加盟連鎖店規(guī)章制度
一、經(jīng)營守法：
1、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營，照章納稅。
2、嚴(yán)格遵守御得企業(yè)規(guī)章制度和價格統(tǒng)一政策。
3、開店證照齊全，張掛上墻，接受當(dāng)?shù)匦姓蛨?zhí)法機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查。
二、經(jīng)營禮儀：
1、著裝：職業(yè)著裝，要求整潔、美觀、大方、得體.
2、儀態(tài)：保持良好精神狀態(tài)，稍作修飾打扮。站勢正確，直腰、挺胸、抬頭，面帶微笑，富有親和力。
3、語言：談話時，態(tài)度溫和，語氣和藹，保持微笑，用清楚、簡明的語言回答。避免使用方言或不禮貌的語言。
4、行為：對消費者要熱情接待，遞交給消費者的產(chǎn)品、材料等應(yīng)雙手奉上。對消費者提出的要求和意見，要迅速給與答復(fù)，如在本職責(zé)范圍不能處理的，須及時向公司匯報，盡快給與答復(fù)和解決。
5、意識：樹立消費者至上的意識，關(guān)心消費者的生活及健康等。在消費者面前要避免說不、“沒有”等字眼，要設(shè)法為消費者提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。工作時間不得閑談、聊天，要禮貌用語，禮貌待人，嚴(yán)禁與消費者爭吵。嚴(yán)格作息時間，嚴(yán)禁假日關(guān)門外出。
三、經(jīng)營職責(zé)：
1、維護(hù)、宣傳公司形象，如實宣導(dǎo)公司產(chǎn)品，正確引導(dǎo)消費大眾。合法經(jīng)營。
2、不以任何名義參與非法傳銷、賭博和迷信活動。
3、不搞大型會議活動。需要開展新產(chǎn)品發(fā)布或產(chǎn)品知識講座等活動，必須先經(jīng)公司同意，再得到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
4、未經(jīng)公司許可不得以公司的名義在報紙、電視、報紙及互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告。
5、未經(jīng)公司許可不得以公司的`名義從事與公司經(jīng)營無關(guān)的活動。
6、在公司授權(quán)區(qū)域內(nèi)要積極、認(rèn)真、用心經(jīng)營御得公司產(chǎn)品。
7、加盟店有義務(wù)積極向公司提出經(jīng)營合理化建議，介紹本加盟店好的經(jīng)驗和方法。
四、經(jīng)營義務(wù)：
1、每月將真實的銷售情況上報公司。不得瞞報、虛報。
2、加盟店庫存量要充足，必須能隨時保證當(dāng)?shù)叵M的需求。
3、加強(qiáng)經(jīng)營活動，提高服務(wù)意識，善于處理經(jīng)營活動中的各種異常現(xiàn)象。
4、保持與公司的信息暢通，隨時掌握公司動態(tài)，隨時反饋市場信息。
五、經(jīng)營紀(jì)律：
1、不得利用加盟店經(jīng)營之便，擅自纂改經(jīng)營實況檔案，否則將嚴(yán)肅處理。
2、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，加盟店經(jīng)營者不得私自拍賣或轉(zhuǎn)讓加盟店，更不許、也無權(quán)授權(quán)他人在其區(qū)域內(nèi)易設(shè)分店。如有違約，公司視其情節(jié)嚴(yán)重程度，給與嚴(yán)肅處理并將處理結(jié)果通報全國加盟店，嚴(yán)重者給予罰款或取消加盟店資格。
六、經(jīng)營道德：
1、不允許、不歡迎向他人借錢負(fù)債的人到本店進(jìn)行消費。
2、不主張為了消費而降低了家庭生活品質(zhì)的人，到本店進(jìn)行消費。
3、不提倡對產(chǎn)品未能了解清楚，就開始超量消費。
**企業(yè)
20xx年元月
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