市場方案

時間：2024-07-09 22:28:19 方案我要投稿

有關(guān)市場方案集錦九篇

　　為了確保事情或工作扎實開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的市場方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)市場方案集錦九篇

市場方案篇1

　　一、前言

　　近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，孝感地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大，但同時也面臨著嚴峻的市場競爭形勢。環(huán)顧孝感，建材市場有著激烈的競爭對手；但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢！

　　二、市場概況

　　1、建材消費市場的一般研究

　　裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一，而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標是：到20xx年，每個城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標是10平方米以上，要達到此目標必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。

　　同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚。可以預(yù)見，家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。

　　因此，就整個建材市場的消費而言，前景是非常樂觀的。

　　2、競爭對手研究

　　就孝感及周邊地區(qū)而言，如前言所述，長虹家居面臨的市場競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城，在長虹家居的競爭對手中具有典型性。現(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競爭對手的一些具體情況。

　　①地理位置：位于孝感學(xué)院南三門，周邊有教師小區(qū)等多個住宅小區(qū)，交通方便，各路公交車可達，使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū)，遠可輻射整個孝感地區(qū)。

　　②營業(yè)概況：經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料，占地22萬平方米，營業(yè)面積18萬平方米，營業(yè)間出租率達100%。可見，金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強的實力。

　　③配套服務(wù)：提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務(wù)。可見金盛不僅硬件實力強，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費者著想。

　　④整體管理：金盛采用場地出租、集團管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費贈送精美購物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購

　　物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。

　　⑤營銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚子晚報等報紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭，收到更好的廣告效果。

　　三、消費者研究

　　1、裝修新房的消費者

　　96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元，以戶均人口3.26人計，年均家庭收入1.7萬。按國際流行的房價收入比，一般房價為家庭年收入的3-6倍，則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為：城區(qū)3500-4500，新區(qū)3000-3500，經(jīng)濟適用房為20xx-3000，安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計，一套60平方米的住房也需15萬，超出一般家庭的承受能力。由此可見，購買新房后立即裝修，一般居民有心無力。

　　2、裝修已有住房的消費者

　　資料顯示，96年孝感市民儲蓄余額為359億，戶均4萬元左右。聯(lián)系近年經(jīng)濟形式及醫(yī)療制度改革、社會保障改革、子女教育問題等，一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價位為主。

　　3、集團消費者

　　此類消費者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤，必然努力降低成本，而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。

　　4、綜述

　　由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費仍以中低價位為主。孝武超市要在競爭中勝出，準確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展，在中低價位的`同時，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。

　　四、孝武超市研究

　　1、優(yōu)勢

　　①歷史傳統(tǒng)：孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得孝武超市在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因，孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。

　　②地理位置：位于孝感城區(qū)孝感學(xué)院南三門，附近有鐵路，貨運方便。另有6.9.7等公交車到達，消費者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個孝南地區(qū)，甚至于整個孝感。

　　③政策：孝感市政府把孝南等地區(qū)作為孝感重點開發(fā)區(qū)，區(qū)政府非常重視，努力營造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。

　　2、劣勢

　　①營業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場，如寶林、長江等12家，零散建材門市80余戶，經(jīng)營結(jié)構(gòu)有國有、聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒有金盛之類的競爭對手完備。

　　②配套服務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主，消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。

　　③整體管理：這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成，而非有計劃地規(guī)模形成，管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭，沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無法給人愉悅的感覺。

　　④營銷宣傳：缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平，營銷手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。

　　五、市場建議

　　1、定位——中低價位為主，高檔價位為輔

　　2、宗旨——薄利多銷

　　3、戰(zhàn) 術(shù)——以具有特色和優(yōu)勢的木材、油漆為突破口

　　4、戰(zhàn) 略——打出長虹這一品牌，強化地區(qū)優(yōu)勢

　　5、品牌形象——價廉物美，歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)

　　6、目標市場——一般家庭裝潢，一般集團裝潢

　　7、銷售方式——批發(fā)、零售、直銷

　　六、營銷建議

　　單一廣告效果不佳，應(yīng)配以多種方式，進行立體、整合營銷

　　1、設(shè)計長虹形象標志，出現(xiàn)在所有有關(guān)廣告、宣傳品上

　　2、貿(mào)易區(qū)現(xiàn)場環(huán)境保持整潔、舒適，多多綠化，維持好秩序

　　3、印發(fā)宣傳小冊子、精美的產(chǎn)品推薦，溝通顧客與業(yè)主

　　4、成立業(yè)主會議，溝通協(xié)調(diào)各方利益，以求內(nèi)部團結(jié)

　　5、管委會定期出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主

市場方案篇2

　　一、活動目的

　　1、通過此次義賣活動，豐富幼兒角色體驗，培養(yǎng)幼兒良好生活習(xí)慣，提倡低碳生活綠色環(huán)保，積極參與建設(shè)節(jié)約型和諧校園。

　　2、培養(yǎng)幼兒樂于助人、樂于奉獻的品質(zhì)，體驗奉獻帶來的快樂。激發(fā)他們從自我做起、從身邊的每一個小事做起，把自己無私的愛奉獻給身邊每一個需要關(guān)愛的人。

　　二、活動對象

　　幼兒園全體師生；大班組大部分家長。大班幼兒及家長捐贈物品，帶好錢幣自主參加義賣活動；小中班邀請家長、幼兒共同參與義賣活動，參加愛心捐贈，如有捐贈物品的，可參加中大班的義賣活動；

　　大班各班教師協(xié)助捐贈義賣活動。

　　三、活動準備

　　1、x月x—x日各大班家長與幼兒準備義賣物品。家長及幼兒統(tǒng)計定好價格，并貼好標簽，要求價格合理。各班教師協(xié)助指導(dǎo)。

　　2、各大班根據(jù)活動內(nèi)容和形式建議家長安排好當日的攤位，并做好橫幅，桌布等準備。

　　3、幼兒園準備攝像機、照相機等。

　　四、活動時間

　　20xx年X月x日（周五）下午16：00-17：00

　　五、活動地點

　　幼兒園大操場、草地以及兩座教學(xué)樓樓下大廳

　　六、活動要求

　　1、各大班要建議家長及幼兒的攤位有自己的名稱，標記、帽子、頭飾或服裝相對顯眼、統(tǒng)一。

　　2、義賣所得款項由專人保管，最后由每班派出一名家長代表參與統(tǒng)計。

　　3、義賣物品要求：

　　1）所有物品要求質(zhì)量完好，必須保持七、八成新。

　　2）品種可以多樣化。可以是學(xué)習(xí)用具、玩具、玩偶、鞋子、衣服……自制食品一定要新鮮，衛(wèi)生。

　　3）義賣物品要求健康、衛(wèi)生、安全，班主任對要對義賣物品進行把關(guān)才能進入義賣市場。

　　4、經(jīng)驗準備：

　　1）談話活動《愛心義賣》

　　2）游戲活動：愛心義賣（在活動中老師要引導(dǎo)幼兒去欣賞別人的作品，同時也要幼兒學(xué)會大膽展示自己的物品，推銷自己的'物品）

　　3）認識錢幣

　　七、活動過程

　　1、周五下午15：30，歡迎各大班家長、幼兒和老師布置好跳蚤市場義賣位置，統(tǒng)一時間開始活動。

　　2、允許前來購買的幼兒進行還價，以公道的價格將物品賣出。

　　3、活動中所有服務(wù)人員要求對顧客做到微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客買得稱心。

　　4、剩余商品降價銷售。

　　5、結(jié)帳，點鈔，裝袋，寫明班級及所捐款額，集中各班義賣所得的錢款，并向大家公布本次義賣活動的總金額。

　　6、各班整理自己場地。

　　八、活動提示

　　1、教師對售賣商品質(zhì)量、價格作適當指導(dǎo)，并對各班攤位的個數(shù)心中有數(shù)，請于x月x日報送年級組長。

　　2、班主任要關(guān)注和處理好交易過程中出現(xiàn)的意外問題。

　　3、在活動中還需要保持教室衛(wèi)生，不亂丟紙屑，各攤位活動后搞好場地衛(wèi)生。

市場方案篇3

　　【案例素材】

　　××休閑服裝市場調(diào)研背景資料

　　地處廣州的某服飾公司欲開發(fā)一種新的休閑服裝，但是面對國內(nèi)休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈的局面，公司決策層認為要取得產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣的成功，需要對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，從現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)機會，做出正確的市場定位和市場策略。因此，決策層決定委托市場調(diào)研機構(gòu)開展市場調(diào)研與預(yù)測分析，通過對市場進行深入的了解，確定如何進行產(chǎn)品定位、如何制定價格策略、渠道策略、促銷策略以及將各類因素進行有機的整合，發(fā)揮其資源的最優(yōu)化配置，從而使新開發(fā)的服飾成功介入市場。

　　現(xiàn)在，某調(diào)研公司接受了該服飾公司的委托，欲承擔項目的市場調(diào)研任務(wù)，調(diào)研公司應(yīng)當首先開展哪些工作呢？

　　【任務(wù)導(dǎo)向】

　　市場調(diào)研是一個科學(xué)性很強、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進行分析以便為決策提供正確的方法。在實際中，面對一個調(diào)研項目，需要工作人員作的第一項工作是明確市場調(diào)研的任務(wù)，科學(xué)設(shè)計調(diào)研方案。本案例將圍繞××休閑服裝市場調(diào)研項目，闡述調(diào)查方案的設(shè)計方法。需要讀者關(guān)注以下的問題：

　　1、一個好的市場調(diào)研方案設(shè)計的思路

　　2、一份書面的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的一般格式和內(nèi)容

　　3、案例資料顯示的項目規(guī)劃書主要的特點

　　在此基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)本案例內(nèi)容之后，讀者應(yīng)當選擇一個市場調(diào)研的項目，制作一份項目規(guī)劃書，并提交導(dǎo)師檢測。

　　第一節(jié) 確定市場調(diào)研項目的主題

　　調(diào)研公司接受了委托項目之后，需要根據(jù)委托方的要求，進行市場調(diào)研和預(yù)測，提供企業(yè)所需的各類數(shù)據(jù)、資料、情報、信息，為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。接受了公布委托調(diào)研項目的調(diào)研公司，成立了項目組，指定了項目經(jīng)理，負責組織實施這項調(diào)研任務(wù)。在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，項目組開始著手策劃并實施市場調(diào)研工作。

　　一、與委托方接洽，明確調(diào)研意圖

　　項目經(jīng)理考慮，首先要與委托方接洽，了解委托方的意圖，明確這次調(diào)研的目的與任務(wù)，才能策劃市場調(diào)研的方案，并付諸實施。于是，項目經(jīng)理電話約見該服飾公司的負責人員（可能是公司經(jīng)理、營銷經(jīng)理等，以下簡稱委托方）：

　　項目經(jīng)理：您好！我是××調(diào)研公司負責貴公司××休閑服裝市場調(diào)研項目的負責人，在策劃安排這一項目的調(diào)研工作之前，需要了解貴公司的一些情況，咨詢貴公司對調(diào)研項目的調(diào)研意圖和基本要求，我們能見面談一下嗎？

　　委托方：可以。明天上午上班后，您到我公司的辦公室面談吧。

　　項目經(jīng)理：好吧，明天見！

　　第二天上午，項目經(jīng)理帶領(lǐng)一名項目組成員，到了該服飾公司，與服飾公司初步溝通，雙方就公司欲開發(fā)的休閑服裝市場調(diào)研工作初步達成了共識。面對競爭市場，雙方認為市場存在以下問題：

　　（1）品牌定位不清晰

　　（2）服裝款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

　　（3）服裝版型差距大

　　（4）市場推廣手法雷同

　　項目經(jīng)理了解到服飾公司希望通過調(diào)研，了解相關(guān)品牌的特征、消費者的消費傾向，為新開發(fā)的XX品牌男士休閑服裝尋找新的市場空間和出路。

　　雙方的接洽，使調(diào)研人員了解到企業(yè)決策者在企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的問題，即“什么是決策者所要做的”問題。顯然，市場調(diào)研與預(yù)測問題要受經(jīng)營管理決策問題的影響和制約，不理解委托方意圖的調(diào)研方案，不會是一個好的方案。

　　二、收集資料，分析問題的背景

　　現(xiàn)在，項目經(jīng)理認為項目組必須考慮“什么信息是所需要的，如何獲取這些信息”的問題，從而使調(diào)研工作能夠?qū)崿F(xiàn)委托方的意圖。于是，項目經(jīng)理召集項目組成員第一次會議：

　　項目經(jīng)理：咱們公司承接了廣州某公司××休閑服裝市場調(diào)研項目，項目由在座的各位合作完成。今天召集大家共同商議確定該項目調(diào)研方案的有關(guān)問題。

　　調(diào)查員：您與服飾公司的人員見過面嗎？這次調(diào)查的主題您清楚嗎？

　　項目經(jīng)理：昨天我已經(jīng)與服飾公司的負責人洽談過了，公司的意圖我已經(jīng)寫在發(fā)給大家的材料中，大家可以認真看一看。我們需要考慮達到公司的意圖，需要搜集的就是資料，了解項目面對的市場背景情況。

　　調(diào)查員：既然這樣，組長，您分配任務(wù)吧。

　　項目經(jīng)理在會議上安排項目組成員查閱服飾公司提供的資料、檢索了該服飾公司的網(wǎng)站及相關(guān)服飾網(wǎng)站，查閱了相關(guān)報刊及文獻，經(jīng)過三天的時間收集并整理了以下的資料：

　　（1）企業(yè)資料。從資料中了解到該公司是一家專門生產(chǎn)與經(jīng)營休閑服飾的企業(yè)，該休閑服飾品牌在國內(nèi)屬于大眾品牌，公司擁有較好的生產(chǎn)設(shè)備與技術(shù)人員，自動化水平較高，生產(chǎn)的服裝銷往全國各地，并在一些城市及較大的商場設(shè)有專賣店或?qū)９瘢髽I(yè)的經(jīng)營業(yè)績處于穩(wěn)定期。

　　（2）產(chǎn)品市場資料。公司新推出的產(chǎn)品屬于男性休閑服裝，市場上同類品牌的服裝較多，市場競爭力激烈，產(chǎn)品更新周期短，新產(chǎn)品上市快，但近幾年隨著人么生活水平的提高，生活習(xí)慣在發(fā)生著改變，休閑服裝的銷售勢頭看漲。

　　（3）消費者資料。穿著休閑裝的男士越來越多，且年齡分布趨于分散，職業(yè)特征不明顯，對休閑服裝款式、質(zhì)地等的要求提高。

　　這些資料的獲取，使項目組對于休閑服裝市場有了基本的了解，對于企業(yè)的經(jīng)營狀況及實力有了進一步的了解，這些都非常有助于項目組準確把握調(diào)研意圖，明確調(diào)研目標。

　　一般情況下，為了明確哪些信息是調(diào)研所需要的，調(diào)研人員就要掌握與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢，包括銷售額、市場份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等，當一個企業(yè)的銷售額與整個行業(yè)的銷售額同時下降，或企業(yè)的銷售額下降而行業(yè)的銷售額上升時，所反映的問題是截然不同的。此外，調(diào)研人員還要掌握與分析企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，如資金、研究技能、費用、時間等。同時要了解消費者或顧客的購買行為、法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境，以及企業(yè)開展市場營銷的技術(shù)，企業(yè)的`人員、組織2結(jié)構(gòu)、文化、決策風(fēng)格等因素。

　　三、確定市場調(diào)研的主題

　　第四天，項目組長召開項目組第二次會議，商討制定該項目的市場調(diào)研方案。

　　項目經(jīng)理：經(jīng)過三天的資料搜集與分析工作，我們已經(jīng)清楚了公司的調(diào)研意圖，項目面對的產(chǎn)品市場的基本情況，現(xiàn)在可以討論一下這次調(diào)研的目標了。

　　調(diào)查員：請問經(jīng)理，確定市場調(diào)研項目的目標，我們應(yīng)當遵循哪些規(guī)則呢？

　　項目經(jīng)理：兩個規(guī)則。一是能使調(diào)研與預(yù)測者獲得經(jīng)營管理決策所需的全部信息，二是能指導(dǎo)調(diào)研與預(yù)測者開展調(diào)研與預(yù)測活動。比如我們承擔調(diào)研任務(wù)后與服飾公司的洽談，就是為了獲得經(jīng)營管理決策者的意圖，但是只了解意圖不行，還必須掌握相關(guān)的信息，才能使我們正確開展調(diào)研工作，這也是我們這三天工作的目的。

　　調(diào)查員：請您告訴我進行產(chǎn)品市場的需求調(diào)研，需要考慮哪些因素來確定調(diào)研主題。項目經(jīng)理：我們做的是商品的需求調(diào)查，主要應(yīng)該從商品的需求數(shù)量、質(zhì)量、品種、規(guī)格、包裝裝潢、需求地點和時間、需求的滿足程度、市場占有率等方面考慮，并考慮市場需求總量及其構(gòu)成情況。

　　調(diào)查員：“市場需求總量及其構(gòu)成”是指什么呢？

　　項目經(jīng)理：市場需求總量及其構(gòu)成，表明全國或地區(qū)市場的需求量和構(gòu)成，是從宏觀上對市場需求的調(diào)查研究。

　　調(diào)查員：明白了，我們應(yīng)當針對男裝休閑服飾的這些問題，來確定調(diào)研的目標。項目組在分析了解調(diào)研項目背景資料的基礎(chǔ)上，就服飾公司擬推出的男士休閑服飾的市場調(diào)研工作，最終確定了調(diào)研項目的目標或者說主題如下：

　　（1）了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　　（2）了解競爭對手的市場策略和運作方法

　　（3）了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　　（4）了解消費者對男裝休閑市場的消費習(xí)慣和偏好

　　（5）了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　　（6）了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法

　　本次調(diào)研最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　第二節(jié) 策劃市場調(diào)研方案

　　調(diào)研項目的主題已經(jīng)確定，項目經(jīng)理繼續(xù)組織項目組成員研究策劃市場調(diào)研的方案。憑經(jīng)驗，項目經(jīng)理要求大家從調(diào)查范圍與對象、資料的收集方式、調(diào)查問卷的設(shè)計、數(shù)據(jù)的處理與分析、調(diào)查報告幾個方面進行考慮。項目組繼續(xù)進行第二次會議，研究策劃調(diào)研方案。

　　一、確定調(diào)研對象

　　項目經(jīng)理：下面我們需要圍繞調(diào)研主題，設(shè)計項目的調(diào)研方案。大家認為我們都需要搜集哪些資料、在哪些城市開展調(diào)查、調(diào)查哪些企業(yè)和消費者呢？

　　調(diào)查員：全國關(guān)于休閑服裝生產(chǎn)與銷售行業(yè)的經(jīng)營情況的資料必須搜集。

　　項目經(jīng)理：是的。這些資料可以讓服飾公司給我們提供一些，也可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索一些。調(diào)查員：經(jīng)理，服飾公司能給我們提供各地的零售商和代理商名冊和聯(lián)系方式嗎？項目經(jīng)理：公司已經(jīng)給我們了。

　　調(diào)查員：太好了，這樣我們就可以很方便的找到他們，了解情況，收集資料。

　　項目經(jīng)理：顧客的需求，消費者的情況是調(diào)研資料的主要部分，所以我們還需要抽查一些消費者和銷售商。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，這家公司經(jīng)營范圍比較廣，我們找哪些地方的經(jīng)營者和消費者調(diào)查哪？項目經(jīng)理：考慮這次項目的經(jīng)費，另外時間也比較緊，我們就以公司所在城市為主要調(diào)查地，另外考慮南方的6—7所城市吧。

　　調(diào)查員：為什么只調(diào)查南方的城市哪？

　　項目經(jīng)理：這家公司經(jīng)營的服飾主要銷往南方城市。

　　項目組成員商議后，形成以下共識：

　　1、信息資料及來源界定

　　圍繞項目主題，調(diào)查組認為需要收集下列資料：

　　（1）同類企業(yè)（競爭對手）的相關(guān)資料、休閑服裝市場的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

　　（2）零售商與代理商經(jīng)營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對性的實地的調(diào)查獲得。

　　（3）消費者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個體對象后獲取。

　　2、調(diào)研的范圍界定

　　由于服裝公司服裝銷售渠道是本地及國內(nèi)其他城市的商場專柜、專賣店，消費者為成年的男性，競爭對手為國內(nèi)同類的生產(chǎn)廠家。項目組成員經(jīng)過討論確定廣東省的三所城市廣州、深圳、中山，省外海口、福州、上海、杭州、成都五所城市作為調(diào)研地，并且以這些城市的商業(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)。

　　3、調(diào)研單位界定

　　調(diào)查對象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調(diào)查的單位為：

　　（1）零售商：商場的零售專柜經(jīng)營者

　　（2）代理商：專賣店經(jīng)營者

　　（3）消費者：成年的男性

　　二、確定資料收集的方法

　　調(diào)查員：我們已經(jīng)確定了調(diào)研的對象，下面需要商量什么呢？

　　項目經(jīng)理：商量一下收集資料的方法吧，大家考慮面對零售商、代理商、消費者三類對象，我們該采取什么方法收集調(diào)查資料。

　　調(diào)查員：消費者調(diào)查肯定要設(shè)計問卷，通過訪談了解情況。零售商和代理商怎么辦？項目經(jīng)理：我考慮事先擬定一個提綱，實地訪談和考察比較好。因為零售商與代理商不僅可以為我們提供經(jīng)營業(yè)績性的資料，還可以為我們提供競爭對手、消費者情況的資料，問卷調(diào)查很難完全獲取想要的信息。

　　調(diào)查員：還需要收集其他資料么？

　　項目經(jīng)理：我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、文獻等獲取一些背景資料，也可以讓服飾公司再提供一些競爭對手資料，宏觀競爭市場資料。

　　根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財力預(yù)算，項目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對象與資料類型，多種形式進行。

　　1、文獻法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。

　　2、訪談法、觀察法獲取零售商、代理商的資料。對于調(diào)查城市的零售商、代理商進行普查，通過訪談、實地考察收集原始資料。

　　3、問卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料。

　　三、策劃調(diào)查問卷及調(diào)研提綱的內(nèi)容

　　項目經(jīng)理：現(xiàn)在，我們在商議一下問卷及訪談提綱問哪些問題吧。

　　調(diào)查員：消費者調(diào)查可以從職業(yè)、愛好、喜好的品牌幾個方面來考慮，設(shè)計調(diào)查問卷。零售商、銷售商的調(diào)查呢？

　　項目經(jīng)理：零售和代理商訪談，要考慮銷售業(yè)績、顧客情況、其他休閑品牌經(jīng)營者情況等。

　　1、調(diào)查問卷的內(nèi)容設(shè)計

　　問卷設(shè)計的質(zhì)量對調(diào)查結(jié)果會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，問卷提供了標準化和統(tǒng)一化的數(shù)據(jù)收集程序，它使問題的用語和提問的程序標準化。針對調(diào)研主題與方法，項目組認為必須設(shè)計面向消費者個體的調(diào)研問卷。

　　（1）問卷結(jié)構(gòu)要包括說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分，訪問員記錄、被訪者記錄。

　　（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式。

　　（3）問卷按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計

　　（4）主要問題的構(gòu)想：消費者所在單位及職業(yè)、對于休閑服飾著裝偏好、曾經(jīng)購買休閑服飾的情況、最近購買意愿、對于休閑服飾品牌的認知等。

　　2、零售商與代理商的訪談提綱

　　訪談的內(nèi)容應(yīng)當圍繞以下的幾方面問題設(shè)定。

　　（1）所銷售或代理的服裝的經(jīng)營情況。包括銷售額、利潤、進貨周期、暢銷款式等。

　　（2）消費對象（顧客）的信息資料。包括顧客的年齡、職業(yè)、款式偏好、價位承受力，回頭客的多少，淡季與旺季，新款服飾的銷售情況等。

　　（3）競爭對手的信息資料。同類品牌休閑服飾的銷售情況與業(yè)績。

　　四、研究資料處理技術(shù)

　　項目經(jīng)理：數(shù)據(jù)處理分析是調(diào)查的收獲階段，數(shù)據(jù)處理與分析技術(shù)的高低，直接影響著調(diào)研的質(zhì)量。現(xiàn)在，我們再商議一下調(diào)查資料的處理方式吧。

　　調(diào)查員：經(jīng)理，資料收集上來后，我們是不是要安排專人先審核一下，剔除無效的，不合格的問卷，確定資料的可靠性。

　　項目經(jīng)理：當然需要需要安排專人負責資料的審核整理，并且編碼錄入。最后要作統(tǒng)計分析。

　　調(diào)查員：我知道，利用Excel做統(tǒng)計圖表，再做回歸分析就行了。

　　項目經(jīng)理：這還不行，因為需要了解各類消費者消費特征、競爭情況等，還要加上聚類、因子、SWOT分析。

　　項目組經(jīng)過認真分析與討論，計劃按照以下方式分類處理與分析信息資料：

　　1、關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)

　　對于回收的問卷，項目組責成專人負責，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無效的問卷，之后對問卷進行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標準代碼表達出來，便于電腦統(tǒng)計。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。

　　2、關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析技術(shù)

　　（1）可以使用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS對問卷進行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計分析功能進行數(shù)據(jù)分析。

　　（2）數(shù)據(jù)分析的方法：對于調(diào)研問題采用聚類分析（Cluster Analysis）、因子分析（Factor Analysis）、相關(guān)分析（Correlation Analysis）、SWOT分析方法進行。

　　五、商議調(diào)研項目的組織安排

　　調(diào)查員：經(jīng)理，就我們幾個人完成全部項目調(diào)研工作嗎？

　　項目經(jīng)理：當然不是。大家將被派往各調(diào)查城市，負責督察樣本資料的收集。每個城市，你們可以到當?shù)馗咝Ｕ偌恍┙?jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生作我們的訪談員。

　　調(diào)查員：誰來培訓(xùn)他們哪？

　　項目經(jīng)理：我會作出統(tǒng)一的招聘規(guī)定，并做好培訓(xùn)資料發(fā)給大家，大家按要求做就可以了。

　　調(diào)查員：聘用人員的費用支出標準怎么定呢？

　　項目經(jīng)理：各個城市可以執(zhí)行不同的標準，大家可以參照當?shù)毓べY水平確定標準后上報審批。

　　項目經(jīng)理提出了下面的安排意見：

　　1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

　　2、人員招聘渠道由項目組與當?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪問員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

　　3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當涉及職業(yè)道德、訪談技術(shù)、項目內(nèi)容介紹、模擬演練等。

　　4、按照委托方的時間要求在30天內(nèi)完成調(diào)研及分析工作。

　　5、經(jīng)費預(yù)算由項目經(jīng)理與公司商議確定。

　　六、情景對話

　　項目方案策劃基本完成，會議結(jié)束前，項目組成員話題：

　　調(diào)查員：請問項目經(jīng)理，承接一個市場調(diào)研項目之后，進行項目的整體策劃，通常需要考慮哪些問題，按照什么步驟進行呢？

　　項目經(jīng)理：我們做的關(guān)于休閑服裝市場的調(diào)研項目策劃，代表了一般的工作思路。規(guī)劃設(shè)計一個調(diào)研方案，應(yīng)當圍繞調(diào)研項目的基本要求主要確定調(diào)研目標、資料收集的類型及方法、調(diào)研的范圍與對象、問卷設(shè)計、資料的處理方法、組織安排計劃等。可以參照下面的步驟進行：

　　（1）確定調(diào)查目的。調(diào)查者需要在分析調(diào)研問題與企業(yè)和所屬行業(yè)相關(guān)的各種歷史資料和發(fā)展趨勢（包括銷售額、市場份額、盈利性、技術(shù)、人口統(tǒng)計、生活方式等）基礎(chǔ)上，掌握企業(yè)的各種資源和面臨的制約要素，分析決策者的目標，通過與決策者討論、會見專家、分析有關(guān)的第二手資料、開展定性調(diào)查等，確定市場調(diào)研與預(yù)測問題及目標。

　　（2）確定調(diào)查的對象和調(diào)查單位。調(diào)查對象是依據(jù)調(diào)查的任務(wù)和目的而確定的調(diào)查范圍內(nèi)需要調(diào)查的現(xiàn)象總體，而調(diào)查單位是相應(yīng)的個體，這些是必須確定的。

　　（3）確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表。這可以達到解決如何把已經(jīng)確定了的調(diào)查課題進行概念化和具體化，解決調(diào)查內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化為調(diào)查表的問題。

　　（4）確定調(diào)查方式和方法。根據(jù)調(diào)研項目所要解決的問題和所要實現(xiàn)的目標，考慮獲取信息資料的成本，確定需要哪些信息資料，然后逐項考慮其可能的來源，結(jié)合調(diào)研與預(yù)測隊伍的狀況和預(yù)算，確定資料收集的方法。

　　（5）調(diào)查項目預(yù)算。根據(jù)調(diào)研工作量的大小，確定工作對調(diào)研人員的要求及需求規(guī)模，設(shè)定調(diào)研需要的必備物資，充分考慮到各項可能的開支因素，盡可能確切地估算可能需要的經(jīng)費總額。

　　（6）數(shù)據(jù)分析方案。預(yù)先對資料的處理與分析進行設(shè)計，形成資料處理的計劃，其中應(yīng)包括確定資料處理的基本目標和要求，數(shù)據(jù)資料的處理技術(shù)，使用的分析軟件，數(shù)據(jù)資料的處理結(jié)果及形式等。

　　（7）其他內(nèi)容。包括確定調(diào)查時間，安排調(diào)查進度，確定提交報告的方式，調(diào)查人員的選擇、培訓(xùn)和組織等。其中，調(diào)查時間規(guī)劃必須在保證滿足項目完工的日程要求的前提下，充分考慮各項工作的邏輯順序、各項工作的難易程度、調(diào)研與預(yù)測力量的使用可能等因素，考慮到意外情況的出現(xiàn)，留有充分的時間余地，進行精心設(shè)計。

　　調(diào)查員：市場調(diào)研項目策劃是對調(diào)研工作的整體構(gòu)想，怎樣才想保證策劃的科學(xué)性、可行性，應(yīng)該把握的關(guān)鍵問題在哪里？

　　項目經(jīng)理：市場調(diào)研目標的實現(xiàn)，最關(guān)鍵的因素是準確把握決策者需要了解的問題及信息資料，這需要調(diào)研人員與決策者（或委托方）在充分溝通基礎(chǔ)上，進行大量的前期資料查詢，有時還需要進行一些前期的調(diào)研，才能較好的把握。另外，周密策劃調(diào)研對象與內(nèi)容，才能確保收集的信息資料是必需的、正確的。

　　第三節(jié) 撰寫市場調(diào)研項目規(guī)劃書

　　項目組在策劃好調(diào)研項目的實施方案后，需要撰寫一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書，也可以稱作市場調(diào)研項目策劃書，或市場調(diào)研項目計劃書，本節(jié)將給出休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書，并就規(guī)劃書的制作技術(shù)進行分析討論。

　　一、某休閑服裝市場調(diào)研項目規(guī)劃書概要

　　做好項目方案策劃之后，項目組長要撰寫項目規(guī)劃書，還安排了一名調(diào)查員協(xié)助完成。調(diào)查員：我們已經(jīng)策劃做實施方案了，大家也都知道怎么做了，為什么還要撰寫市場調(diào)研項目規(guī)劃書哪？

　　項目經(jīng)理：服飾公司提出要求，在開始調(diào)查之前，我們要遞交一份市場調(diào)研項目規(guī)劃書。規(guī)劃書經(jīng)公司認可后，我們雙方要簽訂協(xié)議的。

　　調(diào)查員：我明白了，市場調(diào)研項目規(guī)劃書相當于承擔者與委托方之間的一種協(xié)議。項目組長：不僅這樣，規(guī)劃書編制過程也是我們加深對調(diào)研項目理解的過程，規(guī)劃書可以幫助和指導(dǎo)我們開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作處于可控制中。

　　項目組長在調(diào)查員的協(xié)助下，完成了市場調(diào)研項目規(guī)劃書的撰寫，概要如下：

　　1、前言

　　調(diào)研公司通過多次與服飾公司溝通，就休閑服裝市場調(diào)查達成了共識。目前我國休閑服裝市場品牌眾多，市場競爭激烈，但另一方面，整個市場又存在以下問題：

　　（1）品牌定位不清晰；

　　（2）產(chǎn)品款式同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；

　　（3）產(chǎn)品版型差距大；

　　（4）市場推廣手法雷同等；

　　服飾公司能否對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認識，能否在目前的市場競爭狀態(tài)下找到市場空間和出路，取決于正確的市場定位和市場策略，只有對市場進行深入的了解與分析，才能確定如何進行產(chǎn)品定位，制定價格策略、渠道策略、促銷策略，使產(chǎn)品成功介入市場。

　　在本次調(diào)查中，調(diào)研公司將集中優(yōu)勢資源，嚴格把控調(diào)研質(zhì)量，科學(xué)實施調(diào)研流程，確保調(diào)研的順利完成。

　　2、調(diào)研目的

　　（1）通過市場調(diào)研，為XX品牌尋找新的市場空間和出路

　　（2）通過市場調(diào)研，了解目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征

　　（3）通過市場調(diào)研，了解競爭對手的市場策略和運作方法

　　（4）通過市場調(diào)研，了解男裝休閑市場的渠道模式和渠道結(jié)構(gòu)

　　（5）通過市場調(diào)研，了解消費者對男裝休閑市場的消費習(xí)慣和偏好

　　（6）通過市場調(diào)查，了解男裝休閑市場的品牌三度競爭

　　（7）通過市場調(diào)查，了解消費者對男裝休閑產(chǎn)品的認知和看法等

　　總之，本次調(diào)查最根本的目的是真實地反映休閑服裝市場的競爭狀況，為XX品牌的定位及決策提供科學(xué)的依據(jù)。

　　3、調(diào)研內(nèi)容

　　（1）宏觀市場調(diào)查

　　——休閑服裝市場的動態(tài)及市場格局

　　——休閑服裝細分市場的競爭特點和主要競爭手法

　　——休閑服裝細分市場的發(fā)展和市場空間

　　——休閑服裝細分產(chǎn)品的流行趨勢研究

　　——休閑服裝細分市場知名品牌的優(yōu)劣勢分析

　　——主要休閑服裝企業(yè)分析和研究等

　　（2）代理商調(diào)查

　　——代理商對新興市場的一些看法

　　——代理商對不同風(fēng)格休閑品牌的看法

　　——代理商對市場空間和產(chǎn)品機會的看法

　　——代理商對新品牌的市場定位的建議

　　——代理商的市場運作手段和方法

　　——代理商對產(chǎn)品、價格、款式、種類的需求

　　——代理商對廠家合作的建議和要求

　　——代理商對產(chǎn)品組合、市場推廣的建議

　　——代理商目前的市場運作狀態(tài)與潛在需求之間的差異

　　（3）零售商調(diào)查

　　——零售商對不同品牌休閑風(fēng)格的看法

　　——零售商對當?shù)匦蓍e服裝市場的看法

　　——零售商對產(chǎn)品、價格、款式、種類等的需求及與現(xiàn)有狀態(tài)間的差距

　　——不同零售點的產(chǎn)品組合差異性

　　——當?shù)亓闶凼袌龅闹饕偁幨侄?/p>

　　——該店銷售得好的款式及其原因分析

　　——該店產(chǎn)品的價格組合方式等

　　（4）消費者研究

　　產(chǎn)品調(diào)查：

　　——消費者對目前休閑服裝產(chǎn)品的評價

　　——消費者對產(chǎn)品質(zhì)地的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝風(fēng)格的偏好趨勢

　　——消費者對休閑服裝款式的偏好趨勢

　　——消費者對產(chǎn)品組合的要求

　　——消費者對產(chǎn)品色彩的趨勢與偏好

　　——消費者對產(chǎn)品圖案的選擇和愛好

　　——消費者對休閑服裝產(chǎn)品的潛在需求與休閑服裝現(xiàn)狀的差距等

　　購買行為調(diào)查：

　　——消費者購買什么類型的休閑服裝（WHAT）

　　——消費者為何購買（WHY）

　　——消費者何時購買（WHEN）

　　——消費者何處購買（WHERE）

　　——消費者由誰購買（WHO）

　　——消費者如何購買（HOW）

　　影響因素調(diào)查：

　　——賣場氛圍對消費者購買的影響程度

　　——影響消費者購買考慮的最主要因素

　　——品牌對消費者購買的影響程度

　　——風(fēng)格對消費者購買的影響程度

　　——價格對消費者購買的影響程度等

　　品牌調(diào)查：

　　——休閑服裝品牌知名度測試

　　——休閑服裝品牌認知度測試

　　——休閑服裝品牌滿意度測試

　　——XX品牌聯(lián)想測試等

　　廣告信息調(diào)查：

　　——消費者獲取信息的主要渠道

　　——消費者獲取休閑服裝信息的主要渠道

　　——目前休閑服裝信息的主要傳播點等

　　——媒介接受對稱性分析等

　　競爭對手調(diào)查：

　　——消費者對競爭對手風(fēng)格的認知

　　——消費者對競爭對手產(chǎn)品的了解程度

　　——消費者對競爭對手價格的接受程度

　　——消費者對競爭對手利益點的接受程度等

　　樣本的構(gòu)成調(diào)查：

　　——抽樣樣本的年齡構(gòu)成

　　——抽樣樣本的職業(yè)構(gòu)成

　　——抽樣樣本的文化程度構(gòu)成

　　——抽樣樣本的家庭收入構(gòu)成

　　——抽樣樣本的性別構(gòu)成等

　　4、問卷設(shè)計思路（可先不做具體說明，后面章節(jié)補充）

　　（1）問卷結(jié)構(gòu)主要分為說明部分、甄別部分、主體部分、個人資料部分；同時問卷還包括訪問員記錄、被訪者記錄等。

　　（2）問卷形式采取開放性和封閉性相結(jié)合的方式；

　　（3）問卷邏輯采取思路連續(xù)法，既按照被調(diào)查者思考問題和對產(chǎn)品了解的程度來設(shè)計，在一些問題上，采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維。

　　（4）主要問題的構(gòu)想：消費者單位與職業(yè)、過去購買的休閑服裝風(fēng)格、最近購買的休閑服裝品牌等。

　　5、調(diào)研區(qū)域

　　以下區(qū)域做為調(diào)查的主要區(qū)域：

　　廣東省為廣州與深圳兩所城市；省外區(qū)為海口、福州、上海、杭州、成都5所城市。調(diào)研區(qū)域點的分布原則上以當?shù)氐纳虡I(yè)中心為焦點，同時考慮一些中、高檔生活小區(qū)；各個區(qū)域要求覆蓋以下各個調(diào)研點，以保證樣本分布的均勻性和代表性。（具體地點由督導(dǎo)到當?shù)亓私夂鬀Q定）

　　（1）商業(yè)中心區(qū)域

　　（2）代理商經(jīng)銷點

　　（3）大型商場休閑柜組

　　（4）休閑服裝專賣店

　　6、調(diào)研方法與樣本量設(shè)計（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）

　　（1）消費者抽樣方法：采用便利抽樣和配額抽樣的方法。本次調(diào)查在各個城市中采取在街頭或商業(yè)場所向過往或停留的消費者做休閑服裝市場的產(chǎn)品測試；從總體樣本中按照年齡層做為標志把總體樣本分為若干類組，實施配額抽樣。

　　（2）經(jīng)銷商、零售商調(diào)研方法：本次調(diào)查的深度訪談由調(diào)研公司有經(jīng)驗的調(diào)研人員按照調(diào)查提綱來了解相關(guān)信息，通過在商業(yè)場所觀察不同品牌的銷售情況和消費者的購買情況，獲得市場信息。

　　（3）文獻法：用于內(nèi)部資料整理、文案研究等。

　　每個區(qū)域的樣本量在300—500例之間。（規(guī)劃書中樣本量分配略）

　　7、分析方法（可先不作具體說明，后面章節(jié)補足）

　　對問卷進行統(tǒng)一的編碼、數(shù)據(jù)錄入工作。編碼由編碼員對已完成的問卷建立答案標準代碼表（簡稱碼表），今后進行問卷編碼；選擇不同地區(qū)，不同層次的訪問來建碼表。

　　數(shù)據(jù)錄入到電子表格中，并對數(shù)據(jù)進行電腦邏輯查錯、數(shù)據(jù)核對等檢查。

　　用SPSS或Excel軟件對問卷進行數(shù)據(jù)分析。聚類分析法分析被訪者人口背景、消費習(xí)慣、生活方式、個性等；因子分析法分析影響消費者購買的原因、品牌差異性等影響；相關(guān)分析法分析影響消費者消費、評價品牌、產(chǎn)品與品牌、產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系；SWOT分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導(dǎo)作用。

　　8、組織安排和預(yù)算

　　（1）機構(gòu)安排及職責：設(shè)置項目負責人1名，負責項目的規(guī)劃實施全過程，并對委托方負責；項目實施督導(dǎo)人員7名，在負責人的領(lǐng)導(dǎo)下組織開展調(diào)研工作，負責對調(diào)查員培訓(xùn)、督導(dǎo)問卷訪談、進行數(shù)據(jù)資料的整理分析、承擔調(diào)查報告的撰寫任務(wù)等；聘用調(diào)查人員70名，接受培訓(xùn)后，按要求完成問卷訪談工作。

　　（2）調(diào)查員的選拔與培訓(xùn)安排：從某高校三年級學(xué)生中選擇經(jīng)濟類專業(yè)70名學(xué)生，儀表端正，舉止得體，懂得一定的市場調(diào)研知識，具有較好的調(diào)研能力，具有認真負責的工作精神及職業(yè)熱情，具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是休閑服飾個體調(diào)查問卷訪談要求及技術(shù)。

　　（3）實施的進度安排：分準備、實施和結(jié)果處理三個階段。準備階段完成界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷3項工作；實施階段完成資料的收集工作；結(jié)果處理階段完成匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。時間分配為：

　　調(diào)研方案規(guī)劃設(shè)計、問卷的設(shè)計

　　調(diào)研方案、問卷的修改、確認

　　人員培訓(xùn)、安排

　　實地訪問階段

　　5個工作日

　　20個工作日

　　10個工作日資料的審核 5個工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段調(diào)研報告撰寫階段論證結(jié)段

　　（4）經(jīng)費預(yù)算：包括策劃費、交通費、調(diào)查人員培訓(xùn)費、公關(guān)費、訪談費、問卷調(diào)查禮品費、統(tǒng)計費、報告費等，具體金額等略。

　　9、附件：包括了聘用調(diào)查員承諾書、調(diào)查問卷、調(diào)查問卷復(fù)核表、訪談提綱、質(zhì)量控制辦法等，具體內(nèi)容略

　　二、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技術(shù)

　　調(diào)查員協(xié)助項目經(jīng)理完成項目規(guī)劃書之后，非常想了解撰寫調(diào)研規(guī)劃書的一些技巧，希望自己今后也能夠獨立完成項目規(guī)劃書的寫作。于是，他請求項目經(jīng)理介紹一些規(guī)劃書撰寫的技巧和注意的事項：

　　調(diào)查員：經(jīng)理，調(diào)研項目規(guī)劃書都要包括以上9項內(nèi)容嗎？

　　項目經(jīng)理：基本上是這樣，有時也允許靈活整合。不管怎樣劃分標題，這些內(nèi)容通常都要包括進來，有的規(guī)劃書詳細一些，有的可能簡單一些。這需要考慮委托方的意愿。

　　調(diào)查員：您能就我們完成的規(guī)劃書具體講一下嗎？

　　項目經(jīng)理：規(guī)劃書中，調(diào)查目的的陳述有時可以在前言中表達；研究范圍與方法需要明確說明，但也可以合并為一部分陳述。

　　調(diào)查員：調(diào)研項目的時間分配有什么經(jīng)驗可以借鑒嗎？

　　項目經(jīng)理：有，你可以閱讀一下給出的專門資料，方案策劃及規(guī)劃書的設(shè)計約占到25%左右。

　　1、市場調(diào)研項目規(guī)劃書一般格式

　　上面提供的項目規(guī)劃書實例基本反映了一般的市場調(diào)研項目規(guī)劃書的格式，一個完整的市場調(diào)研項目規(guī)劃書通常包括8項內(nèi)容，具體如下：

　　（1）概要或前言。它概述規(guī)劃書要點，提供項目概況。

　　（2）背景。它描述和市場調(diào)研問題相關(guān)的背景。

　　（3）調(diào)查目的和意義。它描述調(diào)研項目要達到的目標，調(diào)研項目完成產(chǎn)生的現(xiàn)實意義等。

　　（4）調(diào)查的內(nèi)容和范圍。給出調(diào)研采集的信息資料的內(nèi)容，調(diào)查對象范圍的設(shè)定。

　　（5）調(diào)查采用方式和方法。給出收集資料的類別與方式，調(diào)查采用的方法，問卷的類型、時間長度、平均會見時間等，實施問卷的方法等。

　　（6）資料分析及結(jié)果提供形式。它包括資料分析的方法，分析結(jié)果的表達形式等，是否有階段性成果的報告，最終報告的形式等。

　　（7）調(diào)查進度安排和有關(guān)經(jīng)費開支預(yù)算。

　　（8）附件。包括設(shè)計的問卷、調(diào)查表等。

　　2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書撰寫技巧

　　（1）調(diào)研目標的陳述。這項內(nèi)容實際上就是研究項目與主題確定后的簡潔表述，在此部分，可以適當交代研究的來龍去脈，說明方案的局限性以及需要與委托方協(xié)商的內(nèi)容。有時這部分內(nèi)容也放在前言部分。

　　（2）研究范圍。為了確保調(diào)查范圍與對象的準確、易于查找，在撰寫規(guī)劃書的時候，研究范圍一定要陳述具體明確，界定準確，能夠運用定量的指標來表述的一定要定量化，要說明調(diào)查的地域、調(diào)查的對象，解決“在何處”、“是何人”的問題。

　　（3）研究方法。為了順利地完成市場調(diào)研任務(wù)，要對策劃的調(diào)研方法進行精煉準確的陳述，解決“以何種方法”進行調(diào)查，由此取得什么資料的問題。具體撰寫中，對被調(diào)查者的數(shù)量、調(diào)查頻率（即是一次性調(diào)查還是在一段時間內(nèi)跟蹤調(diào)查）、調(diào)查的具體方法、樣本選取的方法等要進行詳細的規(guī)定。

　　（4）研究時間安排。實踐中，各階段所占研究時間比重可以參照下表的分配辦法酌情分配與安排。

　　（5）經(jīng)費預(yù)算。一般的，市場調(diào)研經(jīng)費大致包括資料費、專家訪談顧問費、專家訪談場地費、交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費、雜費、稅費和管理費等。比重較大的幾項費用為交通費、調(diào)研費、報告制作費、統(tǒng)計費，依調(diào)研的性質(zhì)不同而有一定的差異。目前，為保證問卷的回收量及其他調(diào)研類型被調(diào)查者的配合度，往往還要支付一定的禮品費，不過禮品的發(fā)放不能造成被調(diào)查者改變自己的態(tài)度，不能影響調(diào)研結(jié)果的可信度。

　　（6）研究人員預(yù)算。研究人員預(yù)算要陳述清楚不同類型研究人員的配比問題，主要需要市場分析、財務(wù)分析、訪談人員等專業(yè)人士，可以根據(jù)具體的項目適當調(diào)配各類人員的配合關(guān)系。

　　3、撰寫項目規(guī)劃書需要注意的問題

　　（1）重視規(guī)劃書的制作。一份完整的調(diào)研項目規(guī)劃書，上述內(nèi)容均應(yīng)涉及，不能有遺漏。而且，規(guī)劃書的制訂必須建立在對調(diào)研醒目背景的深刻認識上，盡量做到科學(xué)性與經(jīng)濟性的結(jié)合。格式可以靈活，但規(guī)劃書一般應(yīng)由項目負責人來完成。

　　（2）進行方案的可行性研究。規(guī)劃書制作好之后，應(yīng)當從邏輯的層面對方案進行把關(guān)，考察其是否符合邏輯和情理；通過組織一些具有豐富市場調(diào)查經(jīng)驗的人士，對設(shè)計出來的市場調(diào)研方案進行初步研究和判斷，說明方案的合理性和可行性；通過在小范圍內(nèi)選擇部分單位進行試點調(diào)查，對方案進行實地檢驗，說明方案實施的可行性方式。

　　（3）對調(diào)查方案進行總體評價。一般情況下，對項目規(guī)劃書從四個方面進行評價，即是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求、是否具有可操作性、是否科學(xué)和完整、是否具有調(diào)查質(zhì)量高的效果。

　　三、調(diào)研項目規(guī)劃書的提交

　　規(guī)劃書制作好以后，項目經(jīng)理將規(guī)劃書提交給服飾公司審閱。雙方及有關(guān)問題進行了一些探討：

　　委托方：我認真研讀了調(diào)研項目規(guī)劃書，規(guī)劃書內(nèi)容比較完整，達到了我們的要求。但是，一些技術(shù)性問題需要咨詢交流一下。可以嗎？

　　項目經(jīng)理：非常愿意回答您的問題，希望我的回答能使您滿意，消除您和貴公司的疑問。

　　委托方：調(diào)研項目的實施中，有大量的問卷調(diào)查資料需要依靠聘用的調(diào)查員實地訪談收集，您采取什么措施保證它的真實可靠性哪？

　　項目經(jīng)理：您可以看到規(guī)劃書中，特別強調(diào)了選擇訪談員的標準與培訓(xùn)的計劃，我們已經(jīng)考慮到訪談員收集原始資料的重要性，這項工作的質(zhì)量對整個調(diào)研的成敗有很大影響，因此，專門制定了對訪談員的培訓(xùn)計劃，您閱讀一下附件中提供的招聘與培訓(xùn)計劃資料，可以看到非常強調(diào)必要的調(diào)研知識、訪問應(yīng)變的能力培訓(xùn)與檢測，規(guī)定了書面訓(xùn)練和口頭訓(xùn)練形式和內(nèi)容。

　　委托方：您們關(guān)于市場背景的調(diào)研資料就是規(guī)劃書中用到的內(nèi)容嗎？調(diào)研階段，還需要繼續(xù)搜集這方面的資料嗎？

　　項目經(jīng)理：我們現(xiàn)在搜集的資料多數(shù)是了解項目宏觀背景的資料，基本上通過文獻檢索、貴公司提供的歷史資料的查詢獲得。調(diào)查工作開始后，收集資料重點是原始資料，問卷訪談的比較多，但是，仍然需要搜集一些涉及現(xiàn)狀、背景的資料進行充實，而且會通過訪談資料提煉一些信息。

　　委托方：在您的帶領(lǐng)下，您的團隊開展市場調(diào)研工作，把握的主要原則是什么？項目經(jīng)理：我想應(yīng)當遵循科學(xué)性與客觀性，要求調(diào)研人員自始至終保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實狀態(tài)的準確信息，去正視事實，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個人主觀的意愿或偏見，也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或“壓力”去從事調(diào)研活動。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目”。

　　委托方：關(guān)于調(diào)研項目規(guī)劃書的問題已經(jīng)沒有什么問的了，但是，我還想咨詢一些別的問題，可以嗎？

　　項目組長：當然可以，我會盡可能地為您服務(wù)。

　　委托方：我們這次委托您和您的團隊進行市場調(diào)研，我相信肯定會給公司新產(chǎn)品的推出有非常大的幫助。但我想知道，如果不進行這項調(diào)研工作，直接進行營銷公關(guān)活動會產(chǎn)生什么問題呢？

　　項目經(jīng)理：我舉個例子來說明吧。A企業(yè)的業(yè)務(wù)員小張通過別人介紹認識了某地的準客戶謝某，便親自上門拜訪。初次見面，他將A企業(yè)的簡介、產(chǎn)品、政策向客戶做了詳細介紹，但謝某聽后淡淡地說：“你們的企業(yè)和產(chǎn)品不錯，不過另一個企業(yè)的產(chǎn)品價格比你們低，所以你的產(chǎn)品我無法銷售。再加上市場前景無法預(yù)測，我們還是有機會再合作吧。”小張無功而返。A企業(yè)另一位經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)員小李，他先側(cè)面對謝某公司做了全面了解，然后就開始在市場上進行詳細調(diào)研，形成了一份完備的方案。拿著這份方案去拜訪謝某，從謝某所在市場的基本情況，如人口數(shù)量、市場規(guī)模、消費水平、市場結(jié)構(gòu)等，到競品情況，如價格、政策、主要銷售區(qū)域、存在的問題以及銷量分析等，再到闡述A企業(yè)和產(chǎn)品的定位，以及與競品相比的優(yōu)劣勢所在等，達成了謝某與A企業(yè)合作。

　　同樣的企業(yè)，同樣的產(chǎn)品與資源，同樣的開發(fā)對象，小張的客戶開發(fā)為什么會失敗？原因就在于他只是就產(chǎn)品而推產(chǎn)品，就企業(yè)而推企業(yè)，這樣沒有新意的客戶開發(fā)形式難怪會遭到客戶拒絕。而小李之所以能夠開發(fā)成功，就在于他前期做了充足的準備工作，通過市場調(diào)研，向客戶提供了一套行之有效的、完整的市場推廣方案。客戶看到這么有吸引力和可操作性的方案，不心動才怪！

　　委托方：開展調(diào)研工作確實有用，知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆呀。您能給我介紹一下選擇市場調(diào)研專業(yè)機構(gòu)的渠道嗎？

　　項目經(jīng)理：可以。這些資料您可以從同業(yè)行會、協(xié)會出版物和其他銷售研究部門獲得。另外，其他主要的來源渠道有：

　　（1）全國性的工商管理機構(gòu)和工商業(yè)咨詢協(xié)會以及他們的出版物、企業(yè)名錄等；

　　（2）各駐外使館的商務(wù)處，這是尋找境外調(diào)研代理機構(gòu)的常用渠道；

　　（3）諸如國際貿(mào)易促進會之類的國際性機構(gòu)和組織

　　（4）廣告代理公司；

　　（5）市場所在地的進口商、批發(fā)商和經(jīng)銷商。

　　委托方：再請教您一個問題，選擇專業(yè)的調(diào)研機構(gòu)應(yīng)當注意哪些問題呢？

　　項目經(jīng)理：首先要關(guān)注他們經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍，因為各個調(diào)研與預(yù)測的主體在所承辦的調(diào)研類型方面、所能提供的服務(wù)性質(zhì)方面都不相同，有些機構(gòu)專門從事某些產(chǎn)業(yè)部門范圍內(nèi)的調(diào)研，有些機構(gòu)則專門從事消費者、廣告動機等方面的調(diào)研，在各個方面都很擅長的機構(gòu)是很少的。其次，您可以讓這些機構(gòu)提供反映調(diào)研代理機構(gòu)的聲譽、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)人員的水平、資歷、營業(yè)方式與財力、工作設(shè)施狀況等資料，供您進行考察。您還可以請擬選調(diào)研公司提供調(diào)研建議書，用以進一步考證項目適應(yīng)性。

　　委托方：您認為怎樣才是一個好的市場調(diào)研工作者哪？

　　項目組長：我引用幾個企業(yè)主管人員的實際感言來說明這一問題吧。

　　之一，某公司市場總監(jiān)：我手下原先有個業(yè)務(wù)員，人很勤快，也很聰明，就是沒什么工作經(jīng)驗，雖然經(jīng)過培訓(xùn)，但好像效果不大。后來我自己拜訪客戶時就把他帶上，讓他跟我一起跑市場。我寫市場調(diào)研方案時也會讓他出出主意，說說想法。這樣幾次下來，他很快就上道了。現(xiàn)在他已經(jīng)成為我手下最得力的一名干將。

　　之二，某企業(yè)區(qū)域經(jīng)理：對于缺乏實際操作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員，單純的培訓(xùn)和模擬演練很難讓他們感同身受，這就需要管理者跟隨他們一起做市場調(diào)查、做推廣方案、拜訪客戶。所謂師父帶徒弟，手把手地帶一帶，比純粹的紙上談兵效果要好很多。對于那些新業(yè)務(wù)人員，我發(fā)現(xiàn)有時候說教式的培訓(xùn)效果并不顯著。我的方法就是親自帶他跑一跑市場，跟著我一起做市場調(diào)研、方案撰寫和客戶溝通。

　　委托方：非常感謝，我們現(xiàn)在可以簽署合作協(xié)議了。

　　項目組長：謝謝。我們一定會盡心工作，給您和貴公司提供滿意的服務(wù)。

　　【專業(yè)術(shù)語】

　　1、市場：市場是以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式，它是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物。市場是商品交換的場所，市場是某種商品或某類商品的需求量，市場是買方和賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領(lǐng)域反映商品交換關(guān)系的總和。

　　2、市場調(diào)研：市場調(diào)研也稱市場調(diào)查，它是應(yīng)用各種科學(xué)的調(diào)查方式方法，搜集、整理、分析市場資料，對市場的狀況進行反映或描述，以認識市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。從時間的角度看，市場調(diào)研著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，并在長期的研究中認識市場規(guī)律。

　　2、市場普查：市場普查也稱市場全面調(diào)查或市場整體調(diào)查，它是對市場現(xiàn)象總體的全部單位逐個進行調(diào)查。市場普查的目的是了解市場的一些至關(guān)重要的基本情況，對市場狀況做出全面、準確的描述，從而為制定市場有關(guān)政策、計劃提供可靠的依據(jù)。

　　3、市場典型調(diào)查：市場典型調(diào)查是在對市場現(xiàn)象總體進行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)研對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來認識同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。

　　4、市場重點調(diào)查；市場重點調(diào)查是從市場調(diào)研對象總體中選擇少數(shù)重點單位進行調(diào)查，并用對重點單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。

　　5、市場預(yù)測：市場預(yù)測是根據(jù)市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)，應(yīng)用科學(xué)的預(yù)測方法對市場未來的發(fā)展變化進行預(yù)計或估計，為科學(xué)決策提供依據(jù)。

　　6、市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)的含義：市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)是專業(yè)的市場調(diào)研與預(yù)測主體，是專業(yè)從事市場調(diào)研與預(yù)測業(yè)務(wù)的獨立的組織與機構(gòu)。市場調(diào)研與預(yù)測專業(yè)機構(gòu)可16

　　以認為是企業(yè)以外受托的市場調(diào)研與預(yù)測主體。

　　【主要問題回顧】

　　1、市場調(diào)研設(shè)計應(yīng)當按照哪些步驟進行？你認為關(guān)鍵的步驟是哪些？

　　2、市場調(diào)研項目規(guī)劃書包括的基本內(nèi)容有哪些？

　　3、你認為一份好的規(guī)劃書的制作關(guān)鍵因素是什么？

　　4、如何正確設(shè)定市場調(diào)研項目的主題？

　　5、男士休閑服飾市場調(diào)研項目規(guī)劃書的設(shè)計過程對你有哪些啟示？

　　6、市場調(diào)研人員應(yīng)當具有哪些基本素質(zhì)？

　　【技能訓(xùn)練】

　　請各位同學(xué)從下面給出的指導(dǎo)性題目中選擇1個，或自選題目完成市場調(diào)研項目規(guī)劃書的制作。3人一組，第四周自愿演講。

　　1、汽車市場的個體消費需求調(diào)研分析

　　2、大學(xué)生求職意愿及需求市場調(diào)研分析

　　3、日用消費品價格上漲對城市居民生活影響程度調(diào)查

　　4、大學(xué)生消費狀況調(diào)查

　　5、大學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查

　　6、居民使用國產(chǎn)家用電器意愿調(diào)查

　　7、大學(xué)生對學(xué)校后勤服務(wù)滿意度調(diào)查

　　8、居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度調(diào)查

市場方案篇4

　　一、活動主題：

　　節(jié)約社會資源齊聚二手市場共建和諧校園

　　二、活動目的：

　　通過舉辦二手市場節(jié)，加強各學(xué)院間的交流，以“二手市場節(jié)”為平臺，推進資源綜合利用和循環(huán)利用，倡導(dǎo)同學(xué)們節(jié)約意識，樹立正確的發(fā)展觀、價值觀。

　　三、活動總則：

　　1、全心全意為同學(xué)服務(wù)為宗旨。我們是以全心會意為同學(xué)服務(wù)為宗旨開展這次活動，因此我們不謀求私人利益，無償?shù)臑橥瑢W(xué)提供中介服務(wù)。

　　2、自愿原則。整個活動交易過程遵照自愿原則，不強買強賣。

　　四、活動形式：

　　1、現(xiàn)場活動：通過各學(xué)院實踐部舉辦為時一天的現(xiàn)場活動，完成二手交易，達到資源的循環(huán)再利用。

　　2、博愛超市：將二手市場節(jié)現(xiàn)場活動的剩余物品且是同學(xué)自愿捐出的，以各學(xué)院學(xué)生會實踐部的名義捐贈給“福州大學(xué)紅十字會”，并開展捐贈儀式。

　　五、活動時間：

　　20xx年xx月xx日

　　六、活動地點：

　　福州大學(xué)新校區(qū)生活區(qū)第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。

　　說明：1、為了減小工作量，讓活動過程更加簡單、操作更加方便，我們決定只設(shè)一個活動點。2、由于買者絕大多數(shù)為大一、大二同學(xué)，根據(jù)最大限度方便大一、大二同學(xué)的原則，選擇第三、四餐廳前（面向三區(qū)）空地。

　　七、活動流程：

　　活動準備：

　　宣傳方面：

　　1、海報宣傳。

　　海報分兩類：

　　一類征集物品（針對老生）時間：活動前一周。由各院實踐部倡導(dǎo)各年段（05、04、03年段）學(xué)生會實踐部自主設(shè)計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳，做到最大力度的宣傳，使得有利于二手物品的回收，令二手商品更加豐富。

　　另一類宣傳活動（主要針對新生）時間：活動開始前三天

　　a、由校實踐部宣傳組與校宣傳部合作，事先完成海報設(shè)計。在活動前三天貼于主要宣傳欄（保留三天）。

　　b、由各院實踐部倡導(dǎo)各年段（06、05、04年段）學(xué)生會實踐部自主設(shè)計海報，在各院宿舍樓下進行宣傳。

　　3、校電臺宣傳。由校電臺進行校內(nèi)廣播連續(xù)滾動播音，鼓勵同學(xué)們積極參與。

　　其它媒體宣傳（網(wǎng)絡(luò)，校報等）

　　校實踐部同時成立咨詢臺隊伍（負責解決同學(xué)們在活動過程中的問題）、現(xiàn)場秩序維護隊伍（負責現(xiàn)場秩序維護和應(yīng)急情況處理）及媒體接待隊伍（負責接待媒體及對現(xiàn)場活動的記錄）。

　　4、現(xiàn)場布置（校實踐部完成）：

　　（1）每個學(xué)院配備一個帳篷，盡量做到帳篷統(tǒng)一化，加強現(xiàn)場的氣勢。

　　（2）現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，隨時解答同學(xué)疑問，同時運用音響手段活躍現(xiàn)場氣氛。

　　活動現(xiàn)場：

　　（1）現(xiàn)場由校實踐部統(tǒng)領(lǐng)，參加活動的各院一字排開，二手商品分類擺放，專人看管，出售；各院設(shè)有展板宣傳，展示各院的風(fēng)采。

　　（2）安排兩名同學(xué)負責音響，在活動過程放些音樂烘托氣氛，并通過音響對活動進行不定時的介紹，宣導(dǎo)穩(wěn)定秩序，并報道一些在活動進行中發(fā)生的.比較有趣的事情。（若有同學(xué)遺失或拾到物品，也可以通過此進行廣播）

　　（3）由實踐部安排人員負責維持現(xiàn)場的秩序，防止不法行為發(fā)生；有工作人為同學(xué)們排憂解難，并保證人流通暢，讓同學(xué)們放心采購。

　　（4）現(xiàn)場由校會安排記者進行全程跟蹤拍攝，并會采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期宣傳總結(jié)做準備。

　　（5）午餐時間應(yīng)安排工作人員分階段分批次的進行用餐，活動秩序要始終維護。

　　（6）活動結(jié)束安排各院實踐部清理活動場地。

　　總結(jié)形式：

　　1、各學(xué)院學(xué)生會實踐部將物品流向表整理并上交給校學(xué)生委員會實踐部一份，校學(xué)生委員會實踐部負責整理和存檔。

　　2、各學(xué)院學(xué)生會實踐部對本院的活動進行總結(jié)，并書面（配電子檔）上交給校學(xué)生委員會實踐部一份，校學(xué)生委員會實踐部負責整理和存檔。

　　3、校學(xué)生委員會實踐部對活動資料進行整理，并舉行“福州大學(xué)第三屆二手市場節(jié)”成果展。

　　4、各媒體的報道宣傳。

市場方案篇5

　　【內(nèi)容摘要】

　　信息化時代背景下，通信工程企業(yè)迎來了營銷市場的春天，為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。而與此同時，作為一種服務(wù)行業(yè)，通信工程企業(yè)間又不可避免地存在激烈競爭。如何提高營銷實效、搶占市場份額，成為了通信工程企業(yè)面臨的主要問題。本文在對我國通信工程企業(yè)市場營銷現(xiàn)象作出分析和論述的基礎(chǔ)上，提出了一些促進通信工程企業(yè)市場營銷的建議，以期推動通信行業(yè)的發(fā)展，滿足人們信息化生活的需求。

　　【關(guān)鍵詞】

　　通信工程企業(yè);市場營銷;通信服務(wù)

　　通信工程作為通信行業(yè)的衍生產(chǎn)業(yè)，服務(wù)是其本質(zhì)屬性和價值，關(guān)系到國計民生。在信息技術(shù)的支持和推動下，通信工程行業(yè)已滲透到我們生活中的多個領(lǐng)域。現(xiàn)代生活中，我們時刻感受著通信工程行業(yè)帶來的便利與快樂。時至今日，通信工程企業(yè)市場營銷越來越多地受到人們關(guān)注，因而也迎來了新的契機。成功的市場營銷成為了眾多通信工程企業(yè)共同關(guān)注的話題，這也是本文研究的意義所在。

　　一、我國通信工程企業(yè)的市場營銷現(xiàn)狀

　　總體來看，在國民經(jīng)濟發(fā)展的帶動下，我國通信工程企業(yè)市場營銷形勢良好。但是，受各種因素的影響，通信工程企業(yè)市場營銷中不可避免地存在一些問題，具體表述如下。

　　(一)品牌影響力低。品牌形象是通信工程企業(yè)產(chǎn)品、文化、服務(wù)等的外在表現(xiàn)，它在很大程度上決定了企業(yè)能否得到公眾認可和消費。尤其是市場經(jīng)濟條件下，提升品牌影響力對促進企業(yè)營銷具有莫大的益處。然而事實證明，我國大多數(shù)通信工程企業(yè)的品牌建設(shè)效果不盡人意。以中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊分公司為例，雖然其在總公司支持及自身努力下已有一定知名度，但是占有的市場份額與預(yù)定目標依然存在差距，這跟它的品牌影響力不無關(guān)系。造成通信工程企業(yè)品牌影響力的因素有很多，包括科技含量低、服務(wù)水平差以及宣傳不力等。只有廣為人知的企業(yè)品牌，才有可能博得更多客戶認可，使市場營銷策略創(chuàng)造更大收益，從而進一步穩(wěn)固自己在業(yè)界和市場上的地位。

　　(二)內(nèi)部動力匱乏。長期受行業(yè)壟斷的影響，我國通信工程企業(yè)普遍存在產(chǎn)品創(chuàng)新意識、市場競爭意識以及服務(wù)優(yōu)化意識較差的現(xiàn)象。部分通信工程企業(yè)即使制定了有效的市場營銷計劃，也給予了產(chǎn)品開發(fā)高度重視，但沒有員工的配合一切都是空談。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心競爭力是人才。在工作實踐中，有些通信工程企業(yè)一味地強調(diào)技術(shù)型人才建設(shè)，而一度忽視了對員工的職業(yè)道德、服務(wù)知識等方面的培訓(xùn)，加上人力資源配置不合理，限制了企業(yè)的長效發(fā)展。此外，部分通信工程企業(yè)由于內(nèi)部管理制度不完善，不能對員工作出客觀、綜合的評價，偏重于短期效益考核，員工滋長了不滿情緒。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中人是主體，其一切相關(guān)工作的順利開展都離不開專業(yè)人才。正是由于企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的不同步現(xiàn)象，使得通信工程企業(yè)市場營銷內(nèi)部動力匱乏。

　　(三)營銷策略問題。通信工程企業(yè)作為一個特殊的經(jīng)濟體，其行為始終受市場的引導(dǎo)和約束。而且市場營銷是一項系統(tǒng)工程，其成功與否受多重因素的影響。因而，制定科學(xué)合理的市場營銷計劃十分重要和必要。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國通信工程企業(yè)同時面臨著品牌競爭、服務(wù)競爭和業(yè)務(wù)競爭三方面壓力，這也是通信工程企業(yè)營銷計劃的主要切入點。有的`通信工程企業(yè)尚未清楚地認識到市場競爭的特性，依然沿用傳統(tǒng)營銷模式，很難吸引客戶注意，從而增加了自身市場營銷的難度。也有部分通信工程企業(yè)忽視了對市場需求的考察，亦或?qū)κ袌鲂星檎瓶夭粔蚓珳剩]門造車或盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致推出的一系列營銷策略與經(jīng)濟市場不符，最終造成市場營銷失敗，同時也在某種程度上增加了成本、浪費了資源。

　　二、促進通信工程企業(yè)開展市場營銷的建議

　　通過對我國通信工程企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的分析，有針對性地提出了以下幾種促進通信工程企業(yè)市場營銷的建議，以供參考和借鑒。

　　(一)塑造品牌形象。新形勢下，通信工程企業(yè)必須要深刻認識到品牌塑造對促進市場營銷的戰(zhàn)略意義，并結(jié)合自身實際情況逐步加大投入力度。信息化時代背景下，通信工程企業(yè)可借助各大電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等進行品牌宣傳，明確指出自己的優(yōu)勢和競爭力所在，盡可能吸引客戶注意，并初步建立其對企業(yè)的認可和信任。在此基礎(chǔ)上，通信工程企業(yè)要重點做好客戶后期維護工作。簡單來講，通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入先進科技，在保證質(zhì)量的前提下不斷開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，從而為廣大顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。俗話說:打江山易，守江山難。通信工程企業(yè)品牌形象塑造亦是如此，只有以維護客戶利益為根本出發(fā)點，不斷提高自身的服務(wù)水平和質(zhì)量，與客戶之間建立和諧、穩(wěn)定的關(guān)系，企業(yè)才有可能得到持續(xù)的發(fā)展。

　　(二)加強內(nèi)部控制。通信工程企業(yè)應(yīng)積極引入競爭機制，并在現(xiàn)有管理制度的基礎(chǔ)上進行補充和完善，從而營造良好的內(nèi)部環(huán)境，提升自身核心競爭力，為成功市場營銷夯實基礎(chǔ)。具體而言，完善的通信工程企業(yè)內(nèi)部控制制度應(yīng)該包括管理制度、考核制度、激勵制度以及獎懲制度等，明確各階段工作的重點，為廣大員工提供公平競爭的職業(yè)發(fā)展平臺。在一系列制度的保障下，通信工程企業(yè)還應(yīng)該制定長遠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，重視員工培訓(xùn)和人文建設(shè)，激勵他們努力實現(xiàn)職業(yè)價值和人生價值。企業(yè)可以組織員工開展多種形式的文化活動，潛移默化中培養(yǎng)員工良好的企業(yè)責任感和認同感，不斷提高他們的職業(yè)道德素養(yǎng)，樹立其正確的創(chuàng)新意識、服務(wù)意識以及競爭意識。亦或企業(yè)可以通過培訓(xùn)、講座等活動，及時更新員工的知識結(jié)構(gòu)和思想觀念，培養(yǎng)和提高他們的綜合能力，以使其在本職崗位上得到更好的發(fā)展，并為企業(yè)創(chuàng)造效益。

　　(三)調(diào)整營銷方案。通信工程企業(yè)市場營銷是一種特殊的經(jīng)濟行為，以市場需求為導(dǎo)向，旨在促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。除了上述兩項工作外，通信工程企業(yè)成功市場營銷還需要通過調(diào)整營銷方案實現(xiàn)。實踐證明，不同的經(jīng)濟發(fā)展時期，市場需求千變?nèi)f化。通信工程企業(yè)要想有針對性地提供服務(wù)、占領(lǐng)市場，必須要精準地掌控經(jīng)濟市場的動態(tài)變化，并以此為依據(jù)不斷調(diào)整和優(yōu)化營銷方案。通信工程企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)公共信息平臺，搜集一切與市場需求相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，重新審視自身現(xiàn)有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)服務(wù)結(jié)構(gòu)，有意識地進行改進和創(chuàng)新。另外，通信工程企業(yè)還應(yīng)加強行業(yè)交流，共同分析當前的市場動態(tài)，并積極借鑒其他企業(yè)的優(yōu)勢經(jīng)驗，藉此彌補自己市場營銷上的不足。值得注意的是，單純地依靠他人經(jīng)驗并不能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相反還可能限制企業(yè)的發(fā)展空間。因此，通信工程企業(yè)應(yīng)辯證地認識發(fā)展，有選擇性地汲取經(jīng)驗，注重推陳出新。

　　三、結(jié)語

　　總而言之，市場營銷對通信工程企業(yè)發(fā)展而言意義重大。未來，在競爭激烈的經(jīng)濟市場環(huán)境中，通信工程企業(yè)將面臨更多營銷機遇和挑戰(zhàn)。本文的相關(guān)研究可能存在不足之處，希望業(yè)界更多學(xué)者關(guān)注通信工程企業(yè)發(fā)展，并深度剖析其市場營銷現(xiàn)狀，有針對性地提出一些改進建議，從而保證通信工程企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和持續(xù)性。

　　【參考文獻】

　　［1］楊忠榮．通信企業(yè)市場營銷的現(xiàn)狀及對策［J］．科技與企業(yè)，20xx，17:223～224

　　［2］廖紅云．關(guān)于通信行業(yè)市場營銷管理體系的構(gòu)建問題探討［J］．中國新通信，20xx，2:42～43

　　［3］李少洲．淺議如何創(chuàng)新移動通信業(yè)的營銷策略［J］．信息通信，20xx，9:287～288

　　［4］龍克鋒．淺談移動通信企業(yè)市場營銷策略［J］．經(jīng)營管理者，20xx，11:256

市場方案篇6

　　網(wǎng)站市場推廣方案一、背景分析

　　精英堂網(wǎng)站自上線來，一直在不斷的提高發(fā)展。各項基礎(chǔ)的工作，也在緊張有序地進行中。我們的目標是實現(xiàn)與目標客戶群體的主動溝通。精英堂的平臺需要實現(xiàn)這一步，我們需要努力地把它建成web2.0的模式，web2.0的優(yōu)勢：參與性、自組織性、去中心化、聚合性、粘性等，讓我們的數(shù)據(jù)庫營銷可以做得更好。

　　網(wǎng)站市場推廣方案二、SWOT分析

　　１、優(yōu)勢

　　◎具有龐大的目標消費群體數(shù)據(jù)庫，前期推廣成本小

　　◎具有眾多的頂級品牌客戶和俱樂部資源，可提供品牌的資訊、活動等差異性內(nèi)容，且其也將可能成為活動及市場推廣的贊助商

　　２、劣勢

　　◎網(wǎng)站目前是資訊及活動的發(fā)布性網(wǎng)站，未實現(xiàn)web2.0功能，無法運用起web2.0的任何優(yōu)勢。比如：Web2.0因為具有自組織性，因而只需要少量甚至不需要的專門的管理人員，這一點與傳統(tǒng)的Ｗeb1.0有顯著不同，如新浪網(wǎng)，每一個頻道都有大量的專業(yè)編輯存在。

　　◎技術(shù)力量比較薄弱，無法及時跟進進度。網(wǎng)站市場推廣方案

　　◎界面比較生硬，還有待改進

　　◎目標客戶群體的上網(wǎng)習(xí)慣及信息來源有待調(diào)查（比如：頂級人士對活動信息，是自己查看還是秘書調(diào)用，如何是第二者，如何建立與第二者的關(guān)系等）

　　◎推廣前，以上問題都苛待解決。

　　3、機會

　　◎頂級品牌客戶及俱樂部的信息及活動資源提供，將會是比較重要的，具有核心價值的，目前網(wǎng)路上的此類網(wǎng)站比較少。網(wǎng)站市場推廣方案

　　◎如果可以加上web2.0，將會節(jié)約不少人力物力，并且可以聚集眾多的品牌客戶及品牌的目標客戶群體

　　4、威脅

　　◎人際及活動交往的web2.0網(wǎng)站，無論是單為人際或單為活動交往的網(wǎng)站，還是聚合型的網(wǎng)站，如雨后春筍，滿山皆是。

　　◎品牌交流、評價類網(wǎng)站開始在市場中慢慢形成氣侯。如：品度網(wǎng)

　　網(wǎng)站市場推廣方案三、目標客戶群體及消費特征

　　年齡性別學(xué)歷年收入職位特征消費特征

　　25-40男90%女10%本63%碩26%博12%10萬—60萬小企業(yè)主11%中高層管理39%文化階層7%自由職業(yè)15%一般白領(lǐng)23%其它5%1.崇尚品牌2.時尚引領(lǐng)者3.品牌忠誠度不高4.是各類派對及培訓(xùn)的常客5.是商務(wù)旅游的頻繁人群6.喜歡健身和競技運動

　　28-48男90%女10%專38%本41%碩19%博2%50萬—20xx萬企業(yè)主52%中高層管理31%文化階層3%高級專業(yè)人士7%自由職業(yè)2%其它5%1.講究品牌和品質(zhì)2.品牌忠誠度較高3.注重提升自身內(nèi)涵和事業(yè)的交際及學(xué)習(xí)4.基本每年不少于一次境外考察或旅游5.是國內(nèi)一些常有的奢侈品的消費者，如寶馬、浪琴等

　　33-60男97%女3%專19%本41%碩33%博7%100萬—1億企業(yè)主72%高層管理13%精英文化階層11%其它4%1.注重品質(zhì)及內(nèi)涵2.高品牌忠誠度3.看重同一圈子的交流和商務(wù)往來4.頻繁往來國內(nèi)外5.喜歡運動，注重養(yǎng)生6.家庭觀念強，重子女教育7.參與一些公益活動，看重和政府的關(guān)系8.是一些頂級奢侈品的消費者網(wǎng)站市場推廣方案

　　網(wǎng)站市場推廣方案四、推廣策略

　　根據(jù)網(wǎng)站目前的發(fā)展狀況，設(shè)定為三個方式的推廣策略，每個方式都將完成相應(yīng)的.傳播目標：人際傳播、數(shù)據(jù)庫營銷傳播、網(wǎng)站優(yōu)化及網(wǎng)絡(luò)推廣。傳播內(nèi)容即是網(wǎng)站的功能、營運方式、目標、宗旨、定期活動內(nèi)容等(另行描述)

　　1、人際推廣

　　人際傳播正如gmail的“推薦朋友使用”，有利于增強網(wǎng)站的信任度，改進網(wǎng)站的使用功能等。

　　對象：公司的同事，讓所有朋友、之前的同事、客戶、網(wǎng)友傳播網(wǎng)站，且收集每位接受者的反饋信息，無論是正面或負面的信息，都將對網(wǎng)站的發(fā)展有重大的作用。

　　目標：

　　◎讓每位朋友，可以傳達的朋友，都了解精英堂是做什么的

　　◎網(wǎng)站注冊量普遍提高

市場方案篇7

　　企業(yè)發(fā)展和企業(yè)的生存永遠是企業(yè)最關(guān)心的問題，當然，只有企業(yè)能夠生存下去，才有發(fā)展的可能，要是連生存都成了問題，發(fā)展也就無從談起!既然企業(yè)要生存，就必須發(fā)展，對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業(yè)生存的基本。做好市場營銷對企業(yè)的發(fā)展很有重要性!

　　企業(yè)新產(chǎn)品推廣營銷策劃書方案，市場營銷方案策劃書內(nèi)容：新產(chǎn)品上市前期應(yīng)采用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣，營銷方案策劃書運作如下：

　　一、活動主題：關(guān)愛家庭你我他——抽獎大奉送

　　二、活動時間：新產(chǎn)品導(dǎo)入期

　　三、活動目的：

　　1、零距離與目標顧客群接觸，快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點。(兩個月不變)

　　2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產(chǎn)品。

　　3、讓目標消費群認知到他需要什么，引導(dǎo)、教育消費者。

　　4、制造商場熱點、社區(qū)熱點、城市熱點。

　　5、吸引大量目標消費群。

　　四、活動內(nèi)容

　　一)商場內(nèi)安排：

　　1、配備兩名優(yōu)秀的促銷人員，向顧客介紹產(chǎn)品、公司、代理商及消費監(jiān)控概念，強化公司產(chǎn)品給顧客的利益點。

　　2、播放公司消費監(jiān)控的專題片，最好用大電視播放。

　　3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答“抽獎大奉送，關(guān)愛家庭你我他”活動。

　　活動步驟：

　　1)銷售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料，并主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動，看完資料后回答正確一個問題即可抽獎，中獎率百分百，還有大獎――專柜產(chǎn)品(待定)。

　　2)禮品：分一般禮品和一個大獎(專柜產(chǎn)品)，一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎為專柜產(chǎn)品的其中一款，天天有大獎，哪天抽出及時補充另一款。

　　3)在專柜旁設(shè)立一個抽獎箱，里面裝有兩種顏色的'乒乓球，其中黃色球只有1個，其它則是白色球49個;一個問題卡片集，里面有40張問題卡片(最好準備工作100張)。

　　4)規(guī)則：答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎，抽黃色球為大獎;100%中獎，天天有大獎。

　　4、消費監(jiān)控產(chǎn)品進入商場dm。

　　5、現(xiàn)場pop廣告。

　　原則：簡潔體現(xiàn)消費監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎大奉送活動信息。

　　二)商場外sp：

　　1、在商場的主門側(cè)設(shè)一個宣傳點，促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎活動事宜。

　　2、在商場主門掛一條橫幅：祝消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)。或掛兩條豎幅，由頭：“祝××公司7月出口行業(yè)第一”;“祝××消費監(jiān)控專柜隆重開業(yè)”

　　3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球，并掛兩條幅。

　　三)城市社區(qū)促銷：

　　本社區(qū)促銷方案應(yīng)視當?shù)厍闆r來進行操作。

　　1、社區(qū)選擇：

　　1)最好在專柜附近范圍，這樣一來可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動，相互彰顯。

　　2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū)，那里是目標消費群聚集地，在那里促銷宣傳，可以說是起到了“事半功倍”效果。

　　3)在符合上述條件下，先選擇1―2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進行試點，試點成功后，再進行推廣、復(fù)制，然后進行規(guī)范化城市社區(qū)操作。

　　2、社區(qū)促銷定位

　　1)在社區(qū)促銷，必須體現(xiàn)公司、當?shù)刂虚g商的整體實力，品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標消費群服務(wù)的長期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。

市場方案篇8

　　“跳蚤市場”由來：“跳蚤市場”實際上就是舊貨市場，它起源于19世紀末的法國。公元1884年，巴黎市政府為了保持市容整潔，立法禁止沿街亂倒垃圾，并責令3萬名靠揀破爛為生的貧民把市區(qū)堆積的垃圾搬運到郊區(qū)圣旺一個廢棄的練兵場上。貧民們在垃圾堆里挑挑揀揀，并就地隨手出售。到了1886年，圣旺這個地方居然形成了一個固定的集市。因為在這里出售的舊衣物上常帶有跳蚤，巴黎人就給它起了個名字，叫“跳蚤市場”。現(xiàn)在，圣旺跳蚤市場已發(fā)展成一個占地3000平方米、設(shè)有1000多個攤位的商業(yè)區(qū)。出售的也不只是從垃圾堆里揀來的破爛，而是新舊都有的便宜商品。目前，國內(nèi)沿習(xí)國外的叫法，把舊貨交易市場和便宜商品集散市場稱為“跳蚤市場”。活動目的：

　　1、本著“你的多余，我的需要”理念，通過舊物循環(huán)利用,以物換物和以錢換物的方式，推廣“循環(huán)經(jīng)濟”思想。讓學(xué)生把家中閑置文化用品、玩具、小飾品、圖書拿到交易市場與同學(xué)等價交換或錢物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費自己的物品、節(jié)約資源、愛護環(huán)境的意識和良好的行為習(xí)慣，讓學(xué)生們體驗“公平買賣”、“勞動快樂”，結(jié)識更多的朋友。

　　2、通過交易，讓孩子們初步感受市場經(jīng)濟，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)理財平臺，學(xué)會推銷、購買商品，設(shè)計促銷標語、廣告、海報，增強團隊意識，培養(yǎng)和加強學(xué)生的合作、動手、交流創(chuàng)造等能力。

　　一、活動時間：6月1日（周一）下午 14：50至16：20

　　二、活動地點：學(xué)校操場

　　三、活動分組：以中隊為單位

　　四、活動準備：

　　1、發(fā)《告家長書》，把本次活動的目的、形式、商品的范圍告訴家長。得到家長的支持和配合，同時歡迎家長當顧客或來校參觀。

　　2、中隊發(fā)動宣傳，成立公司，選舉管理人員、工作人員，如管理員、推銷員、聯(lián)絡(luò)員等。由班輔導(dǎo)員進行適當?shù)募夹g(shù)培訓(xùn)。

　　3、各中隊少先隊員整理自己的商品，經(jīng)家長同意后列出交易物品清單，并進行分類，并自備購物的零錢，各中隊也需事先準備可以找零的散錢。（每人精品2-3件）

　　4、向全校教師發(fā)出通告，屆時作為顧客參加交易會。

　　5、各班要先給自己的展位（小商店）選定名稱，可制定促銷展板、標語、條幅、海報，促銷口號。

　　五、各年級活動目標:

　　1、一至三年級要求通過參與活動，獲得良好的情感體驗，具備初步的社會實踐能力。能在活動過程中初步了解一些經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)和體驗一些初步的買賣技巧。

　　2、四年級要求通過本次活動，在自己的言行、對待事物的態(tài)度及其個性品質(zhì)的鍛煉上，都能有較好的發(fā)展。能主動發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)和運用相關(guān)的經(jīng)濟知識和技能，能較好的與人交往，具有一定的實踐能力。

　　3、五、六年級作為高年級，要在活動中展示很好的行為素養(yǎng)，并能很好的體現(xiàn)文明、誠信、從容、堅持、和諧的品質(zhì)修養(yǎng)。在活動中，要能全面收集、整理、學(xué)習(xí)、運用各種相關(guān)的經(jīng)濟知識和技能，并且要熟練運用所掌握的交往技巧與不同的'人群實現(xiàn)無障礙交流。

　　六、本次活動學(xué)生應(yīng)具備的各項素質(zhì)及能力：

　　A、對舊商品開價要切合實際，不做賠本的買賣，對折舊商品價值的估計能力。

　　B、了解等價交換的原則，具備記帳、算帳的技能。

　　C、具備一定的招攬生意的技巧和方法。（要求有針對的做市場調(diào)查）

　　如：怎么吆喝招攬生意？（訓(xùn)練學(xué)生吆喝時的大聲和大膽）怎么使自己的商品交易成功？（引導(dǎo)學(xué)生挖掘商品中除經(jīng)濟價值以外的人文價值）怎么為自己的商品打廣告？等等

　　D、具備在銷售過程中面對不同消費者進行討價還價時的應(yīng)對技巧。主要體現(xiàn)在語言交際能力的訓(xùn)練。要讓學(xué)生有話可說，有理服人。

　　E、擺攤收攤時要有良好的文明習(xí)慣。擺攤收攤要秩序井然、商品陳列有特色、地面衛(wèi)生情況良好等等。

　　七、活動程序：

　　1、全校各中隊分別設(shè)一個攤位，每個攤位上有攤主1名，營業(yè)員3－5名。（一、二年級可由中隊輔導(dǎo)員當攤主，一年級如實在有困難可不設(shè)攤位，但要帶領(lǐng)和管理學(xué)生如何當消費者。）

　　2、各攤位為自己起個名稱，做好廣告宣傳工作。如海報、傳單等，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能力，隊員輪流擔任營業(yè)員，自制掛牌、（宣傳促銷海報、價簽），要求掛牌營業(yè)。

　　3、市場設(shè)有“愛心捐款”，各攤位可自愿捐獻營業(yè)所得。

　　4、活動結(jié)束，市場將評選“最佳攤位”、“愛心大使”、“最佳營業(yè)員”若干。

　　5、各中隊老師要注意活動前對學(xué)生進行“崗位培訓(xùn)與角色定位”的培訓(xùn)與指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生爭做具有這方面社會實踐能力的社會人，同時加強對學(xué)生進行安全、衛(wèi)生、紀律等方面的教育和引導(dǎo)，學(xué)生在活動期間要爭做一名遵守紀律、行為規(guī)范的文明人。

　　6、活動結(jié)束后要注意及時清理干凈場地，學(xué)校大隊部將對此進行評比。

　　八、活動細則：

　　1、5月26--31日前為收集物品準備階段，6.1日下午為活動進行階段。

　　2、全校以中隊為單位根據(jù)劃分區(qū)域若干組，在指定位置擺地攤，每個攤位人員分為兩組，輪流參與管理、推銷、聯(lián)絡(luò)、洽談等；

　　3、交換物品以書籍、玩具、學(xué)具為主，要求成色較新，無破損，以價廉物美、富有價值、健康實用為佳，物品不在多;

　　4、各中隊可自由發(fā)揮，各展其能，運用銷售策略，場面力求生動性、鼓動性、靈活性，廣告語設(shè)計要推敲、指導(dǎo)，切忌庸俗；

　　5、活動結(jié)束后各班負責清理展臺周圍的衛(wèi)生。

　　九、注意事項：

　　1、交換的物品盡量做到成色較新，以價廉物美、健康實用為佳，商品意向價格要合理；

　　2、中隊輔導(dǎo)員要對所有參加市場交易的物品的成色、安全、價格等把好關(guān)，特別貴重物品要勸退。按時間段采取學(xué)生互換角色、分批循環(huán)交換物品。

　　3、在規(guī)定地點擺攤，并為攤位自起一個“商店名稱”。

　　4、各班要做好本班的廣告宣傳工作，要有與眾不同的宣傳手段，培養(yǎng)學(xué)生的營銷策劃能手，如海報等。（可充分利用小黑板，學(xué)生自制展板盡量作到經(jīng)濟實用）

　　5、由于第一次組織這樣的活動，煩請各班主任做好發(fā)動、組織工作，事前做好安全教育，教育學(xué)生注意安全，遵守會場紀律；活動當天要注意維持好本班的秩序。

　　6、活動結(jié)束后請各班主任組織好同學(xué)搞好本班攤位的清潔衛(wèi)生。

　　附：《告家長書》

　　家長同志：您好！

　　本著“你的多余，我的需要”的理念，推廣“循環(huán)經(jīng)濟”的思想，我校大隊部決定六月一日兒童節(jié)開辦“香山小學(xué)紅領(lǐng)巾跳蚤市場”。

　　本次活動宗旨是培養(yǎng)隊員的表達能力、組織能力、應(yīng)變能力、理財能力；提高學(xué)生參與社會實踐活動能力。通過本次活動，讓孩子懂得不浪費自己的物品，節(jié)約資源，體驗“公平買賣”、“勞動快樂”，結(jié)識更多的朋友。

　　學(xué)生必須經(jīng)家長同意，方可將自己不需要的圖書、學(xué)習(xí)用品、益智類玩具、小飾物拿到跳蚤市場展示、等價交易，要求交易商品成色較新，無破損，請家長審閱孩子列出的交易物品清單，并簽字。家長交以學(xué)生一定的散錢，活動結(jié)束后要向家長匯報賬目情況，剩余的金額如數(shù)交回家長處。

　　誓詞

　　我以紅領(lǐng)巾的名義宣誓，我保證做到：

　　遵守紀律、行為規(guī)范誠實守信合理定價公平交易文明經(jīng)商

市場方案篇9

　　活動目的：

　　1.在校園內(nèi)再次掀起多讀書、讀好書的熱潮，營造良好的讀書氛圍，增加學(xué)生的閱讀量，使學(xué)生在閱讀中開闊視野，增長見識，培養(yǎng)能力。

　　2.給學(xué)生提供圖書交換的時間和空間，拓寬圖書借閱的渠道，讓學(xué)生學(xué)會資源共享。

　　3.引導(dǎo)學(xué)生用實際行動從自我做起、從身邊的每一件小事做起，把自己無私的愛奉獻給身邊每一個需要關(guān)愛的人，體驗奉獻帶來的快樂，培養(yǎng)樂于助人的品質(zhì)。

　　活動時間：

　　20xx、31

　　活動地點：

　　五樓舞蹈室

　　參加人員：

　　五年級全體師生，家長委員會部分成員

　　活動（一）：

　　（1）本著自愿的原則，每個學(xué)生準備若干本已閱讀過的、七成以上新的、愿意交換的圖書。用于交換的圖書要保存完好，適合學(xué)生閱讀，內(nèi)容健康，思想積極。班主任要積極動員，嚴格把關(guān)，保證學(xué)生有書可淘，淘到有質(zhì)量的書。（雜志、腦筋急轉(zhuǎn)彎、漫畫書不屬于交換書籍）

　　（2）用于交換的圖書要附書卡。書卡制作要求：32開大小，上方簡介書的內(nèi)容，中間寫一句給得書人的讀書寄語，下方寫清班級、姓名。書卡要書寫工整，裝飾簡潔，體現(xiàn)對書籍的愛護、對他人的尊重。書卡置于封皮下頁。

　　（3）活動當天，學(xué)生帶著交換的書，到各場地去交換自己喜歡的圖書。

　　責任人：各班正副班主任

　　（4）各班級要組織好服務(wù)員。每組服務(wù)員中要有管理員、交換員、現(xiàn)場推銷員、記錄員（做好成交記錄）、書籍整理員等。各班可視實際情況安排，一定要讓每個小角色明了自己該做什么，該怎么做。

　　活動（二）

　　郵政為我們提供各類圖書，價格大約在2——5元之間，學(xué)生根據(jù)自己需要自愿購買，所購款數(shù)和廢舊報紙回收款一并現(xiàn)場捐贈給貧困留守兒童，在元旦之前給他們送去一份關(guān)愛。

　　活動過程

　　（1）廣播提示活動開始，各班帶隊入場。（責任人：班主任）

　　（2）學(xué)生自由換書。為了讓學(xué)生能夠體驗各種角色參與活動，各組可多設(shè)幾批工作人員，輪流組織管理，一組隊員“擺攤”，另一組隊員可以自由去別的“書店”換書。

　　（3）活動結(jié)束后，各班要進行總結(jié)，表彰在活動中表現(xiàn)突出的隊員。評出三名“最佳服務(wù)獎”。鼓勵學(xué)生將交換的書籍和剩余的書籍放入班級圖書角中，供同學(xué)日常閱讀，學(xué)期末各自帶回家。

　　注意事項：

　　1.班主任要認真做好宣傳發(fā)動工作，學(xué)生參與積極性要高。學(xué)生所帶的'書刊必須通過家長同意。