物業春節期間工作匯報

    時間:2025-03-27 08:18:35 工作匯報 我要投稿

    物業春節期間工作匯報

      在社會的各個領域,很多時候都需要進行匯報,匯報必須有情況的概述和敘述,最重要的是結果,經驗總結也是必不可少的,每次提筆要寫匯報的時候都毫無頭緒?下面是小編為大家收集的物業春節期間工作匯報,歡迎大家分享。

    物業春節期間工作匯報

    物業春節期間工作匯報1

      1月2日,在德州天衢新區東海香港城小區,我市黨建引領“物業服務大提升溫馨和美迎新春”專項活動啟動儀式舉行,1月份將重點圍繞環境衛生、設施維護、態度提升、信息公開、拓展服務、和諧共建等6項內容進行集中整治提升。

      啟動儀式上,市委組織部四級調研員孫國利介紹,近年來,市委、市政府高度重視“紅色物業”建設,納入市級民生實事,各級依托住建部門成立物業行業黨委,組織實施三年行動計劃,制定加強“紅色物業·幸福德州”建設的若干措施、加強物業管理的意見等規范性文件,開展物業領域突出問題整治,實行物業企業“四色”管理,清退物業企業13家,解決突出問題5.4萬個,物業企業在疫情防控、創城創衛等重大任務中擔當作為,發揮了重要作用。“新年新氣象,我們要乘勢而上,以開展專項活動為契機,整合資源、多方聯動,集中一個月時間,把居民家門口的‘關鍵小事’辦好。”孫國利說。

      市住房和物業服務中心主任陳成剛宣讀了活動通知,詳細介紹了6項內容及實施時間表:1月1日至1月8日,各物業服務企業集中開展環境衛生大掃除;1月8日至15日,集中對小區道路、廣場、排水等公共設施修繕整治;1月1日至31日,集中開展物業服務態度整治提升;1月1日至31日,持續推動規范物業服務標準、投訴渠道、公共部位收益等信息公開;1月3日至31日,倡導無償增值服務,鼓勵有條件的物業服務企業為居民提供1至2項無償的增值服務,包括不限于提供家庭水管和小電器的.維修(均不含原材料)、打印復印材料等一系列便民服務,進一步增進業主和企業的和諧關系;1月3日至31日,推動開展居民和諧共建活動,倡導物業服務企業向居民送福字、貼對聯、掛燈籠,聯合社區開展“大家親”的共建活動,包括舉辦晚會、書法、音樂、朗誦等多種多樣的文體娛樂活動或談心談話活動,營造歡樂祥和、安定團結、文明健康的新年氛圍,進一步共建和諧社區。

      儀式上還宣讀了《“文明居家、共建溫馨和美家園”的倡議書》,有關物業服務企業作表態發言。

      “開展此次活動,旨在通過解決群眾身邊的點滴小事,深入推進‘紅色物業’建設,以高質量物業服務推進美好家園建設,保障群眾度過一個歡樂祥和的新年。”市住建局局長李希巖表示。

      市住建局將對活動開展情況進行“四不兩直”督導檢查,對于優秀企業和項目進行通報表揚,并納入信用管理。

    物業春節期間工作匯報2

      春節將至,暖意先行。1月25日,呈貢區龍潭山社區攜手大黨委共建單位、物業、居民、志愿者開展“和諧鄰里·春暖花開”新春送福上門活動。

      一大早,社區組織愛好書法的居民朋友,現場揮毫潑墨,為居民們寫下新春賀辭。一副副對聯、一張張“福”字,墨香陣陣,春意融融。隨后,云南廣播電視臺廣告管理中心黨支部、龍潭山社區、云朵社工站及涵禮物業、浩洋物業、景欣物業工作人員組成小分隊,分別前往廣電苑義園、禮園、智園、信園、和園,為社區居民朋友送上對聯、鮮花及祝福。居民群眾收到春聯和鮮花,喜悅之情溢于言表。

      在93歲老黨員侯書英的家中,黨員代表們與其親切交談,詳細詢問他的生活起居、身體健康等情況。老人對社區為民服務的暖心工作由衷贊揚。在居民胡薇家,她和她的家人說:“感謝社區的送春聯活動,讓我們感受到濃濃的'節日氛圍,很溫暖。”

      文化進基層,服務為群眾,據介紹,龍潭山社區將繼續聯合大黨委共建單位以滿足人民對美好生活的向往為出發點,開創共治、共建、共享新成果,提升社區居民獲得感和幸福感。

    物業春節期間工作匯報3

      20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:

      一、完成的工作

      1、理頭緒、抓管理、樹形象

      一月份我們從xx人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

      2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

      春節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節,我們在集團公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一臺,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的'笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

      3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修

      為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的.滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。

      4、建全檔案,對各類手續進行年檢

      為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

      5、對小區進行綠化美化

      為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。

      6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作

      物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

      7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作

      10月22號——11月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。

      8、d區的前期介入

      (1)人員的招聘

      我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。

      (2)新員工的培訓

      我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。

      9、員工的著裝

      6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

      二、體會與不足

      在這一年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為x房地產后期服好務,為房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。

      當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。

      三、下一年的工作打算

      1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。

      2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識x市的房產開發及房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結一年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。

      3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

      4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。

      5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。

      6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。

      7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。

      總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創物業輝煌。

    物業春節期間工作匯報4

      在新春佳節來臨之際,為讓轄區困難家庭感知黨和政府的關懷,過上一個歡樂祥和的節日,近日,淮河社區黨支部聯合非公企業勤豐物業在社區開展春節慰問困難群眾活動。

      慰問中,淮河社區中心黨工委副書記趙榮與困難戶親切聊天,問寒問暖,了解他們的家庭生活狀況和存在的具體困難,叮囑他們要照顧好自己的生活,不要向困難低頭,并衷心地祝福他們身體健康、平安幸福。讓他們在這個洋溢著團圓、喜慶、歡樂氣息的日子里感受到來自黨和政府的關懷與滿滿的愛。隨后,勤豐物業黨支部書記王琳向困難群眾送上了慰問品,并提前致以節日的`問候。收到慰問物資的群眾總激動地說:“非常感謝黨和政府的關心!雖然自己有難處,但有你們的關心與幫助,會對生活充滿信心和勇氣。”

      此次春節走訪慰問活動,雖然送去的慰問品并不是很多,但這份“關愛”是最貼心的禮物,溫暖了困難家庭的心靈,拉近了社區與廣大居民之間的距離,進一步弘揚和踐行社會主義核心價值觀,營造了文明喜慶、溫馨和諧的節日氛圍。

    物業春節期間工作匯報5

      20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:

      一、完成的工作

      1、理頭緒、抓管理、樹形象

      一月份我們從xx人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。

      2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

      春節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“福”字、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了a、b區業主代表30戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節,我們在集團公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一臺,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。

      3、對小區存在的問題進行整治,共用設施設備進行系統維修

      為了徹底改變小區業主對物業的看法,也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題,春節過后,我們在集團公司的大力支持下,開始了對a、b區的共用房屋及共用設施、設備進行維修,對環境進行徹底的整治。先后投資20余萬元,更換了小區19扇單元門,清掏了44口供暖、供水井雜物,維修、更換樓內外管井閥門720個,檢漏修補屋頂漏水60余戶,更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修,清掏小區污水井67口、化糞池4個,修補拓寬路面200多米,更換了a、b區的監控設備。除了以上的整體大的維修外,我們還接了500多個維修單,回訪住戶300多戶,業主對我們的滿意率達98%以上,接到投訴3起,并圓滿地協調解決。

      4、建全檔案,對各類手續進行年檢

      為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,四月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。

      5、對小區進行綠化美化

      為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株,裝點假山邊鮮花800多盆,種植鮮花16000棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。

      6、加強宣傳力度,配合城管、社區完成“創城”工作

      物業服務不但是理性的行為服務,還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時,也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等,先后展出了15塊宣傳牌匾,張貼了40多張天驕街道關于全民參與的“創城”宣傳廣告,發放了400多張文明城市市民調查問卷及200多本。廣大業主通過這些輿論宣傳,自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。

      7、配合集團公司完成c區奠基開工典禮的準備工作及善后工作

      10月22號——11月25號,我們除了值班人員外,其他員工全部出動到c區,很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生,布置會場、,包括插彩旗、擺放鮮花等,負維護會場車場秩序、安全衛生等任務,并處理了會場善后事宜。這次的活動,我們的團隊服務技能得到了鍛煉,團隊的自身素質得到了很好的展示。

      8、d區的前期介入

      (1)人員的招聘

      我們通過人才招聘市場以及發動在職員工,采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘,嚴格篩選,擇優錄取,為公司招聘下大部分所需員工,目前招聘工作還在進行。

      (2)新員工的培訓

      我們對新入司員工進行了系統的培訓,包括企業理念,崗位職責,行為規范,考核制度,員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握,團隊的服務能力得到了保障。

      9、員工的著裝

      6月份我們統一了員工的服裝,員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

      二、體會與不足

      在這一年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為x房地產后期服好務,為房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。

      當然,我們在這半年的.工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。

      三、下一年的工作打算

      1、全力以赴將d區項目的接管工作完成好。

      2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識x市的房產開發及房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結一年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。

      3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

      4、加強a、b、d各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。

      5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。

      6、做好安全管理方面的工作,安全是企業永恒的主題,堅持預防為主,防治結合,加強安全教育,實行群防群治的原則,通過安全教育,不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力,為小區創作一個安全、舒適的環境。

      7、結合實際情況,多從細節考慮,緊跟集團公司步伐,協調好內外部門關系,多為集團公司排憂解難。

      總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創物業輝煌。

    物業春節期間工作匯報

    物業春節期間工作匯報6

      自成為公司員工以來,我一直都在努力適應工作環境和工作崗位,和同事搞好關系虛心學習,履行職責,認真完成各項工作。我們物業部一直在努力的進行工作,下面是我工作總結:

      一、公共環境衛生監督工作。

      履行衛生檢查制度,發現大廈環境保潔不到位時向外包單位發出《不合格通知書》或《警告通知書》,沒有及時整改者,即將情況向領導匯報。原外包單位(清潔服務有限公司)在屢次發出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下,未能整改完成,物業部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。新的清潔單位(物業管理有限公司)由于人手不足,影響到大廈公共衛生的保潔不到位,管理處于1月1日再次更換清潔外包單位(遠航清潔服務有限公司)。清潔單位的更換過程中,物業部順利地完成交接工作和履行監督工作。

      二、處理投訴意見工作。

      物業部接待和處理投訴意見,20xx年度關于服務工作的投訴有五宗,物業部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯系業主有苦難,暫時未回訪成功)。年度回訪的結果甚是令人歡喜,業主對管理處的工作都表示滿意與支持。

      三、檔案管理工作。

      由于xx大廈歷史背景的特殊性,物業部在領導的指導下,逐漸完善業戶的資料:(1)將舊文件歸類存檔;(2)更新業主(住戶)的資料;(3)管理各種合同文件;(4)打印和存檔文件。20xx年12月20日,物業部在領導的指導和各部門的配合下,完成大廈業戶資料匯總的任務,這對大廈的管理帶來一定的方便作用。

      四、工程跟進。

      物業部接到業戶關于工程求助或意見時,及時發出《工程單》,同時跟進工程的進程。公共部位的工程項目,由物業部發出《內部協調單》并跟進。物業部在跟進工程進程的過程中需做好業戶的解答工作與回訪,并監督工程部完成進程任務。如未能及時完成工程項目時,即與工程部主管協調,并及時將該情況向領導匯報。七樓外包項目與員工宿舍于20xx年1月15日竣工,物業部在此工程項目中起著監督與協調的作用。

      五、部門協調與監督工作。

      履行部門監督制度,協調部門之間的工作。部門出現不合格現象時,及時向其部門主管溝通,同時發出有關文件,如果該現象經多次協調無果時,及時向領導匯報。在接到重要任務需要部門之間的配合時,及時發出《部門通知》,例如20xx年8月接到臺風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時,及時發出《部門通知》以做好各項防范工作。

      六、公文寫作。

      在接到通知或節假日來臨時,及時在公告欄中發布《溫馨提示》、《通知》等公文,以此將管理處的信息傳遞給廣大業戶。

      七、管理費催收工作。

      物業部負責將每月的管理費情況匯總并催收,20xx年度里,物業部在領導的指導下很好地完成管理費的催收工作。寫字樓當月的繳費率達到;物業管理費20xx年欠費超過半年的戶數有3戶。物業部于每雙月的月底負責將管理費的收費情況向領導匯報。

      八、倉庫與廣告位的管理。

      物業部負責對倉庫與廣告位的出租、收費等管理工作。

      過去的一年里,物業部雖說做出了一點點的成績,卻也犯了不少錯誤。這與本人的經驗及能力有很大的關系。在將來的`日子里,我將更加認真地工作,努力提高自己,用謙虛的態度和飽滿的熱情完成物業部的工作。

      物業部工作的好壞是關系到公司生機的重要的部門,我深知這個道理。我會一直遵紀守法,認真做好工作。建設社會主義和諧社會,我們要建設社會主義和諧公司,這關系到每個同事和員工的切身利益。

      新的一里,我會一直繼續努力的工作。

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