護理績效考核方案（精選16篇）
護理人員崗位績效考核評分標準，項目考核內容標準分考核標準總得分。以下是關于護理績效考核方案，僅供參考!
護理績效考核方案 1
根據衛生部優質護理服務示范工程要求，為充分調動護理人員工作積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，探索醫院分配制度改革，推進護理人員績效分配向臨床一線傾斜，體現多勞多得、優勞優得、同工同酬，更好地促進護理工作的可持續性發展，經討論完善以下績效考核方案，具體內容如下：
一、獎金分配原則
1、護理部提出指導性意見，大科統一操作。
2、護理人員績效分配向臨床一線傾向，體現多勞多得、優勞優得的原則。
3、護理人員績效分配應體現工作數量、工作質量、工作能力和工作態度四個維度。
4、科護士長根據護理部指導意見，結合本片區實際，制定本大科考核指導方案。
5、各護理單元制定本單元績效分配方案;科護士長根據分配方案進行核查;再經護理部認可后交財務處執行。
6、醫院在職護士與聘用護士同條件享受績效分配。
7、各護理單元績效分配方案總體構成：本方案所顯示系數占70%;工作量占20%;工作質量占10%。
二、績效考核方案
1、院齡、學歷、崗位職稱系數：
院齡、學歷、職稱體現護士工作經驗和能力，崗位體現護士的工作能力，反映能承擔的工作數量和質量，按院齡、學歷、崗位設置獎金系數，各大科統一協調。
(1)護士取得執業護士資格結束輪轉定科后，進入臨床系數為1;
(2)進入科室后，本科生加系數0.03，大專生加系數0.02，中專生加系數0.01;
(3)院齡6-10年護士基本系數+0.03;院齡11-15年護士基本系數+0.08;院齡16年以上護士基本系數+0.15;
臨床科室設4個崗級：
護士長： 1.4-1.6;
總責護士：1.2-1.4;
輪班護士：1.0;
非輪班護士：接觸治療、處理醫囑1.0;不接觸者0.9
(4)職稱：護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;
(5)專科護士：在本專業領域并發揮作用+0.01;
(6)各病區質控護士、帶教組長、安全員另加權系數0.01;
(7)中途中斷護理工作(停職)，中斷前的.工齡不累計;
2、夜班：
夜班體現護士的工作辛苦與風險，小夜班、大夜班加權系數各0.01-0.02(不同年資護士值夜班，加權系數不同，年齡<40歲每班為0.01，年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權系數0.005。總責護士夜班另+0.005。
3、考勤：
(1)考勤直接體現工作態度、工作量等，各病區根據醫院《考勤管理制度》執行。
(2)出勤按實際工作日計算。
4、法定節假日值班：
法定節假日值班體現護士的工作風險與勞動強度，護士每天加權系數0.01。
5、患者滿意度：
患者滿意度直接體現護士的綜合能力與服務品質，各病區根據每月病人滿意度調查結果進行獎勵與懲罰。
6、護理質量：
護理質量和護理安全體現工作質量，各病區根據護理部督查、病區自查結果進行獎勵與懲罰。
7、科研教學：
科研教學間接體現護士的工作能力，各病區根據帶教、科研結果進行獎勵與懲罰。
護理績效考核方案 2
儀表儀容、組織紀律：
1、儀表端莊，佩戴胸卡，準時上崗。
2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環、戒指、手鐲，不著濃妝。
3、頭發不過肩、長發帶發網、不染彩妝，不留長指甲，不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無故請假。
5、夜班病假條，15：00之前交。
6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業無關的雜志、書刊等。上班時間不脫崗，不睡覺。積極參加院科組織的業務學習及政治學習。
10分
1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準時上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環、戒指、手鐲，著濃妝，頭發過肩、長發不帶發網，留長指甲、染指甲，每次扣1分;
2、上班遲到、早退，每次扣1分;
3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業無關的雜志、書刊等，每次扣1分;
4、上班時間離崗、睡覺，每次扣2分;
5、不參加學習每次扣2分;
6、未經科護長同意私自調班，每次扣2分;
7、無故請假，每次扣2分。
工作態度：
1、工作積極、認真、細心、主動，按質按量完成本班工作任務。
2、準確及時執行各項醫囑，認真指導病人做好各種輔助檢查前準備，告知患者檢查前注意事項，準確及時收集各種標本。
3、認真落實有關按次數、時段收費標準規范，及時、準確進行各項收費。
4、細心觀察病情，及時了解病情變化并及時通知醫生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認真、主動、細致，每次扣1分;
2、在規定的工作時間內未能及時完成當班工作及完成后工作質量差的，每次扣1分;
3、未能準確及時執行各項醫囑，影響治療效果的，每次扣2分;
4、輔助檢查、檢查因準備或收集標本不準確不及時，每次扣2分;
5、因準備或收集標本不準確，導致漏診、誤診的，每次扣2分;
6、因為責任心不強，在電腦收費中出現多收、少收、漏收的，每次扣3分;
7、因錯收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評“星級護士”資格;
8、不能及時發現病情變化，及發現病情變化不及時通知醫生，導致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格;
服務質量：
熱情服務對患者要耐心、細心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”(來有迎聲，問有答聲，走有送聲和囑托聲)，三認真(認真聽取病人的陳述、認真向病人解說必要的治療方案，認真回答病人提出的有關問題)，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導等。
10分
1、接診不熱情、主動，對入院病人沒有詳細介紹住院須知，解釋不詳細造成病人投訴，每次扣3分;
2、接聽電話時語言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分;
3、對病人沒有做好疾病宣教、出院宣教及有關治療上的宣教及(如各種檢查前的準備、術前準備及一些用藥、治療的宣教等)，導致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分;
4、因服務態度生硬，與患者爭吵、頂撞而被病人投訴經核實是服務上的問題，每次扣5分，并取消本年度“星級護士”評選資格。
溝通與協調：
團結協作，上下級相處融洽，善于溝通。科內科外間溝通良好、團結友愛，營造和諧工作環境。
5分
1、缺乏全局觀念，工作不主動造成同事間關系緊張及因愛講同事“背后話”導致科室工作氣氛緊張，經發現，每次扣2分;
2、在需配合工作中，不主動，每次扣1分;
3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級護士”評選資格。
成本意識：
節省物力，避免浪費。
5分
不節約用水，不按時關燈、空調(風扇)，浪費物品、人力、財產每發現一次扣1分。
專業技能：
對專業知識的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規程，違反護理操作的'，每次扣2分;
2、技術操作考核不合格者扣1分;
3、未完成每季度護理部規定的考核項目，每項扣1分;
4、考核不合格者，沒有主動再次復考的，每次扣1分;
5、無故不參加業務學習者，每次扣2分;
6、因事請假未獲準而離崗者扣2分;
7、對第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評“星級護士”資格。
病區管理：
對科治療室、辦公室及個種物品管理有序合理整齊擺放。當班時向病人、家屬解釋物品擺放位置，無亂曬亂掛現象。交接班前病區管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規范，每次扣1分
2、有亂掛亂曬現象，當班管理不善者，每次扣1分;
3、床單有血跡、污跡沒及時更換每次扣1分;
4、科內冰箱放有私人物品經查實，每次扣5分。
規章制度：
嚴格落實核心制度(查對制度、交接班制度、分級管理制度、護理查房制度、護理會診制度、危重病人搶救制度)。
15分
1、違反制度中的每一項，按情節輕重予以扣2分，無查對一次扣1分;
2、因查對不認真而出現差錯但未作用到病人每次扣0.5分;
3、床頭交接班少一次扣2分;
4、因交班不認真導致護理缺陷扣責任者10分;
5、分級護理制度不落實扣2分;
6、出現護理缺陷或糾紛不上報扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分;
7、巡視馬虎導致病情變化不及時發現扣6分;
8、不認真執行危重病人搶救措施扣10分;
9、非搶救時執行口頭醫囑一次扣3分;
基礎護理：
危重病人護理落實晨、晚間護理落實到位，按要求更換床單病服，病人生活護理落實到位。護理常規及技術規范，沒有病人發生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護理落實不到位，每次扣2分;
2、病人胡須長、指甲長，每次扣2分;
3、危重病人(術后)沒有翻身每次扣1分;
急救物品：
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車物品無清點、不及時補充或不符，急救儀器失靈沒及時報告維修，每次扣5分。
護理記錄書寫：
按要求客觀、準確、及時填寫各種表格、一般護理記錄、危重護理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項扣除1分;
2、記錄不真實、準確、及時、完整，不按時間順序重點記錄;每次扣1分;
3、與執行時間不一致，每項扣1分。
消毒物品管理：
各種消毒液按要求定時更換。無菌物品按消毒時間先后順序擺放。對無菌物品應有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時更換，每次扣1分;
2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，每次扣1分;
3、無菌物品無名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分;
4、各種物品(區域)不按要求做好消毒、隔離(如袖帶、聽診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區域)，每次扣1分。
護理績效考核方案 3
為適應醫療衛生改革的需要，激發各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩定及激勵護理隊伍，體現業績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績效管理中的激勵、公平、效益的原則，開展護理人員績效管理。護理部結合醫院實際制定《xx醫院護理人員績效考核實施方案》（試行）具體內容如下：
一、績效工資的分配原則《xx醫院成本核算與績效考核實施方案》原則進行二次分配。
二、考核辦法：每月護士長對護士綜合考評、科系護士長、護理部質控考核，職稱系數，加分/減分項目等對護士進行工作質量和工作量的考核。
三、考核要求
各科室要高度重視考核工作，做到注重實效、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的評價。
四、考核內容：
�。ㄒ唬┳o士長對護士綜合考評：各科室建立護理人員工作考核記錄，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有工作質量和工作數量兩大方面。
1、工作質量考核：
每月底對科室質控、護士長夜查房及護理部質控發現問題分類統計，責任到人。科室質控發現問題根據《護理人員崗位績效考核評分標準》扣分；護士長總值班、護士長夜查房發現問題每一項扣0.5分；護理部質控發現問題每一項扣0.5分。
2、工作數量考核：分兩部分，一部分為護士崗位（班次）分值，另一部分為有形工作量統計。
�。�1）建立工作量統計表，依據班次的`不同設定不同的.分值，每月底統計一次。
�、儇熑谓M長每月加10分，責任護士每月加5分。
�、谪熑巫o士以分管病人8人為起點，分值為8分/日，每少分管1個病人減0.1分，反之每多分管1個病人多加0.1分。
�、壑靼嘧o士4分/日、微機班護士4/日、治療班4分/日、綜合班4分/日；周日、節假日按以上班次和分值統計。
�、芤拱嘧o士分值：夜班5分/日。中午班、夜間收住新病人每1人增加0.5分。
（2）各科室要根據科室工作特點，按不同項目的分值對其它有形工作量逐項進行細化考核。
�。ǘ┳o理人員職稱系數
主任護師1.4，副主任護師1.3，主管護師為1.2，護師為1.1，護士為1.0，未注冊護士（助理護士）為0.9。病、事假，帶薪休假、產假等，按醫院績效考核辦法執行。
（三）獎罰分
1、護理部組織考試、考核無故不參加或不及格者1次扣5分，補考不及格者雙倍扣分。
2、出現一般差錯或不良事件者扣10分/次，出現嚴重差錯、糾紛者給科室造成不良影響者按醫院規定進行處罰。
3、病人書面提出表揚的護士加5分/次，新聞媒體表揚加10分/次；病人投訴護士至科室扣5分/人次，投訴至職能科室扣10分/人次（以調查結果為準）。
4、參加局級以上各種競賽按一、二、三等及優秀獎分別加15、10、8、5分，院級比賽按一、二、三等及優秀獎分別加10、8、6、5分。
5、在省級雜志上發表論文加5分/次，國家級雜志發表論文加10分/次，論著、護理科研、專利加15分/項（以第一作者為主）。
五、績效統計分配：
護士個人績效總分
護士個人績效總分=（工作質量考核分+工作數量考核分+個人加分/減分）×職稱系數
護理人員獎金組成
護士個人獎金數=護士個人績效總分×分值（本科護士獎金總額÷全科護士績效總分）
六、護士長根據《xx醫院成本核算與績效考核實施方案》、《xx醫院護理人員績效考核實施方案》（試行）及科室實際情況對護士工作績效分配方案作出調整，獎勵及扣罰方案可根據各科室實際情況制訂，特殊情況可與護理部協商決定。
七、各科室根據護理部制定的績效考核實施方案，結合自己科室制定本科室績效考核具體實施方案。
八、根據每月考評情況上報醫院，作為獎勵評優、職稱晉升、學習進修的依據。
護理績效考核方案 4
根據市委辦公廳、市政府辦公廳關于《x市x年度績效管理工作實施方案》和x市機關效能建設領導小組辦公室《關于做好近期x年度績效管理有關工作事項的通知》精神，結合我市教育實際情況，現制定x市—20xx年度中等職業學校建設績效考核辦法。
一、中職學校達標建設總體目標
現有全市中職學校36所，已達標17所，未達標19所，達標率占47.2%。從x年下半年起,力爭用兩年時間,采取合并、轉型、停辦、共建等形式,整合一些校園面積和辦學規模未達標的中職學校,經過資源整合、布局調整優化，到20xx年,全市中職學校從現有36所整合成具有較大辦學規模的22所，校園校舍和教學實訓設施設備硬件建設等基本達到部頒《中等職業學校設置標準》。
二、中職學校達標建設對象目標
1.x市屬校：現有公辦中職學校5所(文教職專、商貿職專、藝術學校、盲校、聾校)未達標，民辦中職學校4所(經濟職校、榕西職校、國防職校、省防衛職校)未達標。
整合目標：異地新建1所、合并2所、停辦或轉型6所。
2.臺江區：現有公辦中職學校1所(外貿職專)未達標。
整合目標：整合并校。
3.倉山區：現有公辦中職學校2所(跨洋職專、環保職專)未達標。
整合目標：合并后異地新建1所。
4.福清市：現有公辦中職學校1所(福清高山職技校)未達標;民辦中職學校3所(福清光明職高、西山職校、美佛兒職校)未達標。
整合目標：合并2所，停辦或轉型3所。
5.連江縣：現有公辦中職學校2所(連江職專、青芝成專)未達標。
整合目標：合并后異地新建1所。
6.高新區：現有公辦中職學校1所(閩侯美術職校)未達標。
調整目標：異地新建1所。
三、中職學校達標建設主要考核指標
1.辦學規模。學歷教育在校生數應在1x人以上，且專業結構比較合理。
2.師資隊伍。專任教師不少于60人，師生比達到1：20—1：25，專業教師數應不低于本校專任教師數的50%，專業課與公共課教師比為5：5左右。
3.校園面積。新建學校的建設規劃總用地不少于60畝;生均不少于33平方米，各種場地設施基本滿足學校辦學需要。
4.校舍面積。新建學校建筑規劃面積不少于2.4萬平方米;生均建筑面積不少20平方米(不包含校外租賃建筑面積)，各種建筑和設施符合國家建設和安全標準。
5.實訓條件。要有與所設專業相適應的.校內實訓場所和設施設備，學校實訓設施設備總值360萬元以上，工科類專業和醫藥類專業生均儀器設備價值不低于3000元，其他專業生均儀器設備價值不低于2500元。
四、中職學校達標建設工作實施步驟
1、工作部署(x年7月)：市教育局制定下發《關于做好x市中等職業學校布局調整推進達標建設工作的通知》，并召開各縣(市)區教育局和中職學校校長會議，全面部署中職學校達標建設工作，明確建設任務目標，推進工作落實。
2、制定方案(x年9月)：有關縣(市)區教育局和中職學校制定上報本地區(學校)布局調整達標建設實施方案。市教育局制定《x市中職學校達標建設年度績效考核辦法》，并報送市效能辦、市統計局。
3、啟動實施(x年9月至12月)：有關縣(市)區教育局和中職學校按照各自《實施方案》對照考核評估指標，啟動整合和建設工作。市教育局組織相關處室對民辦校辦學條件進行評估為布局調整做準備。
4、x年工作績效評估(20xx年1月)：組織評估x年有關縣(市)區教育局和中職學校推進達標校建設工作績效并報送市效能辦、市統計局。
5、深度推進(20xx年2月至12月)：市教育局跟蹤督查落實。
6. 20xx年工作績效評估(20xx年1月)：組織評估20xx年有關縣(市)區教育局和中職學校達標建設推進工作績效并報送市效能辦、市統計局。
7.達標建設收官(20xx年6月)：有關縣(市)區教育局和中職學校建設全部達標，并申報省教育廳評估。
8.全面評估(20xx年9月至12月)：省市教育部門組織全面評估達標校建設。
x年下半年至20xx年上半年有關縣(市)區教育局和中職學校達標建設年度績效考核內容具體詳見附表.
其他工作要求按照《x市教育局關于做好中等職業學校布局調整推進達標建設工作的通知》(榕教職成【x年】27號)執行。
護理績效考核方案 5
一、考核辦法
護士績效考核總分為100分，其中包括科護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、加分/減分項目等。
1、護士長考核(滿分100分，占績效總分30%)：各科室建立護理人員工作考核記錄本，科護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次�？己藘热萦兴枷肫返隆⒐ぷ髫熑涡摹I務能力、 工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。
2、護理部專項考核(滿分100分，占績效總分30%)：護理部每月組織專項檢查一次，檢查內容有：臨床基礎護理服務質量等。
3、住院患者滿意調查(滿分100分，占績效總分40%)
護理部每月對住院患者發放滿意調查表。
4、加分項目
(1)獲得患者口頭或書面表揚者當月加10分
(2)發表論文者予當月加10分。
(3)三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
(4)參加全院業務學習一次加0.5分。
5、扣分項目
(1)發生差錯或被患者投訴，當月扣10分。
(2)三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
護理部根據每月考評情況，年終進行總評，并作為評優及年終獎金發放依據。
護士個人績效總分=護士長考核分×30%+護理部考核分×30%+科室患者滿意分×40%+個人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作，護士長要做到注重實績、客觀公正、實事求是，給每一位護理人員進行公正的'評價。
三、考核測評內容：
(一) 護士長對護士考核內容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r(10分)
�、跇I務能力(10分)
③工作效率(10分)
④工作質量(10分)
⑤勞動紀律(10分)
⑥工作態度(10分)
⑦出勤率(10分)
�、鄨F結協作(10分)
�、岚l生差錯事故(10分)
⑩服務態度(10分)
以上滿分為100分，其中100分~91分為優秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優秀占科室護士總數30%，良好占科室護士總數50%，一般占科室護士總數20%。
(二)護理部組織專項考核內容包括：
1、檢查患者基礎護理質量，滿分100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責任護士2分。
2、護士對患者基礎護理落實分值，滿分100分，按分級護理要求對患者給予基礎護理和生活護理。不按要求落實的一例扣2分。
四、護理人員職稱系數
中級為1.4，護師為1.2，護士為1.0，見習期護士為0.8。
五、護理人員崗位系數
病房崗位：參加夜班系數為1.5，不參加夜班為1.4。
急診科崗位：1.4。
輸液室崗位：1.2。
防�？啤⒐⿷覎徫粸�1.1。
門診部崗位：系數為1.0。
六、護理人員獎金組成
個人績效考核總分%×職稱系數×崗位系數×獎金基數=該護士的獎金數。
附件：1、《護士工作考核評分表》
2、《基礎護理質量檢查評分表》
3、《護士績效考核匯總表》
護理部
二OXX年十月二十九日
護理績效考核方案 6
一、指導思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則，以病人為中心的服務理念，構建和諧醫患關系。
二、工作目標
遵循整體護理理念，落實基礎護理，營造患者滿意、社會滿意、政府滿意的護理服務新形象。堅持把時間還給護士，把護士還給病人，確保護士為病人服務的有效時間，切實改進臨床護理服務質量。
三、組織領導
成立普外科創建“優質護理服務”活動領導小組。
組 長： 朱法清
副組長： 黃秀麗 吳培信 黃少平
組 員： 吳素文 林燕婷 李 瑩 鐘樹玉 肖方舒
葉夏寧 田夢惠 黃 君 何文清 何景霞
陳增梅 李觀鑫 梁佳敏 韓燕秋
四、實施措施
(一) 轉變理念，統一思想、統一行動
組織全科護士在科內動員、解讀創建優質護理服務示范工程的相關內容：衛生部的16條和廣東省的20條等，使全體護士在思想上正確理解和認識創建“優質護理服務”的目的和意義，轉變服務理念，統一思想、統一行動。并提出優質護理服務的口號：關愛健康，用心服務。
(二) 加強護士禮儀培訓，提升護理形象。
組織學習《護士形象重塑》讀本，進行情景模擬表演，規范服務語言、服務態度、服務行為。
(三)加強護士培訓，提高專業技術水平
1、采用一對一導師負責制，讓每位年輕護士都有固定的老師，對其進行全面的指導。
2、注重臨床能力培訓，將基礎護理與�？谱o理相結合，利用業務學習、床邊護理查房、個案分享等形式進行培訓，提高護士臨床工作能力。
3、層級培訓：1-3年護士注重基礎知識、基本技能培訓;3年以上注重專科知識、�？萍寄芘嘤�。
(四)落實護士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責任和連續為原則，實行APN彈性排班，增加高峰段、薄弱時間段、夜班護士人力，為患者提供無縫隙的`護理服務。建立二線和三線值班制度。
2、整個病區分成A1、A2、a1、a2四組，設組長、責任護士、助理護士，每位護士分管8-10張病床，護理組長主管危重，疑難病人，同時負責指導本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務，包括入院介紹、基礎護理、治療、術前術后及康復護理等。責任護士和助理護士一起為患者提供生活護理，解決衣食住行：病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動)、衛生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理，逐漸實現家屬陪而不護。
3、充分使用多功能護理車，減少護士來回取物的時間。
4、簡化護理文書書寫，采用表格式護理記錄單，縮短書寫時間。
(五)實行前瞻性管理。
1、落實不良事件報告制度，形成不斷改進的良性循環。對發生的不良件積極上報，在科室內分析不良事件發生的根本原因和改進措施，以總結經驗教訓，避免類似事件的發生。
2、建立質控前移的臨床三級質控體系，確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程及動態的質控。不斷完善專科護理指引和核心制度，讓護士在工作中有章可循，有據可依。
3、建立質量持續改進登記本，護長及各班組長每天對各個工作環節進行實時質控，在登記本上記錄存在問題，進行原因分析、提出整改措施，并跟進整改效果。
五、建立激勵機制。
每月根據護士工作、服務態度及同事、病人的評價進行考評，以激勵護士工作積極性。
護理績效考核方案 7
為適應醫療衛生改革的需要，激發各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩定及激勵護理隊伍，體現業績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績效管理中的穩定、激勵、公平、效益的原則，開展護理人員績效管理。根據護理部制定的《宣威市第二人民醫院護理人員績效考核方案》的要求，現將內科住院部護理人員績效考核實施方案細化如下：
一、績效工資分配原則：
依據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績效考核方案》的要求進行二次分配。
二、考核辦法：
按照護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、職稱系數、績效加減分、勞動紀律等項目實行100分制考核。
三、考核內容：
�。ㄒ唬┳o士長對護士綜合考評（100分占60%）：依據科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的`工作進行考核評價一次�？己藘热萦兴枷肫返�、工作責任心、業務能力、工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表揚一次加1分，患者投訴一次扣3分，發生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進行累積評分。
�。ǘ┳o理部專項考核（100分占10%）：護理部每月組織的專項檢查，檢查臨床基礎護理服務質量（特護、一級護理、基礎護理、護理文件書寫、護理人員技術操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責任人1分。
�。ㄈ┳≡夯颊邼M意調查（100分占5%），醫院每月對住院患者發放滿意調查表，滿意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
（四）工作量的考核（100分占10%）：由護士長按照護士層級及技能合理分配護理患者數量，根據護理技術難度、負責危重患者數量、工作完成質量等進行分級考評。
�。ㄎ澹﹦趧蛹o律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。
�。┳o士層級考核（100分占10%）：按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。
四、加分項目
1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。
2、被醫院領導口頭或書面表揚者每次加1分。
3、上級主管部門檢查受表揚者當月加1分。
4、三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
5、發表論文者予當月加10分。
五、扣分項目
1、被患者投訴一次扣3分。
2、被醫院領導口頭或書面批評者每次扣1分。
3、上級主管部門檢查受批評者當月扣1分。
4、發生差錯每次扣5分
5、三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
六、護士個人績效總分
護士個人績效總分=考核內容（一）至（六）項之和+個人加、減分。
七、護理人員獎金組成
護士個人獎金數=護士個人績效總分x（本科護士獎金總額÷全科護士績效總分）
八、護士長可根據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充
方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績效考核方案》及科室實際情況有權對個人工作績效考評進行調整，獎勵及扣罰可根據科室實際情況制訂，特殊情況可臨時決定。
九、科室根據每月考評情況上報醫院，作為獎勵、評優、職稱晉升、學習進修的依據。
護理績效考核方案 8
根據衛生部優質護理服務示范工程要求，為充分調動護理人員工作積極性和主動性，提高護理質量和護理管理水平，探索醫院分配制度改革，推進護理人員績效分配向臨床一線傾斜，體現多勞多得、優勞優得、同工同酬，更好地促進護理工作的可持續性發展，經討論完善以下績效考核方案，具體內容如下：
一、獎金分配原則
1、護理部提出指導性意見，大科統一操作。
2、護理人員績效分配向臨床一線傾向，體現多勞多得、優勞優得的'原則。
3、護理人員績效分配應體現工作數量、工作質量、工作能力和工作態度四個維度。
4、科護士長根據護理部指導意見，結合本片區實際，制定本大科考核指導方案。
5、各護理單元制定本單元績效分配方案;科護士長根據分配方案進行核查;再經護理部認可后交財務處執行。
6、醫院在職護士與聘用護士同條件享受績效分配。
7、各護理單元績效分配方案總體構成：本方案所顯示系數占70%;工作量占20%;工作質量占10%。
二、績效考核方案
1、院齡、學歷、崗位職稱系數：
院齡、學歷、職稱體現護士工作經驗和能力，崗位體現護士的工作能力，反映能承擔的工作數量和質量，按院齡、學歷、崗位設置獎金系數，各大科統一協調。
(1)護士取得執業護士資格結束輪轉定科后，進入臨床系數為1;
(2)進入科室后，本科生加系數0.03，大專生加系數0.02，中專生加系數0.01;
(3)院齡6-10年護士基本系數+0.03;院齡11-15年護士基本系數+0.08;院齡16年以上護士基本系數+0.15;
臨床科室設4個崗級：
護士長：1.4-1.6;
總責護士：1.2-1.4;
輪班護士：1.0;
非輪班護士：接觸治療、處理醫囑1.0;不接觸者0.9
(4)職稱：護師+0.01;主管護師+0.02;副主任護師+0.03;
(5)�？谱o士：在本專業領域并發揮作用+0.01;
(6)各病區質控護士、帶教組長、安全員另加權系數0.01;
(7)中途中斷護理工作(停職)，中斷前的工齡不累計;
2、夜班：
夜班體現護士的工作辛苦與風險，小夜班、大夜班加權系數各0.01-0.02(不同年資護士值夜班，加權系數不同，年齡<40歲每班為0.01，年齡≥40歲每班為0.02)。早晚班可加權系數0.005�？傌熥o士夜班另+0.005。
3、考勤：
(1)考勤直接體現工作態度、工作量等，各病區根據醫院《考勤管理制度》執行。
(2)出勤按實際工作日計算。
4、法定節假日值班：
法定節假日值班體現護士的工作風險與勞動強度，護士每天加權系數0.01。
5、患者滿意度：
患者滿意度直接體現護士的綜合能力與服務品質，各病區根據每月病人滿意度調查結果進行獎勵與懲罰。
6、護理質量：
護理質量和護理安全體現工作質量，各病區根據護理部督查、病區自查結果進行獎勵與懲罰。
7、科研教學：
科研教學間接體現護士的工作能力，各病區根據帶教、科研結果進行獎勵與懲罰。
護理績效考核方案 9
學生實習前綜合技能考核不但能促進護理專業學生熟練掌握護理技能，而且也是檢驗學生學習效果的一種手段，是提高教學質量、實現教學目標的一個重要環節。結合我院實際，現制定具體方案如下：
一、時間：實習前兩周
二、地點：臨床實訓中心
三、考核方法及成績評分方法
將所有的臨床護理技能操作項目進行分類，組成綜合性實驗操作項目，并制成題簽。學生在考試前半小時抽取題簽，每人抽取一項，明確考核項目的及要求。按要求準備用物，并在規定時間內完成技能操作的全過程。（評分標準見附件）
考評小組由理論課任課教師和實驗教師組成，兩名教師為一組，按照操作項目的評價標準要求給出考核成績。
考核成績為100分，如低于80分為不及格，在實習后準予補考一次，如補考不及格則需重修。
醫學院
XX/4/2
附件1：XX年護理專業學生綜合技能考核安排
附件2：護理專業學生綜合技能考核評分標準（7項）
附件1：
XX年護理專業學生綜合技能考核安排
一、考核對象：
XX級護理學本科1-8班、xx級護理專業�？�1-12班
二、考核時間：
XX年5月25、26日XX級護理學本科1-8班
XX年6月1、2日xx級護理專業�？�1-12班
三、考核地點：
醫學院醫學北樓模擬病房
四、考核目的：
加強學生的實踐動手能力，使理論與實踐相結合，更好的與臨床護理相結合，同時進一步鞏固對理論知識的掌握。
五、考核內容：
在校所學的`所有基本技能操作中選擇臨床常用的7項操作作為實踐技能考核內容。具體考核項目為：
�。�1）心電圖檢查（2）無菌技術操作
�。�3）生命體征監測—血壓測量（4）氧氣吸入
（5）密閉式輸液（6）肌內注射
�。�7）心肺復蘇基本生命支持術
六、考核步驟：
1.考生帶準考證入場，入場保持安靜
2.學生進入考場抽簽確定考核項目，并準備操作用物。
3.用禮貌用語，
�。�1）報告老師，我是××，我考核的項目是××××，用物已準備完畢，請問可以開始嗎？
（2）報告老師，操作完畢。
4.操作完畢用物歸還原處。
5.經監考老師同意后方可離場。
七、評定標準：
1.根據技能操作考核標準進行評分。
2、學生操作考核成績滿分100分。
八、監考老師：
�。�1）心電圖檢查xx
（2）無菌技術操作xx
�。�3）生命體征監測—血壓測量xx
�。�4）氧氣吸入xx
�。�5）密閉式輸液xx
�。�6）肌內注射xx
�。�7）心肺復蘇基本生命支持術xx
九、注意事項：
考試過程中老師應做到認真負責，公平公正公開，不徇私舞弊；學生考試必須佩帶準考證。
護理績效考核方案 10
為進一步深化優質護理服務工作，真正體現多勞多得、優勞優酬、獎勤罰懶、向重點崗位傾斜的分配原則，結合我科實際，經討論擬定如下量化績效考核方案
1、各層級護理人員要高度重視考核工作，科室成立考核小組報護理部審批。護士長、科室考核小組考核要做到注重實績、客觀公正、實事求是，對每一位護理人員進行公正的評價。
2、護士個人績效獎金=崗位績效獎金（占20%）＋每月各級護理人員護理工作考核（占30%）＋護理工作量（占50%）＋加分/減分項目等。
一、考核辦法
1、崗位績效獎金考核指標（占20%）
（1）學歷：中專0.7；大專0.8；本科1.0。
�。�2）工作年限：每10年加0.5；11—20年加1.5；21—30年2.0；（說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計；11—20年1.5；21—30年2.0）
（3）職稱：
主管護師1.1
護師1.0
護士0.9試用期護士無獎金
（4）護理人員個人層級：專科型護士1.0；高級責任護士0.8；初級責任護士0.6；輔助護士0.5。
2、月度各級護理人員護理工作質量考核（占個人獎金20—30%）
（1）每月底對科室質控、護士長夜查房及護理部質控發現問題分類統計，責任到人，科室質控發現問題根據質控標準扣分，護士長夜查房發現問題每一項減0.5分，護理部質控對發現問題每一項減1分。
（2）技術難度：當班完成危重病人搶救5分/次，加班搶救危重病人7分/次，護理氣管插管病人加1分/次，護理氣管切開加2分/次，加班護理氣管插管、氣管切開病人加3分/次。
護士長組織科室護理考核小組每月對本科室護理人員進行考核評價一次�？己艘罁䴙椤案鲗蛹壸o理人員護理工作質量考核標準”。
3、護理工作量統計
�。�1）、建立工作量統計表，依據班次的不同設定不同的'分值，每月底統計一次
�。�2）、責任組長每月加10分，責任護士每月加5分。
（3）、責任護士以分管病人10人為起點，分值為8分/日，每多分管1個病人多加0.1分，反之每少分管1個病人減0.1分；收住新病人每1人增加0.5分。
�。�4）、主班護士4分/日、輔班護士4/日、基礎護理班5分/日、治療班評4分/日、綜合班4分/日�；A護士每做一項基礎護理加0.2分。
�。�5）、夜班護士分值小夜班5分/日，大夜班5分/日。中午班、夜間收住新病人每1人增加0.5分。
�。�1）根據各班次工作壓力、工作難度、工作強度、分管病人數和工作時間的不同，全面衡量每一個工作班次及主要護理工作項目應得分值數，確定不同的量化分值，以分為單位。
�。�2）將部份工作項目作為工作量化指標之一。如，護理技術操作、基礎護理操作、危重病人護理人次等等。
4、加分/減分項目
�。�1）加分項目：（各病區根據科室特點參考以下執行）：
1）患者表揚：科內點名表揚加0.1分/次（最高1分），科內書面表揚加1分／次，表揚至院辦加2分／次（最高5分）；
2）參加本系統比賽局級以上按一、二、三等及優秀獎分別加15、10、8、5分，院級比賽按一、二、三等及優秀獎分別加10、8、6、5分。
3）院外（市、縣級）檢查：表現良好者加5分／次，存在問題者扣2分／次；
4）建議被科室采納：另加1分／條；
5）獎勵：市級加5分／次，縣級加3分／次，院級加2分／次；
6）講課：科內講課另加3分／次，院內講課另加5分／次；
7）護理部組織考試排名前10名：第一名10分，其余依次遞減1分。
8）科室質控小組每月完成質控檢查，二級質控檢查達標給予適當獎勵n元／月。
9）帶教輪轉護士每月給予獎勵n元。
�。�2）減分項目：
1）上班遲到累計超過3次（含3次）扣當月50元獎金。
2）請假：病假者出示假條，違者扣20元／次。
3）如需要換班者，應通過護士長批準，違者扣20元／次。
4）出現一般差錯或不良事件者扣10分/次，出現嚴重差錯、糾紛者給科室造成不良影響者扣除當月績效工資。
5）各種及考試缺席扣3分/次，遲到早退扣2分/次，無故曠工扣10分/次。
6）護理部組織考試、考核不及格1次扣5分，補考不及格者雙倍扣分。排名后10名扣10分/人次。
7）患者投訴：投訴至科室扣2分／次，投拆至院辦扣5分／次；病人投訴至科室扣5分/人次，投訴至職能科室扣10分/人次。
二、對科室量化管理的考評要求
�。�1）根據科室工作特點召開民主會議討論確定量化分值，使量化管理具有科學性、激勵性和可操作性，獎優罰劣，獎勤罰懶，體現公開、公平、公正原則。
�。�2）本獎勵機制以針對鼓勵優質護理服務工作為出發點，其它績效考核分配仍參照院辦的相關績效分配方案實施。
（3）取得護士執業證但尚未單獨排班輔助護士和未取得護士執業證的輔助護士，可享受科室40%效益工資。
三、統計方法
各護士的量化考核每日由護士長統計。
四、計算方法：
�。�1）全病區績效獎金×崗位績效獎金所占比例20%＝全病區護理人員崗位績效獎金
（2）全病區績效獎金×護理人員護理工作質量考核所占比例30%＝全病區護理人員工作質量考核獎金
�。�3）全病區績效獎金×護理工作量所占比例50%＝全病區護理工作量獎金
�。�4）計算每位護士崗位績效獎金：全病區護理人員崗位績效獎金÷全病區護理人員崗位績效總分值×護理人員崗位績效分值
（5）計算每位護士護理工作質量獎金：全病區護理人員工作質量考核獎金÷全病區護理人員工作質量考核總分值×護理人員護理工作質量分值
�。�6）計算每位護士護理工作量獎金：全病區護理工作量獎金÷全病區護理工作量總分值×護理人員工作量分值
（7）每位護士崗位績效獎金+每位護士護理工作質量獎金+每位護士護理工作量獎金＝月度護士個人績效獎金
1、科室每月給予責任護士80元、帶教老師50元補助，若帶教老師及責任護士為同一人，取最高補助。
2、先從每月總獎金中扣除補助金額，再進行工作量績效考核，勞動紀律、醫德醫風、業務考核、護理質控所扣獎金，作為科室護理人員的基金。
護理績效考核方案 11
一、引言
護理工作是醫療體系中不可或缺的重要組成部分，護理人員的專業素質和水平直接影響著醫療質量、患者滿意度以及醫院的聲譽。因此，制定一套科學、合理的績效考核方案，對護理人員進行客觀、公正的評價，對于提高護理質量、優化人力資源配置具有重要意義。
二、考核內容
1、工作態度與職業操守：包括護理人員的服務態度、溝通協作能力、遵守規章制度等方面。此項考核占比20%。
2、護理技術水平：根據護理人員的水平、操作規范、治療效果等方面進行考核。此項考核占比40%。
3、工作任務完成情況：包括日常護理工作量、質量、及時性等方面。此項考核占比30%。
4、附加分：根據個人特長和醫院需求，設置創新項目、志愿者服務等相關加分項。此項考核占比10%。
三、考核周期
績效考核每季度進行一次，年終進行全面總結。對于表現優秀的護理人員，可酌情考慮給予獎勵或晉升機會。
四、評分標準
1、優秀（90分以上）：工作態度積極、技術熟練、任務完成出色，無投訴或差錯事故。
2、良好（80—89分）：工作表現良好，基本達到崗位要求，無重大失誤。
3、一般（70—79分）：需改進工作表現，達到崗位基本要求，可給予指導和培訓。
4、差（70分以下）：工作表現嚴重不足，需要加強培訓和監督，或考慮辭退。
五、考核方法
1、日�？己耍河煽剖邑撠熑藢ψo理人員日常工作進行記錄和評價，每月匯總成個人工作表現報告。
2、定期考核：每季度進行一次全面考核，包括科室內部評估和外部專家評估。
3、患者反饋：通過問卷調查、訪談等方式收集患者對護理人員服務的'評價和建議。
4、獎勵優秀：對于在績效考核中表現優秀的護理人員，可給予獎金、晉升機會等獎勵。同時，將績效考核結果作為護理人員培訓和發展的依據。
六、實施與監督
1、成立績效考核小組：由院領導、科室負責人、護士長及相關專家組成，負責制定考核方案、組織實施和監督。
2、公開透明：績效考核結果應公開透明，確保公平公正。同時，應向護理人員解釋評分理由，聽取反饋意見。
3、反饋與改進：根據績效考核結果，及時向護理人員反饋問題，提出改進意見，并跟進落實情況。
4、嚴格執行：績效考核小組應嚴格執行考核方案，確�？己私Y果客觀、公正、準確。
5、監督與審計：醫院應設立監督機構，定期對績效考核工作進行審計和監督，確�？己朔桨傅穆鋵�。
七、結語
通過以上績效考核方案的實施，能夠全面了解護理人員的專業素質和工作表現，為醫院優化人力資源配置、提高護理質量提供有力依據。同時，也能激勵護理人員不斷提高自身素質，為患者提供更優質的護理服務。各部門應共同努力，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤�
護理績效考核方案 12
為進一步深化優質護理服務示范工程活動，落實護士績效改革，通過多勞多得、優勞優酬的績效分配原則，進一步調動護理人員的工作積極性和主動性，提高護理服務質量。結合我院績效考核方案，現建立護理績效考核分配機制，根據護士層級(職稱、科室承擔工作)工作量、工作質量、病人滿意度、科內工作評議進行測算，每月將質控重點列入考核，
一、績效工資的分配原則按醫院獎金分配方案原則進行二次分配。
二、護士根據現有職稱、工作年限、業務能力等將崗位分為一、二、三、四級護士、責任護士、藥班護士、夜班護士。具體分配要求：根據各科室實際情況，調整不同班次系數。
建議：
各班次系數：四級護士：1.2三級護士：1.1二級護士：1.0責任護士：1.2夜班護士：1.1主班護士：1.0藥班護士：1.0護士長：暫參照醫院規定的領取科室人均獎金的1.2系數。
附：根據醫院規定，入院不滿一年的護士不享受獎金，二級護士再不能單獨定夜班前，其責任系數折半，兼任多項工作者，系數按最高一項加，不累計。
三：加扣分數
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1.病人或家屬書面表揚至護士長處，為個人加績效分0.5分。
2.病人或家屬書面表揚至護理部或院領導或相關職能科室，科室加績效分2分，當事人加績效分1分。
3.被護士長臨時點名加班者，一次加績效分0.2分，或根據科室具體考核方式計入工作量。
4.加班參加危重病人搶救，一次加績效分0.2分。
5.杜絕差錯事故一次，為當事人加績效分0.5分。
6.因工作需要進行人員調配時，科室服從安排，主動積極給予支持的，每次獎勵科室績效分2分。
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因服務態度被病人或家屬投訴到醫院、護理部，扣科室當月質控分數2分，扣當事人績效分5分。
2.因服務態度被病人或家屬投訴到護士長，扣當事人績效分2分。
3.護士之間出現爭吵不和諧因素反饋到護理部，扣科室績效分數2分，扣雙方當事人績效分各2分。
4.嚴格考勤制度，遲到一次或無正當理由電話請假或上班前3小時內請假者扣當事人績效分數2分。
5.未嚴格交接班，出現差錯、丟失物品扣當事人績效分數1分，根據情況酌情賠償。
6.搶救病人時拒絕加班扣當事人績效分2分。
7.工作需要進行人員調配，科室不服從安排者，扣科室績效分2分。
8.不認真帶教，學生出現差錯反饋到護理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教老師績效分2分。
9.上班時間聯系與工作無關的'事情，手機、電話聊天，被醫院、護理部二級質控組發現，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區護士長發現，每次扣當事人績效分數2分。
10.上班時間著裝不合要求（如衣領外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發型不合要求），護理部二級質控組發現，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區護士長發現，每次扣當事人績效分數2分。
11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機，護理部二級質控組發現，每次扣科室績效分5分，扣當事人2分；被病區護士長發現，每次扣當事人績效分數2分。
12.上班時間聊天，護理部或二級質控組發現，每次扣科室績效分2分，扣當事人2分；被病區護士長發現，每次扣當事人績效分數2分。
13.屬于雙控及在最后成績中扣分的項目有：
（1）夜間睡崗，每人次扣除2分；
（2）護士素質當中出現的問題（上班吃零食、玩游戲、玩手機、不按照規范著裝佩戴、護士站擺放或看與專業工作無關的書籍），每人次扣除2分。
（3）護士長未按照規范進行夜間質量的控制，每人次扣除2分。
�。�4）在各項考試考核過程中，出現無故缺考，每人次扣除2分。
四、護士長根據科室實際情況有權對個人工作績效分配方案作出調整，獎勵及扣罰細則可根據各科室實際情況制定，特殊情況可臨時決定。
五、各科室根據護理部制定的績效考核方案，結合自己科室制定本科室績效考核具體實施方案。
護理績效考核方案 13
該醫院對護理人員的考核主要分為四個方面：包括工作量、工作技能、工作質量、患者滿意率。在為醫院提供績效咨詢服務的過程中，我們一般建議不把工作技能作為月度考核內容，因為這項考核指標的考核結果短期內一般不會發生變化，如果醫院需要進行考核的話，一般也會建議把考核周期設為年度。工作技能不考核，并不意味著不進行應用。在計算護士績效工資時，需要采用護士工作技能等級的。
一、工作量考核
該醫院在護理單元中對護士的工作量統計方法如下：病房護士，將其護理級別分為特級、一級、二級和三級，不同級別相應的'分值分別為5分、3分、2分和1分，入院人次、出院人次均記1分，搶救1次記2分；手術室護士，根據手術分級一類、二類、三類、四類手術，分值分別為1分、2分、3分、4分。該醫院的工作量考核還是比較細致的，對醫院的his系統也提出了更高的要求，必須要做到患者與責任護士、值班護士的有效關聯，這樣才能從his系統提取到真實、可信的數據。
二、工作質量考核
該醫院在護理單元對護士的工作質量考核方法如下：護理工作與質量考核分基礎護理質量和�？谱o理質量兩個部分，權重各占一半�；A護理質量包括對患者情況的正確評估、基礎護理、協助進水和食、臥位護理、排泄護理、擦浴護理及其他護理（協助更—衣、床上洗頭）項目。�？谱o理質量包括病區掌握、病情觀察、非靜脈導管護理、靜脈導管護理、用藥觀察、健康宣教及臨床護理路徑。在實際的護理單元績效工作考核中，只有考核內容是遠遠不夠的，還需要建立與考核項目相對應的考核標準和扣分標準，只有這樣才有利于執行。
三、滿意度考核
該醫院在護理單元對護士的患者滿意度考評方法如下：患者出院時，由護士長負責向患者或患者家屬進行調研；收到患者表揚信，有關人員加2分；收到患者錦旗的，有關人員加5分；被患者投訴，經查實，扣5分。
這家醫院和其他很多醫院一樣，患者滿意度由糾風辦和護理部分別來找患者采集數據，這樣不僅給患方額外帶來負擔，還會直接影響到調研結果的準確性。我們建議，將上述兩個部門的調研工作可以合二為一，把兩個部門的調研表整合在一起，由其中一個部門來組織實施，可以取得一舉兩得的效果。
護理績效考核方案 14
為適應醫療衛生改革的需要，激發各級護理人員的工作積極性、主觀能動性，穩定及激勵護理隊伍，體現業績與報酬之間的公平性，對各級護理人員根據績效管理中的`穩定、激勵、公平、效益的原則，開展護理人員績效管理。根據護理部制定的《宣威市第二人民醫院護理人員績效考核方案》的要求，現將內科住院部護理人員績效考核實施方案細化如下：
一、績效工資分配原則：依據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績效考核方案》的要求進行二次分配。
二、考核辦法：按照護士長對護士的綜合考評、護理部專項考核、住院患者滿意度、職稱系數、績效加減分、勞動紀律等項目實行100分制考核。
三、考核內容：
（一）護士長對護士綜合考評（100分占60%）：依據科室建立的護理人員工作考核記錄本，護士長每月對本科室護理人員的工作進行考核評價一次。考核內容有思想品德、工作責任心、業務能力、
工作效率、團隊精神、溝通協調、服務態度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表揚一次加1分，患者投訴一次扣3分，發生差錯一次扣5分，科室每月對護士綜合考評情況進行累積評分。
�。ǘ┳o理部專項考核（100分占10%）：護理部每月組織的專項檢查，檢查臨床基礎護理服務質量（特護、一級護理、基礎護理、護理文件書寫、護理人員技術操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項扣責任人1分。
（三）住院患者滿意調查（100分占5%），醫院每月對住院患者發放滿意調查表，滿意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
（四）工作量的考核（100分占10%）：由護士長按照護士層級及技能合理分配護理患者數量，根據護理技術難度、負責危重患者數量、工作完成質量等進行分級考評。
（五）勞動紀律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。
（六）護士層級考核（100分占10%）：按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。
四、加分項目
1、獲得患者口頭或書面表揚者每次加1分。
2、被醫院領導口頭或書面表揚者每次加1分。
3、上級主管部門檢查受表揚者當月加1分。
4、三基理論考試或技術操作考試合格者當月加5分。
5、發表論文者予當月加10分。
五、扣分項目
1、被患者投訴一次扣3分。
2、被醫院領導口頭或書面批評者每次扣1分。
3、上級主管部門檢查受批評者當月扣1分。
4、發生差錯每次扣5分
5、三基理論或技術操作考試不合格當月扣5分。
六、護士個人績效總分
護士個人績效總分=考核內容（一）至（六）項之和+個人加、減分。
七、護理人員獎金組成
護士個人獎金數=護士個人績效總分×（本科護士獎金總額÷全科護士績效總分）
八、護士長可根據《宣威市第二人民醫院分配制度改革補充方案》和《宣威市第二人民醫院護理人員績效考核方案》及科室實際情況有權對個人工作績效考評進行調整，獎勵及扣罰可根據科室實際情況制訂，特殊情況可臨時決定。
九、科室根據每月考評情況上報醫院，作為獎勵、評優、職稱晉升、學習進修的依據。
宣威市第二人民醫院內科住院部
二0一二年十二月十六日
護理績效考核方案 15
一、前言
護理工作是醫療工作的重要組成部分，護理人員的分配關系到護理團隊的積極性和工作熱情，也影響到醫療質量和患者滿意度。為了更好地激勵護理人員的工作，提高護理質量，特制定本績效考核分配方案。
二、績效分配原則
1. 公平公正：分配方案公開透明，公平對待每一位護理人員。
2. 效率優先：根據護理人員的工作效率和質量進行考核和分配，激勵優秀員工。
3. 綜合評價：結合護理人員的崗位職責、工作量、服務質量、團隊合作等多方面因素，進行綜合評價。
4. 質量為主：護理工作的核心是確�；颊甙踩�，績效分配側重于護理質量和服務滿意度。
三、績效考核指標
1. 工作量：根據護理人員負責的病人數量、臥床時間、治療次數等衡量工作量。
2. 質量：包括基礎護理質量、病情觀察質量、操作技術質量、病房管理質量等方面。
3. 病人滿意度：定期收集病人對護理服務的滿意度，作為一項重要指標。
4. 團隊協作：包括與其他醫護人員的配合程度、對團隊工作的.支持程度等。
5. 學習和創新：對于在工作中表現出學習能力、創新能力的員工給予加分。
四、分配方案
1. 基本工資：根據護士的級別和工作經驗確定基本工資水平。
2. ：績效獎金根據上述績效考核指標進行計算，分配給各護士�？冃И劷饝甲o士總工資的一定比例，如50%。
3. 特殊獎勵：設立專項獎金用于獎勵在工作中表現優秀的員工，如最佳團隊協作獎、最佳服務態度獎等。
4. 年終獎勵：根據全年的績效考核結果，給予排名靠前的護士一定的年終獎勵。
5. 分組管理：護士長可根據每位護士在小組中的表現，進行適當調整績效獎金分配金額。這樣可以鼓勵護士加強團隊協作，提高整體護理質量。
6. 彈性工作時間：對于工作表現優秀的護士，可以考慮給予彈性工作時間的安排，以提高工作效率。
五、實施與監督
1. 設立績效考核小組：由護士長、醫療主管、病人代表等組成績效考核小組，負責制定和執行績效考核標準。
2. 定期評估與反饋：績效考核小組應定期對護理人員進行評估，收集反饋意見，及時調整考核標準和分配方案。
3. 公開透明：分配方案和考核結果應公開透明，接受全體員工的監督。
4. 鼓勵參與：應鼓勵員工積極參與績效考核，提出改進意見和建議。
5. 嚴格執行：任何違反本方案的行為，一經發現，將嚴肅處理。
六、結語
本績效考核分配方案旨在提高護理人員的工作積極性和效率，提升護理質量，提高病人滿意度。通過公平公正的考核和合理的分配方案，激發護士的潛能，增強團隊的凝聚力，為醫院的醫療工作做出更大的貢獻。同時，我們也需要不斷調整和優化方案，以適應不斷變化的工作環境和患者需求。
護理績效考核方案 16
一、組織管理
醫院成立“護理組長、臨床護理實踐教學秘書崗位管理領導小組”(以下簡稱領導小組)，負責資格審查、民主測評、演講答辯、聘任及培養等工作。
組長：
成員：
秘書：
辦公室：設在護理部
二、崗位設置
(一)護理組長崗位設置
護理部進行調研，會同各科主任、護士長根據科室編制病床數、實際開放床位數、臨床護理工作量、專業技術要求等，確定各科室與醫療組長相匹配的護理組組長的設置數。
(二)臨床護理實踐教學秘書崗位設置
護理教研室進行調研，根據各科室每年完成帶教任務的情況確定各科室“臨床護理實踐教學秘書”崗位設置數。
三、任職條件
(一)護理組長任職條件
1.具有護士執業資格證、大專及以上學歷，從事本�？婆R床護理工作3年以上。
2.熱愛護理專業熱情，具有良好的奉獻精神，工作認真負責。
3.具有扎實的�？祁I域護理知識和技能，能夠發現和解決本專科領域病人的個體和群體的護理問題。
4.具備危重患者護理的相關知識與操作技能，如危重患者護理常規及搶救技能、生命支持設備操作、患者病情評估與處理、緊急處置能力等。
5.工作中認真執行查對制度，能遵照醫囑正確提供治療、給藥、輸血等護理服務，及時觀察、了解患者用藥及治療反應。
6.能夠積極接受、應用和推廣新業務、新技術，能獨立評估、解決病人的臨床問題，具有良好的`人際交往溝通和協調能力。
7.熟悉護理相關法律法規和規章制度，具有良好的風險評估及防范能力，能預防和處理應急情況。
(二)臨床護理實踐教學秘書任職條件
1.具有護理師以上職稱，大專及以上學歷，從事本�？婆R床護理工作2年以上。
2.具有較強的教學意識和責任感，工作認真負責，具有奉獻、慎獨精神，為人師表。
3.有扎實的�？祁I域護理知識，教育理論知識及較系統的基本管 理知識，并能熟練使用于臨床實踐教學工作。
4.能夠積極接受、應用和推廣新業務、新技術，具有良好的人際交往溝通和協調能力。
5.具有較強的業務素質、組織能力和管理能力，能夠組織、協調護理教學活動。
6.熟悉護理相關法律法規和規章制度，具有良好的風險評估及防范能力，能預防和處理應急情況。
7.熟練使用office工作軟件。
8.嚴格遵守職業道德規范，熱愛學生，尊重學生，確保自己的言行和指導內容的科學性、先進性、教育性和示范性。
四、選拔任用程序
1.護理部、護理教研室進行調研，經黨政聯系會同意后在全院下發競崗通知。
2.符合任職條件的護理人員可通過自薦、科室推薦、系統推薦、組織提名等方式參加競崗。
3.競崗演講
(1)演講答辯由護理部、護理教研室牽頭組織，“領導小組”參與，并擔任評委。
(2)參加演講答辯者要對個人的競爭優勢、履職情況、對護理工作的設想、完成上級和醫院規定的各項指標以及團結同事、廉潔自律等進行演講，對評委提出的問題進行答辯，評委以無記名方式對答辯者進行綜合評價。
(3)演講時采用多媒體匯報，時間不超過6分鐘。
4.領導小組擇優錄用擬聘人選，報“醫院黨政聯系會”審核批準。
5.履職并進行任期考評。
五、任期考評
(一)考核方式
1.每月考核，每年年終考評。
2.考核內容按照“護理組長、臨床護理實踐教學秘書月考核、年終考核評價表”執行。
3.考核實行護士長考核、科護士長考核、護理部審核三級考核方式，護理部針對護理組長、臨床護理實踐教學秘書出勤情況、落實“患者安全目標”情況進行重點審核。
(二)月考核
1.科室層面考核占70分，另有2分加分；系統層面考核占30分。
2.“月考核評價表”由科護士長存檔。
3.科護士長完成系統內護理組長、臨床護理實踐教學秘書考核后，填報“昆明市延安醫院護理組長教學秘書月考核匯總表”，于次月第一周交護理部。
(三)年終考核
1.科室層面考核占30分，另有5分加分；系統層面考核占70分，包括科護士長每月上報分數、護理部審核分數，護理部每年12月初將護理組長、教學秘書1～11月平均成績返到科護士長處。
2.“年終考核評價表”評價表由科護士長存檔。
3.科護士長完成系統內護理組長、臨床護理實踐教學秘書年終考核后，填報“昆明市延安醫院護理組長教學秘書年終考核匯總表”，于12月第一周交護理部。
(四)護理部審核
(1)護理部核實分數=科護士長考核總得分÷當月出勤天數×實際出勤天數
(2)如發生投訴、護理安全(不良)事件、護理事故、教學事故，經“護理質量管理與安全委員會”討論后，根據情節嚴重程度，在護理部核實分數的基礎上扣除相對應分值。
(3)護理部每月核實分數后填寫匯總表交人力資源部、財務科。
(六)年終考核評價
優秀：≥90分；合格：70～89分；不合格：<70分。考核優秀者，經“領導小組“討論同意，給予續聘，并通報表揚。
考核合格者，可向“領導小組“提出續聘申請，并按相關程序競聘，符合要求者給予續聘。
考核不合格者，不再承擔相關工作。
六、其他要求
護士長、科護士長應嚴格按照“考核程序”在規定時間內完成對護理組長、臨床護理實踐教學秘書的考核，及時將匯總表交護理部，確保相對應津貼的發放。
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