外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

時間：2022-06-01 09:21:37 工作職責(zé) 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 15篇

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 1

　　1、獨(dú)立操作平臺賬戶，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時有效的更新店鋪新產(chǎn)品。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 15篇

　　2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單。

　　3、訂單跟進(jìn)，查詢物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。

　　4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。

　　5、外貿(mào)函電對老客戶的維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 2

　　工作內(nèi)容：

　　1.大宗化工品(化工產(chǎn)品如：甲醇、乙醇、醋酸乙酯、醋酸丁酯出口，能化產(chǎn)品如：混合芳烴/輕循環(huán)油/MTBE/燃料油/直餾燃料油等)進(jìn)出口貿(mào)易的采購及銷售;

　　2.進(jìn)口貨物進(jìn)口采購與國內(nèi)銷售;

　　3.出口貨物的采購與國外銷售;

　　4.國內(nèi)外客戶的開發(fā)與維護(hù);

　　5.已成交訂單跟進(jìn)等;

　　基本要求：

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3-10年，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)異可以適當(dāng)放寬條件;

　　2.具有良好的表達(dá)能力，思維邏輯清晰、縝密，能夠及時察覺市場動向及上下游狀態(tài);

　　4.服從公司的各項(xiàng)管理制度及政策安排，能夠快速適應(yīng)公司文化及公司高速發(fā)展。

　　5.誠招有成熟經(jīng)驗(yàn)大宗商品進(jìn)出口人士，歡迎前來挑戰(zhàn)高薪。

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　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)訂單的全程管理。

　　2、及時主動回復(fù)詢盤并與客戶溝通，促成訂單;

　　3、積極主動開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶，根據(jù)公司銷售任務(wù)完成銷售目標(biāo);

　　4、熟悉產(chǎn)品，在相關(guān)部門協(xié)助下，針對客戶需求制定報價方案;

　　5、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同;

　　6、對已簽訂的合同或訂單進(jìn)行跟單，并跟進(jìn)后續(xù)的出貨、收款等相關(guān)工作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 4

　　1、靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)及各種外貿(mào)平臺開發(fā)海外市場，完成銷售目標(biāo);

　　2、做好日常外貿(mào)工作，客戶詢價、訂單跟進(jìn)、貨款回收等工作;

　　3、外貿(mào)客戶的拓展與維護(hù);

　　4、收集及分析市場相關(guān)產(chǎn)品信息，對銷售策略、行情研判等提出建議。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 5

　　1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤，及時處理及回復(fù)客戶的訂單需求及問題;

　　3. 根據(jù)市場營銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);

　　4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5. 在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 6

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場，開發(fā)、維護(hù)國外客戶;

　　2、回復(fù)新詢盤，處理日常客人來往郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進(jìn)訂單進(jìn)度，按照客戶要求交付;

　　5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄，分析和總結(jié)。

　　6、完成上級交代的其他工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 7

　　崗位描述:

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)平臺的客戶詢盤,以及訂單轉(zhuǎn)化,客戶跟進(jìn)

　　2、利用社交媒體平臺(Facebook,Linkedin等)開發(fā)客戶

　　3、參與制定線上銷售計(jì)劃以及產(chǎn)品選品和推廣建議

　　4、適量出差,參與美國/歐洲/香港展會銷售工作

　　任職要求:

　　1、英語6級以上，聽說讀寫流利,國貿(mào)或外語專業(yè)

　　2、擁有1年以上的B2B外貿(mào)工作經(jīng)歷，能熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)的開發(fā)推進(jìn),優(yōu)秀畢業(yè)生可忽略經(jīng)驗(yàn)

　　3、至少熟悉2C和2B兩個以上外貿(mào)電商平臺，可以獨(dú)自處理售前售后工作

　　4、熟練使用辦公軟件，郵件，Skype等通信工具

　　5、能承受相關(guān)工作壓力,具有學(xué)習(xí)熱情,主動性強(qiáng)

　　6、電子消費(fèi)類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 8

　　1. 負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作

　　2. 負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作

　　3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作

　　4. 負(fù)責(zé)對銷售后的客戶進(jìn)行跟蹤，完成對客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作

　　5. 協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作

　　6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作

　　7. 上級交給的其它工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 9

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，為公司爭取合理的利潤;

　　3、跟進(jìn)公司提供的營銷線索，掌握市場動態(tài)和行情并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　4、國外客戶來訪接待，商務(wù)談判，維護(hù)企業(yè)形象，建立良好的客戶關(guān)系;

　　5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對客戶的售前，售中與售后服務(wù);

　　6、待疫情平靜后有機(jī)會參加境外展會及出差拜訪客戶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 10

　　1、負(fù)責(zé)收集市場信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：

　　4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項(xiàng)的催收、售后服務(wù)等工作；

　　6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。

　　7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負(fù)責(zé)；

　　6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他的相關(guān)的工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé) 11

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應(yīng)嚴(yán)格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應(yīng)列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應(yīng)請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應(yīng)書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應(yīng)馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。

　　樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。如樣品數(shù)量較多，應(yīng)考慮樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進(jìn)料加工核價單”。核價單原則上是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部索取核價單時，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯誤。

　　當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價單。

　　業(yè)務(wù)員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計(jì)算方法的公式是否正確。

　　利潤=美金賣價X匯率X0。96—成本

　　銷售利潤率=利潤÷（美金賣價X匯率）X100%

　　美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的'最后確認(rèn)樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅(jiān)決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅(jiān)決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復(fù)的，此時業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù)；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。

　　中文訂單的發(fā)文放范圍應(yīng)在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標(biāo)準(zhǔn)格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文訂單中應(yīng)絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門”等等。

　　在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個重要的指標(biāo)是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計(jì)劃部先計(jì)算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。