工作計劃

時間：2021-04-24 11:13:53 工作計劃我要投稿

【推薦】工作計劃范文匯總八篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又將迎來新的進步，一定有不少可以計劃的東西吧。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【推薦】工作計劃范文匯總八篇

工作計劃篇1

　　一、規劃工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　鞏固并維護現有客戶關系，發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標i可以通過以下途徑：

　　1，定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

　　2，通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應具備的條件包括：

　　1. 豐富的專業知識。要服務好客戶，必須精通業務知識，只有業務熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

　　2. 完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應該為誰服務。

　　3. 對客服工作清醒的認識及飽滿的熱情。

　　而長期目標則涉及到對客服職能的定位：

　　客服部門是春秋的服務窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線。客服部門承擔著為客戶服務的直接任務，服務的標準是什么?誰來制定?如何評估?(因為服務工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實現)責任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個更高的要求，即：既要制定服務標準、規范、流程以及信息傳遞模式(這個標準是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時又肩負著監督檢查，考核落實，評估改進的責任。

　　但是這中間又產生了一個矛盾，無法量化的服務如何來進行監督檢查，考核落實，評估改進?這里就需要運用到iso質量認證體系。“以客戶為關注焦點”是20xx版iso9000標準的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標準運用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴格的相關質量規定及約束，來細分服務的標準和內容，才能以此來提高服務水平，并且參照相關規定來對服務水平進行監督檢查，考核落實及評估改進。這樣就解決了前面出現的矛盾問題。

　　關于iso9001：20xx標準在客服部門的貫徹，我曾經在中國證券報上看到過一篇文章：《運用iso標準提升crm應用水平》。這里引入了一個新的概念：什么是crm?

　　crm(customer relationshipmanagement)就是客戶關系管理。crm是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略。結合iso9001：20xx的“以客戶為中心”，兩者在內容及其宗旨上都有著驚人的相似，這不正是客戶服務部今后長遠的發展方向和最終目的嗎?

　　當然，在iso標準的運用和crm理論的研究學習上我也只是剛剛開始入門，在理論與實踐相結合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發現，既而逐一被解決。

　　二、具體操作手法

　　1. 適當的激勵措施

　　客戶服務部工作的開展離不開眾多800咨詢人員的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢人員無疑應當進行適當的獎勵。在這一點上，我們可以參考目前春航機票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導人都能夠得到獎勵。細化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經由客服人員操作后該客戶購買了旅游產品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。

　　2. “走出去，請進來”

　　客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個資料庫，在適當的時候也應當“走出去，請進來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時積極進行網格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時應當積極上門服務，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達到我們的最終目的：將客戶“請進來”。

　　3. 依托呼叫中心大環境，靈活運用客戶資料庫

　　首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應運而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個呼叫中心的大環境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個良好的契機。

　　前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心。客服工作與數據是分不開的，作為客服部門而言，應當對這個客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯絡及溝通，擔當買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關行程及報價，而在春秋有各類優惠活動時也應及時將這些信息傳達到客戶手中。

　　三、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。

　　希望在新的一年，在領導的帶領下，我們客服部發展會更好。在工作做希望領導指正，同時我們也會繼續加強自身的學習。不斷的提高。為公司的發展，做出貢獻。

工作計劃篇2

　　終南中學20xx-2016學年培優補差工作計劃

　　一、指導思想

　　為了正視我校學生的個體差異，根據每個學生的實際情況有針對性的進行教育，讓所有的學生都得到發展，特制定了培優補差工作計劃：

　　二、總體工作思路

　　學校加強對培優補差工作的全程監督與管理，建立相應的規章制度，重視對培優補差工作的調查研究，全面了解各教研組培優補差工作情況，關注教師培優補差工作的的實效性。

　　三、建規立制，加強過程管理

　　1、由教師負責，各課任教師對各班的優秀生及學困生進行梳理，整理資料，建立檔案。

　　2、制定計劃，明確任務。任課教師制訂學科培優補差計劃。任課教師在學期初要制訂本學科的培優補差工作計劃，學校鼓勵各任課教師加強對學生的個別輔導，縮短學生間的個體差異。

　　3. 關注過程，保證實效。為了搞好培優補差工作，要關注培優補差工作的進展情況，重視檢查與積累，認真開展調查研究，及時表彰培優補差先進個人，推動教學質量穩步向前發展。

　　四、培優工作具體措施

　　1、舉辦學科競賽，營建競爭氛圍。學校要把對優秀生的輔導與學科競賽結合起來，積極舉辦學科競賽活動，為優秀生營建一個你追我趕的學習氛圍。

　　2、引用典型示范，激發學生進取。利用班會、積極向學生介紹古今中外

　　的名人名家成功故事，引導優秀生向古今中外的名人名家學習，保護好他們的好奇心，激發他們的求知欲。

　　五、補差工作具體措施

　　1、各任課教師要聯系至少2名學困生，教師要了解學生在知識、方法技能、習慣、心理等方面存在的問題。（學生主要的優勢和劣勢）每周與學生談話交流一次，并做好跟蹤輔導，并如實填入教師工作手冊。

　　2、加強學法指導，養成良好的學習習慣。興趣只是一種誘因，一種動力，要使學生真正形成自主學習的能力，關鍵還在于對“學困生”學習方法的指導與學習習慣的培養。用科學的學習方法指導學生，使學生逐步掌握正確的學習方法，真正成為學習的主人，在各種實踐活動中使學生養成良好的學習習慣。

　　3、重視科學分析，提倡觀察發現。認真開展學情調查；定期召開班級學習會，及時了解學困生的情況，認真觀察“學困生”每一次測試成績的變化，把每次考試的情況作橫縱向比較，觀察其轉化的快慢，及時督促與鼓勵。

　　20xx年9月

工作計劃篇3

　　一、強化教育,提高思想道德防線

　　儀器設備采購工作與財、物的關系非常密切，因此要從強化教育入手,采取多種舉措加強廉政建設,筑牢反腐倡廉的思想道德防線。一是注重經常性，做到警鐘長鳴。我們及時學習傳達醫院和紀檢委的有關會議和文件精神，定期學習黨紀法規和采購工作有關規定，不斷加強警示教育，構筑思想道德防線。二是注重針對性，我們除進行專題學習外，還組織了針對性較強的學習討論，深刻理解文件精神，牢記文件中的各項要求。三是加強設備處的監督制約，自覺接受審計、紀檢和群眾的監督，設備處不但接受審計、紀檢的工作監督，還主動接受群眾及生產廠家的監督，針對設備購置中存在的薄弱環節，讓群眾提意見找問題，發現問題及時采取措施認真解決，堵塞漏洞，把問題解決在萌芽之中。通過找問題，完善制度，嚴格程序，規范行為，提高儀器設備采購工作中思想道德防線，提升采購人員的內控意識、監督意識、責任意識和風險意識，努力形成 “不想、不能、不敢”的氛圍。“不想”靠教育，提高覺悟增強自覺性;“不能”靠制度，加強監督機制;“不敢”靠嚴懲，克服僥幸心理，明白伸手必被抓的必然性，從而提高了采購人員的思想道德防線。

　　二、加強制度建設不斷完善體制。

　　加強制度建設，不斷完善體制，是做好反腐*工作的基礎，醫院黨政領導高度重視儀器設備采購工作，部署加強風廉政建設落實到設備采購的具體工作中去，充分發揮紀檢、審計部門的監督管理作用，成立醫科大學總醫院設備專家評審庫，醫科大學總醫院儀器管理委員會：院長任組長，相關副院長進入該委員會，并任副組長，主要成員由設備處、財務處、醫務處、科研處、紀檢處和審計部門等主要負責人擔任，并明確了分工和任務。健全的組織機構和領導體系，為做好儀器設備采購工作奠定了組織基礎和領導保證。

　　三、加強制度管理嚴格程序

　　加強制度管理，嚴格工作紀律，自覺接受監督，嚴格執行招標管理程序，屬于政府采購目錄下的商品必須嚴格遵守執行，嚴格執行招投標管理制度，積極編制相關的管理制度和程序文件。為了加強我院固定資金管理，依法執行國家、地方政府及相關職能部門的相關政策法規，參照中華人民共和國國有資產法、招投標法、政府采購法及天津市財政局相關文件，編制出適合我院的設備管理程序文件既：“購置設備申請程序”“購置設備審批程序” “購置設備采購原則” “購置設備審批權限”。為了規范監督管理，規范采購行為還制定了：“儀器設備采購管理制度和經辦人行為規范”“設備采購過程中的監督管理制度”“設備采購責任追究制度”等，在醫療設備采購工作中嚴格執行管理程序，客觀公正地履行職責，認真規范采購行為，必需堅持公開、公平、公正、透明、擇優的采購原則，用管理制度約束腐*行為的發生，進一步加大了對儀器設備采購工作的監控力度，努力做到規范行為有依據，嚴格程序不變通，執行程序不走樣，避免工作的隨意性和盲目性。

　　四、規范醫院設備招標采購評標方法,堵塞腐*案件發生

　　規范醫院設備招標評標方法，是為了提高資金的使用率，抑制招標采購中的違紀、違規行為發生，堵塞腐*案件，使醫院設備招標采購工作更加公平、公正、合理、優化、透明，凈化醫療設備銷售市場，提高醫療設備采購招投標的組織、管理、實施和監督管理水平，促進廉政建設。

　　規范醫院設備招標評標方法內容：

　　1、確定評標原則：醫院設備招投標活動的基本原則是醫療設備采購招標工作的指導思想，必須體現招標活動的公正性和透明度。堅持“公開、公平、公正、科學、擇優” 的基本原則;堅持功能優先，價格合理，不保證最低價格中標的原則;在選擇商家時，以生產廠家優先，其次總代理銷售商的原則;評標過程中統籌兼顧綜合分析的原則;評標委員會的組建要遵循科學、公正、嚴謹的原則。

　　2、規范評標方法：根據《中華人民共和國招投標法》規定，規范醫療設備采購招標，從程序上規范醫療設備采購招投標活動，使醫療設備招投標工作形成制度化、標準化。醫院設備采購招投標全過程活動必須在醫院審計、紀檢和群眾的監督下進行，審計、紀檢部門將嚴格按照“醫療設備、耗材招標采購監督條例”執行。

　　3、量化評標指標：醫療設備采購招標中的評標因素主要包括投標設備的性能、質量、價格、資質、業績、售后服務和信譽等，因此要對設備企業生產實力、資金情況、技術質量、經營實力、價格因素綜合分析，合理劃分各因素的分值比例，這是評標工作的關鍵。

　　4、制定評標方法考慮的因素：技術性能配制、運行費用、保修期后的維修費用、備品備件提供的能力。

　　5、評標紀律：嚴格規定在評標過程中的管理制度，參加評標的工作人員承擔的責任，工作人員必須嚴格遵守評標紀律，堵塞設備采購評標中的漏洞，降低腐*案件發生。

　　五、建立反腐*工作的長效機制

　　做好醫院設備采購工作中的反腐*工作是一項復雜、艱巨、長期的任務，要堅持常抓不懈，要貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，把醫療領域的商業腐*問題與加強黨風廉政建設結合起來，與建立健全醫院懲治和預防腐*體系結合起來，與醫療服務秩序、嚴格醫院內部管理結合起來，對存在的問題，通過逐步健全制度，完善管理，建立防控醫院購銷領域抵制商業腐*的長效機制，制度反腐已成為越來越多人的共識，制度反腐，意味著不僅要通過制度懲治腐*，而且要通過制度預防腐*，預防腐*必須有相應的制度做保證，建立設備采購過程中的行為準則，審計、紀檢監督檢察制度，設備招標采購管理制度，設備招標評審制度，設備采購責任追究制度等，只有建立和不斷完善這些制度，并讓這些制度切實發揮作用，才能保證在設備采購運行的各個環節，有效地預防和反對腐*，不斷鏟除商業腐*滋生的土壤和條件。

　　六、今后任務、方向

　　1、加強政治理論學習，進一步提高思想認識，經常性的舉辦參觀學習各種類型的警示教育，提升責任意識、內控意識、風險意識和監督意識，提高廉政建設意識和反腐*的能力，

　　2、建立反腐*長效機制，適合面對市場經濟快速發展需要，同時不可避免將會出現新的問題，要及時修改和建立相應的管理制度，堵塞漏洞，適醫療市場經濟快速的發展。

　　3、加強監督管理，自覺落實各項管理制度，加強廉政建設一是靠嚴格執行各項管理制度，二是靠監督管理，加強監督管理的力度，形成制約機制。

工作計劃篇4

　　在全省郵政管理局長座談會上，省郵政管理局重點安排下半年財務工作。省郵政管理局要求：

　　一要強化目標導向，提高預算編制水平。進一步堅持厲行節約，嚴控一般性支出;改進項目管理方式，做實項目庫;實施中期財政規劃管理;全面推進預算績效管理;建立預算評審機制。

　　二要強化財務監督，做到年度檢查全覆蓋。

　　三要強化管理措施，提升財務規范管理水平。講規矩，守底線，確保財務安全;嚴措施，強約束，確保執行規范;重履職，強能力，提升管理水平。

　　四要強化責任意識，增強財務工作的責任感。

　　省郵政管理局強調，各市局要將財務管理工作作為“三嚴三實”專題教育的重要內容，堅持問題導向，貫徹從嚴要求，嚴紀律、嚴管理，實抓、實改、見實效，確保財務科學規范管理落到實處。

工作計劃篇5

　　一、工作思路

　　思想政治（品德）學科教研工作的基本思路是以立德樹人為根本任務，遵循教育教學規律，引導教師認真學習教育教學理論，進一步反思課改、深化課改，提高思想政治（品德）課程的實效性；加強教學質量監控，落實教學常規，提高課堂教學效益；營造良好的教研氛圍，深入開展課題研究活動，切實抓好教研組建設和青年教師培養，提高教研對教育教學的促進作用；積極實施素質教育，為提高青少年的思想道德素質、教育科學文化素質，培養健全人格而努力。

　　二、工作重點與措施

　　1．加強學習，促進教師專業成長

　　引導中小學教師認真研究學科核心素養與課程規劃、課程實施、課程評價、課程資源建設、教師學科能力建設的關系問題。

　　繼續引導教師研讀《課型范式與實施策略》，并進一步加強對政治學科課型的研究，在規范課型實施的基礎上豐富政治學科課型。

　　開展xx市小學品德學科基本功比賽、中學政治學科優質課評比、小學初中法治教育優質課和教學設計評比等活動，以評促教，促進教師的專業成長，推進課堂教學改革。

　　2．深化思想政治（品德）課程改革，提高課程實施水平

　　加強課程統整研究，探索提高思想政治（品德）教學實效性、提高德育有效性的措施和方法。加強品德（政治）課程與校本課程、研究性學習、公民教育項目、e學習、心理輔導課程、學校德育活動等方面的統整，進一步轉變課堂教學方式和學習方式，進一步體現本課程的生活性、主體性、實踐性和養成性，提高德育工作的針對性、主動性和實效性。

　　進一步加強公民教育項目研究，探索公民教育的本土化、特色化、校本化發展，加強對公民教育的過程性管理，加大公民教育推進力度。

　　加強研究課活動指導，提高研究課的引領作用和評價導向。組織好“精品課”錄制，積極參加xx省“名師大課堂”網絡教學直播活動。加強學科資源庫建設。

　　3．加強教育科研研究，提高教學效益

　　研究學科教學關鍵性問題，以深度推進課程教學改革。引導各校政治學科教研組積極申報、參與市級、校級課題研究。通過課題研究，加強教育教學研究，促進教師的發展和學生的發展。

　　鼓勵老師積極撰寫反應課改的教學反思、教學論文，組織優秀教學論文評選。

　　4．切實抓好畢業班工作，提升教學質量

　　切實抓好20xx年高考、中考的研究工作，召開高三和九年級教學研討會，著重探討復習教學的特點和方法，交流教學計劃，探索處理教學要求與教材的關系，主干知識和基本能力培養的關系，專題教學與知識系統整合的關系。

　　組織好本學期的模擬考試和考后分析分析，積極做好高考、中考信息的收集、整理、傳遞工作。

　　三、關于小學教學工作

　　1．通過拍攝精品課、開設各級各類研究課，積累典型案例，不斷豐富優質課程資源。建立區級、校級品德學科資源庫。

　　2. 開展新教材培訓工作和骨干教師輪訓工作，爭取在大多學校培養1-2位學科骨干教師，培養一支穩定的骨干教師隊伍。

　　3. 組織品德學科跨市聯合教研活動、區域展示活動，搭建地區之間相互交流、相互學習的平臺。

　　4. 加強課程整合，將小學品德課程與綜合實踐課程、公民教育專項活動相整合，培養合格小公民。

　　5.在省五四杯論文評選的基礎上，組織市年會論文評選活動。

　　6.組織好小學品德學科基本功大賽、長三角法治教育優質課展評研討活動、長三角法治教育課程資源評選與建設活動。

　　四、關于初中教學工作

　　1．組織初中教師開研究課，提高課堂教學實效，發揮思品課的育人功能。

　　2．開展《道德與法治》新教材培訓工作。

　　3．組織九年級教師認真研究xx市20xx年中考思想品德學科考試說明與要求，明確中考思想品德學科試題改革的方向，充分發揮中考對教學的導向作用。

　　4．加強課題研究和論文撰寫指導工作。

　　5.指導各教研組開展學科關鍵問題研究，并有階段性研究成果。

　　6.組織好初中思想品德學科優質課評比活動、長三角法治教育優質課展評研討活動、長三角法治教育課程資源評選與建設活動。

　　五、關于高中教學工作

　　1．引導高二年級教師研究20xx年xx省學業水平（必修）測試的試題研究和復習策略研討。

　　2．組織高三教師研究20xx年xx省政治學科高考說明，關注考試說明發生的變化。召開xx市高三政治教學專題復習研討會，組織高三教師交流、研討本年度重大時政專題和復習教學策略。

　　3．組織蘇錫常鎮模擬考試政治學科閱卷及評價工作，分析、總結前一階段學生復習情況，研究下一階段復習教學策略。

　　4．對20xx－20xx年度國內外重大時事進行歸類整理，結合教材，形成熱點問題的解題思路。

　　5．組織高一、高二教師開公開課，探討高一、高二教學與高三教學的聯系，從整體上規劃高中三年的教學工作。

　　附：具體日程安排

　　二月份

　　1．教研組長會議；

　　2．九年級教師會議；

　　3．組織高二年級教師研究學業水平測試。

　　4．《道德與法治》新教材培訓。

　　三月份

　　1．中心組成員會議；

　　2．九年級復習研討會；

　　3．完成高三一模考試閱卷及分析評價工作。

　　4．小學品德學科基本功比賽。

　　5. 市區初中思想品德學科優質課評比。

　　6．南京——xx小學品德學科聯合教研活動。

　　四月份：

　　1．區域教學展示活動；

　　2．省級課題組活動；

　　3．xx市公民教育培訓；

　　4．市區高中優質課評比；

　　5. 召開xx市高三政治教學專題復習研討會，高三政治公開課、學習《考試說明》、研討熱點專題。

　　6. 大市初中思想品德學科優質課評比。

　　7．小學品德與民族團結教育觀摩研討活動。

　　五月份：

　　1．市級研究課；

　　2．學術沙龍活動；

　　3. 完成高三二模考試閱卷及分析評價工作；

　　4．大市高中優質課評比。

　　5．小學品德基本功比賽培訓。

　　6. 小學初中《道德與法治》學科長三角法治教育優質課展評研討活動。

　　7．期末試卷命制。

　　六月份：

　　1. 精品課拍攝。

　　2．中考試卷命制。

　　3．小學初中《道德與法治》學科長三角法治教育課程資源評選與建設。

　　4. 小學品德基本功比賽培訓。

　　5.小學品德年會論文評比活動。

　　七月份：

　　1．期末教學質量監測及分析評價。

　　2. 本學期工作總結。

　　3. 下學期工作計劃。

　　4．xx市公民教育評比活動；

　　5．小學品德學科大市級基本功比賽。

工作計劃篇6

　　一、加強學習：提高學習的針對性、實效性，發展理論素養，更新觀念，指導實踐。認真學習并貫徹執行《全國基礎教育課程改革綱要》。

　　二、把握中考動向，調整復習策略

　　中考備考要做到：

　　①注重基礎

　　②聯系實際

　　③重視實驗

　　④反映現代性

　　⑤加強學科基本觀點教育。

　　要加強中考題型訓練。

　　①單項選擇題

　　②填充題

　　③識圖作答題

　　④簡答題。實驗題分解在以上四種題型之中。

　　分析近幾年來生物中考試題，主要有以下幾個特點：

　　1、關注熱點，強調理論聯系實際。

　　環境保護、綠色食品、可持續發展等熱點問題在中考中的介入，有利于加強學生對生命科學新成果及其使用價值、發展前景的關注，對生物學實際問題的研究和探索，很好地體現了學科知識與社會實踐和科技發展的緊密聯系，體現了學以致用的命題思想。

　　2、新穎性、探究性和開放性交相呼應，是近幾年中考試題的一大亮點。

　　新穎性：是指題目編制上的不斷創新，表現之一是材料背景新。這類題常常提供給考生的是未曾感知過的新事物、新情景，試題的這一特點，將使得過去那種靠猜題、押題或通過題海戰術而決定高考的可能化為烏有。

　　其二是在考查學生能力的方式方法上出新招，在客觀上是誘發學生創新思維的絕佳途徑。試想一下，要在同一大題的兩個小題中，做出兩個完全一致的答案，沒有個性、缺乏自信心的人是很難做到的。而個性和自信正是創造性人才必備的`素質。

　　試題的開放性：表現在新給材料信息上的開放性，試題答案的開放性(不唯一性)以及考生解題思路上的開放性(多樣性)等方面。這樣給考生分析并解決問題留有很大的思維空間，考生可充分發揮自己的想象，大膽提出個人見解。即使所給答案與標準答案有很大出入，但只要思路正確，答案具有一定的合理性均可得分，甚至是得滿分。

　　三、認真學習考試說明，明確教學內容

　　知識范圍微調：應仔細閱讀考試說明，對照課本，明確中考不要求的內容，不但教師要明確，每一位學生也要清楚。力爭教師不做無效功，盡可能減輕學生負擔。試卷難題、中等難題、容易題的比例為2:4:4，應以把握基礎知識和教材內容為主，在教學中要抓好學科內的綜合內容。

　　四、構建學科知識體系，實現多方位專題復習

　　在復習中，構建一個完整的知識體系，是至關重要的。將知識系統化、網絡化，才有利于知識的遷移，這是實現學科能力向綜合能力轉化的基矗

　　以上專題復習應有主次、輕重之分，當然各專題之間并不是完全割裂的，不可截然分開。按知識體系復習，也會遇到實驗、解題、熱點問題。只是復習的側重點不同而已。專題復習要遵循以下原則：應以知識體系專題復習為主，帶動其他專題復習、重視實驗的復習。在最后沖刺階段留有一些時間進行熱點問題和題型分類復習，以提高這方面的應試能力。

　　五、要提高教學水平。在語言、板書和操作等方面達到規范、準確和熟練。

　　1、備課：教案要進一步突出規范化、實用性和科學性，要求環節齊全，內容充實，重點突出，難點處理較恰當，既體現教法，也體現學法，杜絕不備課上課的現象。在備課方面，能充分發揮集體的智慧,進行集體備課。在備課過程中,要認真鉆研教學大綱，分解教學目標，明確教學要求，合理安排教學進度、分配課時，集體討論教材的重點難點及突破方法，認真研究教法和學法，通過集體討論，由一人先寫教案,同備課組其他老師在此基礎上形成自己實施的教案，做到同年級任課老師進度統一，教學目標統一，例題作業和練習統一，測試內容統一。

　　2、課堂教學：課堂教學進一步規范，在課堂上進一步減少水份，加大知識密度，真正體現了以教師為主導，學生為主體的教學思想，控制課堂講授時間，在課堂教學中注意及時檢測，及時反潰在中考中力爭取得好的成績。

　　3、作業：作業做到當堂完成,不占用學生課外時間,在減輕學生負擔方面做有益的嘗試。針對學校提出的要求，每節課都有檢測作業,及時檢測，有效回授，目標測試達成率高。

　　4、考試考查：考試命題能嚴格按照7:2:1的命題原則命題，試卷質量較高，覆蓋面廣，題型多樣，方法靈活。試卷閱卷嚴肅認真，嚴格把握標準，盡可能地進行流水作業，成績統計及時準確。

　　5、輔導：能根據學校要求進行輔導,特別是對少數差生進行輔導.

　　6、深入開展了聽課評課活動。通過聽課評課，互相學習，取長補短，以促進自己的教學水平的提高。

　　希望本學期通過以上幾方面的努力，能在明年的中考中取得好的成績，也提高自己的教育教學水平。

工作計劃篇7

　　一、加強安全穩定工作

　　本年度，繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，扎實做好安全工作，確保師生人身和學校財產安全，營造穩定的校園環境。

　　1、加強職工對有關防火、防災、防盜和食堂食品安全等業務知識的學習，依據有關規章制度，規范隊伍管理，提高隊伍的凝聚力和戰斗力，維護學校穩定安全。

　　2、堅持“預防為主”的方針，禁止學生在宿舍里使用蠟燭和燃氣爐等，加強安全防火工作。對校舍、食堂、教學樓要實行周小檢，月大檢，有檢查記錄和整改措施制度。

　　3、開展安全教育活動。主要活動內容包括：制訂安全教育活動方案、宣傳發動、建立制度、安全自查;整改消除安全隱患、教育活動全面展開;全處檢查，活動總結。

　　4、加強維修人員崗位培訓，全天候對宿舍、教室、食堂、車輛、醫院的設施設備進行全面檢查，發現問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發生。

　　5、進一步加強對食堂衛生工作的領導，嚴把進貨關、儲存關、加工關，確保食堂飯菜、食品質量和衛生標準;提高警惕，嚴把衛生關，確保飲食安全。堅持對食堂職工進行體檢、培訓后的上崗工作原則，嚴把職工上崗關。堅持對食堂有關設施、工具進行及時消毒，并做好消毒記錄。

　　6、進一步完善各類事故的安全應急預案，針對消防、用電、用氣、飲食、大型活動的安全隱患和易發生安全責任事故的環節，按分工制度完善應急預案，明確責任，細化程序，有章可循，一旦發生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。

　　7、落實安全責任追究制。處長是處里安全的第一責任人，主管處長為直接責任人，科長是本科室第一責任人，把安全責任及安全教育當作總抓手，貫穿于各項工作的始終，創建平安校園。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改，對導致發生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。建立健全安全工作的長效機制，努力實現我校的***穩定和平安。

　　8、健全安全值班制度，做好重點科室、重點部位的夜間和節假日安全值班工作。

　　二、加強物業管理工作

　　近兩年，我處相繼對玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實行了物業化管理，本年度將進一步加強和規范物業管理，確保后勤物業化改革工作平穩有序的推進。

　　1、制訂對物業公司的管理、檢查、指導和監督計劃，認真行使管理、監督和協調服務的職能。

　　2、在檢查、督促中及時發現問題，提出整改意見，建立和落實獎懲制度。

　　3、協調好有關部門與物業公司的關系，關心物業公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業公司員工有良好精神面貌和積極的工作態度。

　　4、認真落實物業范圍的設施、設備的運行、保養、維修和安全檢查工作的情況。

　　5、收集服務對象的反饋信息，為推動物業公司管理工作的開展出謀劃策。