實(shí)用的企業(yè)年度工作總結(jié)模板八篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結(jié)8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇1
根據(jù)《**區(qū)教育系統(tǒng)20xx—20xx學(xué)年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》（同教工委[20xx]17號）文件精神和有關(guān)工作布署，本著“以建為主，以評促進(jìn)，標(biāo)本兼治，糾建并舉”的方針，結(jié)合我園自身辦學(xué)特點(diǎn)，我校制定了行評工作方案并分階段實(shí)施，有效的促進(jìn)了學(xué)校依法治教，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提高了教師隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和師德水準(zhǔn),使我園保教水平由上一個新臺階。今年我園獲得了“**市基礎(chǔ)教育課程改革先進(jìn)集體”、“**區(qū)科技先進(jìn)集體”、“**區(qū)藝術(shù)先進(jìn)單位”。現(xiàn)將行評工作總結(jié)如下：
一、基本情況
全校教職工56人，14個班級，學(xué)生670人，學(xué)校把行風(fēng)評議工作擺上重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制。成立以校長為組長，有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)上級要求并結(jié)合本單位實(shí)際制定行風(fēng)評議工作實(shí)施工作方案和各階段的具體工作安排，有條不紊地開展，并及時做好階段性工作總結(jié)，全校教職工能夠嚴(yán)格要求自己、遵紀(jì)守法、廉潔自律、勤政高效，學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)取得了顯著的成效。
二、主要做法與成效
在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我園緊緊圍繞“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)，樹立學(xué)校新形象”的主題，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，嚴(yán)格按照“四個階段”、“五項主要內(nèi)容”的要求，做到“四個抓”，順利完成了各項工作任務(wù)。
（一）抓領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
按照局的統(tǒng)一要求，成立了行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校支部副書記、園長林少云擔(dān)任組長，學(xué)校副園長、工會主席顏毅真、副園長朱玉燕任副組長，林芙蓉、林秀虹、華秋蓉、劉雁飛為成員。領(lǐng)導(dǎo)組具體指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作，討論、制訂、解決出現(xiàn)的問題，行風(fēng)資料由顏毅真負(fù)責(zé)。學(xué)校還聘請了吳曉英、陳淑媚、張秀真為我校行風(fēng)監(jiān)督員。監(jiān)督員定期與學(xué)校行政舉行會議，評議學(xué)校工作；反映群眾，家長對學(xué)校的看法，商討解決辦法。
（二）抓宣傳學(xué)習(xí)。
首先從思想上入手，廣泛開展宣傳教育和思想發(fā)動工作，及時傳達(dá)上級文件精神。期初我園組織全體教職工學(xué)習(xí)了市教育局關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)文件，幫助教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導(dǎo)思想、工作機(jī)制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求。
一年來我們重點(diǎn)加強(qiáng)對全體教職員工的師德規(guī)范教育，培育師德先進(jìn)典型和優(yōu)秀群體，弘揚(yáng)正氣，樹立愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的職業(yè)操守。通過制定學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)教育理論，開展教育思想大討論，進(jìn)一步培養(yǎng)了廣大教師愛崗敬業(yè)、教書育人的高尚師德。
與開展師德師能建設(shè)年開展教師崗位大練兵、“百名校長萬名教師進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭”等活動相結(jié)合，學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，邊學(xué)邊改，樹立單位良好形象，提高服務(wù)意識和主人翁精神。繼續(xù)組織廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德實(shí)施綱要》和政治時事，把行風(fēng)評議工作與實(shí)踐“三個代表”重要思想相結(jié)合，與法紀(jì)政事教育、廉潔自律教育、警示教育、師風(fēng)師德系列教育相結(jié)合，使全體教職員工認(rèn)識到教育系統(tǒng)開展民主評議行風(fēng)的重大意義，提高參與行風(fēng)建設(shè)的自覺性、積極性、主動性，形成行風(fēng)建設(shè)人人有責(zé)，接受行評人人有份的良好局面。
作為我們不同時期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，在學(xué)習(xí)方法上我們采取了自學(xué)、聽輔導(dǎo)講座、討論、答卷等靈活多樣的形式，力求使學(xué)習(xí)收到最好的效果。同時結(jié)合本園實(shí)際，要求教師在平時的教學(xué)工作中時時嚴(yán)格要求自己，時時自我反省，做學(xué)生的表率。通過一系列的學(xué)習(xí)、宣傳教育活動，沒有發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反師德與違法亂紀(jì)的情況，收到了較好的效果。
三、抓工作重點(diǎn)。
重點(diǎn)一：優(yōu)化師德師風(fēng)
全面推進(jìn)素質(zhì)教育，優(yōu)化教師隊伍的整體素質(zhì)。師德建設(shè)是核心。我園注重以人為本的管理思想，重視教師的思想政治教育，師德教育及文化素質(zhì)教育，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，使學(xué)校精神文明建設(shè)制度化、經(jīng)常化、規(guī)范化。
1、開展公民道德建設(shè)活動。
我們提出了黨員要做執(zhí)行“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”的模范，結(jié)和學(xué)習(xí)“崇明教師形象二十條”，要求黨員帶頭身體力行，尤其是黨員干部更要做全體教師的表率，自覺接受群眾的監(jiān)督，用良好的師德形象取信于民，帶動全體教師形成良好的職業(yè)道德形象。同時要求教師做到“三能”、“四讓”、“十心”。 “三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚(yáng)孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子。“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示。優(yōu)良服務(wù)“十心”：對待事業(yè)——忠心；對待幼兒——愛心；對待工作——專心；教育幼兒——精心；服務(wù)幼兒——全心；個別教育——耐心；教研科研——恒心；家長工作——盡心；服務(wù)教學(xué)——熱心；服務(wù)同事——誠心。
結(jié)合師德建設(shè)活動，我園修訂了各類“優(yōu)秀教師”的評選標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)細(xì)則要求，評選表彰了二十幾名“**市優(yōu)秀教師” “優(yōu)秀教育工作者”“德育標(biāo)兵”“園丁獎”“綠葉獎”及“文明班級”，大力宣傳身邊優(yōu)秀教師愛校、愛生的典型事跡。還充分利用園刊園報、宣傳欄、校園網(wǎng)等形式廣泛宣傳在師德建設(shè)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)班級和個人，發(fā)揮典型示范和榜樣激勵作用，營造良好的教育輿論氛圍。今年暑假，我園結(jié)合“百名校長萬名教師進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭”活動，深入廣大幼兒家庭中，與家長進(jìn)行面對面的溝通交流，傾聽家長的心聲，拉近了家長學(xué)校的 距離。
如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了寬松、安全、融洽、和諧、沒有壓力的精神環(huán)境，使幼兒在快樂中健康成長。大家做到事事以園為重，克服小我，成全大我，樹立了主人翁意識，并對各項工作積極提出合理化建議，形成“尊重、合作、創(chuàng)新、發(fā)展”的園風(fēng)園貌，培養(yǎng)了一批優(yōu)秀教育工作者。作為**區(qū)第一所市級“優(yōu)質(zhì)幼兒園”，我們以實(shí)際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
2、開展教師崗位大練兵活動
我園結(jié)合教學(xué)實(shí)際，建立活動工作機(jī)制，創(chuàng)新大練兵形式，豐富大練兵內(nèi)容，努力在“創(chuàng)先、創(chuàng)新、創(chuàng)特色”上做出成效，促使廣大教師“在思想素質(zhì)上優(yōu)一等、在文化素養(yǎng)上深一等、在技能技巧上強(qiáng)一分、在教學(xué)質(zhì)量上高一檔”。同時開展各類評比競賽活動及專業(yè)技能訓(xùn)練，有效促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
①學(xué)習(xí)教育理論練兵
我園圍繞市、區(qū)教育局和市教科院、區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校指定的書目范圍，為每一位教師購買了2本教育理論書籍——《給教師的建議》（[蘇]蘇霍姆林斯基）、《向瑞吉?dú)W學(xué)習(xí)什么》（《兒童的100種語言》解讀），并分發(fā)了統(tǒng)一的學(xué)習(xí)理論記錄本。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)教師自學(xué)先進(jìn)教育理論與課改理論，做到“有記錄、有摘錄；有體會、有交流；有總結(jié)、有成果”。每位教師提交了一篇XX字以上的讀書心得。
幼兒園還對教師的讀書筆記進(jìn)行交流展評，并對讀書心得進(jìn)行評比，共評出一等獎3篇讀，二等獎8篇，三等獎16篇。在09年3月，**市教育局舉辦的教師優(yōu)秀讀書心得評比活動中，我園曾毅薪老師撰寫的《感悟瑞吉?dú)W，詮釋自我角色》獲得三等獎。
②教學(xué)技能大練兵
課堂教學(xué)是實(shí)施課程改革的主渠道。在教學(xué)技能大練兵活動中，我園通過多種渠道，如“園級觀摩研討”、“教學(xué)創(chuàng)新大賽”、“教學(xué)開放日”、“送教下鄉(xiāng)”等形式，開展課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動，展示、交流課堂教學(xué)創(chuàng)新的經(jīng)驗成果。園教研組組織全體老師進(jìn)行聽課、評課，在觀摩研討中，教師的行為得到了碰撞，而在評課時，教師的觀念又得到了提升，有效了促進(jìn)教師業(yè)務(wù)能力的發(fā)展。
我園每學(xué)期還舉辦家長開放日活動，邀請各班家長進(jìn)課堂，由各班老師向家長進(jìn)行教學(xué)開放觀摩。這是對家長的開放，同時也是老師鍛煉自己的機(jī)會。通過一系列的課堂教學(xué)創(chuàng)新研討活動，老師們展示、交流了課堂教學(xué)創(chuàng)新的經(jīng)驗成果，逐步做到了“人人學(xué)會新教法、人人學(xué)會上公開示范課、人人學(xué)會聽評課與指導(dǎo)課”，促進(jìn)教師提高課堂教學(xué)能力和效率。
③教育科研大練兵
我園現(xiàn)在承擔(dān)著省級和市級的課題研究，我們把省、市級的課題研究與教育科研大練兵結(jié)合起來，滾動發(fā)展。我們根據(jù)實(shí)際情況制定了詳細(xì)的教育科研大練兵計劃，并有步驟地開展實(shí)驗研究，同時匯編了市級“區(qū)域活動”專項實(shí)驗的《論文集》和《區(qū)域材料集錦》2項實(shí)驗成果集。每學(xué)年每位老師都能保質(zhì)保量地完成至少一篇的教育教學(xué)論文，在XX年年11月又有20名教師提交了教育論文參加我園的教育科研大練兵的論文評比。經(jīng)過我園領(lǐng)導(dǎo)小組評議，評出一等獎 3篇，二等獎5篇，三等獎11篇。
在09年3月，**市教育局舉辦的教師教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比活動中，陳文靜老師所撰寫的論文——“論幼兒繪畫的多元評價”獲得二等獎，林秀虹老師所撰寫的論文——“利用鄉(xiāng)土資源，開展主題探究活動” 獲得三等獎的好成績。
④教師自制教玩具活動
老師們利用課余時間，圍繞玩具的“操作性、教育性、創(chuàng)新性、安全性、科學(xué)性、可變性”六個方面制作了二十多件教具和學(xué)具，保育員也制作了四十多件玩具。20xx年1月，我園組織了教師自制教玩具比賽，評出一等獎7名，二等獎9名，三等獎12名。20xx年4月，我園選送7見件教玩具參加區(qū)級評選，有2名獲一等獎，1名獲二等獎，2名獲三等獎。此次教玩具比賽活動，為教師們提供了一次相互交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，既鍛煉了教師動手動腦的能力，進(jìn)一步提高了教師的業(yè)務(wù)技能，同時又豐富了教玩具資源，更好地促進(jìn)幼兒發(fā)展。
3、開展“園長與教師進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭”活動
多年的幼兒教育經(jīng)驗表明了，孩子、家長、教師三者是相互作用的共同體，也是一個互動的鏈條，應(yīng)相互溝通、相互理解、相互學(xué)習(xí)，合作共育，才能促進(jìn)幼兒的真實(shí)發(fā)展。結(jié)合今年所開展的“園長與教師進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭”活動，我們主要做好深入幼兒家庭的訪問工作，保證人均家訪一次以上，使每個教師進(jìn)一步了解幼兒的個性特點(diǎn)、生活習(xí)慣、家庭環(huán)境及家教方式，以便有針對性地進(jìn)行個性化教育。同時也讓家長及時了解幼兒在園情況，了解幼兒園教育目標(biāo)，以便配合一致對幼兒實(shí)施同步教育。
一年來，我園三位園長及老師主要深入大同街道及三個社區(qū)（城西社區(qū)、雙溪社區(qū)、西安社區(qū)）與居委會溝通協(xié)調(diào)，并走訪了600多個幼兒家庭，開展教育咨詢，提供家庭教育指導(dǎo)。同時在進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭的過程中及時收集各方面對幼兒園教育教學(xué)工作的意見和建議，密切了幼兒園與社區(qū)、家庭之間的聯(lián)系，構(gòu)建家、校、社三位一體教育網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步形成教育合力。
通過開展“園長與教師進(jìn)社區(qū)進(jìn)家庭”活動，不僅家校社的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)了，教師隊伍的水平也大幅提高，老師對幼兒的關(guān)愛更是日漸落到實(shí)處。一些行為有偏差的幼兒反而成了老師的“偏愛”，師幼關(guān)系越走越近了。
重點(diǎn)二：規(guī)范收費(fèi)管理：
我園長期以來堅持實(shí)施“陽光收費(fèi)”，把治理亂收費(fèi)作為行風(fēng)建設(shè)的一項重點(diǎn)工作來抓。
新學(xué)年召開行政會、教師會，傳達(dá)上級“關(guān)于治理亂收費(fèi)”的文件精神，對收費(fèi)管理工作提出更高要求。按照《**市中、小學(xué)、幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格“一費(fèi)制”制度，嚴(yán)格控制收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)范圍。學(xué)校每學(xué)期的收費(fèi)項目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均在“對外校務(wù)公開欄”及校園網(wǎng)上公開，接受家長和社會的監(jiān)督。全面推行收費(fèi)票據(jù)電子系統(tǒng)及銀行代扣代繳，使每一位家長明明白白交費(fèi)。收費(fèi)后及時開具由財政部門印發(fā)的專用收費(fèi)票據(jù)，做到“卡、據(jù)、帳”一致。不擅自設(shè)立收費(fèi)項目，始終堅持依法收費(fèi)、規(guī)范收費(fèi)、按章辦事，代辦費(fèi)結(jié)算多退少補(bǔ)，服務(wù)性項目以自愿為原則，并實(shí)行預(yù)先申報制度。如：幼兒的點(diǎn)心、午膳費(fèi)每月底及時結(jié)算，次月初公開，學(xué)期末多退少補(bǔ)，在今年1－10月，共退還幼兒點(diǎn)心費(fèi)、膳食費(fèi) 2605元，家長對我們的代辦費(fèi)管理十分放心。
重點(diǎn)三：完善校務(wù)公開
實(shí)行校務(wù)公開是學(xué)校民主管理中的重要內(nèi)容之一。我園非常重視此項工作的貫徹和落實(shí)。及時成立了由黨、政、工共同參與的校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和由工會、教師代表參加的監(jiān)督小組。制定工作章程、明確公開內(nèi)容、落實(shí)責(zé)任人及各自職責(zé)。并通過多種途徑將學(xué)校發(fā)展中的各項內(nèi)容定期或不定期的向不同層面的教職工給予公開。此項工作的開展，有力的推進(jìn)了學(xué)校民主化建設(shè)的進(jìn)程。
根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，我們的園務(wù)工作主要公開以下內(nèi)容：
①幼兒園工作規(guī)劃、園務(wù)計劃、重點(diǎn)工作的實(shí)施方案；
②教育收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)；
③涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。
④幼兒園教師考核聘任情況；職稱評定，年度考核，評優(yōu)評先等重大事項，都通過對內(nèi)、對外公開欄予以及時公開，
⑤人事安排及調(diào)動情況。
⑥幼兒園的重大決策，如績效考評獎、教師聘任等都由教代會通過方案后才開始實(shí)施。
⑦嚴(yán)格執(zhí)行物資采購、基建工程招投標(biāo)制度，定期公開采購基建項目信息、運(yùn)作程序、資金投入等事項，有組織、有計劃地推進(jìn)園務(wù)公開工作。如：今年暑假一樓操場改造及大門改造，從設(shè)計、預(yù)算、到最好方案的確定，整個過程都經(jīng)過園務(wù)會進(jìn)行討論、通過，并全程進(jìn)行公示；增強(qiáng)了園務(wù)公開工作的透明度，保證了群眾的監(jiān)督，使得師生心理明白。
⑧招生工作公開。在招生過程中，我們依據(jù)市、區(qū)《招生工作意見》，堅持“劃片招生，就近入學(xué)”原則，積極組織片區(qū)內(nèi)適齡兒童入學(xué)，做到片區(qū)內(nèi)幼兒一個也不少。為發(fā)揮優(yōu)質(zhì)幼兒園的窗口作用，在區(qū)教育部門同意批準(zhǔn)的前提下，我園每年還盡可能地安排周邊部隊子女及外來員工子女等入園就讀，解決了廣大家長的后顧之憂。
校務(wù)公開內(nèi)容的公示首先經(jīng)校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和教代會充分審查，確定真實(shí)可靠才能公示，然后以文件、明細(xì)賬等形式形成書面材料向教職工和家長通報，最后張貼于校務(wù)公開欄內(nèi)。學(xué)校充分尊重教職工的民主權(quán)利，定期收集教職工的意見和建議，針對學(xué)校的發(fā)展和教職工利益，教代會研究方案，及時反饋給教職工。多年來，干群關(guān)系融洽，教職工隊伍穩(wěn)定，未出現(xiàn)個別上訪和集體訪事件。
四、抓自查自糾。
我園在做好宣傳發(fā)動、部署落實(shí)的基礎(chǔ)上，針對行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)我們主要采取了以下措施開展自查自糾。
①召開領(lǐng)導(dǎo)班子會。要求班子成員在工作中堅決執(zhí)行黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和“四大紀(jì)律八項要求”，做到公正廉潔、勤政務(wù)實(shí)，公開辦事制度以及社會承諾服務(wù)制度，真正做到依法治教，依法從教，規(guī)范辦學(xué)秩序。
②召開黨員會議，要求全體黨員積極參與到行風(fēng)建設(shè)中去，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做師德師風(fēng)建設(shè)的楷模。
③召開教師大會。要求教職工對照工作崗位職責(zé)對自己的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、工作效率、規(guī)范收費(fèi)及學(xué)生用品、體罰或變相體罰學(xué)生等情況進(jìn)行自查自糾。
④設(shè)立投訴箱（園長信箱）。向家長公開幼兒園投訴電話，接受家長對師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面的監(jiān)督，幼兒園對收到的投訴總能及時進(jìn)行自查自糾。
⑤開展師德師風(fēng)家長問卷調(diào)查，對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題學(xué)校及時給予了處理、整改。我們認(rèn)真對照“教師職業(yè)道德規(guī)范”及師德建設(shè)要求，組織全園家長對教師的師德師風(fēng)及幼兒園各項工作進(jìn)行無記名問卷調(diào)查。經(jīng)過統(tǒng)計，共回收家長問卷調(diào)查表524份，并組織各班老師認(rèn)真分析家長對各項評價指標(biāo)的意見，認(rèn)真查擺存在問題，提出今后的整改意見，力求做到在今后更深入的三項主題活動中邊學(xué)邊改，邊查邊改，促進(jìn)全體教職員工良好的師德風(fēng)范的形成。
⑥分別成立了“家長委員會”、“伙食委員會”，分別由各班級家長代表參加。通過定期與不定期的“家長委員會”、“伙食委員會”活動，向家長詳細(xì)介紹了幼兒園管理、教學(xué)、保育保健等方面的工作，多渠道深入廣泛地征求家長和社會各界對本行業(yè)的看法和改進(jìn)意見，取得了良好的社會效應(yīng)。
五、存在問題
學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是關(guān)系到社會穩(wěn)定、群眾滿意不滿意的關(guān)鍵。在自查自評中我校目前尚存在以下問題:
1、幼兒園自96辦園至今，幼兒班數(shù)從9班擴(kuò)大到現(xiàn)在的14班，但教師編制仍是12年前核編的26人，師資嚴(yán)重不足，這嚴(yán)重阻礙了我園幼教事業(yè)的發(fā)展。
2、由于招生壓力大，班級人數(shù)嚴(yán)重超編，在一定程度上也影響了保教質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
這些問題的存在，需要我們上級部門給予高度重視與支持。
抓好行風(fēng)建設(shè)，是一項長期的艱巨的歷史任務(wù)，它關(guān)系到幼兒園的生存與發(fā)展。今后，我們將繼續(xù)努力建設(shè)一流的師德師風(fēng)，打造一流的教師隊伍，爭創(chuàng)一流教育，樹立起人民教育、人民教師的良好形象，辦好人民滿意的幼兒園。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇2
一、20xx年橋頭堡建設(shè)工作情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
為切實(shí)加強(qiáng)橋頭堡水利建設(shè)項目的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、精心施工、高標(biāo)準(zhǔn)完成建設(shè)任務(wù)，我局專門成立了以局長為組長，分管副局長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的橋頭堡水利建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在局規(guī)劃建設(shè)科，主要負(fù)責(zé)橋頭堡水利建設(shè)項目的跟蹤、督促和檢查。
20xx年初，我局召開會議，專題研究確定了20xx年橋頭堡水利建設(shè)項目年度計劃，并將任務(wù)分解到各相關(guān)科室，同時，與5縣(區(qū))水務(wù)局簽訂了目標(biāo)任務(wù)考核責(zé)任狀，采取一季一通報的倒逼管理方式，全力推進(jìn)橋頭堡水利項目的建設(shè)實(shí)施。
(二)嚴(yán)格管理，加快推進(jìn)水利工程建設(shè)
20xx年，全市累計動工各類水利工程4036件，完工3794件，累計完成水利固定資產(chǎn)投資20.33億元，比去年同期完成16.64億元增長22.2%;占省水利廳下達(dá)投資任務(wù)18.2億元的111.7%，占市下達(dá)目標(biāo)任務(wù)20億元的101.7%。全市新增有效灌溉面積9.66萬畝，改善灌溉面積28.11萬畝，治理水土流失面積110km2，改造中低產(chǎn)田118.2萬畝，干支渠防滲71.817km，新增庫容1769.5萬m3，解決 15.63萬人、30501頭大牲畜的飲水問題。橋頭堡水利建設(shè)項目主要包括：引(調(diào))水工程、中型水源工程、小(一)型水源工程、中型病險水庫除險加固及農(nóng)水項目建設(shè)等，項目建設(shè)進(jìn)展情況為：
(一)引(調(diào))水工程
XX區(qū)西水東調(diào)工程：為ⅳ等小(1)型工程，是國家煙草專賣局定額援建的重大水利項目，由水源工程、引水輸水工程、灌區(qū)工程叁個部分組成，項目估算總投資5.55億元，其中煙草行業(yè)定額援建資金3.1649億元，地方政府配套及整合項目資金2.3851億元。工程于 20xx年4月20日開工建設(shè)，截至20xx年6月25日，煙草援建項目完成施工道路修建22條，長度18.4km;渠道平臺開挖24.1km、渠道溝槽開挖18.18km、渠道襯砌16.6km;隧洞開挖3863m、隧洞混凝土澆筑1728m;完成倒虹吸管道安裝4522m、混凝土包管3667m;沙河廠水庫正在進(jìn)行壩基處理;玉龍水庫完成壩基帷幕灌漿、隧洞澆筑、入庫跌水支砌。整合農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目完成南北干渠叁面支砌19.7km。累計完成工程投資 34162萬元，其中20xx年完成投資17210萬元。
(二)中型水源工程
1、XX縣甘露寺水庫：中型水庫新建，設(shè)計總庫容1804.7萬m3，批復(fù)總投資20505.97萬元。工程于20xx年11月動工，至 20xx年12月25日，工程全部完工(未驗收)，新增庫容1304.7萬立方米，累計完成投資20505.97萬元;20xx年計劃投資983.97萬元，實(shí)際完成投資983.97萬元。
2、XX縣立覺河水庫：中型水庫新建，設(shè)計總庫容1222萬m3，批復(fù)總投資18979.75萬元。工程于20xx年10月動工，至20xx年 12月25日，完成大壩填筑22.2米，建50 m水池2個，20 m水池2個，dn50熱鍍鋅鋼管架設(shè)4km，pe32管架設(shè)3.5km。混凝土預(yù)制塊澆筑570.00m，棄土場及進(jìn)庫公路植樹18000株。累計完成投資14100元;20xx年計劃投資8679.75萬元，實(shí)際完成投資3800萬元。水利局工作總結(jié)3、XX縣紅谷田水庫：中型水庫新建，設(shè)計總庫容1190.3萬m3，批復(fù)總投資36837.9萬元，工程于20xx年10月動工，至20xx 年12月25日，完成架設(shè)仁和變電站至紅谷田輸電線11.81公里;進(jìn)場永久公路路基開挖、擋墻支砌10.29公里;導(dǎo)流輸水隧洞進(jìn)尺610米，已完成底板澆筑;小花龍移民安置點(diǎn)60戶已入住;目前正在進(jìn)行攔河壩岸坡開挖;累計完成投資11088.85萬元;20xx年計劃投資4500萬元，實(shí)際完成投資 8056.85萬元。
4、XX縣花園水庫：中型水庫新建，設(shè)計總庫容1032萬m3，批復(fù)總投資20272.58萬元，工程于20xx年12月動工，至20xx年 12月25日，完成進(jìn)場道路及臨時施工便道修建3.248km，架設(shè)輸電線路0.4km，場地平整1100m2，臨時房屋建設(shè)414m2;導(dǎo)流輸水隧洞全線貫通，進(jìn)出口、洞身及豎井一期鋼筋混凝土澆筑完畢，正在進(jìn)行回填灌漿、固結(jié)灌漿、金結(jié)設(shè)備安裝和豎井二期混凝土澆筑工作，完成合同工作量的90%;移民工作專業(yè)設(shè)施改復(fù)建——進(jìn)村公路工程，毛路全線貫通，基本具備通車條件，完成大橋2號橋墩1#、2#樁基礎(chǔ)澆筑及3#樁基開挖完成17m，3號橋墩1#樁基開挖完成6m，路邊排水溝及擋土墻正在加緊施工中;大壩，1#、2#施工便道已完成，1#圍堰完成填筑總量的70%， 2#圍堰填筑達(dá)到設(shè)計高程，圍堰引水明渠開挖基本完成，部分料場正在進(jìn)行剝離料開采，右岸坡開挖完成開挖總量的55%，左岸坡開挖基本完成正進(jìn)行渣料外運(yùn)，壩基準(zhǔn)備開展清基工作;水保工程，完成樞紐區(qū)棄渣場排水盲溝及擋渣墻支砌工程，基本滿足本施工季節(jié)擋渣需求;累計完成投資5240萬元;20xx年計劃投資4000萬元，實(shí)際完成投資4240.5萬元。
5、XX縣叁岔河水庫：中型水庫新建，設(shè)計總庫容1750.3萬m3，批復(fù)總投資20634.6萬元。工程于20xx年9月開工， 20xx年12月導(dǎo)流，20xx年11月20日攔河大壩封頂，20xx年8月29日下閘蓄水，工程已按計劃完工，20xx年竣工驗收。
6、龍陵段家壩水庫：中型水庫新建，設(shè)計總庫容1323.8萬m3，批復(fù)總投資37101.3萬元，工程于20xx年6月19日舉行了開工儀式，20xx年計劃投資3500萬元，實(shí)際完成投資500萬元。
(叁)小(一)型水源工程
1、XX縣大坡水庫：小(一)型水庫新建，設(shè)計總庫容553萬m3，批復(fù)總投資17272.37萬元，工程于20xx年12月動工，至20xx 年12月25日，完成“四通一平”，管理用車、辦公設(shè)備等的采購;輸電線路架設(shè)5.5km，安裝變壓器3臺;管理局臨時房屋建設(shè)500m2;輸水(兼導(dǎo)流)隧洞長555.43m，毛洞開挖及臨時支護(hù)完成，已澆筑襯砌435m;涵洞、攔渣壩砌筑、混凝土預(yù)制蓋板制作、安裝完成;大壩填筑工程：已開挖臨時施工道路3.5km，完成bo+050—b0+240段岸坡、心墻清基，完成bo+060—b0+170段的心墻蓋板澆筑。累計完成投資5566萬元;20xx年計劃投資4000萬元，實(shí)際完成投資2566萬元。
2、XX縣大柳樹水庫：小(一)型水庫新建，設(shè)計總庫容117.29萬m3，批復(fù)總投資3391.92萬元。該項目已于20xx年1月開工建設(shè)，至20xx年12月25日，完成倒濾體支砌、隧洞開挖及襯砌，大壩回填20.5m，大壩基礎(chǔ)帷幕灌漿950m，溢洪道開挖澆筑50m，豎井澆筑及上游護(hù)坡砼預(yù)制塊制作1150m3。累計完成投資2316萬元;20xx年計劃投資1500萬元，實(shí)際完成投資2316萬元。
3、XX縣善洲水庫：小(一)型水庫新建，庫容106萬m3，概算總投資7616.88萬元，該項目已于20xx年12月開工建設(shè)，至20xx 年12月25日，完成移民安置及土地征收，建筑工程完成12%。 20xx年計劃投資20xx萬元，實(shí)際完成投資20xx.38萬元
4、XX縣立影水庫：小(一)型水庫新建，庫容157.15萬m3，概算總投資3666.25萬元，該項目已于20xx年12月開工建設(shè)，至 20xx年12月25日，架設(shè)10kv供電線路1.5km，架設(shè)110kv安變壓器1臺，改擴(kuò)建進(jìn)庫公路3km，新建進(jìn)庫公路1.5km，大壩清基等。 20xx年計劃投資1000萬元，實(shí)際完成投資600萬元。
5、XX區(qū)上坪河水庫：小(一)型水庫新建，庫容158.8萬m3，概算總投資10393萬元，該項目已于20xx年12月開工建設(shè)，至20xx年12月25日，正在開展“叁通一平”工作。20xx年計劃投資100萬元，實(shí)際完成投資50萬元。
(四)中型病險水庫除險加固
1、XX區(qū)北廟水庫除險加固工程：中型水庫，總庫容7491萬m3，批復(fù)總投資4906.24萬元，工程于20xx年10月20日動工，至 20xx年12月25日，完成擋渣墻施工，完成防滲墻11502m、大壩帷幕灌漿7501m;泄洪洞豎井帷幕灌漿完工;泄洪洞回填固結(jié)灌漿、環(huán)氧砂漿抹面及防洪公路砼完工;辦公樓封頂。累計完成投資4175萬元;20xx年計劃投資3500萬元，實(shí)際完成投資2879萬元。
2、XX縣河西水庫除險加固工程：中型水庫，總庫容1160萬m3，批復(fù)總投資6346.63萬元，工程于20xx年10月20日動工，至 20xx年12月25日，完成水庫管理所住房改造，泄洪隧洞洞身段、堅井開挖、永久支護(hù)、回填灌漿完成，泄槽及消力池完成混凝土澆筑，大壩回填完成，檢修閘下閘，混凝土預(yù)制塊護(hù)坡安裝完成，完成滑坡體開挖及拋石壓腳，溢洪道復(fù)修，滑坡體第一、二、叁平臺以上拱形護(hù)坡混凝土現(xiàn)澆，防滲墻完成162.6m。累計完成投資6671萬元;20xx年計劃投資3500萬元，實(shí)際完成投資4671萬元。
(五)農(nóng)水項目建設(shè)
1、農(nóng)村飲水安全：全面完成20xx-20xx年農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)任務(wù)，完成投資7273.75萬元，建成農(nóng)村集中供水工程365處，共解決農(nóng)村14.4萬人。
2、小(二)型病險水庫除險加固：20xx年下達(dá)的29座一般小二型病險水庫、39座重點(diǎn)小二型病險水庫已全面完工，并全部完成了下閘蓄水驗收，全部開始蓄水試運(yùn)行。完成了規(guī)劃內(nèi)剩余的60座一般小二型病險水庫的前期工作，20xx年計劃新開工35件，已完成招標(biāo)19座，正在做開工準(zhǔn)備。
3、干支渠防滲工程：20xx年第二批干支渠防滲工程全面完工。完成7條干支渠的防滲，防滲長度55.41公里，完成投資3690.8萬元。
4、中央財政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣：中央財政小型農(nóng)田水利重點(diǎn)縣20xx年項目涉及XX縣、XX縣和XX區(qū)3個縣區(qū)。XX縣實(shí)施勐糯灌區(qū)，計劃改造及續(xù)建支渠45條，防滲長度114.952km;項目規(guī)劃灌溉面積8.22萬畝，工程概算總投資6866.94萬元，XX縣和XX縣項目主體工程已完工，XX區(qū)正在建設(shè)實(shí)施。
6、 “愛心水窖”建設(shè)：全面完成20xx年“愛心水窖”10000 口建設(shè)任務(wù)，完成市級“愛心水窖”建設(shè)專項資金1186萬元，增加蓄水容積25萬立方米，緩解了4.5萬人的飲水困難，補(bǔ)充灌溉耕地面積1.14萬畝。 20xx年全市建設(shè)“愛心水窖”10000 口，五縣區(qū)已全面開工建設(shè)，已建成8500口，增加蓄水容積21.25萬立方米，完成投資4165萬元，緩解了3.4萬人的飲水困難。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇3
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)道路運(yùn)輸市場管理，加快市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，促進(jìn)客貨企業(yè)加強(qiáng)管理、保障安全、誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)自治區(qū)交通廳《新疆維吾爾自治區(qū)道路旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）》規(guī)定，從20xx年4月開始總站在協(xié)會的協(xié)助下嚴(yán)格按照自治區(qū)下發(fā)文件的精神，依據(jù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)，對全地區(qū)43家道路旅客運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的考核。
今年是我區(qū)開展質(zhì)量信譽(yù)考核的第5年，是自治區(qū)交通廳四個“質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則（試行）”執(zhí)行的第二年，今年在評分標(biāo)準(zhǔn)中細(xì)化了對企業(yè)安全管理制度落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量措施的落實(shí)、經(jīng)營行為中人員和車輛管理情況的評分內(nèi)容，增加了對駕駛員年度考評記錄、違規(guī)違章登記、獎懲和責(zé)任追究記錄的考核，還增加了對服務(wù)質(zhì)量的投訴登記和處理記錄、監(jiān)督檢查記錄、群眾評議記錄、獎懲追究記錄、年度服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況的總結(jié)和評價等落實(shí)情況的考核；對企業(yè)辦公場所、企業(yè)穩(wěn)定情況提出明確的要求；將過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)重視過程管理，加強(qiáng)制度建設(shè)、制度落實(shí)和安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、安全預(yù)防工作。為使質(zhì)量信譽(yù)考核工作再上一個新臺階，總站20xx年3月專門下發(fā)了33、36號文，對質(zhì)量信譽(yù)考核工作進(jìn)行了具體安排部署，總站相關(guān)科室及各縣站相關(guān)人員成立了客、貨物運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核小組，由地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會共同開展此項工作，對全地區(qū)客運(yùn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核。要求總站相關(guān)科室、各縣運(yùn)管站及業(yè)務(wù)大廳將質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果備案，作為企業(yè)及車輛業(yè)務(wù)辦理、行政許可、進(jìn)站作業(yè)、年審換證、資質(zhì)認(rèn)定、評優(yōu)評先的主要依據(jù)，促使各企業(yè)把質(zhì)量信譽(yù)考核工作作為提升企業(yè)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量、安全防范能力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁的一件大事來抓。
本次考核小組成員下到企業(yè)一一進(jìn)行現(xiàn)場考核，采取的形式是“一查、二看、三詢問、四評議”的考核形式，在考核中始終堅持公平、公正、客觀、透明,實(shí)事求是的原則,對企業(yè)上一年度在運(yùn)輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理、社會責(zé)任、加分項目六個大項75個小項進(jìn)行了量化考核。評出AAA級企業(yè)有喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸公司、岳普湖縣紅鷹運(yùn)輸公司等17家客運(yùn)企業(yè)；喀什新建旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司、新疆喀什新陸旅客運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理機(jī)構(gòu)健全、各項制度完善、落實(shí)情況有記錄可查；疏勒縣交通運(yùn)輸有限責(zé)任公司、澤普縣通達(dá)運(yùn)輸有限責(zé)任公司、岳普湖縣紅鷹公司資料準(zhǔn)備齊全，質(zhì)量信譽(yù)考核工作落實(shí)到人，質(zhì)量信譽(yù)檔案完整規(guī)范。評出AA級企業(yè)25家；塔什庫爾干縣運(yùn)輸公司因破產(chǎn)重組未考核。
通過這次開展旅客運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，進(jìn)一步檢驗了本地區(qū)客運(yùn)企業(yè)一年來在旅客運(yùn)輸安全、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任、企業(yè)管理等方面取得的成效,總體比上年度有明顯的變化,各被考核企業(yè)普遍高度重視,在狠抓企業(yè)管理、規(guī)范從業(yè)人員職業(yè)道德、提高客運(yùn)經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平及建立質(zhì)量信譽(yù)檔案上下功夫，企業(yè)還在經(jīng)營場地上進(jìn)行了投資，如澤普縣通達(dá)公司、巴楚縣金陵公司、巴楚縣通達(dá)公司、巴楚縣色力布亞吾其庫爾運(yùn)輸公司、伽師縣雙馬公司、岳普湖縣紅鷹公司，從而保障和促進(jìn)了本地區(qū)旅客運(yùn)輸市場穩(wěn)步、健康、有序發(fā)展。但個別企業(yè)還是不認(rèn)真對待，連文本資料也不按要求去做，企業(yè)負(fù)責(zé)人不認(rèn)真履行職責(zé)。考核過程中發(fā)現(xiàn)部分客運(yùn)企業(yè)主要存在如下問題：
一是無專門的安全管理機(jī)構(gòu)、專職安全管理人員不到位。部分企業(yè)設(shè)置的是“企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”這種安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并不是評分表要求的安全管理機(jī)構(gòu)；安全管理人員達(dá)不到規(guī)定的人數(shù)，有些人員證件有效期在20xx年10月就過期。
二是安全管理制度不健全，無落實(shí)記錄。有些企業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車輛、設(shè)施、設(shè)備安全管理制度及從業(yè)人員安全生產(chǎn)管理制度沒有建立；企業(yè)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)的人數(shù)、次數(shù)未達(dá)到要求。
三是企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量無報表無資料可查。每年在進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)考核時都對企業(yè)提到，要求按月給縣運(yùn)管站、道協(xié)報送安全生產(chǎn)月報表，以便于及時了解企業(yè)安全生產(chǎn)狀況和存檔；發(fā)生安全生產(chǎn)事故的要有安全事故責(zé)任認(rèn)定書、安全事故的調(diào)查、分析、總結(jié)、處理的記錄和整改措施；這次考核針對還沒有報送報表的企業(yè)在運(yùn)輸安全總分中扣除70分，以督促企業(yè)加強(qiáng)報表管理。
四是質(zhì)量信譽(yù)檔案不健全。一部分企業(yè)沒有按《實(shí)施細(xì)則》第十條的要求將相關(guān)內(nèi)容和材料記入質(zhì)量信譽(yù)檔案，無專人專柜管理。通過這次客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，提出一些建議：建立全疆信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由運(yùn)管機(jī)構(gòu)將所有企業(yè)的生產(chǎn)安全、超限超載、經(jīng)營違章、服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)在每年質(zhì)量信譽(yù)考核前公布,并予以公示。針對客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核工作中所反映出的問題，我們將認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗，制定監(jiān)管措施，著力進(jìn)行規(guī)范管理。一是以質(zhì)量信譽(yù)考核為契機(jī)，督促企業(yè)保障安全、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和效率效益的步伐。二是不斷加強(qiáng)運(yùn)輸市場管理，加快旅客運(yùn)輸市場誠信體系建設(shè)，建立和完善優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制和市場退出機(jī)制，引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)走客運(yùn)班線公司化經(jīng)營管理，促進(jìn)道路旅客運(yùn)輸市場的健康有序發(fā)展。三是加大監(jiān)管力度，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場，特別是要加大動態(tài)監(jiān)管力度，強(qiáng)化源頭管理，規(guī)范運(yùn)輸秩序，為經(jīng)營者創(chuàng)造一個公平競爭的市場環(huán)境。
喀什地區(qū)道路運(yùn)輸協(xié)會
20xx年9月5日
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇4
松木坪中學(xué)總務(wù)處，在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持貫徹黨的教育方針，以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生為宗旨，努力解決師生的衣食住行，在保證學(xué)校正常工作的情況下，增收節(jié)支，使教師舒心、學(xué)生開心，領(lǐng)導(dǎo)放心，收到良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效應(yīng)，為學(xué)校的正常運(yùn)行作好后勤保障。
一、辦好食堂，師生生活有保障
根據(jù)上級指導(dǎo)精神，為了更一步的規(guī)范管理，今年我校實(shí)行學(xué)生食堂統(tǒng)一管理，這樣有利于加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的管理，更有利于食品安全的督查，在食堂管理中，首先我們制定了一系列規(guī)章制度，如《食品安全制度》等，同時還分別對食堂班長、廚工、倉庫保管員、鍋爐工等崗位制定了相應(yīng)的責(zé)任制，還制訂了《食堂工作人員管理辦法》，使之有章可循，有法可依，另一方面，還定期召開專門會議，對食堂工作中出現(xiàn)的問題及時解決，根據(jù)師生的意見及時調(diào)整，使廣大師生滿意，家長放心，收到良好的社會和社會效果。
二、警鐘長鳴，狠抓安全不放松
學(xué)生食堂的食品安全安全，是關(guān)系到全校師生，關(guān)系到千家萬戶的大事，我們常常是掛在口中，放在心上，除制定了相應(yīng)的安全制度以外，還對食堂工作人員進(jìn)行體驗，辦理了健康證，做到持證上崗，同時還對蔬菜、肉食、副食品進(jìn)行督查，并與工商部門聯(lián)合，簽訂了協(xié)議書，進(jìn)行監(jiān)督，對所購食品要求三證齊全，對來歷不明食品堅決拒收，以保證師生飲食安全。
同時還對學(xué)校住房，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，特別是鍋爐安全運(yùn)行，一刻也不放松，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使之安全運(yùn)行。
學(xué)校微機(jī)室被盜后，學(xué)校在重要部門增添了報警裝置，重新對鐵門進(jìn)行加固，進(jìn)一步增強(qiáng)防范能力。
三、關(guān)愛師生，后勤服務(wù)有保障
在學(xué)校財力允許的情況下，學(xué)校多次對教室內(nèi)的玻璃、門窗進(jìn)行維修，特別是天氣寒冷，經(jīng)常組織對教室、門窗、玻璃進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證師生正常的工作和學(xué)習(xí)。
為解決教師取暖，學(xué)校在經(jīng)濟(jì)困難的情況下，還是經(jīng)過多方努力，為教師辦公室添置空調(diào)，解決教師之所急。
還對部分教師宿舍內(nèi)水管進(jìn)行維修，解決教師后顧之憂。
本著花小錢、辦大事、辦實(shí)事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財；另一方面，千方百計解決教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)、生活所急需，保證教師、學(xué)生能安心學(xué)習(xí)和工作。
四、展望未來，后勤總務(wù)再努力
今后的總務(wù)，后勤工作決定還應(yīng)從以下方面再作努力。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，力爭讓每一位學(xué)生滿意，讓每一位教師開心，讓每一位家長放心。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理，一方面加強(qiáng)食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全；另一方面，加強(qiáng)學(xué)校校舍的檢查力度，保證師生生命財產(chǎn)安全。
3、開源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財，做學(xué)校的主人，為學(xué)校當(dāng)好內(nèi)當(dāng)家，進(jìn)一步廣開源路，增加學(xué)校勤工儉學(xué)收入。
4、努力改善教師，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，不斷提高教職工的福利待遇。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇5
回想來到辦公室的這幾年，我也很是感慨，當(dāng)初還是一個黃毛小丫頭，如今都是一個可以帶新員工的“老司機(jī)”了。這幾年的時間在我的眼前仍是非常的清晰，也讓我時刻保持著清醒。這一年已經(jīng)結(jié)束了，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多事情都浮現(xiàn)在腦海里，不管是往日的成就還是往日的錯誤，它們都非常清晰的告訴我，你該做出改變了，你也要勇敢前行了。在此之前，我想為自己過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，希望可以為將來做一個更好的鋪墊。
一、個人成長
雖然我是公司的一名老員工了，但是對于我個人來說，無論什么時候，我都是一名新手，對于每一個新的明天，我都是一名新生。在每個嶄新的一天里保持學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)。在我的工作中，昨日是鋪下的基礎(chǔ)，而今日便是要前進(jìn)的道路，明天也許還沒來，但是也應(yīng)當(dāng)好好做出計劃。這一年的每一天，我都保持一個嶄新的面目，在這份工作上保持學(xué)習(xí)和前進(jìn)的姿態(tài)，也不斷的促使自己成長。時間也證明了我的努力，讓我收獲了這一年的成果。不管怎樣，面對每個新的明天，我想自己都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，努力往前，不懼未來。
二、工作成績
20xx年是我成長路上最重要的一年，這一年是我樹立的目標(biāo)中最多的一年，首先是要穩(wěn)固工作，爭取升職的機(jī)會，其次是累積積蓄，買下人生中第一套房子。所以這些目標(biāo)累計起來讓我自己也感到壓力倍增。因此這一年也是我最努力最上進(jìn)的一年。隨著大學(xué)生畢業(yè)季的來臨，公司也進(jìn)來了不少的新員工實(shí)習(xí)生，而我也接受到了一個巨大的任務(wù)，就是帶領(lǐng)好這一批實(shí)習(xí)生，也就是這批實(shí)習(xí)生的小組長。這個機(jī)會對于我來說是非常珍貴的，不僅可以磨礪我的能力，而且可以讓我慢慢實(shí)現(xiàn)自己的第一個目標(biāo)。此外這一年我也非常努力，雖然是在辦公室這份穩(wěn)定的工作中前進(jìn)，但是我也能夠銘記創(chuàng)新，為自己的工作增添不同的色彩。所以而言之，這一年的工作是有一些成績的，我也為此感到欣慰。
三、改正不足
這一年時間過得很快，仿佛一瞬之間就到了盡頭。平時的工作都比較忙碌，所以我也犯了一些小錯誤，大部分都是因為粗心所導(dǎo)致的。作為一名老員工，粗心確實(shí)是一件不應(yīng)該的事情，往后我會重視這個問題，盡快改正過來，不讓這個問題影響到整體的工作。我也會更加樹立好接下來的目標(biāo)，做好一個計劃，為將來謀劃一個更好的方向。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境
營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
20xx年，后勤部對長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，12年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
（三）主動加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
（四）加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護(hù)的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展。12年初，后勤部組織召開了12年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項；并同時提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，12年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識管理。12年，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
（五）加強(qiáng)工時工效管理，建立員工約束和激勵機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
（三）安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，12年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
（四）治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè)。
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的'服務(wù)意識，流程意識，團(tuán)隊意識，形象意識，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。
在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在12年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
（二）更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，12年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
（三）為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評估，并對部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時，對部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
（二）執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評定會，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。
（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，12年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時間周期及頻率；二是對能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題，通過以下措施的實(shí)施，12年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與計劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元。
（四）費(fèi)用使用分析，及時調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對主要費(fèi)用支出項目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問題與20xx年的工作重點(diǎn)。
后勤部在12年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時。員工工作落實(shí)還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：長春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在20xx年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進(jìn)展。
總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)09年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：
一、工作總體情況
（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)x，關(guān)注時政，認(rèn)真學(xué)了黨的十九大精神，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求。
（二）嚴(yán)于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)x熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)x，學(xué)x他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
（三）立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對xx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題xx次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)x檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)；在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
（一）學(xué)x力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)x存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)x上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)x的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)x存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學(xué)x，提能力。在未來的工作中，注重抓學(xué)x，重點(diǎn)學(xué)x黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
（三）積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
企業(yè)年度工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，自我XXXX年XX月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作能力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此XXXX年結(jié)束，XXXX年到來之際，將有關(guān)個人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
為了更快融入公司團(tuán)隊，在剛進(jìn)公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計劃和發(fā)展規(guī)劃。同時為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團(tuán)隊協(xié)作的精神，進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)。通過了解和熟悉，我對能加入公司團(tuán)隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺的正常運(yùn)行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。
公司4月下旬開始對財務(wù)和物流系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，進(jìn)行了用友ERP-U8。90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個月的試運(yùn)行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器，以查詢以往的各項數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗，對工作能力有了很大提高。
正式入職一段時間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個需要改進(jìn)線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：
1。對機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造，改善了原來網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個路由器互接，維護(hù)管理異常繁瑣的情況;
2。由于新思想物流系統(tǒng)運(yùn)行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò);
3。新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
4。北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事XXX的大力幫助下，對該條線路進(jìn)行了重新安裝調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運(yùn)行，至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定，影響庫房工作的情況;
5。綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機(jī)房改造時換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定;
6。綜合管理部多臺電腦時有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導(dǎo)致交換機(jī)被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個交換機(jī)進(jìn)行分流處理，之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題。
7。XXX辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時進(jìn)行了更換;
8。機(jī)械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障：
1。六月底一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團(tuán)公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行，同時聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補(bǔ)丁，在各客戶端處進(jìn)行了安裝，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下，第一時間采購回了備用防火墻，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2。十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的情況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的辦法，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫助下，及時對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
此外，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀，服務(wù)器無法啟動，當(dāng)時已是18時，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，第一時間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后，及時啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機(jī)近十個，網(wǎng)卡十余張。同時負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網(wǎng)絡(luò)信號避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略，設(shè)置訪問時段和進(jìn)行流量限制。
我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗，工作能力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識到自身工作經(jīng)驗的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫助和指導(dǎo)。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高工作能力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
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