營運經理工作職責

時間：2023-02-20 12:52:08 工作職責我要投稿

營運經理工作職責(合集15篇)

營運經理工作職責1

　　1、能配合集團總部規劃，實施開展酒店前廳、客房相關業務的培訓督導工作；

　　2、對運營數據敏感，通過酒管系統收集監測各門店經營收據，發現問題及時匯報給上級領導；

　　3、完善及更新酒店內部管理流程及制度，梳理酒店運營過程中的`問題、能夠給出一定的解決方案或建議；

　　4、監督旗下酒店執行集團總部的運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合集團要求；

　　5、配合新店完成開業籌備；

營運經理工作職責2

　　1、負責影城的營運工作，落實總部營運工作標準，保證服務品質，提高顧客滿意度。負責擬定單個影城的`部門規章制度，保證影城經營活動中的規范性、安全性；

　　2、指導、監督營運主管工作，對營運工作中的人員管理、賣品管理、設備設施運維及安全管理等工作進行監督與指導，確保營運工作有序進行，對結果負主要責任；

　　3、負責影城營運員工隊伍的建設，提高管理人員工作能力，培養影城隊伍中的經營管理人才，提高員工隊伍的業務水平；

　　4、協助市場部落實總部或影城的市場活動并組織實施，處理影城突發事件及顧客投訴；

　　5、需參與影城日常值班工作，完成影城負責人及公司領導交辦的其他事宜。

營運經理工作職責3

　　職責：

　　1、負責分公司運營的指導，根據分公司下達的年度指標，擬訂分公司的年度、季度、月度銷售計劃、市場操作方案，上報總經理批準后實施。

　　2、負責分公司市場、銷售、教學等板塊各項工作的協調與推進，確保完成分公司的年度業績目標。

　　3、負責對分公司的營運政策、制度、策略、促銷活動落實執行實施。

　　4、不斷優化營運各板塊的工作流程，提升工作效率，從而提升分公司的整體管理水平。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，專業不限。

　　2、有三年同行業或同等崗位工作經驗者優先。

　　3、具有較好的.溝通技巧，具備統籌、決策、綜合分析及解決問題的能力。

　　4、具有強烈的團隊合作意識，較強的執行力，工作態度積極主動。

　　5、此職位作為運營線中高端崗位方向發展，有相關行業管理類或校長方向經驗者優先考慮。

營運經理工作職責4

　　1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

　　2、制定商場內部各項規章制度并貫徹執行，維護商場的`正常經營秩序

　　3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施

　　4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，并組織完成

　　5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

　　6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

　　7、協調與機場商業部門的工作關系，指導、協助下屬溝通解決

　　8、解決商場內重大顧客投拆，并按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

　　9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

　　10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關系

營運經理工作職責5

　　1、負責所管轄區域內現有連鎖門店的日常運營工作，

　　2、負責所管轄區域內營銷計劃的.制訂、任務的分解、進度的管理和控制

　　3、負責所管轄區域內各項促銷方案的審定、監控、以及費用的平衡和控制；

　　4、公司市場危機事件的防范和處理；

　　5、負責營運銷售團隊搭建、人員管理及人才梯隊建設工作

營運經理工作職責6

　　一、戰略、目標與計劃管理

　　1．參與公司戰略與目標的制訂工作

　　2．根據公司戰略與目標制訂部門年、月度工作計劃。

　　3．將區域計劃分解到各店予以實施。

　　4．根據公司工作要求，檢查并評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。

　　二、營運管理

　　1．銷售管理：負責指導各店營運管理工作，制訂檢查與督導計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執行情況。

　　2．人員管理：

　　1）根據部門年度目標任務，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。

　　2）根據人力資源管理制度相關規定，做好人員流動管理與異動（入職、崗位異動、離職、辭退）管理工作。

　　3）嚴格按照要求制訂人員培訓計劃并組織實施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。

　　4）監督并審核各分店員工考勤管理，嚴格執行考勤管理制度。

　　5）依據公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作并對各分店店長進行考核。

　　6）配合各分店做好員工思想政治工作，了解員工（特別是管理人員）工作與思想動態。

　　7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規范員工學習與晉升渠道，按要求完成員工培養計劃。

　　3．現場管理

　　1）根據公司體系與制度流程建設需求，制訂部門現場管理與現場檢查考核制度并監督現場管理制度執行情況。

　　2）負責督導各分店店內形象、貨品陳列、現場衛生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規范等工作。

　　3）負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。

　　4．商品及商品促銷管理工作。

　　1）負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時協調各分店與采購、配送中心、財務相關部門的業務關系。

　　2）及時向商品管理部提供貨品信息。

　　3）指導各分店依據季節、區域、貨品特點組織促銷活動，審核并匯總呈報區域促銷計劃并指導組織實施，確保活動效果。

　　5．數據分析與總結

　　根據各分店時銷售情況，定期進行相關數據分析，定期召開分店管理會議，根據計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃，總結與考核會議。

　　三、專柜管理工作

　　1．根據公司要求，加強區域租賃專柜的日常管理工作：

　　2．定期組織經銷商工作溝通與協調會議（銷售分析、商品結構分析、及其它日常管理工作）：

　　3．督導并檢查專柜商品質量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執行情況。

　　4．指導并協助處理相關售后工作

　　5．協助經銷商處理相關政府職能部門的溝通與聯系工作。

　　6．其它公司授權的專柜管理相關日常工作

　　四、信息與發展管理

　　1．依據公司發展規劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經營情況進行信息收集，

　　積極配合發展與信息部做好區域商圈市場拓展

　　2．指導各分店做好品牌建設，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

　　3．協助發展部做好新店選址、裝修工作

　　4．負責新店開業前籌備工作及后期管理工作。

　　五、上交資料與報表

　　1．月、周工作計劃與工作總結

　　2．分店月度考勤報表

　　3．其它公司規定應上交的.資料與報表

　　六、工作權限

　　1．對各分店店長及區域安全經理的管理與考核權

　　2．依據公司《人事管理制度》規定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權

　　3．對區域員工日常行為規范執行情況的監督與處罰權

　　4．區域主管以上人員的任用建議權

　　5．其它公司根據工作需要授予的相關職權

營運經理工作職責7

　　1、公司實行營采合一，招商運營經理負責所在樓層的招商和運營日常工作的管理，一名招商運營經理帶兩名下屬，負責商戶的招商簽約工作以及促銷活動的`組織，潛在商戶來訪接待與咨詢、談判工作；

　　2、負責從渠道商資源（包括工業協會、外貿進出口公司（貿易公司）、商品采購公司、自主品牌、代工廠、設計師等）等各種渠道進行招商；

　　3、負責商戶裝修、入駐等相關手續，確保其順利營業、建立商戶鋪位管理檔案和商戶檔案管理系統；

　　4、根據公司的經營計劃，進行經營結構調整和商戶清理工作；

　　5、跟進商戶運營情況等數據并進行分析，適時調整招商運營計劃和策略；

　　6、對分管業態/樓層租金等各項費用的收繳、審核、監督，通過BI系統等公司系統對相關數據進行分析并出具相關報告；

　　7、達成公司出租率和完成所負責業態排隊商戶數量的指標、完成分管業態/樓層的銷售額指標；

　　8、給負責的業態或樓層的商戶推薦合格的商品，增加商戶的銷售額。

營運經理工作職責8

　　1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；

　　2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規范、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作。

　　3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息并作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的'依據；

　　4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，并針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護；

　　5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃；

　　6、完成工作報告及相關的業務匯報工作。

營運經理工作職責9

　　1、負責公司線上平臺規劃、拓展、運營和管理;

　　2、負責制定穩健的第三方電商業務戰略，與關鍵電商平臺建立強有力的戰略合作關系;

　　3、負責電商平臺店鋪的.日常運營維護：產品排名優化、關鍵字優化、產品上下架、店鋪流量優化、轉化率優化、各類數據研究統計、優化和利用;

　　4、每日店鋪數據監控：交易數據、營銷數據、商品管理、顧客管理等;

　　5、積極探索和創新營銷新手段、新模式，持續提升產品銷量和品牌口碑;

　　6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出線上營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　7、有效協調公司各部門人員，順利完成公司業績指標及活動;

　　8、負責各區域電商團隊的技能培訓。

營運經理工作職責10

　　職責：

　　1、管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

　　2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

　　3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

　　4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

　　5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的.標準化服務并確保其連續性

　　6、保衛和維護管轄區域內所有資產

　　7、促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業及良好的溝通與關系

　　8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

　　入職要求：

　　1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

　　2、良好的溝通和管理能力

　　3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

　　4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

　　5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

　　6、有責任心和團隊精神

營運經理工作職責11

　　1、協助總經理制定公司整體戰略，組織制定營銷戰略規劃，年度促銷活動的計劃及活動的執行總結；

　　2、負責公司運營及品牌系統的`運行，組織建立市場營銷網絡，整合營銷資源，全面推進實施市場戰略和銷售戰略；

　　3、審核區域門店的銷售計劃、商品要貨計劃，提高貨品周轉率；

　　4、負責市場調研、分析，對行業動態進行研究，提供市場運行的可行性報告；

　　5、負責區域、門店外部關系的建立和外聯維護。

營運經理工作職責12

　　1、負責公司主營業務相關項目營運工作管理；

　　2、負責制定項目計劃以及預算，并監督項目營運，實現項目的'時間計劃以及利潤目標；

　　3、維護日�？蛻舻狸P系，及時調整策略，預防各類客戶危機；

　　4、負責監督項目營運過程中流程的合規性；

　　5、其他上級主管交辦的各類工作；

營運經理工作職責13

　　1、負責制定營運部目標管理計劃，落實完成計劃的各項措施，確保經營指標的達成；

　　2、統籌項目所轄區域的整體規劃和業態布局，確定項目招商定位和經營業態類別；

　　3、負責營運現場的管理，包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務管理等；

　　4、定期對商戶進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提高商戶經營水平；

　　5、負責商業綜合體的各項經營管理指標，協調管理信息系統，運營管理流程規劃、物業、安防等各系統的建設；

　　6、負責商業綜合體在運營過程中的各項活動的`組織，促進商業氛圍的提高。

營運經理工作職責14

　　1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售后服務、保潔管理等各項工作;

　　2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;

　　3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關系;

　　4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

　　5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

　　6、通過了解顧客及商戶的.意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

　　7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計劃及維護現場干凈整潔;

　　8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;

　　9、指導客服部人員日常行為規范，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，并通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;

　　10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;

　　11、完成領導交辦的其他工作。

營運經理工作職責15

　　1、負責對物業管理項目的品質檢查與日常督導，熟悉物業管理全流程及各管理模塊的運作。

　　2、負責對公司物業管理信息化平臺的.推進、維護與運行監控，具備對物業信息化管控工具使用的認知及數據分析處理能力。

　　3、對營運管理體系的優化完善，具備搭建營運管理體系的能力。

　　4、負責公司內訓工作的組織實施，具備課程研發和作為內訓講師的能力。

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