客服專員個(gè)人求職簡歷

    時(shí)間:2020-12-11 09:51:35 簡歷 我要投稿

    客服專員個(gè)人求職簡歷

      一份精美的簡歷可以讓應(yīng)征者的整體形象加分并且讓整個(gè)簡歷都能展現(xiàn)出個(gè)人的風(fēng)采,讓用人單位有眼前一亮的感覺,為自身的形象加分。下面公文站小編為大家推薦的是客服專員個(gè)人求職簡歷,歡迎閱讀參考。

    客服專員個(gè)人求職簡歷

      客服專員個(gè)人求職簡歷【1】

      姓名:劉梅 國籍: 中國

      目前所在地: 廣州 民族: 漢族

      戶口所在地: 惠州 身材: 160 cm 50 kg

      婚姻狀況: 未婚 年齡: 23 歲

      培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:

      求職意向及工作經(jīng)歷

      人才類型: 普通求職

      應(yīng)聘職位: 市場(chǎng)銷售/營銷類:網(wǎng)上營銷、客戶服務(wù)類:客服專員、其它類:銷售跟單

      工作年限: 3 職稱: 中級(jí)

      求職類型: 全職 可到職- 隨時(shí)

      月薪要求: 2000--3500 希望工作地區(qū): 廣州 廣州 廣州

      個(gè)人工作經(jīng)歷: 公司名稱: 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(服裝)起止年月:20XX-XX ~ 20XX-XX

      公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

      擔(dān)任職務(wù): 擔(dān)任客服

      工作描述: 接聽400客服熱線,處理日常的售后服務(wù)。主要包括:客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務(wù)滿意度、客戶關(guān)懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務(wù)建議以意見反饋。擅長溝通,能處理突發(fā)事件,積累了不少銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出。

      離職原因:

      公司名稱: 紡織公司起止年月:20XX-XX ~ 20XX-05

      公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝

      擔(dān)任職務(wù): 跟單員

      工作描述: 負(fù)責(zé)系統(tǒng)開單、報(bào)單以及客情維護(hù),對(duì)梭織面料,報(bào)價(jià),質(zhì)量,貨期控制有豐富經(jīng)驗(yàn)離職原因:

      教育背景

      畢業(yè)院校: 廣州紡織學(xué)院

      最高學(xué)歷: 中專 畢業(yè)- 20XX-XX-01

      所學(xué)專業(yè)一: 計(jì)算機(jī)應(yīng)用 所學(xué)專業(yè)二:

      受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號(hào)

      20XX-XX 20XX-XX 廣州紡織學(xué)院 計(jì)算機(jī) 榮獲計(jì)算機(jī)二級(jí)證

      客服專員個(gè)人求職簡歷【2】

      姓 名: 肖女士 性 別: 女

      婚姻狀況: 已婚 民 族: 漢族

      戶 籍: 廣東-東莞 年 齡: 27

      現(xiàn)所在地: 廣東-東莞 身 高: 165cm

      希望地區(qū): 廣東-東莞

      希望崗位: 物流/采購類-采購專員/助理

      貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

      銷售類-人員-銷售代表

      銷售類-人員-業(yè)務(wù)員

      物流/采購類-采購經(jīng)理/主管

      教育經(jīng)歷

      20XX-XX ~ 20XX-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科

      2001-XX ~ 20XX-07 新洲四中 理科 高中

      培訓(xùn)經(jīng)歷

      20XX-03 ~ 20XX-XX 廣州**咨詢有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰(zhàn)

      20XX-XX ~ 20XX-XX 德國萊茵TUV集團(tuán)教育咨詢 一線班組長和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊

      20XX-XX ~ 20XX-XX 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項(xiàng)目管理顧問有限公司 項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)務(wù)

      20XX-01 ~ 20XX-03 東莞新能源科技有限公司 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)導(dǎo)向教練

      20XX-XX ~ 20XX-XX 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理

      20XX-XX ~ 20XX-XX 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理

      20XX-XX ~ 20XX-XX 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)(目視管理、7S1D等)

      20XX-XX ~ 20XX-XX 東莞新能源科技有限公司 四色性格

      20XX-07 ~ 20XX-XX 東莞新能源科技有限公司 文件系統(tǒng)

      20XX-07 ~ 20XX-XX 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理

      **公司 (20XX-XX ~ 20XX-07)

      公司性質(zhì): 國有企業(yè) 行業(yè)類別: 廣告業(yè)

      擔(dān)任職位: 客服專員 崗位類別: 客戶服務(wù)主管

      工作描述:

      1、公司媒體資源管理;

      (1)所有媒體資源發(fā)布信息統(tǒng)計(jì)及管理;

      (2)所有媒體的工程維護(hù)安排。

      2、客戶發(fā)布廣告畫面審核;

      (1)根據(jù)合同約定接收客戶畫稿,安排初審以及小樣的確定。

      3、工商登記審核;

      (1)部分特殊畫稿安排進(jìn)行工商登記審核。

      4、廣告發(fā)布安排;

      (1)根據(jù)合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。

      5、噴繪供應(yīng)商管理;

      (1)噴繪供應(yīng)商服務(wù)考評(píng);

      (2)噴繪供應(yīng)商結(jié)款對(duì)賬;

      6、合同執(zhí)行情況的維護(hù)管理。

      (1)根據(jù)合同約定時(shí)間及時(shí)調(diào)整廣告發(fā)布時(shí)間。

      離職原因: 家庭原因

      **公司 (20XX-XX ~ 20XX-XX)

      公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)

      擔(dān)任職位: 銷售客戶代表 崗位類別: 其他相關(guān)職位

      工作描述:

      1、新老客戶的接待

      (1)新客戶來訪接待,對(duì)公司以及產(chǎn)品的介紹,根據(jù)客戶需求安排廠區(qū)參觀;

      (2)老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排;

      (3)根據(jù)客戶要求協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行會(huì)議討論,及時(shí)給予客戶最佳的解決方案;

      2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預(yù)測(cè)可信度

      (1)制作預(yù)期的需求計(jì)劃表,定期與客戶溝通提前了解客戶預(yù)期的需求計(jì)劃,及時(shí)做好銷售預(yù)測(cè)更新,避免不必要的庫存浪費(fèi)和交期的Delay的風(fēng)險(xiǎn);

      3、根據(jù)客戶PO發(fā)動(dòng)合同評(píng)審

      (1)根據(jù)客戶的PO需求,結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)周期下達(dá)合同評(píng)審,并組織各相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)議討論,確保合同評(píng)審計(jì)劃能夠順利有效的下達(dá)生產(chǎn);

      4、根據(jù)客戶需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況

      (1)及時(shí)與客戶溝通交期,避免庫存;

      (2)跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況,確認(rèn)順利交貨。

      5、客戶付款狀況跟進(jìn),督促客戶及時(shí)付款

      (1)定期查看客戶付款情況,如有拖欠款項(xiàng)跟客戶后及時(shí)追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作,未出現(xiàn)有拖欠款項(xiàng)事件。

      6、做好客戶滿意度調(diào)查,不斷的改善、提升客服質(zhì)量

      (1)定期的做好季度、年度的客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)客戶反應(yīng)的`情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調(diào)查在部門保持前列。

      7、市場(chǎng)分析

      (1)定期調(diào)研同類產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況,使我們的產(chǎn)品在客戶端保持優(yōu)勢(shì)地位;

      **公司 (20XX-07 ~ 20XX-XX)

      公司性質(zhì): 外資企業(yè) 行業(yè)類別: 能源、礦產(chǎn)

      擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管 崗位類別: 其他相關(guān)職位

      工作描述:

      1、生產(chǎn)計(jì)劃安排

      (1)根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn);

      (2)生產(chǎn)過程中對(duì)庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控;

      2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理

      (1)執(zhí)行5S與目視管理的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn);

      (2)以精益生產(chǎn)的消除浪費(fèi)為核心原則進(jìn)行持續(xù)改善;

      (3)推行應(yīng)用生產(chǎn)看板,實(shí)時(shí)監(jiān)控分析生產(chǎn)過程中的異常。

      3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

      (1)制作各生產(chǎn)工序的SOP,達(dá)成初步的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)目標(biāo);

      (2)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的條件下,在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過程達(dá)到平衡化;

      (3)在(1)、(2)的前提下將庫存量控制在最小范圍內(nèi);

      (4)推行拉線單件流生產(chǎn)模式,有效的控制在線庫存量,提升生產(chǎn)效率。

      4、優(yōu)率&效率提升改善

      (1)對(duì)生產(chǎn)過程優(yōu)率進(jìn)行監(jiān)控,針對(duì)每一個(gè)壞品出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析改善;

      (2)作業(yè)研究與工時(shí)分析;

      5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

      (1)組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提升個(gè)人能力及認(rèn)知,鼓舞士氣;

      (2)定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),活躍、融洽團(tuán)隊(duì)成員氣氛,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

      離職原因: 公司內(nèi)部輪崗

      項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

      新拉線的組建 (20XX-01 ~ 20XX-XX)

      擔(dān)任職位: 生產(chǎn)主管

      項(xiàng)目描述: 20XX年因訂單量增加致使現(xiàn)有的生產(chǎn)線無法滿足生產(chǎn)需求,需及時(shí)開辟新的區(qū)域組建新拉線投入生產(chǎn),并確保量產(chǎn)的效率及優(yōu)率達(dá)標(biāo)。

      責(zé)任描述:

      1、產(chǎn)地選定及申請(qǐng)審批;

      2、與IE協(xié)商拉線的產(chǎn)能規(guī)劃以及設(shè)備的需求;

      3、根據(jù)拉線需求組織相關(guān)部門協(xié)助跟進(jìn)并擬好計(jì)劃完成日期,跟進(jìn)完成進(jìn)度,確保順利;

      4、安排員工對(duì)拉線以及機(jī)器進(jìn)行試產(chǎn),檢測(cè)拉線以及機(jī)器生產(chǎn)狀況,并統(tǒng)計(jì)優(yōu)率狀況,及時(shí)排除異常。

      5、生產(chǎn)前對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),確保安全第一,順利投產(chǎn)。

      技能專長

      專業(yè)職稱:

      計(jì)算機(jī)水平: 高校非計(jì)算機(jī)專業(yè)二級(jí)

      計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能: 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP,熟悉Photoshop、Autocad、Access等。

      技能專長: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

      良好的溝通

      語言能力

      普通話: 流利 粵語: 一般

      英語水平: CET-4 口語一般

      英語: 良好

      求職意向

      發(fā)展方向: 通過所學(xué)商貿(mào)、物流供應(yīng)鏈和建立良好溝通技巧的知識(shí)換位從事采購類方面的工作,期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢(shì),從事人事方面的工作。

      其他要求:

      自身情況

      自我評(píng)價(jià):

      1.熟練操作計(jì)算機(jī),精通各類辦公軟件。

      2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理以及銷售的經(jīng)驗(yàn);

      3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計(jì)劃安排,物流供應(yīng)鏈的管理,以及客戶接待安排和溝通技巧等;

      4.擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理與完善,注重團(tuán)隊(duì)的合作精神;

      5.擅長與各個(gè)部門及客戶交流,建立良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系;

      6.屬于學(xué)習(xí)型職員,性格外向開朗,工作富有激情,樂業(yè)敬業(yè)。

      興趣愛好: 唱歌、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)

    【客服專員個(gè)人求職簡歷】相關(guān)文章:

    客服專員個(gè)人簡歷參考范文02-07

    非技術(shù)客服專員個(gè)人簡歷范文02-16

    客服主管個(gè)人求職簡歷模板05-07

    淘寶客服求職簡歷范文12-17

    銷售客服個(gè)人簡歷范文08-09

    淘寶客服個(gè)人簡歷范文01-30

    優(yōu)秀個(gè)人求職簡歷06-01

    人事專員簡歷范文02-21

    會(huì)計(jì)個(gè)人求職簡歷范文05-04

    国产一级a爱做免费播放_91揄拍久久久久无码免费_欧美视频在线播放精品a_亚洲成色在线综合网站免费

      日本一道久久高清国产 | 欧美日韩天堂在线视频 | 五月天在线视频亚洲 | 亚国产亚洲亚洲精品视频 | 亚洲成AV人综合在线观看 | 日本久久久久中文视频字幕 |