醫(yī)院總務主任述職報告

時間：2024-11-27 07:56:55 述職報告我要投稿

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醫(yī)院總務主任述職報告

　　醫(yī)院總務管理工作是醫(yī)院經濟管理工作的重要內容之一接下來，小編為您分享了醫(yī)院總務主任述職報告，感謝您的閱讀!

醫(yī)院總務主任述職報告

　　醫(yī)院總務主任述職報告【一】

　　20xx年2月初，總務處新領導班子上任以來，按照院領導指示精神，擴大了工作管理范圍,多次召開處干部會議和班組長會議，提出要不斷加強職工隊伍建設，工作求創(chuàng)新，管理求科學，提高全體成員思想素質和業(yè)務素質，弘揚主人翁精神，樹立切實為一線服務的理念，協(xié)調好與各部門、各班組的工作關系，增強管理能力和業(yè)務水平，選拔并推出一批技術精、人品好的業(yè)務能手，同時明確了總務處工作目標和任務,開創(chuàng)了醫(yī)院總務工作新局面。

　　一、把服務一線作為總務首要工作來抓

　　總務處的首要工作就是深入一線，更好地為一線服務，這是馬院長、于書記在春節(jié)聯(lián)誼會上的講話精神。主管總務的張洪鵬副院長多次強調要高起點定位，加強各班組的管理，每日各級人員到一線了解醫(yī)護及患者的需求，把問題解決在臨床。總務處領導根據(jù)院領導的指示，分析現(xiàn)狀，尋找突破，提出“滿足兩個需求，保證三個滿意”(患者需求、職工需求;領導滿意、患者滿意、職工滿意)的總體思路。充分調動職工的主觀能動性，要求各班組立刻行動起來，改變以前坐等電話，形成每天巡查漏洞的工作方式，促進后勤工作趨向標準化、規(guī)范化。自2月份開始，各維修班組在每天做好維修計劃的定時巡視一線，定崗定人，及時收集各醫(yī)療一線科室的反饋意見，針對巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，不拖延，不留工作死角。通過與各病區(qū)護理部不記名調查，后勤各部門服務優(yōu)良率達到95%。

　　二、把安全運行作為醫(yī)院命脈來抓

　　總務處內部對安全問題極為重視，提出要建立優(yōu)質、高效、安全的后勤保障體系。目前每月定期召開一次安全生產工作會議，對安全工作進行評議，各部門實施服務責任一體化，強化落實責任制，對問題有分析、有總結，并做好記錄。特別是對于醫(yī)院鍋爐、壓力容器、高低壓設備運行等重點設施嚴格按照安全監(jiān)督部門下達的規(guī)范執(zhí)行并制定相應的`應急預案。對醫(yī)院供水質量檢測、污水水質處理檢測、醫(yī)療廢物處理、電梯維保等嚴肅紀律，嚴格管理。實行安全運行獎懲制度，對發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時處理的人員給予獎勵，對玩忽職守，擅離崗位，造成事故的責任人進行懲處。對違章操作，違反勞動紀律的人員要堅決從嚴處理。

　　三、把節(jié)能降耗作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展工作來抓

　　節(jié)能降耗是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的保證，也是馬院長上任伊始對總務處提出的殷切期望。20xx年總務處要在節(jié)能降耗上深挖潛力，在確保醫(yī)院各項工作順利進行的基礎上，建立一套可行的管理體系和運行機制，把建成環(huán)保節(jié)能性醫(yī)院作為我們的目標。我們對節(jié)能目標進行科學性的層層分解，細化節(jié)能措施，分層次、分步驟的安排落實。目前，我們已經對一些耗能大的部門進行關停并轉，對院區(qū)內設施進行合理改造，安裝節(jié)能產品，提高能源利用率。同時制定相應制度，嚴格管理各種維修件及辦公用品的領取，目前已經制定出物品的領取制度、二庫的管理制度等多項。

　　醫(yī)院總務主任述職報告【二】

　　醫(yī)院總務管理工作是醫(yī)院經濟管理工作的重要內容之一，明確總務工作特性，是做好總務工作的基本前提和理論依據(jù)，有利于提高醫(yī)院的社會效益和經濟效益。本文就如何明確醫(yī)院總務工作的特性，提高醫(yī)院總務后勤經濟管理效益，發(fā)表粗淺的看法，提交大會，以求和到會者及同行們進一步探討。

　　一、明確總務工作的服務性和群體性，是為醫(yī)院提供優(yōu)質服務，提高醫(yī)院社會效益和經濟效益的思想基礎。

　　服務性是總務工作的本質特性，其它特性都是從這一特性中派生出來的。其本質是為醫(yī)院醫(yī)療第一線服務，最終目的是為患者的健康服務，這是醫(yī)院總務后勤一切工作的出發(fā)點和落足點。其服務的形式是多樣的，內容是廣泛的，它通過各種形式和渠道直接地或間接地為醫(yī)療服務，為患者服務。其服務的直接對象主要是醫(yī)院科室，其次是醫(yī)院職工，通過直接地為科室、職工服務進而達到間接地為病人服務。由此看來，總務工作同醫(yī)院工作的關系實質上就是服務與被服務的關系。但是這種服務關系是為病人服務為基本前提的，因為它是通過總務工作為醫(yī)療工作服務而達到為病人服務這樣一個目的。所以，這就要求全院職工必須明確，總務工作同其它科室的關系既是服務關系又是平等關系，既是分工不同又是目的一致的關系，只有這樣才能使總務工作和醫(yī)療工作相互配合，共同完成為病人服務的這一共同任務。

　　由于總務工作是一個群體性服務性很強的工作，工作難度比較大。從群眾性看，這就必須要求總務內部管理好，做到工作有計劃有安排，有分工有合作。從服務性看，要求總務工作人員，必須具有優(yōu)質的服務技術和服務態(tài)度。因此，必須對總務工作人員進行社會主義醫(yī)德教育和思想教育，樹立為科室為職工服務就是為病人服務的思想。改善總務工作人員的服務態(tài)度，確保醫(yī)療服務質量，提高醫(yī)療的社會效益和經濟效益。

　　二、明確總務工作的廣泛性和復雜性，提高總務工作人員的素質，是搞好總務工作，提高后勤經濟管理效益的當務之急。

　　由于總務工作是由多項專業(yè)組成的服務性的群體性工作，這就必然決定了總務工作的廣泛性和復雜性。如:后勤的物質供應、財產管理、車輛管理、食堂管理、環(huán)境管理，醫(yī)院的基本建設及規(guī)劃，房屋的分配、調整及維修，院容整頓、組織運氧、水電、交通、門衛(wèi)、電話，外來人員的進修、實習及大型會議的接待與安排等等。要做好這些廣泛而復雜的工作，首先必須提高總務工作人員的素質，尤其是總務管理人員的素質，包括人的思想素質、身體素質和業(yè)務素質。目前，醫(yī)院總務工作人員嚴重缺編，工作人員素質差，嚴重地阻礙了總務工作的展開，直接影響了醫(yī)院的社會效益和經濟效益。因此，通過各種方法和途徑提高工作人員素質，解決工作人員缺編問題是當務之急，是搞好總務工作，提高后勤經濟管理效益的有效的方法。其次，總務管理人員必須做好總務內部的管理工作，如健全各項工作制度、管理制度，明確各類工作人員的職責。只有這樣才能在這些廣泛而復雜的事務面前做到廣而不煩，雜而不亂。否則，就無法配合全院工作，也將會直接或間接地影響醫(yī)院的社會效益和經濟效益。

　　三、明確總務工作的應急性和主動性，樹立主動觀念，及時解決應急事項，是衡量總務工作人員素質標準之一，是提高醫(yī)院經濟效益和社會效益的又一重要關鍵。

　　總務工作有很強的應急性，往往一項工作突然冒出來，就必須刻不容緩地解決，甚至連夜突擊加班加點。如突然停電、停水、取暖故障、交通故障等。這就需要總務工作的各類專業(yè)技術人員，平時要刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高業(yè)務水平，使自己的業(yè)務在技術上過硬，只有這樣才能在短期內迅速排除這些故障，否則就無法應付這些應急性事項的產生，也將會直接影響醫(yī)療的社會效益和經濟效益。應急性事項產生的原因是多方面的，但是有些急性性事項是可以減少甚至是可以避免的。這就是說總務工作除很強的應急性外，還有很大的主動性。例如，平時能經常性地對水電車輛及其它設備檢查、維修、保養(yǎng)，防患于未然。電工平時能對電路及電器經常檢修，司機平時能對救護車經常檢修、保養(yǎng)、及時發(fā)現(xiàn)和處理故障的隱患，那么供電障礙、交通障礙這些應急性的事件是可以減少甚至是可以避免發(fā)生的。這就說明總務工作的主動性是很大的。因此，一個醫(yī)院應急事項發(fā)生的多少，在短期內是否能迅速解決這些事項，是衡量總務工作人員素質標準之一。作為總務工作人員一定要樹立主動觀念，加強工作的積極性和主動性，變被動服務為主動服務，減少應急性事項的產生。

　　四、明確總務工作的全局性和局部性的關系，是處理總務后勤經濟關系的基本原則。

　　總務工作是通過為醫(yī)院科室、職工服務進而達到為全院服務的目的。因此，總務工作還具有全局性和局部性的關系問題，處理這兩者的關系是做好總務工作，提高經濟效益的又一個關鍵。處理這兩者的關系的基本原則應該是:職工個人利益必須服從科室利益，眼前利益必須服從長遠效益。職工個人、科室、醫(yī)院三者利益必須統(tǒng)籌兼顧，這些原則也是處理總務后勤經濟關系的.基本原則。如房屋分配及調整，既要考慮職工生活，又要考慮科室工作及全院工作;醫(yī)院的基本建設既要考慮到眼前利益，又要考慮到長遠利益，既要考慮到局部利益，又要考慮到整體利益。所以，總務工作人員尤其是管理人員，頭腦要保持較高的全局觀念。

　　五、明確總務工作的企業(yè)性和效益性，是醫(yī)院總務后勤工作實行企業(yè)化管理，提高后勤經濟管理效益的理論依據(jù)和有效途徑。

　　醫(yī)院是醫(yī)院事業(yè)的服務性單位，但醫(yī)院總務科就各類人員工種來看，又具有企業(yè)的特性。因此，有些醫(yī)院針對這一特性，在醫(yī)院改革的同時，對總務管理也進行了大膽的改革，將總務工作人員的責、權、利結合起來，相互掛鉤，工作人員實行招聘制，工作實行責任制，工資實行計劃制或計時制，實行了經濟包干，定額上交，獨立核算，自負盈虧，走出了企業(yè)化管理的新路子，調動了職工的工作責任感勞動積極性。如去年我院對食堂簽訂了承包合同，取得了良好的效果，改變了長期以來虧損的局面。

　　總務工作的效益性，主動表現(xiàn)在社會效益、技術效益和經濟效益三個方面。總務工作如管理不善，計劃不周、信息不準、使用不當，就會造成極大的人力、物力和財力的浪費，也將直接影響醫(yī)院的社會效益和經濟效益。總務部門往往有些節(jié)約或浪費的錢財看不見摸不到而數(shù)額較大。如我院去年實行新的水電管理制度，全院科室職工用水用電一律實行合理使用、定量使用、節(jié)約歸己、超量自付、水電補貼的基本原則，每月節(jié)約用水達一千多噸，全年節(jié)約水費共計三千多元。因此，每個總務工作人員必須在注重效益的前提下做好每項工作，精打細算，反復衡量，用最少的人力、物力和財力去爭取最佳效益。

　　總之，總務工作的企業(yè)性和效益性，是醫(yī)院總務后勤工作實行企業(yè)化管理的理論依據(jù)。實行企業(yè)化管理是總務工作改革的基本方向，是提高后勤經濟效益的有效途徑。

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