兒科護士述職報告

    時間:2020-12-10 09:03:39 報告 我要投稿

    兒科護士述職報告范文(精選5篇)

      時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長,是時候抽出時間寫寫述職報告了。怎樣寫述職報告才更能吸引眼球呢?下面是小編收集整理的兒科護士述職報告范文(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    兒科護士述職報告范文(精選5篇)

      兒科護士述職報告1

    尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導:

      20xx年全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況述職如下:

      在兒科,沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,“一針見血”在兒科更顯突出,尤為重要,因為患兒都是爸媽的心頭肉,打在兒身上,痛在爸媽身上嘛!因此我們勤學苦練,多總結(jié)多摸索,“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。我們下苦工夫,多學多看多練,頭皮穿刺也是容易一次成功的,而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了,輕松多了。

      工作過程中,我嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同事,踏實工作,熱愛兒童事業(yè),全心全意為患兒著想。同時理解家屬,正確處理好護患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作。

      作為普通兒科在職護士的我,在工作當中,逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗,這樣在日常的護理工作中,才可以得心應手。其實護士作為一個幫助者,有責任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果,而起到治療的作用,護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。

      常說護理工作又苦又累,這話的確不假,但是也會帶來很多快樂,你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中,每個患兒都牽動著我們的心,碰到大一些的孩子,心里護理是很重要的,剛?cè)朐旱暮⒆,只要我們進入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友,得到他們的信任,才能讓他們配合治療。

      面對的是小兒的時候,無論從穿刺、注射到各種用藥,都跟大人有很大的區(qū)別!在護患關(guān)系上也有變化,小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝,所以在每一個治療上,我們都會跟家長們溝通好!讓他們放心,他們才能安心!

      20xx年來,在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導下,全科護理人員認真學習,嚴格管理,具體落實。通過更新服務理念,改善服務態(tài)度,加強護理管理,使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,經(jīng)濟收入也有了相應的增長,但仍然存在著太多的不足,如業(yè)務學習缺乏自覺性,穿刺技術(shù)有待進一步提高,服務態(tài)度有待進一步改善等等。

      今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務質(zhì)量、加倍地努力工作,創(chuàng)兒科特色護理,攀護理質(zhì)量高峰,換兒科護理新面貌。

      兒科護士述職報告2

      在過去的20xx年里,認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院及護理部的各項方針政策、規(guī)章制度,在護理部及科主任的雙重領(lǐng)導和指導下,在科室同事的幫助和支持下,認真、有序地開展各項工作,通過全體醫(yī)護人員共同努力,科室管理制度逐漸規(guī)范、工作程序逐步完善、業(yè)務領(lǐng)域不斷拓寬,科室護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩(wěn)步上升,科室呈現(xiàn)出一個朝氣蓬勃、健康向上的良好發(fā)展勢態(tài)!現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:

      一、職業(yè)道德方面

      1、加強政治思想學習:時刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹立大局意識、責任意識、善于學習、勇于創(chuàng)新、大膽實踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風貌。

      2、加強學習醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范、法律法規(guī)、核心制度。嚴守職業(yè)道德規(guī)范,不以護謀私,真心實意為患者服務,為群眾服務。

      二、業(yè)務方面

      (一)、腳踏實地,從護理基礎(chǔ)工作做起。

      首先,科室人員偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專科知識欠缺,為提高護理服務質(zhì)量,從基礎(chǔ)護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度, 每天帶領(lǐng)護士進行早、晚兩次查房。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并提

      一些問題進行低年資護士理論知識的考核,也臨床解決一些護理問題。另外,提高服務質(zhì)量,從改進工作細節(jié)入手:

      1.改進查對方式, 將手牌與被牌,床頭卡核對,避免查對差錯發(fā)生的可能性;

      2.改進以往頭皮備皮方法,采取靜脈留置針穿刺技術(shù)的成功率,盡量在四肢穿刺,提高工作效率和備皮效果;

      3.采取觀察督導制度,由責護負責定時床旁巡視,避免紅臀,壓痕的發(fā)生;

      4.建立護理質(zhì)量反饋制度,各班發(fā)現(xiàn)問題,由質(zhì)控護士反饋當事人, 及時改進弊端,達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。

      (二)、抓制度落實,改進書寫規(guī)范,明確工作分工,防范工作漏洞。

      將工作細化,進行分工,積極響應護理部的要求,進行了護理質(zhì)量改革:

      1、實施了電子病志書寫:由護士長、責任護士和質(zhì)控人員三人負責的三級質(zhì)控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質(zhì)量。制訂了科室專有特色的電子病志書寫規(guī)范,一改多年以來手寫特級護理病志的流程,從而改進個體書寫筆體不規(guī)范的缺點,改進了護理病志整體的工整,規(guī)范,大大節(jié)省了書寫時間,超乎預想,科室人員接受新的書寫方式的能力較強,在很短的時間里,都掌握了書寫方法,改觀以往護理人員一天頭不抬,伏案疾書病志,巡視觀察病情不及時的缺點。

      2、按時召開安全會議:病例討論,不良事件的分析,搶救病例、教學反饋、護理指控,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。 全年護理安全隱患13條,提出安全措施13條。制定出制度、流程改進措施13條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。

      3、增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護理人員遵章守規(guī),今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的培訓與考試,并及時分析與討論有關(guān)護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,防范住院患兒墜床跌倒評估及各類導管防脫落制度。有效的保證了護理人員有章可循,確保了護理安全。

      4、健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控成員每月進行質(zhì)量反饋。促進了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。每天利用下午3點工作時間不太緊張的時間,帶領(lǐng)3名質(zhì)控護士對科室護理質(zhì)量十項內(nèi)容,進行了細致的評價,找出不足,提出整改措施,進行評估,真正做到了護理指控日日檢查,日日反饋與整改,提高指控護士的發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力,也提高了科室的護理質(zhì)量。

      5、進行了獎罰分明的管理制度,對差錯,違規(guī)違紀現(xiàn)象進行了懲罰,對工作作風規(guī)范,發(fā)現(xiàn)隱患,在院各項活動中有重大表現(xiàn)的同志予與表彰,大大提高了護理人員的工作積極性。

      (三)、嚴格管理,完成布局改造。

      加強科室間交接管理,學習常見急癥搶救流程, 強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立與病、產(chǎn)房交接流程,并督導實施,有效加強新生兒安全管理,同時完善疫苗上報及查對程序,加強疫苗管理。另外,根據(jù)愛嬰醫(yī)院驗收標準,再次進行床單位改進,配置棉質(zhì)被單與外衣,胸卡帶,提高患兒床單位的舒適與整潔度。

      (四)、苦練技術(shù),嚴把質(zhì)量關(guān)。

      13年6月至9月份,利用3個月的時間,到盛京醫(yī)院新生兒科進修學習工作,針對科室顯存情況情況,制定進修學習計劃,將科室空缺的項目做為進修學習的目的,認真做筆記,掌握了新生兒撓動脈采血法,人工排便法,PICC維護技術(shù),十二指腸置管技術(shù)等新的理念和技術(shù),把所學全盤教授給科室護理人員,帶動科室學習氣氛,提高整體操作技術(shù),有效提高服務質(zhì)量。

      (五)、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作。

      1、根據(jù)科室發(fā)展,新護士9人,加大了崗前培訓的工作任務,為了提高帶教質(zhì)量,改良了帶教流程,每周進行培訓與考核,及時做分析與改進,提高了帶教質(zhì)量。對新上任護士采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的.時間內(nèi)承擔起科室的護理工作。

      2、完成論文一篇,同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強?浦R學習。今年實習生10人,進修人員14人,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生每月接受?浦R ,圓滿完成全年帶教任務。

      3、開展特色護理查房活動

      采取護士長、教學護士、科秘,責護,不同層級,每周交替進行護理查房,提高護士的學習熱情與業(yè)務水平。

      三、新技術(shù)開展方面

      1、對低體重兒與長期輸液困難的患兒,開展腋下靜脈,頸靜脈留置針穿刺技術(shù),減少反復穿刺次數(shù),延長留置時間。

      2、開展撓動脈采血技術(shù),及時得到動脈血氣分析,為醫(yī)療診斷提供臨床數(shù)據(jù)。

      3、引進輕質(zhì)液狀石蠟取締老傳統(tǒng)植物油去胎質(zhì)的方法,有效去除新生兒胎質(zhì),提高新生兒皮膚清潔程度。

      4、通過監(jiān)測血氧飽和度,持續(xù)頭罩吸氧與間斷口鼻周低流量吸氧相結(jié)合,降低長時間用氧不良反應的發(fā)生。

      5、通過實踐摸索,使用醫(yī)用凡士林涂抹尿布,預防新生兒紅臀,降低護理不良事件的發(fā)生。對紅臀的患兒采取更換體位(平臥與俯臥位交替),暴露臀部,配合光療與涂護臀霜,護理成功率達到99%以上。

      6、開展新生兒伺服(約束)法:制作材質(zhì)輕軟的棉質(zhì)衣服與被單,改良老式被牌為胸卡,給予患兒舒適伺服法,避免抓傷,保持床單位整潔度,提高了患兒安全感,也避免老式被牌脫落的隱患,使得患兒與身份標識不分離,提高了護理安全性。

      7、早產(chǎn)兒日增奶:改變原來的喂奶方法,沒有奶量與時間的限制,不科學的喂養(yǎng)方法,現(xiàn)采用胃管測殘留,配合科學日增奶,每天進行測量體重,監(jiān)測喂養(yǎng)效果,使早產(chǎn)兒得到科學的喂養(yǎng),體重日有所增,受到治療組的認可。

      在20xx年,將繼續(xù)進行繼續(xù)教育,選派護理骨干到上級醫(yī)院進修學習,開展十二指腸喂養(yǎng)技術(shù)。

      一年的工作,所取得的成績即將是過去式,也是為新的一年努力奠定堅實的基礎(chǔ),將是又一次進步的開始,在20xx年度展開之際,我將繼續(xù)努力工作,爭取取得更優(yōu)秀的成績。

      兒科護士述職報告3

    尊敬的領(lǐng)導、同事們:

      你們好!

      20xx年兒科在院黨委和護理部的正確領(lǐng)導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,積極響應院及護理部對各項工作要求,認真完成各項工作,努力提高護理技術(shù)水平,開展優(yōu)質(zhì)護理服務,圓滿的完成了組織交待的各項工作任務,使我院成功晉升三級乙等綜合醫(yī)院。

      這標志著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)服務水平和綜合實力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作,我按照護士長工作職責,作如下述職報告,敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。

      一、嚴抓核心制度的落實,確保護理安全核心

      制度是保證護理安全的最重要的保障,尤其在人手少工作繁忙的時期,更要加強核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴格交接班制度和查對制度,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期,賬物相符。堅持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對,每周護士長大查對1—2次,并有日查、周查的記錄,保證用藥的準確性。

      護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),通過檢查,提高了各護理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。

      二、完善各項工作,加強護理質(zhì)量管理

      按三級醫(yī)院要求認真完成各階段工作,嚴格執(zhí)行各項工作制度,明確崗位職責,規(guī)范操作流程。嚴格按照操作規(guī)范,合理排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能,并在實際工作中應用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立服務意識,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。護士長每天深入病房,檢查指導護理工作,了解病人對護理工作滿意度及不足,對存在的問題及時給予糾正。

      三、以身作則,恪盡職守,樣樣工作走在前

      一年來,在工作當中,我時刻按照護士長職責,嚴以律己,勤懇做事,愛崗敬業(yè),樂于奉獻,堅持以科室為家,要求護士們做到的自己首先做到,要求護士不做的自己首先不做,每天早來晚走,尤其在三級醫(yī)院晉升過程中,護士長帶領(lǐng)護理人員,加班加點的工作,從三月底至五月初完善病歷期間,平均每天加班2—3小時,積極配合護理部工作,工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個一個到護士長跟前背誦直到背完今天任務才能回家。在大家共同努力下,今年八月份順利完成三級醫(yī)院晉升工作。

      四、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務知識學習,嚴格進行“三基”培訓

      按要求進行基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的不間斷學習,強化素質(zhì),提高業(yè)務能力。適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓,手把手地對新進科人員進行業(yè)務知識和技能培訓,做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙,還是能按時組織業(yè)務學習及培訓,在“5.12”護士節(jié)開展的技能競賽活動中,參賽的4名護士,獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人,并獲得團體第一名的好成績。

      成績的取得,來源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:

      1、在實際工作當中,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣教和患兒溝通方面,這是我們今后該加強的地方。

      2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。

      五、下一步工作打算

      1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進培訓,進一步熟練專業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì),對護理技術(shù)水平要求高,兒科年輕護士多,因此加強學習和培訓很重要。

      2、進一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護理、健康宣教、護患溝通等全面工作,為晉升“三級甲等醫(yī)院”做好準備。

      總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,做出巨大努力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進取,更好地為患者服務,為醫(yī)院早日爭創(chuàng)“三級甲等醫(yī)院”做出自己的貢獻。

      兒科護士述職報告4

    尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導:

      作為一名兒科護士長,我對自己堅持高標準,嚴格要求,努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將20××年工作護士長工作總結(jié):

      一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

      1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

      2、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的《xxx》的相關(guān)條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。

      3、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

      4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

      5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

      6、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

      二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

      1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

      2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

      3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。

      4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

      三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

      1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

      2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

      四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。

      1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核

      2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

      3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

      五、其他

      1、配合醫(yī)院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。

      2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò)啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。

      今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務理念,強化服務意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,有醫(yī)院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。

      謝謝大家!

      兒科護士述職報告5

    尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們:

      你們好!我叫,現(xiàn)任南京醫(yī)科大學附屬江寧醫(yī)院兒科護士長,時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,20××年,在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,兒科圓滿完成了今年年度目標任務近×萬元。回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20××年以來各項工作總結(jié)如下:

      一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

      一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中堅持以科室為家,每天早來10分鐘,晚走10分鐘,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,嚴格按照操作規(guī)范,合理安排護士和護工的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎(chǔ)護理技能,針對兒科患兒特點,身先士卒,大膽管理,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

      二、狠抓護理業(yè)務培訓

      作為一個兒科病房,我們科面對的都是每個家庭的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里人著急、上火,再加上靜脈穿刺給患兒帶來的痛苦,家長很難接受,容易產(chǎn)生護患矛盾,兒科的護理工作就面臨護理操作難度大、患兒家長溝通困難、醫(yī)療護理容易引起糾紛等因素而成為醫(yī)院工作中困難較大的專業(yè),護理工作壓力之大,責任之重不言而喻。針對這一現(xiàn)象,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業(yè)務學習和個案護理查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見兒科疾病知識進行培訓,對兒科護理學基礎(chǔ)知識和常用護理操作技術(shù)進行培訓,甚至對一些急診的搶救護理知識技術(shù),也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來,考核結(jié)果表明,護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務技術(shù)水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬的兒科護理隊伍。

      三、嘗試文化管理,力求做出特色

      多年的護士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;在QQ兒科護理群里經(jīng)常分享一些兒科護理方面的新知識、感悟人生的故事;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們兒科的護士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅兒科的護理文化建設(shè)起了成效,而且圓滿的完成了各項工作目標。在院各項檢查工作中,我們?nèi)〉昧溯^好的成績。

      四、注重服務細節(jié),提高病人滿意度

      實施責任制整體護理,責任護士對所分管的患兒的所有護理工作全面負責,提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護理服務。使護士明確責任護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范、必須履行的基礎(chǔ)護理職責。加強基礎(chǔ)護理,滿足患者的基本生活需求。按級別護理服務要求,認真做好基礎(chǔ)護理,專人負責晨間護理質(zhì)量,巡視病房時清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患兒感到舒適、安全。對生活不能自理的患兒,指導并協(xié)助家長給患兒洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患兒“三短、六潔”。制定基礎(chǔ)護理工作重點,每周一、四下午協(xié)助家長給患兒洗澡,每周二下午剪指甲,每周四下午協(xié)助洗頭。在對患兒的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,患兒患兒及家長根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于家長的掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。通過這一年的努力,基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”,患者滿意率基本達到95%以上。

      五、不斷學習總結(jié),提高自身素質(zhì)

      俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質(zhì)。一年來,先后在各種護理雜志上發(fā)表學術(shù)論文多篇。

      六、不足之處

      面對我的患兒我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們兒科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。

      七、努力方向

      展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:

      1、力爭在護理科研方面有所突破;

      2、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,進一步熟練專業(yè)技能。

      3、寬嚴結(jié)合,和科室主任一起狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通等全面工作,進一步加大科室管理力度,讓自己的管理方式更加成熟。

      總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務,做出了顯著的成績。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進取,更好地為患者服務,為醫(yī)院的“三級醫(yī)院”建設(shè)做出自己新的貢獻。

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