銷售總監(jiān)述職報(bào)告

    時(shí)間:2023-09-25 09:20:56 述職報(bào)告 我要投稿

    銷售總監(jiān)述職報(bào)告完整版

      在學(xué)習(xí)、工作生活中,我們使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的銷售總監(jiān)述職報(bào)告完整版,希望能夠幫助到大家。

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      回顧過往幾個(gè)月的工作,其工作的成績是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部分同事的協(xié)力幫助和支持下,與部分職員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求自己,依照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,在圍繞俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本年度個(gè)人主要重點(diǎn)工作有以下方面:

      一、完善制度管理

      因俱樂部在短時(shí)間內(nèi),內(nèi)部管理職員及員工不斷更新,每位管理者都有在原本的基礎(chǔ)上不斷完善和創(chuàng)新,員工在隨著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響,根據(jù)目前的工作狀態(tài),結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和改變不足的地方,具體有:

      1、改變球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場地責(zé)任制。

      2、完善接包處、動身臺、練習(xí)場崗位制度及流程。

      3、健全管理職員崗位職責(zé)。

      4、完善xx室、車庫衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)。

      二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度

      在每項(xiàng)工作安排與落實(shí)中,采用上傳下達(dá)的原始模式,一級管一級的方式,安排事情到個(gè)人,責(zé)任到個(gè)人的原則,誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場地服務(wù)總結(jié)例會,每周總結(jié)管理者工作例會,每個(gè)月不定期其它崗位工作總結(jié)例會,認(rèn)真總結(jié)找出題目并及時(shí)解決題目。

      三、抓培訓(xùn)落實(shí),提升服務(wù)品質(zhì)

      根據(jù)各崗位工作性質(zhì),重新制定培訓(xùn)計(jì)劃,并依照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施,培訓(xùn)中不采取照本宣科的培訓(xùn)模式,而是結(jié)合實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)不足的地方加以強(qiáng)化,舉事例及摹擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo),廣泛搜集客人反饋寶貴意見,將反饋意見不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng),在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)知識及質(zhì)量上有了明顯的進(jìn)步。

      四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

      為了有效地管理好部分資產(chǎn),建立了部分物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人,做到每個(gè)月定期盤點(diǎn)并備案,在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則,制定了。

      五、儲備多元化人才

      根據(jù)現(xiàn)狀為公司盡可能減少招聘難的題目,我們堅(jiān)持以一人多能,一人頂多崗的方式培養(yǎng)人才,以展開部分崗位職員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn),以球童為主部份人已參與車庫、接包員、動身臺崗位培訓(xùn)工作。

      六、工作中的不足

      固然在實(shí)踐工作中努力地做了很多工作,也改變了些現(xiàn)狀的提升,但任然存在著很多題目和不足工作中的題目:

      1、加強(qiáng)員工的自覺性還不夠。

      2、崗位管理職員工作計(jì)劃性、組織性有待進(jìn)步。

      3、個(gè)人主人翁意識淡薄。

      本身的不足:

      1、創(chuàng)新思路匱乏。

      2、執(zhí)行力度偏差。

      七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn):

      通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作,大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行,通過整體的改變。這讓我有所體會的是:只有嚴(yán)格才能有規(guī)范,只有不斷完善才有提升,只有不斷創(chuàng)新才有進(jìn)步。

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