科室護理工作計劃

    時間:2023-04-18 11:19:26 詩婕 工作計劃 我要投稿

    2023年度科室護理工作計劃范文(精選16篇)

      時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候抽出時間寫寫工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,以下是小編為大家整理的2023年度科室護理工作計劃范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    2023年度科室護理工作計劃范文(精選16篇)

      科室護理工作計劃 1

      為繼續貫徹落實以病人為中心,以質量、安全、服務為核心的服務宗旨,結合醫院黨委提出的“高效、安全、優服務”主題思想為指導,圍繞患者安全、優質服務開展護理質量控制工作,保障護理安全。

      一、工作目標

      護理工作流程優化,護理操作程序規范,核心制度執行有效,患者安全目標落實到位。

      二、具體實施方案

      (一)調整護理質量管理委員會成員并落實相應職責

      (二)完善護理質量管理與控制指標,把握護理質量的關鍵問題,落實“防范為主”的管理原則,給患者提供安全、高效的專業照護。

      (三)優化護理質量管控模式,加強督查力度,保證患者安全。

      1、夯實基礎護理,為患者提供舒適的護理服務。

      (1)要求臨床科室管床護士每天早晨提前到達病房,與實習護生及護工一起對自己所分管的患者實施晨間護理,以及午間護理、晚間護理等,護士長負責督查。

      (2)護理部擬定于7月份組織全院護工人員進行相關理論知識與技能培訓,并進行考核。科室護士長對本科室護工每年培訓一次,內容涵蓋患者生活護理項目及患者轉運工具的使用等,進一步規范護工工作,保證患者安全。

      2、嚴抓環節管理,使護理核心制度落地有聲。

      (1)根據各專科疾病特點,要求護士長制訂專科晨間護理早交班內容模板和交接流程,包括集中交班和床頭交接班,并對新入科護士進行培訓,形成規范,人人自覺執行。

      (2)從1月起,護理部主任、質控員及質控秘書每周隨機安排一天到一個臨床科室檢查晨間護理、參與護理大交班及床頭交接班,及時指出不足,指導整改,全面規范。

      (3)繼續深入開展責任包干制,根據科室護理人力層次結構合理搭配分組分管病人,由年資高護士擔任責任組長,并參與、指導、檢查本組各項工作完成情況,包括晨晚間護理、各種治療護理、查房和交接班以及護理記錄等內容全程包干,使患者得到連續性的、安全的護理服務。

      (4)本年度重點臨床一線地年資護理人員應急處理能力的培訓,要求護士長不定期組織本科室護理人員開展患者突然發生病情變化緊急搶救情景演練,通過演練發現不足,及時糾正,不斷提高護理人員對突發事件應急處理能力。

      (5)繼續完善護士長夜查房檢查工作,保證護理夜間護理工作安全。

      (6)將節假日質量督查作為常規專項檢查,內容包括搶救藥品、器材、設備的備用情況,護理人力資源調配以及排班是否合理、突發事件緊急處理情景演練等,及時發現存在安全隱患并督促整改,護理部對存在問題科室整改情況進行追蹤檢查。

      (7)進一步加強對高危、特殊藥品的管理,以及藥品效期管理,分管護士按時檢查,護士長隨機抽查,確保藥品安全管理、安全使用。

      (8)加強重點部門(包括手術室、NICU、PICU、EICU、血透室、急診室、消毒供應室)以及重點環節(危重患者交接)、重點病人(需要隨時搶救病人、大手術病人、疑難雜癥病人、壓瘡高危病人)管理,強化護理人員風險意識,減少或避免護理不良事件發生。

      (9)將危重患者護理質量作專項檢查項目,護理部質控專職人員每月不定時檢查,并指導正確護理,減少或避免護理并發癥發生。

      (10)繼續加強對護理不良事件的規范管理,對于頻發的事件、集中發生的事件要求科室組織演練,并進行專案分析、總結,提出改進措施。

      (11)加強病區規范化管理,嚴格執行探視和陪護制度,為住院患者創造安靜、整潔、安全的住院環境。

      3、規范護理行為,保障護理安全。

      (1)嚴格執行查對制度,提高患者識別準確性,給正確的患者實施正確的操作,保證患者安全。

      (2)有效改進醫務人員之間溝通。嚴格醫囑執行制度,嚴格執行術前核查程序,確保手術部位正確、患者正確。

      (3)加強手衛生,減少醫療相關感染風險。對全體新入職人員進行培訓,要求人人掌握,同時要求科室護士長要督促護工、保潔人員嚴格執行手衛生,并不定期抽考其掌握情況。

      (4)完善各項護理評估制度,責任護士對住院患潛在風險及時、正確進行評估,根據評估結果采取相應的防范措施,如設置防滑、防跌倒設施,降低患者跌倒風險,以及壓瘡風險防范,避免非預期壓瘡發生。

      4、持續改進護理服務,落實優質護理要求。

      (1)繼續加強整體護理的.深入開展,責任護士全面履行護理職責,根據所負責患者的疾病特點和生理、心理、社會需求,對患者實施身心整體護理。

      (2)加強責任護士、溝通護士的服務意識,每月組織召開公休會一次,及時聽取患者及家屬的意見及建議,不斷改進服務質量。

      (3)進一步深入開展微笑服務、主動服務以及首問負責制,為患者提供及時地、溫馨的服務,增進護患關系,提高患者滿意度,住院患者綜合滿意度要求≥90%以上。并通過開展滿意度調查收集患者及家屬對護理工作提出的意見及建議,并加以改進,有效地促進護理工作質量的提高。

      (4)為患者提供延續性護理服務。利用電話、電子郵件、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強對出院患者健康教育和重要患者隨訪,根據患者隨訪結果,及時改進住院服務,要求隨訪率≥70%。

      5、不斷加大對護理工作質量監控力度,防患于未然。

      (1)將20xx年護理工作質量存在的突出問題作為20xx年護理工作質量改進重點,制訂改進方案并組織落實。

      (2)計劃組織各科室護理質控人員、護理骨干以及地年資護士長進行護理質量管理相關知識的培訓,包括護理質量考核標準、質量管理方法、質量管理工具的運用等,協助提高其質量管理意識,促進護理工作有效開展。

      (3)嚴格落實對全院護理工作質量督查,正確指導臨床開展護理工作,不斷持續改進。督查頻次:

      ①三級質控:普通病區每季度檢查一次,特殊區域每月檢查一次;夜班每月檢查一次,節假日前檢查一次,節假日期間隨機督查一次。

      ②二級質控:科護士長組織本系統護士長每月交叉檢查一次;病區護士長組織護理質控員對本病區進行自查每月兩次,重點護理環節、大檢查前隨時督查。對督查的存在問題進行嚴格追蹤,確保科室質控討論分析會議有效性。

      (4)繼續開展品管圈(QCC)、護理專案活動,指導臨床護士發現問題、解決問題,鼓勵全體護理人員通過團隊的力量,積極主動發掘問題,擬定改善方案,解決存在問題,優化工作流程,達到提升護理質量及提高管理效能的目的,促進護理質量持續改進。

      (5)每季度召開護理質量與安全管理委員會會議一次,對上一季度護理質量督查結果進行總結反饋,以及護理不良事件進行討論分析,提出防范措施,并落實質量監控。

      (6)每月召開的護士長例會上,由護理質控專職人員將當月各個護理質量環節存在的問題進行反饋、以及護理安全提醒。

      (7)每季度出版一期《護理質量信息簡報》,將本季度內醫院護理工作完成情況進行匯總、分析,以及下一階段工作安排及時上傳至OA公共文件柜供各科學習。

      (8)護理質控實行零缺陷管理:

      ①護理質控結果直接與科室績效獎金掛鉤。

      ②質控結果不達標的科室扣護士長月績效考核分及績效獎金。

      科室護理工作計劃 2

      根據20xx年醫院、護理部及科室發展工作、目標,現制定本年度消化內科護理質控計劃。

      一、科室三級護理質控管理

      (一)以護士長一護理骨干一質控員組成科室護理質控網絡,落實科室三級質控管理。成立六個護理質控小組,逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結分析,以及可行性的改進措施及培訓計劃。

      (二)各質控小組培訓科室人員檢查標準與評分細則,尤其組長做好傳幫帶作用,協助護士長做好監督和指導工作,各聯絡員發揮上傳下達的作用,共同做好護理質控工作,護士長定期對聯絡員進行標準考核。

      (三)護士長每月組織召開“護理質量分析會議”,各質控組負責人將對上個月存在問題進行總結提出并集中討論,全科討論提出整改措施,將會議內容記錄到“護理質量分析會議”中,未參加者一周內自行閱讀并簽名,做到全員知曉。

      二、科室各質控小組具體工作計劃

      (一)護理安全管理組:

      1、制度執行:

      (1)繼續組織學習各項核心制度及應急預案,并將制度及預案放置在方便查閱的地方,便于經常學習和查閱;

      (2)實行首問負責制,患者有問題及時解決,不可推脫;

      (3)嚴格三查七對,雙人核對執行醫囑;

      (4)醫囑班班查對,錯誤醫囑未查對發現,查對人與處理人承擔同樣的責任;

      (5)及時發揮總查對醫囑的監督作用,每周護長總查對2次,醫囑內容全面查對;

      (6)嚴格執行醫囑處理流程,非搶救時間不執行口頭醫囑,督查管理到位;

      2、跌倒、壓瘡:

      (1)根據跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進行評估,要有持續的追蹤;

      (2)對于科室的高危人群及高危環節進行監測,及時發現,及時處理;

      (3)組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進行質控,對下級護士做好指導;

      (4)發生跌倒或壓瘡時,有應急預案,知曉如何處理及上報;

      3、不良事件:

      (1)培訓不良事件報告處理制度,不良事件類別;

      (2)掌握不良事件報告及處理流程;

      (3)護士上報的不良事件,護長要及時進行審核,確定分級及分類,幫助護士分析原因,進行科室內整改;

      (4)做好科室安全文化建設與宣傳工作,定期進行安全警示案例學習或小講課,培養護士風險意識及防范意識;

      質控員每周按要求完成質量查檢表內容,每月底做好數據匯總,總結護理安全管理存在的主要問題,并分析原因、提出整改措施,整改措施經護士長同意后通知全員知曉,由質控員追蹤整改措施落實情況。

      (二)護理文書組:

      1、組織學習培訓護理文書相關制度,并進行考核;

      2、體溫單無漏項,心電監護使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數,須與護理記錄單符合;

      3、醫囑單要及時執行確認,無漏簽;

      4、護理記錄要求病情描述簡明通順,運用醫學術語,重點突出,記錄及時,與病情相符,有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準確地記錄;

      5、責任組長每日下班前質控個小責班護理文書,發現問題及時告知并糾正;

      6、NP班每日質控5份護理文書,并登記,晨會時進行交班,引起護士注意;

      7、患者出院時責任班對文書進行初步質控,對于明顯的錯誤及時修改,告知責任人;

      8、每月由質控組人員至少抽查5份病歷,進行整體的督查,如發現有書寫記錄存在問題,及時組織科內人員進行討論、分析原因,提出整改措施,并有記錄。檢查結果與個人行為考核掛鉤,護理書寫各方面較好者由護士長在護士會上給予表揚;

      要求每日有質控記錄、整改及追蹤,由NP班護士每日至少查閱5份病歷,并進行登記。質控員每周按時完成護理文書查檢內容,每月底做好數據匯總。

      (三)藥品(含用血)管理組:

      1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記;

      2、A6班每天進行藥品清點,保證藥品基數及質量;

      3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數量,如有沉淀、變色、近效期、標簽模糊等情況,及時給予更換;

      4、藥品根據種類和性質,如內服、外用、針劑分類放置,標志明顯,每日檢查,相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放,對包裝相似、藥品相似、一品多規或多劑藥品的存放有明顯的警示標志;

      5、高危藥品按高危藥品管理制度執行,有專門的.存放區域、標識、儲存方法正確;

      6、急救藥品處于備用狀態,定期檢查記錄、交接登記完整;

      7、培訓安全用血相關制度;

      8、組織培訓發生輸血反應時應急預案,做到人人知曉;

      每日A6治療班護士對高危藥品進行查對,在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章,輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上,責任護士至少每小時巡視一次,以保證用藥安全。科室患者需要輸血時由A6班護士負責取血、每周對取血箱進行清潔消毒。質控員每周完成藥品、輸血查檢內容,每月底做好數據匯總。

      (四)急救藥械管理組:

      1、搶救車標識清楚,五定管理,按要求進行封車,做好登記;

      2、搶救車內藥品在有效期內,質量合格,各種物品在有效期內;

      3、各種器械完好,處于應急狀態,氧氣袋氣量充足;

      4、所有急救藥品、物品用后及時補充;

      5、搶救車交接登記本交接無漏項,護長每周查檢一次;

      6、搶救車管理員定期組織培訓搶救車內藥物的使用方法,作用及副作用;

      7、儀器設備分類放置,清潔整齊,編號管理,各班每日對儀器設備進行清點交接;

      8、儀器設備管理員定期組織培訓儀器設備使用方法;

      9、儀器設備故障時有應急預案及措施,做到全員知曉;

      每日A5主班護士對搶救車、生命支持類儀器進行檢查登記,質控員每月至少一次定期急救藥械進行檢查,避免科室出現過期藥品及損壞急救器械,保證急救器械100%完好,處于備用狀態。

      (五)優質護理管理組:

      1、護長排班體現能級對應,實現彈性排班,護士知曉人力資源彈性調配方案;

      2、落實管床責任制和床邊工作制,各責任班分管一定數量患者,實行整體護理;

      3、病房環境整潔安靜,如發現問題及時進行整改;

      4、護理人員著裝規范,文明用語,熱情接待患者;

      5、護士知曉優質護理的內涵及目標;

      6、科室提供便民服務措施,如:一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等;

      7、基礎護理:

      (1)晨間護理要求做到床單位整潔、平整,床頭柜物品整潔,凳子定位整齊,由責任護士負責;

      (2)引流管放置合理,固定正確,各種導管通暢、觀察記錄并符合要求,每周二、六更換,遵守無菌操作原則;

      (3)口腔護理使病人口腔清潔、濕潤,保持口腔粘膜的完整性,每日1—2次;

      (4)責任護士做到患者人人三短(指、指甲、須發短),六潔(頭發、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪),床頭顯示器分級護理、飲食與醫囑相符,護理人員知曉病人的飲食要求,協助病人進食;

      (5)護士長不定期檢查生活護理質量;

      (6)皮膚、口腔黏膜、引流管等認真做好交接班,因交接不清楚發生缺陷,由接班護士承擔責任;

      8、專科護理:

      (1)組織培訓科室疾病的護理常規,按常規對患者進行護理;

      (2)責任護士知曉患者“十知道”;

      (3)責任護士及時準確對患者進行各種風險評估,并追蹤;

      (4)根據患者病情不同階段能夠對患者進行健康教育;

      質控員每月聯合醫生,組織患者開展公休座談會,做好會議記錄。每周完成優質護理查檢內容,每月底做好數據匯總,總結存在問題、分析原因并提出整改措施。

      (六)護理培訓組:

      1、護士知曉各自崗位職責;

      2、按照各層級培訓計劃,組織學習培訓相關內容;

      3、各層級護士有各自的導師進行指導、學習;

      4、每月組織2次業務學習,培訓者做好PPT進行講解;

      5、每月組織1次護理薩基查房或病例討論;

      6、操作考核:

      (1)按操作計劃完成操作培訓,每月定時由操作員進行基礎及專科操作示范;

      (2)操作員示范后,護長與操作員進行抽查考核;

      (3)根據本科特點進行1—2次的急救技能培訓與考核;

      (4)充分發揮每位護士的積極性和潛能,提升護理操作能力;

      根據層級制定個性化的培訓計劃,定期完成各層級護士的培訓;制定年度業務學習計劃,每月2次。每月至少組織一次三級護理查房或病例討論,做好記錄。做好各項護理制度、基礎及專科護理技術操作、各類應急預案培訓與考核。

      科室護理工作計劃 3

      為了提高手術室護理質量,保障醫療安全,我科堅持實施手術室護理質量控制制度。解決手術室護理質量控制中出現的問題,探討出現問題的原因,總結持續改進的效果,提出提高護理質量的方法,保證病人生命安全。

      一、手術室護理質量控制

      建立手術室的.護理質量考核標準,按本科護理質量考核標準及細則,各級人員按職責上崗,有質量控制流程及質量改進措施。

      二、對手術室護理質量管理及持續改進,質控小組成員每周對手術室進行質量檢查,發現問題,及時分析,找到原因,解決問題。

      三、手術室質控組總體檢查情況及效果評價,按照手術室護理質量考核標準進行檢查及效果評價:工作職責及規章制度落實均合格;手術前后病人護理合格率100%;手術間管理合格率100%;無菌物品管理及無菌操作要求合格率100%;巡回、洗手護士工作質量合格率100%;手術器械完好率100%;急救物品藥品合格率100%。

      1、建立手術室的護理質量考核標準本科護理質量考核標準及細則

      ①管理工作方面:各級人員按職責上崗,嚴格實行護士準入制度及各項規章制度;有質量控制流程及質量改進措施;各區域符合手術部要求;建立與臨床科室的溝通渠道及相關改進措施并有記錄。

      ②手術前后病人護理:與病房護士認真交接查對;注意病人安全;做好術后、Ⅰ類手術切口的隨訪工作并有記錄,無菌切口感染率≤1.5%。

      ③手術間的管理:手術過程在崗在位;各物品按位放置;手術間整潔。

      ④無菌管理及操作要求:無菌物品專柜放置,專人管理,定點定數,無菌物品合格率100%;按要求帶好口罩、帽子、更衣換鞋,按規范進行外科刷手,嚴格限制手術間內參觀人數。

      ⑤巡回護士工作質量:了解病情,用藥無誤;器械用物準備齊全,嚴格實行手術患者確認制度、手術患者身份識別措施、交接流程按程序落實到位;手術體位擺放符合要求;配合協調;工作嚴肅認真;標本妥善保管,督促送檢并做好記錄;術畢協助包扎好傷口,護送病人回病房。

      ⑥洗手護士工作質量:用物準備齊全,性能良好;清點認真,配合熟練,臺面整潔有序;手術病人意外處理程序正確;標本妥善保管;術后器械規范處理。

      ⑦手術器械的保養按規范進行。

      ⑧護理文書書寫真實、完整、規范。

      ⑨手術室急救用品完好率100%,每班有使用交接等記。

      ⑩加強專科技能及三基培訓,提高護士護理技能,臨床帶教、護理人員繼續教育培訓與考核按計劃進行。強調安全生產,注意水電火汽安全管理,各項緊急預案完善可行。

      四、手術室護理質量持續改進

      手術室護理質控小組是在手術室護士長的指導下成立,履行職責確保手術室護理質量的持續改進,制定完善的護理工作流程和臨床護理路徑,對科內護理質量進行自查自控,加強環節質量控制,發現問題及時反饋,針對問題進行整改,提高了手術室護理質量,保障醫療安全。

      科室護理工作計劃 4

      20xx年,在醫院各級領導關心支持下,兒科喬遷新址,病房環境設施得到了很大改善,在新的一年里,隨著科室條件的改善,對護理工作也提出了更高的要求,根據護理部下發20xx年護理工作計劃結合本科室實際工作,堅持以“患者為中心”,努力為廣大患兒提供人性化、高質量、高效率的護理服務,特制定如下計劃:

      一、工作目標

      1、護理文書書寫質量合格率≥95%。

      2、基礎護理合格率≥90%。

      3、危重患者護理合格率≥95%。

      4、優質護理合格率≥95%措施落實率≥90%;目標、內涵知曉率100%。

      5、病區管理合格率≥90%。

      6、輸血質量管理合格率≥95%(核對準確率100%)。

      7、消毒隔離合格率≥95%,無菌物品合格率100%。

      8、手衛生依從性、正確率≥95%。

      9、職業暴露報告率≥95%。

      10、搶救藥品、物品、儀器、設備完好率100%。

      11、健康教育覆蓋率100%,患者知曉率≥90%。

      12、患者對護理工作滿意度≥96%。

      13、護理人員三基考核合格率100%。

      14、護理工作制度培訓率≥90%;核心制度執行率100%。

      15、壓瘡、跌倒、墜床、管道滑脫的風險評估率100%。

      16、不良事件上報率100%。

      17、護理嚴重差錯發生率為0。

      18、年工作計劃完成率≥95%。

      二、工作措施

      (一)加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為患兒提供優質,安全有序的護理服務

      1、不斷強化安全意識教育,及時發現工作中的不安全因素,發現問題,解決問題,并提出相應的整改措施,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘長鳴。

      2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養護理人員獨立值班時的慎獨精神。

      3、加強重點患兒的管理,把普兒病房的危重患兒作為科室晨會及交接班時的重點,對病人現存的`和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

      4、按照《病歷書寫基本規范》書寫護理文件,減少安全隱患,使護理文件書寫規范化,認真執行護理記錄中的“十字原則”即客觀、真實、準確、及時、完整。能反映患者的病情變化,體現專科特點,護士長及時審閱后簽名,對不合格的護理文件不歸檔。

      5、完善護理應急預案,制定護理應急預案培訓計劃,按照計劃進行培訓,在完成平時工作的同時要注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要提出效果評價及整改措施,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

      6、加強各關鍵點的質量監控即關鍵制度的質量監控、關鍵護理單元的質量監控、關鍵人員的質量監控、關鍵患者的質量監控、關鍵時間的質量監控以及關鍵環節的質量監控。保證各項護理工作措施落實到位,確保護理安全。

      7、嚴格執行護理不良事件上報制度。發生不良事件后規定時間內逐級上報,并及時組織討論、分析原因、提出并落實整改措施。

      (二)加強科室護理質量管理。

      1、科室制定年度護理工作計劃,并落實到位。依據護理部下發《護理質量考核標準》(20xx版)將科室人員分為六個質控小組,即一級質控(科室質控組),每月通過一級質控自查、二級質控普查、三基質控跟蹤檢查、四級質控抽查完成全面質量控制,根據各級質控組反饋進行整改。

      2、落實護士長每日五次查房制度。即晨交接班時查;集中治療護理高峰時段查;上午下班前查;下午上班后查;下午下班前或交接班時查。

      (三)配合護理部對護理質量敏感指標數據的分析、進行科學化的質量控制

      科室指派專人進行護理質量敏感指標的統計與上報,每月5號前將上一月數據統計上交護理部。

      (四)按照護理部下發文件,年內開展項目管理,引導護士在日常工作中發現問題、分析問題、改進問題。參加護理部舉辦護理質量改善項目講評活動。

      (五)以病人為中心,提倡人性化服務,將優質護理服務認真貫穿于護理的全過程,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

      1、認真接待入院患兒,主動向患兒家屬進行入院宣教及健康教育。

      2、要求責任護士每日與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解患兒病情轉歸。生活需求、用藥后的反應等,認真執行各項護理操作告知程序,尊重患兒家長的知情權,接觸患兒家長的顧慮。將心比心,“主動”為患者提供服務。強化主動服務意識。讓患者在細微處能感受到護理人員的關懷與照顧。

      3、組織護理人員對優質護理服務的內涵進行學習,正確并及時對住院患者實施臨床路徑管理,責任護士全面掌握患者病情動態,縮短患兒住院時間,降低成本、提高就醫滿意度。

      4、每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議,對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人滿意度。

      5、定期對出院病人電話隨訪,通過電話隨時知道患兒家屬在家庭護理中遇到的問題并幫助其解決問題,告知患兒家長關注科室微信公眾號,定期更新兒科常見疾病的護理要點。

      (六)加強科室護理人員業務培訓,提高護理人員專業素養

      1、根據N1~N4不同層級護理人員崗位及培訓需求,制定層級培訓計劃,每月業務講課四次,業務查房一次,每周晨間學習兩次,堅信知識是一切的基礎,提高護理人員整體素質。

      2、根據入科時間對護理人員進行操作培訓和考核,第一季度培訓人員為20xx年和20xx年入科護士,第二季度培訓人員為20xx和20xx年入科護士,第三季度培訓人員為20xx年以后入科護士,第四季度為20xx年以后入科護士。做到培訓有重點,對低年資護士加強培訓的同時,對高年資護士也要進行鞏固性培訓。

      3、做好兒科七月份與PICU及新生兒的聯合查房工作。

      (七)積極參加“5.12”護士節活動。

      (八)護理教學、科研工作

      1、嚴格做好實習生管理,指派具有帶教資格的護理人員進行帶教工作,對學生做到放手不放眼,保證護理安全的同時履行帶教老師的職責,并做好對實習生的考核。

      2、年內發表護理論文2篇。

      (九)積極配合院里做好等級醫院評審的迎評工作。

      科室護理工作計劃 5

      一、護理質量的質控原則:

      實行院長領導下的護理部—護士長—全體護士的三級質量管理監控,落實護理質量的持續改進,全面落實質控前移,加強專項質控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預警管理,繼續qc小組活動的開展。

      二、護理質量管理實施方案:

      (一)進一步完善護理質量標準與工作流程。

      1、結合臨床實踐,不斷完善質控制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如病房管理、基礎護理、重病護理、消毒隔離、護理文件的`書寫,供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等,每月制定重點監測內容并跟蹤存在問題。

      2、修訂護士長、護士績效考評標準。

      (二)建立有效的護理質量管理體系,培養一支良好的護理質量管理隊伍

      1、繼續實行以護理部———護士長———科室質控員的三級質控網絡,逐步落實人人參與質量管理,實現全員質控的目標。

      2、發揮護理質量監控小組的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結合,重點與全面檢查相結合的原則。做到每月有一重點,每季度一次全面檢查,并將檢查情況及時向護理部反饋。護理部每月質控小結評分一次,在護士長例會上通報,分析產生原因,提出解決辦法

      3、落實各專項護理技術指導(會診)小組的職責,規范護理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術指導小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。

      4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量,充分發揮護理質控員的工作,全員參與護理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

      5、完善護理質控管理委員會制度,職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

      6、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

      7、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。

      8、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。

      科室護理工作計劃 6

      一、加強職業道德教育,醫德醫風建設。

      1.樹立良好的護士職業形象,要求護士著裝得體,使用服務條款,熱愛本職工作,并有責任心到位。

      2.新老護士要團結協作,發揚團隊精神。

      3.患者反映好的事跡,給予及時表揚。

      二、加強護理質量管理。

      1.完善各班護士的崗位職責和工作程序標準,落實上級護士對下級護士工作的指導、監督和檢查。護士長每周組織一次護理查房,針對一般疾病、疑難疾病、危重疾病等不同疾病。

      2.根據ICU無陪護、就診時間短的特點,特別注意基礎護理,堅持危重病人的床邊護理,防止并發癥的發生。

      3.加強護理核心體系研究,結合ICU十大安全目標,做好各管道的識別和護理工作。

      4.定期組織護士的專業學習,重點是臨床隨機培訓和考核。

      5.利用晨會在醫院選病及時學習相關理論知識和護理常規,有效提升當日護理內涵質量。

      6.開展QC活動,解決護理問題。

      7.持續改進護理質量,定期檢查護理質量,根據醫院三級質控和科室一級質控問題及時反饋跟蹤,提出護理措施,減少不良事件的發生。

      8.每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會,宣傳不良事件和安全隱患,分析原因,制定防范措施。針對不良事件、風險評估、咨詢、壓瘡等。

      9、及時跟蹤驗證、及時修訂預防措施、持續改進。

      三、做好人力資源培訓,使護理人員的能力和水平能夠滿足優質護理服務的需要。

      1、制定本部門的培訓計劃,并按計劃逐月分步實施。

      2、做好科室護士的能力培訓,做好初級護士的學習和培訓;組織科室護士參加醫院組織的學習。

      四、強化護理安全意識,加強全體員工的安全教育。

      1.及時分析和討論全院和科室的安全隱患,提出防范措施。

      2.強化ICU護士的“慎獨”精神,強調用藥安全。

      3.加強護理文書書寫的培訓和檢查,進一步完善特殊護理單的內容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄,確保醫療安全。

      4.針對科室存在的問題,制定護理質量監控獎懲措施,提高各班護士的責任心。

      五、加強繼續教育和學習,利用各種機會和途徑不斷提高護理人員的專業技能。

      1.鼓勵科室護士參與各種教育。

      2.加強初級護士基本技能操作培訓。

      3.重視專科護理人員的培訓。

      4.根據科室工作情況,分批派遣科室護士學習ICU專科護理技術。

      六、認真貫徹三級綜合醫院的評價標準,學習三級綜合醫院的評價標準,深刻領會每一個字的深刻含義,通過醫院評價工作,使護理工作達到三級綜合醫院的'工作標準。

      七、搞好教學和科研部門

      1.認真做好新員工、實習生的管理工作,按照培訓進科室、部門間傳授技能、培訓考核的流程,教學與使用相結合,重視實習生的臨床教學工作,做好科室的培訓教學工作,選擇稱職的護士擔任臨床教學工作,受到實習生的好評。

      2.20xx年做好ICU護理研究新技術、新項目開發工作。

      八、做好醫院感染科的預防工作。

      1.根據重癥醫學的專業特點,做好醫院感染的預防和控制工作,成立科室醫院感染控制小組,每月及時分析討論科室存在的問題,制定有效措施,防止感染的發生和爆發。

      2.做好醫生、護士、護士、清潔工、實習生的培訓工作,落實好衛生措施,防止交叉感染。

      九、及時完成臨時性和強制性任務,在醫院和科室領導的領導下,耳目一新,不斷學習創新,開拓進取,實現科室護理質量的不斷提高,逐步深化科室內涵建設,使ICU護理工作再上新臺階。

      科室護理工作計劃 7

      護理工作的服務最終體現于保障患者的生命安全,根據醫院質量管理“質量、安全、服務、費用”的要求,質量管理必須貫穿于護理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質量這條主線,根據醫院及護理工作計劃,制定本計劃:

      一、護理質量的質控原則

      實行分管院長領導下的質量管理監控體系,全面組織落實護理質控措施,加強專項檢查、督導、整改,達到護理質量持續改進,確保患者安全。

      二、護理質量管理實施方案

      (一)補充完善護理質量、安全管理體系,培養一支素質良好的護理質量管理隊伍。

      (二)進一步完善護理質量標準與工作流程。

      1、結合臨床實踐,不斷完善護理規章制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供應室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操作流程。

      2、組織護士學習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全員質量管理意識。

      3、發揮護理部、科室二級質量監控小組及護理骨干的作用,注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合,重點與全面檢查相結合的原則。護理部每月召開護理質量分析會一次,對每月護理質量檢查情況通報,分析發生原因,提出整改辦法。

      4、把每月質量分析會存在安全隱患問題作為下月質量檢查重點內容,加大檢查、督導力度,注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄

      5、加強重點環節,重點時段的管理:如合理排班、交接班、夜班、節假日、新上崗人員的科學管理。

      6、做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與專科護理,加強健康教育,提高病人生活質量。

      7、組織學習《患者十大安全目標》,制定質量評價標準,每月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估,及時跟進護理措施。

      8、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環節,發現安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

      9、建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。

      (三)加強護士業務技能培訓,確保患者安全

      1、成立科室護理質控小組,質控人員對基礎護理、專科護理、消毒隔離、急救藥品等定時進行檢查和分析

      2、護理部派專人負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理人員培訓工作計劃,采取先示教、后科室護士長組織培訓,護理部抽考和必考相結合的原則。

      3、護理部按照“三基綜合醫院評審標準實施細則”,每月組織1—2次護理理論學習,并進行考核,注重規章制度在臨床工作中的落實。每月召開科室質控小組會議和護士會議,對科室自查和護理部檢查發現的`問題進行分析整改。

      4、每月進行護理行政查房,尤其對重點病人管理、分級護理、精神病行為的安全管理等進行重點檢查,發現問題及時分析原因、整改后進行評價。責任護士及護士長每周跟科主任或主診醫生至少查房一次,以及時發現護理隱患。

      5、組織科內護士進行應急模擬演練與考核,使護士提高應急能力,提高搶救質量。

      6、加強對低年資護士、輪轉護士的帶教與考核,按時完成培訓計劃,以提高護士的專業水平。

      7、不斷督促保潔工搞好病人衛生,加強對護工、保潔工精神科知識的教育,提供他們對精神科安全管理的認識。

      8、不斷了解病人及家屬對護理工作的滿意度,出院后進行電話回訪。每月召開工休座談會,收集病人的意見和建議,及時反饋討論整改。

      9、加強專科護士培訓與護士進修:擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業的專科護士培訓。選3~4名護理骨干到省醫院、華西醫院進修學習3月。

      科室護理工作計劃 8

      一、培訓目標

      通過臨床帶教,掌握放療科常見病種患者的護理,熟悉專科的理論知識及操作技能,提高臨床護理技能,為今后回到原單位從事腫瘤放療臨床護理工作奠定良好的基礎,發揮更好的作用。

      二、臨床專業護理技能培訓計劃

      (一)專業的理論培訓內容

      1.常見腫瘤(鼻咽癌、腦瘤、肺癌、宮頸癌、食管癌、腸癌、乳腺癌、胃胰癌)患者治療方案和放化療護理。

      2.常見放療急癥(鼻咽大出血、喉頭水腫、大咯血、癲癇發作、顱內高壓昏迷、嘔血)的搶救與配合。

      3.常見放療反應的'健康教育和功能鍛煉。

      4.常用藥、毒麻藥、貴重藥及危險藥物及的管理。

      5.掌握癌痛患者的護理

      (二)專科操作內容

      1.口腔黏膜炎、放射性皮炎的處理

      2.PICC/PORT的維護

      3.氣管套護理

      4.腸造口護理

      5.輸液泵/注射泵/微量化療泵的使用

      6.鼻腔沖洗

      7.腸內營養護理

      考核

      1.專科理論:常見腫瘤放射治療方案和放化療護理相關知識;常見放療急癥的搶救與配合;常見放療反應的健康教育和功能鍛煉。

      2.專科操作:口腔黏膜炎、放射性皮炎的處理;PICC/PORT的維護;鼻腔沖洗等。

      科室護理工作計劃 9

      為進一步抓好醫療護理質量,提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以提高護理質量為核心,圍繞醫院的發展規劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創新管理方式,不斷提高社會滿意度。消化科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下:

      一,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。

      1、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周三護士例會常規主題之一,將工作中的不安全因素消滅在萌芽狀態,并提出整改措施。以院內、外護理差錯為實例討論、借鑒,使護理人員充分認識差錯誘因、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

      2、將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查,并有監督檢查記錄。

      3、加強重點環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等。實行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

      4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的.評估等。

      5、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

      6、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

      7、進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。

      8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

      二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

      1、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。

      2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,并于周二“患者衛生日”日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

      3、建立健康教育處方,發放護患聯系卡,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

      三、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質控小組,經常深入病室檢查、督促、考評。

      考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作中的問題,提高整改措施。

      四、加強“三基”培訓計劃,提高護理人員整體素質。

      1、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識,專科理論知識,院內感染知識等。

      2、每季度進行心肺復蘇演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

      3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班搜集本科現用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

      4、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力。

      整合基礎護理、病情觀察、治療、康復及健康指導等任務,實施責任制,落實整體護理。結合專科特點,豐富護理服務內涵,并擴充延伸到患者入院、住院、出院的各個環節。“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪”的優質護理服務鏈,倡導“一病一品”專科特色下的護理內涵,充分發揮護士自身價值;使醫療護理質量進一步得到保障,營造了和諧的醫患關系。最終達到患者滿意護士滿意。

      科室護理工作計劃 10

      20xx年我們科在院領導和護理部的指揮下圓滿完成了各項護理工作任務。20xx年又將面臨“二甲”醫院復審,我們科室護理工作一定根據護理部的工作計劃和20xx年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質,夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實;作好質量控制;積極創新改善服務措施。提高科室護理服務質量。樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領導大力支持,有醫院、護理部正確領導,更有全科護理人員齊心協力,我們一定完成各項工作,使患者及家屬真正放心滿意,同時也為醫院的發展添磚加瓦。

      一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。

      1、不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

      2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的相關條款,以強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。

      3、加強危重病人、疑難病人及年老體弱病人的管理,把這些患者做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

      4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

      5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,規范護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現專科癥狀的特殊性,使護理文件標準化和規范化。

      6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的.反應能力。

      二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

      1、辦公班護士真誠接待新入院病人,把病人送到床前,主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。

      2、要求責任護士每天與患者或家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

      3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者及家屬的知情權,解除患者及家屬的顧慮。

      4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

      三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。

      1、充分發揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發現問題,及時糾正、處理。

      2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

      四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質。

      1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。

      2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

      3、利用科晨會提問醫院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

      五、其他

      1、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。

      2、配合各職能科室做好協調工作。

      3、鼓勵大家撰寫論文,采取各種渠道交流學習。

      在新的一年里我們全科室護理人員將在20XX年工作的基礎上摒棄不足開拓創新,堅持不懈的提高科室服務質量,為醫院和科室發展不斷努力;為“二甲”復審成功盡職盡責。

      科室護理工作計劃 11

      20XX年護理組以質量、禮儀、服務作為第一要務,進一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務,在院領導及護理部、科主任的領導下,以護理安全為根本,提高服務水平,開展感動服務,使護理工作進一步規范化、制度化和人性化,創建健康起飛護理品牌。現結合本科室實際情況,制定20XX年度護理計劃。

      一、加強護士在職教育,提高護理人員專業素質

      1、強化相關知識學習。嚴格落實規范化培訓及專科業務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。

      2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專科技能訓練,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據。

      3、規范低年資護士的帶教。隨著科室規模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。

      二、聚焦護理安全,安全工作長抓不懈

      1、護理人員的`環節監控。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。

      2、體檢環節監控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫在巡視過程中,發現異常,可提前為其安排體檢。

      3、病人的環節監控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者,要重點督促檢查和監控,加強導醫護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的發生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發生。

      4、質控小組的監控。組織科室質控小組不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。

      5、進行階段總結。包括取得的成果和存在的問題,培養集體榮譽感,對做得好的護士表揚和鼓勵,調動護士的積極性,同時聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷,了解個人的感受,對提出的合理要求盡量滿足。

      三、轉變護理觀念,提高服務質量

      1、培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,確保護理工作安全、有效。

      2、注重收集護理服務需求信息。每月發放調查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

      3、嚴格執行查對制度。嚴格落實各項規章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生,在安全的基礎上提高我們的護理質量。

      4、深化親情服務,提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語。培養護士樹立良好的職業形象。

      四、合理配備護理人員

      1、完善體檢流程。20XX年搬遷后,開展了1-2樓普檢區及部分VIP體檢區的工作,護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變,隨著VIP區體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。

      2、探索排班規律。根據各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點,細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據人流量,及時調整護士崗位。

      通過優化體檢流程,推行感動服務。即通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)--感受(通過體檢全程服務確實感受很好)--感情(通過檢后服務,建立朋友關系),三個層次層層推進,使顧客感受到舒適,打造“感動服務”護理品牌。

      科室護理工作計劃 12

      為進一步抓好護理質量,提高護理人員業務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞護理部的發展規劃,本著“以病人為中心”,以“服務、質量、安全”,為工作重點的服務理念,創新管理方式,對護理工作也提出了更高的要求,以二甲復審為契機,狠抓護理服務質量,嚴格落實規章制度,繼續開展優質護理示范病房及癌痛示范病房,加強業務、技術訓練,打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,制定工作計劃如下:

      一、突出專科特色,打造護理品牌

      護理作為專業技術行業,應在機會與挑戰中找準合適的位置,走專業護理服務之路是腫瘤科護理工作的重中之重。科內重點培養2-3名責任護士對病人進行pICC置管及維護,擬選派1~2名優秀護士至上級醫院進修。采取多樣形式的宣教和臨終關懷護理,務求達到效果。

      二、抓好質量管理

      1、加強重點環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等。實行ApN排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。

      2、加強重點病人管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、以及病人現存和潛在風險的評估等。加強重點病人的護理:如危重病人、老年病人,在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的'和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。

      3、對重點護士的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強、具有護士資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

      4、進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規范化。

      5、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。

      6、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

      7、使規范化護理質量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質量管理有章可循,形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量,把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標,讓患者真正從質量管理中得到實惠。

      三、進行規范化培訓

      配合護理部,建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,讓大家養成主動學習的習慣。

      科室護理工作計劃 13

      一、實習目的:

      通過臨床實習幫助學生將理論知識及基本操作技能結合臨床實踐,應用到“以病人為中心”的高質量護理工作中,在臨床中以培養護生的自學能力、思維能力和探索精神為出發點;以培養護生臨床護理能力、護理教學能力、人際交流能力、護理管理和護理科研能力5個方面為目標。為畢業后的獨立工作打下扎實基礎,最終成為德才兼備的護理人員。

      二、實習要求:

      1、遵守本科室規章制度,按時上班,不能隨意離崗或調班,有事先請假。

      2、上班期間注意儀表端莊,服裝整潔。

      3、嚴格執行各項護理操作規程,操作中嚴格執行“三查七對”制度及遵守無菌技術原則。

      4、理論聯系實踐,應用系統論知識,解決臨床專業問題。

      5、應用溝通交流技巧,協調人際關系。

      三、實習時間:四周

      四、帶教計劃:

      1、在護理部的直接領導下,由科室護理長具體管理,指定資歷深的教員負責指導實習生的實習活動,做到專人負責,堅持“一對一”式帶教。

      2、熱情接待每一位新入科的護生,介紹病區環境。病房管理中有一整套消毒隔離防范制度與措施,傳授有關護理人員職業性感染防護知識,培養護生普及預防觀念。

      3、樹立“以人為本”的服務理念,在實踐中學會尊重關愛病人,加強護患溝通交流。培養良好的個性心理特征,樂觀、開朗、謙虛、謹慎,與同事良好相處,恪守護理道德職責,全心全意為病人服務。

      4、熟悉呼吸系統常見病及多發病的臨床護理要點如感染性疾病,氣流阻塞性病癥。熟悉對危重病人進行初步的`緊急處理和配合搶救工作,呼吸衰竭、重癥哮喘、肺心病、咯血的臨床觀察病變特點及護理重點。

      5、具有專科特點的動脈血氣分析,氧氣霧化療法,以及各種類型呼吸器的使用,護理,觀察指標及儀器的保養。

      6、分管病人,掌握病人的整體護理。熟悉護理文件的書寫規范及要求。

      7、定時開展教學講課,每周小講課一次,每個月護理查房及臨床病例討論一次。每人進行實習生講課一次,在護士長的帶領下,參與病房管理,學習前沿知識,培養學生分析問題、解決問題的能力。

      8、認真對護生進行出科理論與操作考核,并將成績記錄在實習生手冊上,事實求是的寫在出科評語上,交由護士長審閱簽名。

      科室護理工作計劃 14

      總結過去的一年,找出工作中的很多不足。為了20xx年的護理工作能達到:優質量、高效率、有創新、有品牌。在護理部制定計劃的基礎上,根據呼吸科具體情況及特點制定20xx年護理工作計劃如下:

      一、呼吸科護理工作總目標

      1病房陪護率明顯下降,盡最大努力創無陪護病房

      2病房滿意度明顯上升,滿意度>99%

      3科室管理達到三化:制度化、秩序化、規范化

      4護理人員三基、專科培訓合格率100%

      5病人基礎護理覆蓋率100%

      6病人健康教育落實有效率100%

      7病人安全措施落實率100%

      8護理人員培養達到:有內涵、有禮儀、有技術、有知識,向護理高端人員標準靠近。

      9科室收入比去年要增加30%左右

      10打造獨特的呼吸科護理品牌

      二、呼吸科護理工作計劃及實施方案

      1總結20xx年呼吸科護理工作,優點亮點繼續發揚,缺陷不足加強完善

      2創建無陪護病房,打造呼吸科護理品牌

      (1)完善探視制度,做好宣傳:利用公休座談會、設咨詢服務臺,

      讓病陪人及探視人員理解探視制度的意圖,贏得配合。

      (2)提高病房的溫馨舒適度:床鋪清潔整齊、床櫈桌適用、環境清潔、溫濕度適宜、病人用物放置規范,病房內配有:花一束、鐘表一個、衣鏡一面、衣架一個,針線包內放有:針、線、老花鏡、剃須刀、梳子、潤膚露。再送上一壺熱水、一聲問候、一個稱呼、一個微笑。一次全面的入院介紹、貼心的健康教育、細致的出院指導。流動小餐桌、舒適坐便椅。讓病人找到家的感覺,體會到親人般的.呵護。

      (3)強化基礎護理薄弱環節,突出三分治療、七分護理,做病人的貼心人

      (4)細化服務流程:各項護理技術操作流程、護理人員行為流程。達到護理技術操作標準化、護理人員行為規范化、護理工作有銜接、護理服務無縫隙。

      (5)逐步落實便民措施

      3加強護理人員三基及專科知識技術培訓,提高護士內涵及知識技術水平

      (1)推行護理人員記讀書筆記,每月召開一次讀書筆記座談會

      (2)實行輪流講課,每月一次,年終評出講課優秀者

      (3)選擇疑難病例、護理問題較多病例進行護理查房,探討護理效果、總結護理經驗,每月一次,必要時隨時查。

      (4)提倡普通話晨會交班,半年評選一次,評出1——2名晨會交班明星。

      (5)鼓勵護理人員自學、函授學習

      (6)培養專科護士2——4名,重點培訓專科知識、專科技術。采用科內培訓及外出學習。成為合格的呼吸科專科護士。

      (7)自做呼吸科護理人員工作手冊,反映呼吸科護理人員一年來每個人的工作情況及成長經歷,呼吸科護理人員人手一冊。

      4護士長加強督導,不斷完善服務,不斷提高質量。

      5實行人性化管理:無情的制度,有情的管理。關心護士,體貼護士,理解護士,愛護護士。盡最大努力為護士做點什么。打造溫馨病房、和諧科室品牌。

      6科研論文:鼓勵護士在工作中積累知識,總結經驗。一年每人至少發表一篇論文。大膽探討,集體做一項護理研究。暫定項目:臨床靜脈留置針留置時間及封管液選擇的探討研究。召集全科護理人員進行更新完善呼吸科護理常規,達到既有臨床實用意義又有推廣使用價值。

      7嚴抓帶教,培養合格護理接班人

      8節支增收:增強營銷意識,創收。一次性耗材嚴格管理,入出相符。醫護協作完成預期目標。

      科室護理工作計劃 15

      新的一年到來,我們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口的增加等等,不進則退。結合我科的實際,我們制定出了護理工作計劃如下。

      這一年我們將以急診發展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫療體系更加規范化,加快我院急診發展。

      1、繼續完善各項規章制度,健全各班工作職責;完善急診、入院、手術“綠色通道”,使急診服務及時、安全、便捷、有效;完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統服務的規范。

      2、抓優質服務工作,堅持以病人為中心,更新服務理念,加強主動服務意識和急診急救意識,強化醫療安全意識和自我保護意識。規范服務行為,創新服務內容,注重服務技巧,落實醫患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結,強化安全措施,防范醫療事故發生。延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫療服務水平,提高患者滿意率,構建和諧醫患關系。

      3、希望在院部的支持下,使急診的醫生能夠相對固定,并進一步加強急診急救專業隊伍的設置,進行急診醫學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩定急診急救隊伍。

      4、能夠增加護士的編制,爭取開放二樓的留觀室,以拓展科室的業務,滿足患者的`需求,從而緩解科室留觀床位不足的現狀。

      5、積極創新,努力開展新業務、新技術,從而加快科室業務的發展,爭取使科室業務收入比今年提高25%以上。大力鼓勵科研,提高大家對論文寫作的積極性,要求護師以上每人交論文一篇。

      6、很抓“三基三嚴,制定各級各類人員培訓考核計劃,加強業務知識和技能培訓,尤其是針對入科3年以下護士;加大對各級醫護人員培訓效果的考核;采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓,強化全員職業責任意識。

      7、加大在崗培訓力度,有計劃的開展急診醫學繼續教育項目。在院部的支持下,安排一名醫生和一名護士到內地大醫院學習急診急救,回來在科室講課,以便帶動科室整體急救水平,加快科室發展

      8、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合,保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通;對大批量病員有分類管理的程序;立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定后安全入院。

      9、加強上級醫師急救指導,加強三級會診,加強與其他專科的協作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

      10、加強急診醫療、護理文書的書寫和考評,重點檢查與醫療、護理質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,促進基礎質量持續改進和提高。

      11、強化對急診設備(心電監護儀、呼吸機、除顫儀、洗胃機等)的定期維護、監測并專人管理,及時發現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練、規范使用,使醫護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。進一步加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。

      12、進一步完善120指揮調度系統、院前急救設施,加強院前急救知識和技能的培訓,提高院前急救水平。如車載心電監護、除顫儀,呼吸機等。加強對搶救室和“120”救護車內急救物資(用物、藥品、儀器)的管理,保證急救物質處于完好備用狀態。

      13、嚴格執行消毒隔離制度,進一步加強院內感染管理,預防和控制院內感染。同時加強對急診科環境衛生的管理,做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀態。

      科室護理工作計劃 16

      一、繼續擴大病種,增加病人數量;

      擴大細化病種,計劃成立專項病門診及住院病房;如癲癇病,頭痛焦慮,腦血管病,腦腫瘤等等,這樣對于擴大病原,統一管理,資源共享等都是有好處的。從長遠來看,我科發展空間相當大,單單腦血管病專科我科有待開拓的領域就有卒中單元,卒中康復病房,中醫輔助腦血管病針灸理療康復系列等,這些醫療單元的建立都可以使我科得到新的發展。

      二、增加床位數,計劃建立腦系科專科治療中心與腦系科監護室等;

      目前我科設床位32張,計劃增加至50張,可以逐步與腦外科,心理衛生科等科室進行有序的經驗交流,具體到我科醫療人員應積極參加其它科室學術會議,進行技術學習,以期在不遠的將來能夠成立腦系科專科,這對于廣大病患可謂極大的福音。創建腦系科監護室,積極為腦系科危重病人提供及時,全面,有效,便捷的專業醫療護理服務。創建腦脊液病理室,為第一時間精確診斷疑難少見病提供權威性的依據,為培養專業人才創造良好的環境。

      三、增加醫護人員,加強醫護人員培訓。

      繼續完善學科人才梯隊結構,年中科內應有1名副主任醫師晉升為主任醫師,1名主治醫師晉升為副主任醫師,另增加住院醫師1~2名。培養碩士1~2名等。

      對現有副主任醫師及主治醫師在臨床醫療、科研、教學等方面工作中讓他們挑重擔、壓任務,加強他們在基礎理論和專業技術理論方面的學習,盡量選送他們外出接受專科進修,參加短期的學術交流,以掌握國內外神經內科的研究、發展動態,參加專項技術學習班。對于住院醫師的培養則立足于院內和科內,重點在于對他們臨床基本機能、醫學基礎理論和臨床思維方法、基本功的培養,以加強平時考核,嚴格從上級醫師的教學查房及病例分析等入手,使他們在住院醫師培養計劃后,能成為一名合格的.神內科主治醫師。

      護理人員的培訓以崗位練兵為主,鼓勵她們參加護理專業的高等教育本科自學考試,或到醫學院校護理專業接受脫產和半脫產的學歷教育,選派優秀人員到各著名醫院神內科進修。

      四、增加設備投資力度,購置先進儀器設備,將神經科武裝為天津設備領先的科室。

      購入核磁共振,開展神經介入治療,并購置24小時視頻腦電圖監測儀、肌電誘發電位儀,購置DSA等設備,以提高神經疾病的診斷、鑒別診斷及治療水平。

      五、加強科研,引進和推廣適宜新技術。

      年內在核心期刊上發表論文2~3篇。結合TMS在神經科領域的應用開展新技術,加強卒中后抑郁治療的研究,并結合在職研究生的課題進行深入研究。每年申報課題,引進和推廣適宜新技術1~2項。

      五年內,引進推廣神經康復,利用現代康復技術開展運動治療、作業治療、日常生活能力訓練、吞咽語言訓練、認知能力訓練、ADL訓練及康復功能評定;將高血壓、腦出血的治療系統化;根據腦血管疾病的不同階段,采用不同配方的治療等等。

      六、加強科室文化建設,增強科室凝聚力。

      繼續加強醫療核心制度學習,加強黨建及精神文明建設,強調敬業愛崗,以病人為中心的科室文化建設,增強科室凝聚力。

      神經內科是我院的重點科室,相信在院領導的大力支持下,在科室人員的努力下,在新的一年中能夠盡善盡美完成工作計劃。

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