物業周工作計劃（通用19篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始寫工作計劃了。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計劃呢？以下是小編整理的物業周工作計劃（通用19篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業周工作計劃 1
本周工作概要：
(一)公共區域組計劃完成100%。
(二)地坪清洗組計劃完成100%。
(三)高空組計劃完成100%。
(四)自動電梯組計劃完成100%。
(五)晶面組計劃完成度100%。地坪測試光度平均值在71度左右。
(六)地鐵站計劃完成度100%。
(七)外墻清洗組計劃完成度100%。
下周工作要點及計劃
商場地鐵站處地坪晶面作業范圍及亮度需提高，我部門將對地鐵站成員進行培訓，并規范其操作流程。
下周工作要點及計劃：
商場后區由于店鋪內工作人員運送貨物較多，衛生情況還有待加強，我部門將會在下月著重針對后區的衛生作出改善，并增加領班的巡視力度及員工的`自覺性。
下周培訓計劃：
(一)外圍員工作業流程培訓———————— 主要針對外圍員工日常清潔的操作流程作出規范。
(二)vip參觀商場清潔預案———————— 主要對于迎接vip的到來進行前期的準備工作及注意事項進行培訓。篇三：遠卓物業管理公司工作總結及計劃周報表
遠卓物業管理公司工作總結及計劃周報表
本周工作總結（ 2月11日——2月17日） 下周工作計劃（2月18日——2月24日）
注：
1、周報表每周五下午兩點以前通過郵件方式傳送到總公司；
2、填表人為各分公司主任和副主任人員；
3、須如實填寫表格內容，并將工作內容計入績效考核范圍；
4、如不按時上報工作總結和計劃，每人每次處罰10元。并計入績效考核范圍。
物業周工作計劃 2
1、整理業戶拖欠管理費的準確數據，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。
2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規定，如有脫落，及時張貼。
3、組織部門員工認真學習"微笑在z，服務顯新貌"的文明禮貌月的活動內容，阻止部門員工進行服務禮儀方面知識的培訓。
4、盡快整理尚未收樓而發生水費金額單元的準確數據，及時辦理報銷手續。
5、加強園區樓層與空置房的巡查，及時發現問題，及時解決問題。
6、整理一份裝修業主繳納裝修淤泥清運費的.準確房號，向保安部與環境衛生各移交一份，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監控。
物業周工作計劃 3
一、清洗單位：
二、開荒工作范圍：
三、開荒用機械設備及清洗用品：
1、美國威霸mb—ei—17多功能地刷機2臺
2、美國威霸mc—ei—1500超高拋光機1臺
3、美國威霸md—vw65（mvw—75）吸塵吸水機2臺
4、美國威霸直立式吸塵機4臺
5、德國凱馳hd—5255高壓水槍1臺
6、美國威霸df—100/mb—ei—17高泡地毯機1臺
9、美國威霸101超特光免拋地面蠟。
11、美國威霸807不銹鋼護理劑，清洗和打蠟于一身，使保養工作更為簡易，同時迅速去除不銹鋼表面的污垢，使用后在其表面形成純化膜，可防止清洗時產生二次污染，表面潔凈光亮。
四、開荒作業方案及標準：
1、標準施工方案：
（1）大面積清掃
（2）清除工程殘留污跡
（3）局部刷洗
（4）大面積沖洗
（5）清除綠化帶內石塊、碎磚、紙袋等雜物
2、公寓內部清掃開荒（戶內、戶外、公共部分）
（1）天花板附著物清洗擦拭
（2）外墻面及標志擦拭
（3）窗框、門玻璃清洗擦拭
（4）地面刷洗、吸干、拖干
a、天花板附著物、墻面附著物、柱面及管線表面的`清洗擦拭；
b、樓內、外窗玻璃、面鏡、金屬飾物、電鍍扶手的清洗擦拭；
c、樓內衛生間、清潔間、垃圾間、儲藏間、樓梯間、電梯間、電梯前室的全面擦拭；
（5）成品保護。
五、開荒作業
人員編制及管理人員責任：開荒清潔管理人員3人：總指揮1人：保證后勤供應工作。
主管1人：
1、玻璃飾物清潔美容隊20人
2、天花板墻面清潔隊20人
3、地面清洗拋光清潔隊20人
4、衛生間、三梯清潔隊20人
負責各衛生間、樓梯間、電梯間、電梯前室、消防梯的清洗擦拭等項開荒工作。
六、外墻清洗作業計劃：
（一）清洗項目：錦繡大地公寓（a座、c座）
（二）清洗范圍：
1、公寓外側墻面清洗
2、瓷磚外側墻及墻面裝
3、外側玻璃及窗框清洗
（三）清洗材料：
（四）清洗步驟：
（五）清洗標準：
（六）作業工期及人數：
（七）樓外作業安全操作規程：
5、高空作業中，應將所有工具掛在吊籃或吊板上，以防失手滑落。
8、現場管理人員要在每天上崗前，進行一次全面的安全檢查。
物業周工作計劃 4
隨著xx已基本收完樓，進場裝修的比較多，開荒工作也進行的快接近尾聲。保潔部對現場清潔的.跟進工作必須加強，同時，清理整頓好周邊的環境衛生，在完成日常的清潔工作后，還需加強每個人員的素質培訓、業務技能培訓，以便更好的完善保潔部的清潔服務工作，制定周工作計劃如下：
1、加強日常巡查，發現衛生死角立即組織整改。
2、實行績效考核制度，使員工對自己崗位的工作不斷完善，起到激勵作用。
3、處理突發事件，如暴雨天氣所造成的積水不流暢以及滲水等問題，其它不可預料事件。
4、跟進裝修樓層所帶出灰塵、泥沙的清潔工作，保潔員或保潔領班做好管理工作。
5、領班每日巡視監督各崗位工作，必要時以身作則，起到帶頭作用，并填寫日檢記錄表。
6、保潔部主任每日一次對保潔領班所巡視檢查的結果進行審核，并簽字，對某些不合格的工作內容必須及時做出改進。
7、每周進行一次業務知識培訓及操作技能培訓規范崗位工作的操作方法。
8、對周圍環境進行清理整頓。
物業周工作計劃 5
隨著xx建筑已基本完工，現場裝修較多，土地復墾工作即將結束。必須加強清潔部門對現場清潔的后續工作。同時，對周圍環境衛生進行清潔和整改。日常清潔工作完成后，還需要加強各人員的質量培訓和業務技能培訓，以更好地改善清潔部門的清潔服務。每周工作計劃如下：
1、加強日常檢查，立即組織整改衛生死角。
2、實行績效考核制度，使員工不斷完善崗位工作，起到激勵作用。
3、處理暴雨天氣引起的積水不暢、滲水等突發事件。
4、跟進裝修地板帶出的'灰塵和沉淀物的清潔，清潔工或清潔工做好管理工作。
5、領班每天巡視監督各崗位工作，必要時以身作則，起主導作用，填寫日檢記錄表。
6、保潔部主任每天審核一次保潔領班檢查結果，并簽字，必須及時改進一些不合格的工作內容。
7、每周進行一次業務知識培訓和操作技能培訓，規范崗位工作的操作方法。
8、清理整頓周圍環境。
物業周工作計劃 6
一、上周工作完成情況
現場工作計劃：
1、浴室設備間焊接操作臺欄桿。(以和綜合生產部聯系，欄桿下周解決，閥門11月份來貨解決）
2、解決C樓二樓的`地板鼓起問題。已完成
3、保養辦公樓廚房設備。（保養了一部分，下周接著保養）
小區運行維修計劃：
1、粉刷1號樓第二會議室墻面。已完成
小區維保組工作計劃：
1、 小區廚房設備設施的保養。已完成
2、整理NOSA相關文件。已完成，小區照明.防火門.人字梯.玻璃檢查已完成。
二、下周工作計劃
現場工作計劃：
1、繼續保養辦公樓廚房設備。
2、催促綜合生產部解決浴室操作臺加裝欄桿的問題。
3、調試吹瓶機新做的瓶型。
小區運行維修計劃：
1、1號樓3層西側男衛生間空調閥門更換。
2、3號樓彭總房間及劉書記房間部分墻面粉刷。
小區維保組工作計劃：
小區2號樓門口2層、3層西側墻面粉刷。 小區2號樓廚房設施設備保養。
物業周工作計劃 7
一、公共衛生間
1、每天早班、中班必須全面清潔衛生間、廁所、尿槽、洗臉盆；地面應定期清潔，隨時清潔，注意循環清潔；
2、衛生間發現煙頭、紙屑等雜物、污漬時，應及時清理，更換垃圾袋；
3、定期噴灑空氣清香劑，使衛生間無異味；
4、地面無積水，座廁、洗手盆、尿槽無積塵、無污漬，天花板無蜘蛛網、無積塵；
5、鏡面、墻面、金屬等無水漬、污漬、光亮、干燥；
6、注意及時處理維修事項，確保設備設施完好。
二、各類地面
1、門前應進行循環清潔，保持地面無煙頭、雜物、紙屑，及時清理車輪到門前的沉積物，定期清潔門前地面，停車場每天定期清潔，隨時清潔，保持清潔；
2、大廳注意日常除塵，每天保持清潔，無污漬，定期清潔地面，打蠟；
3、公共場所走廊、走廊、樓梯的日常清潔；
4、大理石、瓷磚等硬地面，表面及其接縫清潔，蠟對稱明亮，水泥地面清潔無損壞，角線、角線及客人易發現的地方無灰塵、雜物、污漬等。
三、玻璃金屬類
1、每個崗位必須擦拭自己管理區域的玻璃或用清潔器擦拭，要求無水漬、污漬、灰塵污漬，使玻璃清潔明亮；
2、用專業清潔劑擦亮銅、不銹鋼等金屬材料制成的.裝飾、欄桿、標志、臺架、燈座，要求無銹跡、污漬、指紋等；
3、擦拭各種金屬時，必須按紋理進行。不要用硬物刮刀，以免人為損壞；
4、玻璃門、窗、幕墻、鏡面等要求干凈無瑕，玻璃槽、窗門槽干凈無塵、無沙粒。
四、綜合類
1、墻壁和底部干凈，無污漬、損壞和脫膠。大理石瓷板、瓷磚、塑料板墻干凈、明亮、整潔。木墻、膠合板墻、各種雕刻、金屬裝飾墻、門窗、籃子等干凈無塵、無油漆；
2、花槽、花盆內無雜物、煙頭、紙屑、香口膠等，擺花周圍保持清潔，葉片無積塵等；
3、各種懸掛標志、天燈筒燈、聚光燈、裝飾燈、裝飾品要求清潔、整潔、無塵、無污漬，天花板無蜘蛛網。
五、設備類
1、注意設備、設施、電器、工具的完整性；
2、如有維修事項，應及時向有關部門報告。
物業周工作計劃 8
一、道路保潔工作計劃
為做好道路長效管理工作，確保機場路干凈整潔、安全暢通，確保環境綜合整治及“美麗廣西，清潔鄉村”工作的順利開展，根據公司要求，結合實際，制定XX年保潔工作計劃：
（一）繼續加強業務學習，提高物業部的整體綜合素質。
（二）進一步規范道路保潔工作：
1、加強巡視和檢查每天巡視道路3遍以上，每周至少2次不定期對道路保潔工作進行抽查，并做好抽查記錄。
2、完善獎懲制度，充分調動員工工作積極性，按照制定的評選細則每月評選一名“優秀管段員”和一名“優秀保潔員”，并給予獎勵。
3、定期召開部門會議，傳達上級要求和精神，及時解決工作中遇到的各類問題。
（三）繼續加強與機場路交警、轄區城管的溝通，全力做好創城等政治任務的迎檢工作。
（四）進一步加強道路保潔機械化作業，與各城區同步，在原有的三臺清掃車的基礎上，爭取城市段（香江飯店至中隱路口）實現1～2臺電瓶清掃車作業，減輕保潔員的工作強度和降低道路作業的危險性。
（五）完成公司領導交辦的其它工作任務。
二、道路設施維修計劃
（一）、維護、維修范圍
負責公司所有水、電氣設備的維護維修，機場路全線路燈及道路設施的維護維修以及上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。
（二）、維護、維修計劃
所有維修人員要加強安全生產教育及業務學習。在道路上搶修時要嚴格的按要求擺放好反光安全錐，穿好反光背心，高空作業時下面的維修人員要帶好安全帽。電工要加強電工專業知識、安全用電知識的學習，電工在維修作業時要嚴格的按照電工操作規程進行。堅決杜絕安全事故的.發生。
每周進行一次工作小結，并對下周工作進行計劃安排。
1、堅決完成上級領導和公司領導交辦的各項臨時任務。
2、白班負責道路的巡查、設施日常的維修維護，處理晚班處理不了的問題，道路設施及辦公區、兩站報修的做到隨壞隨修，及時處理好。
3、夜班負責道路巡查及維修路燈，并處理道路上的突發事件。確保路燈亮燈率隨時都可以達到百分之九十八以上。
4、定期檢查維護：
⑴、每個星期一次對高速路段的道路設施（重點是高護欄）進行定期檢查維護，確保設施完好無損。
⑵、每個月一次對兩個收費站及辦公區的用電設備進行定期檢查維護，確保所有用電設備處于良好的運行狀態。
⑶、每個月一次對公司發電設備進行定期檢查維護試運行，確保發電機組隨時處于良好的工作狀態。
⑷、每個月一次對機場路上的20個控制柜及變壓器柜進行定期檢查維護，確保路燈設施處于良好工作狀態。
5、XX年工作重點：
⑴、對機場路上下沉凹陷的雨水、排水井蓋進行一次全面的維修、維護。
⑵、繼續完成庭院燈被盜電纜更換成鋁線的工作。
⑶、繼續完成青花梅瓶燈桿底座螺帽的檢查、加固工作。
三、（市政熱線）市政公用數字化管理平臺分中心工作計劃
1、嚴格按照市政熱線12319的要求加強分中心的建設工作。2、繼續加強對分中心的管理，每天按要求達到規定在線人次，并及時處理市政責任范圍內的各類案卷。
3、嚴格按照信息員、坐席員管理制度和考核辦法，加強管理，增加案卷上報數量，減少市民及媒體對機場路的投訴。
4、每月不定期對信息員和坐席員的工作情況進行抽查，并做好記錄。
5、繼續做好市政責任外事件的配合處理工作。
四、監察中隊工作計劃
（一）繼續深入抓好監察隊員政治理論和業務知識的學習，特別是學習城市道路管理方面的政策和法規。
（二）繼續加強執法力度，嚴格按照《中華人民共和國城市道路管理條例》和市政局《關于加強機場路開挖管理的通知》要求，嚴厲查處破壞機場路市政基礎設施行為，嚴厲查處車輛撒漏，車輪帶泥上路等不文明現象，堅決制止隨意開挖機場路行為。
（三）加強與機場路交警，象山、秀峰、臨桂城管等的執法協作，定期組織專項整治行動，確保機場路干凈、整潔、安全暢通。對機場路香江至機場口“占道堆物、占道經營、擅自開挖、擅自開口、亂堆亂放、違章廣告、不文明施工行為等現象進行集中整治”。對屢教不改、蠻不講理、不聽勸說的，按相關規定處理。
物業周工作計劃 9
1、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作；
2、負責公司辦公區走廊、電梯、電梯、茶室等公共場所的清潔，保持所有公共場所的清潔，地面清潔，無灰塵，無衛生死角，每天拖四次，每周用肥皂水拖一次；
3、負責會議室、貴賓廳會前會后的清潔整理；
4、負責清理獨立辦公室的地面衛生，清理辦公室和公共走道的`垃圾，清理痰盂；
5、保持公共場所樓梯扶手和窗臺表面無灰塵，每天擦拭兩次，保持環境美觀；
6、保持所有公共場所的玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網和痕跡，每周擦拭一次以上；
7、洗手池無皂跡、污漬、污垢，經常擦拭，保持表面光亮整潔。
物業周工作計劃 10
本周主題：提升居住舒適度，強化安全巡查
時間：20XX年X月第X周
1. 日常維護
每日檢查小區電梯運行狀態，周三聯系維保單位對3號樓電梯進行例行保養。
周一、周四清理綠化帶雜草，修剪1-2號樓周邊灌木，補種5處裸露草坪。
周二排查小區供水管道，重點檢查高層二次供水設備，確保水壓穩定。
2. 安全管理
安排保安團隊每日早晚高峰在小區出入口增加巡邏頻次，周五開展消防設施檢查，更換過期滅火器8個。
周三組織業主代表參與“安全隱患排查日”，重點檢查電動車充電樁使用規范。
3. 客戶服務
周一上午召開業主懇談會，收集對小區衛生、停車管理的意見，周五前完成反饋整改。
周四更新小區公告欄，發布下周停電檢修通知及垃圾分類宣傳海報。
4. 其他工作
周二對物業辦公室檔案進行整理歸檔，重點完善業主報修記錄。
周五下班前召開周總結會，梳理本周問題并制定下周改進計劃。
物業周工作計劃 11
本周主題：保障辦公秩序，優化設施服務
時間：20XX年X月第X周
1. 設施維護
每日早7點前檢查公共區域照明、空調系統，確保上班時段正常運行，周四對12層空調濾網進行清洗。
周二、周五檢查消防通道暢通情況，清理商戶違規堆放的雜物。
周三聯系網絡運營商，對寫字樓WiFi覆蓋進行優化，解決5層信號弱問題。
2. 安保服務
保安團隊實行24小時輪崗制，重點監控地下車庫及電梯轎廂，周一核查各公司加班人員登記記錄。
周四組織消防演練，通知各商戶派代表參加，演練后進行消防知識培訓。
3. 客戶溝通
周一至周五設立“前臺服務日”，受理商戶報修、投訴，承諾2小時內響應，24小時內反饋處理結果。
周三下午與新入駐的3家企業對接，講解寫字樓管理規定及物業服務內容。
4. 環境保潔
每日早6點前完成大堂、走廊拖地消毒，中午12點清理餐余垃圾，避免異味擴散。
周五對衛生間進行深度清潔，更換洗手液、衛生紙等耗材。
物業周工作計劃 12
本周主題：精細化服務，保障隱私安全
時間：20XX年X月第X周
1. 設施維護
周一檢查別墅區公共路燈、監控系統，修復2處損壞的攝像頭。
周三對人工湖水質進行檢測，投放凈化藥劑，清理湖面漂浮物。
周五聯系園藝公司，修剪別墅區主干道兩側的喬木，避免枝葉遮擋住戶窗戶。
2. 安保管理
保安團隊實行“隱形巡邏”模式，每日分3班沿圍墻、綠化帶巡查，避免打擾住戶。
周二核查外來車輛登記系統，對長期未出入的車輛進行信息核對，聯系車主確認狀態。
3. 定制服務
周一收集住戶需求，為3戶業主預約家電維修、家政服務，周四跟進服務滿意度。
周三對別墅區公共泳池進行水質檢測，調整水溫至26℃，準備周末開放事宜。
4. 環境維護
每日清理住戶門口的`分類垃圾桶，周三對垃圾中轉站進行消毒除臭。
周四檢查別墅區排水系統，疏通2處堵塞的雨水井，預防暴雨積水。
物業周工作計劃 13
本周主題：保障學生安全，提升服務效率
時間：20XX年X月第X周
1. 設施檢修
周一、周三檢查宿舍樓道燈、熱水供應系統，修復8處損壞的開關，確保熱水供應時段（早6-8點、晚18-23點）正常。
周二聯系維修隊，對5號樓漏水的衛生間進行防水處理，預計周四完工。
周五排查宿舍區電路安全，重點檢查違規使用的大功率電器，登記后通知學生限期處理。
2. 安全管理
每晚11點后關閉宿舍區大門，保安每小時巡邏一次，周四聯合學校保衛處開展夜查，杜絕外來人員留宿。
周三在宿舍區公告欄張貼《消防安全須知》，組織學生志愿者參與安全宣傳。
3. 衛生管理
每日清理宿舍樓下的.垃圾投放點，周二、周五對垃圾桶進行消毒，避免夏季滋生蚊蟲。
周四檢查公共衛生間清潔情況，更換損壞的隔間門、掛鉤。
4. 學生服務
周一設立“物業服務臺”，受理宿舍報修、鑰匙掛失等業務，周三匯總報修問題，安排維修優先級。
周五下午召開學生代表座談會，收集對宿舍管理的建議，下周前形成改進方案。
物業周工作計劃 14
本周主題：助力企業生產，優化園區配套
時間：20XX年X月第X周
1. 基礎設施維護
每日檢查園區主干道路燈、交通標識，周一修復3處損壞的'減速帶。
周三對園區污水處理站進行設備檢修，確保排放達標，配合環保部門周四的突擊檢查。
周五聯系電力公司，對10kV配電房進行預防性試驗，避免突發停電影響企業生產。
2. 安保與交通
保安團隊24小時監控園區出入口，嚴格核查貨運車輛資質，周二對園區內違停車輛進行集中清理。
周四組織園區企業安全負責人召開會議，強調危化品運輸、存儲規范。
3. 配套服務
周一檢查園區食堂衛生，督促整改后廚油污問題，周三抽查食材采購臺賬。
周二、周五維護園區公共交通車運營，新增早晚各2班接駁地鐵的班次，解決企業員工通勤難問題。
4. 企業對接
周三走訪新入駐的5家科技企業，了解其對倉儲、物流的需求，協調園區倉庫資源。
周五匯總企業報修需求，按“生產優先”原則安排下周維修計劃。
物業周工作計劃 15
本周主題：解決民生痛點，推動設施升級
時間：20XX年X月第X周
1. 應急維修
周一全面排查小區給排水管道，對4處漏水點進行臨時封堵，聯系施工隊周三進場大修。
周二檢查樓道扶手、臺階，修復3處松動的水泥臺階，避免老人摔倒。
周四更換5單元損壞的防盜門閉門器，保障住戶安全。
2. 環境整治
每日清理樓道堆物，重點清理2、3號樓的.廢舊家具，周五聯合社區開展“雜物清理日”活動。
周三對小區公共廁所進行翻新，更換破損的瓷磚、洗手池。
3. 安全保障
保安每日巡邏時重點檢查消防通道，周二拆除1處占用通道的私搭棚子。
周五在小區公告欄張貼《老舊小區安全防范指南》，附緊急聯系人電話。
4. 居民溝通
周一、周四設立“物業流動服務點”，上門為行動不便的老人辦理報修、繳費業務。
周三召開居民聽證會，投票決定是否啟用維修基金更換小區主電纜，下周公示結果。
物業周工作計劃 16
本周主題：提升游客體驗，保障運營安全
時間：20XX年X月第X周
1. 設施維護
每日檢查小鎮步行街的景觀燈、指示牌，周一修復5處損壞的仿古燈籠。
周三對游客中心的`空調、座椅進行檢修，更換3臺故障飲水機。
周五聯系游船公司，對湖面游船進行安全檢測，確保周末運營正常。
2. 環境保潔
每日早6點前清理街道垃圾，中午12點、下午5點各增加1次清掃，重點清理餐飲區油污。
周四對公共衛生間進行“一客一潔”，配備香薰、防滑墊，提升游客舒適度。
3. 安全管理
保安團隊分區域巡邏，重點監控人群密集的廣場、戲臺，周二增設2處應急疏散指示牌。
周五聯合消防部門對小鎮商鋪進行消防檢查，整改2家違規使用明火的餐館。
4. 服務優化
周一培訓物業客服人員，強化“微笑服務”“多語引導”技能，周三抽查服務規范執行情況。
周四更新小鎮導覽圖，標注新增的網紅打卡點、母嬰室位置，方便游客查詢。
物業周工作計劃 17
本周主題：保障醫療秩序，嚴控感染風險
時間：20XX年X月第X周
1. 環境消殺
每日按“潔污分區”原則，對門診大廳、走廊進行4次消毒，使用含氯消毒劑擦拭扶手、自助機。
周二對住院部電梯進行深度消毒，每2小時用酒精擦拭按鈕，記錄消毒時間。
周五對醫療垃圾暫存點進行徹底清潔，檢查防滲漏、防異味措施是否到位。
2. 設施維護
每日檢查門診樓輪椅、擔架的'完好性，周一補充5輛備用輪椅，周三維修3處損壞的呼叫鈴。
周四配合醫院工程部，對手術室凈化系統進行預檢測，確保下周正式檢修順利。
3. 秩序維護
保安團隊引導患者及家屬有序停車，周一、周三早晚高峰在門診大廳疏導人流，避免擁堵。
周二培訓安保人員識別突發醫療糾紛的預警信號，學習應急處理流程。
4. 醫患服務
每日安排物業人員在門診導診臺協助患者掛號、打印報告，周三增設老年人專用服務窗口。
周五收集各科室對物業服務的意見，重點整改“保潔不及時”“維修響應慢”等問題。
物業周工作計劃 18
本周主題：提升旅居體驗，細化服務流程
時間：20XX年X月第X周
1. 客房與公共區域維護
每日退房后1小時內完成客房清潔，更換床品、消殺消毒，周三對所有客房空調濾網進行清洗。
周二檢查公共廚房、洗衣房設備，維修2臺故障洗衣機，補充洗潔精、洗衣液。
周五對公寓大堂吊燈、地毯進行清潔，營造整潔美觀的接待環境。
2. 安保與應急
保安24小時值守，夜間每小時巡邏一次，周一核查監控錄像，確保無外來人員闖入。
周四組織物業全員進行應急演練，模擬火災、電梯困人等場景，提升處置能力。
3. 客戶服務
周一至周五提供“24小時前臺服務”，受理入住登記、客房服務需求，承諾10分鐘內響應。
周三收集住客評價，針對“隔音效果差”問題，聯系施工隊下周進行門窗密封處理。
4. 便民服務
周二在公寓公告欄發布周邊便民信息（超市營業時間、公交時刻表），為新入住客戶提供周邊導覽圖。
周五檢查快遞代收點，整理逾期未取的包裹，聯系客戶及時領取。
物業周工作計劃 19
本周主題：協調多元需求，提升綜合服務
時間：20XX年X月第X周
1. 分區維護
住宅區域：周一清理樓道堆物，周三檢查燃氣管道安全，更換3處老化的燃氣報警器。
商業區域：周二檢查商鋪消防設施，督促餐飲商戶清理油煙管道，周五核查外擺區域是否合規。
公共區域：周四維修小區中心廣場的健身器材，更換2個損壞的.座椅。
2. 安全管理
實行“住宅區+商業區”差異化巡邏，住宅區域側重夜間安全，商業區域加強白天人流管控。
周三組織全體商戶和業主代表參加消防知識講座，發放《家庭消防應急手冊》。
3. 需求協調
周一召開“商戶-業主協調會”，解決商鋪營業時間噪音、停車占位等矛盾，達成共識后簽訂管理公約。
周四收集各區域服務需求，按“緊急程度+影響范圍”排序，優先處理高層住宅停水、商業區電路故障等問題。
4. 環境優化
每日分時段清理不同區域垃圾（住宅早7點、商業晚9點），避免混裝混運。
周五對社區公共衛生間、垃圾中轉站進行徹底消殺，預防夏季傳染病傳播。
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