前臺接待工作職責

    時間:2022-05-26 09:37:52 工作職責 我要投稿

    前臺接待工作職責

    前臺接待工作職責1

      1、熟悉前臺的各項程序與標準,提供熱情周到的對客服務。

    前臺接待工作職責

      2、熟悉前臺的各項設備設施的操作與簡單故障排除。

      3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。

      4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神,緊密合作,保持酒店的正常運行。

      5、崗前做好對客服務的準備工作,如了解當日的客情準備好工作所需要的各項物品等。

      6、完成前臺的各項工作,如入住登記,離店辦理,外幣兌換等。

      7、完成上級領導安排的其他任務。

    前臺接待工作職責2

      1、負責來訪客戶的`接待和面試人員的指引工作;

      2、接聽處理各類電話;

      3、負責洽談室預約安排;

      4、辦公用品的領用記錄和管理;

      5、負責飲用水綠植統計及維護工作;

      6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;

      7、完成上級交辦的其他工作。

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