半年工作計劃下半年工作計劃

    時間:2022-10-08 20:36:53 工作計劃 我要投稿

    半年工作計劃模板下半年工作計劃模板

      時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將迎來新的進步,該好好計劃一下接下來的工作了!那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的半年工作計劃模板下半年工作計劃模板,歡迎大家分享。

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      總結過去,展望未來。過去兩個月倉庫所做的工作主要是在硬體上的規劃和制度上的完善。倉庫的管理模式已有一個雛形,同時本月將推行倉庫管理制度,從而倉庫的管理開始逐步走向正規化。未來的下半年,工作要更細化,希望倉庫的管理能更上一個臺階,根據公司的實際情況,有望在下半年后嵌套上新的帳務系統。對此,本人作出下半年的工作計劃如下:

      一、流程規劃。

      1、部門組織架構圖/人員編制圖。

      2、作業流程圖。

      3、作業標準。

      4、《職務說明書》的新增和修訂。

      5、倉庫作業指導書(倉庫收發作業程序)修訂。

      6、倉庫管理制度的修訂及完善。

      二、人員培訓/6S工作。

      1、職前培訓(傳達上級指示精神,政策及方案)。

      2、在職教育(工作態度,敬業精神,配合性,積極性)。

      3、講解6S工作內容。

      4、實施方案及措施。

      5、作一些標語和警語張貼于倉庫內,起到一定的宣傳作用,并促進倉庫管理制度的執行。

      三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)。

      1、張貼部門組織架構圖。

      2、張貼作業流程圖。

      3、張貼作業標準。

      4、張貼標語。

      5、建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等)。

      四、逐步規范作帳及盤點作業流程。

      1、先做好必要的手工帳。

      2、電腦帳的輸入和輸出。

      3、異常帳目的處理。

      4、盤點作業方法和流程。

      5、其它細則等。

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      一、銷售觀念

      當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點

      1、面帶微笑

      2、儀表整潔

      3、注意傾聽對方的話

      4、推薦商品的附加值

      5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

      二、了解商品的特點

      作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售,以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性,就商品的'特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

      三、了解顧客

      1、顧客購買的主要障礙

      (1)對珠寶首飾缺乏信心

      (2)對珠寶商缺乏信心

      2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手

      (1)認真觀察

      (2)交談與聆聽

      3、顧客的購買動機

      4、顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價

      四、銷售常用語

      作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語

      1、顧客進店時的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”

      2、展示貨品時的專業用語

      (1)介紹珠寶的專業用語:abc貨等等誰才增值

      (2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a。這塊玉佩是天然的a貨,這個價位特別合適;b。這幾個是本店新到的款式,您請看看;c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯,這是本季最流行的款式,您不妨試試看;f本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您

      3、柜臺禮貌用語

      (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;

      (2)這是您的發票,您收好;

      (3)收您多少元,找您多少元,謝謝;

      4、顧客走時的禮貌用語

      (1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;

      (2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話;

      (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您

      五、售中服務

      1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”

      2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為:a。走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款

      3、展示推薦

      (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意;

      (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;

      (3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

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