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督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的，下面是小編收集整理的督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告1
下面我開始做20xx年的年終述職報(bào)告，我的述職報(bào)告分為三個(gè)部分，第一部分是我的20xx年工作總結(jié)，第二部分是我在過去的一年所取得的成績(jī)和工作當(dāng)中的不足，第三部分是20xx年的工作計(jì)劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。
第一部分：20xx年工作總結(jié)
過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級(jí)經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績(jī)也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、專賣店銷售業(yè)績(jī)上新臺(tái)階
經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績(jī)，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。
在店堂銷售中，我的營(yíng)業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場(chǎng)一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場(chǎng)的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購(gòu)買；再次，我的營(yíng)業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對(duì)他很熟悉，很關(guān)注，對(duì)于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營(yíng)業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。
經(jīng)過以上幾點(diǎn)的.努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺(tái)階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模
通過20xx年對(duì)各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對(duì)各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對(duì)各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營(yíng)業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對(duì)專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競(jìng)爭(zhēng)也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競(jìng)爭(zhēng)之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級(jí)又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫(kù)存逐漸合理
經(jīng)歷了最開始的庫(kù)存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫(kù)存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉(cāng)庫(kù)做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績(jī)都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！
總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：
一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；
二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；
三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；
四、對(duì)市場(chǎng)及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。
對(duì)于存在的問題，我將認(rèn)真對(duì)待，查找原因，及時(shí)努力的解決。
第二部分20xx年工作計(jì)劃
20xx年對(duì)于六安市場(chǎng)來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在在各商場(chǎng)及各品牌的競(jìng)爭(zhēng)下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺(tái)階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。
20xx年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度
鑒于20xx年在六安市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場(chǎng)份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到VIP會(huì)員，不同的消費(fèi)等級(jí)有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對(duì)顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對(duì)于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠(chéng)顧客。
二、學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理
鑒于20xx年出現(xiàn)的營(yíng)業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識(shí)與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營(yíng)業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級(jí)反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續(xù)實(shí)行店長(zhǎng)責(zé)任制
在新的一年里，定期召開六安市場(chǎng)店長(zhǎng)會(huì)議，與店長(zhǎng)研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，與店長(zhǎng)一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。
四、培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干
定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉(cāng)庫(kù)或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對(duì)其長(zhǎng)處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長(zhǎng)和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。
五、售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心
服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對(duì)售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長(zhǎng)期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！
我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！
督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告2
一、工作概述
在過去一年的時(shí)間里，作為教學(xué)督導(dǎo)，我積極參與學(xué)校的教育教學(xué)改革，全面負(fù)責(zé)教學(xué)督導(dǎo)工作的落地推進(jìn)。本著服務(wù)教學(xué)、服務(wù)發(fā)展的原則，積極創(chuàng)新工作模式，提高督導(dǎo)水平，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。
二、工作內(nèi)容與成果
1、督導(dǎo)工作計(jì)劃制定：根據(jù)學(xué)校的教學(xué)需求和重點(diǎn)工作安排，制定了年度教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃，并與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保工作計(jì)劃的科學(xué)性和可操作性。
2、教學(xué)觀摩與評(píng)估：組織并參與教學(xué)觀摩活動(dòng)，對(duì)學(xué)校各年級(jí)、各科目的教學(xué)進(jìn)程進(jìn)行實(shí)地觀摩，與教師進(jìn)行互動(dòng)交流。結(jié)合評(píng)估指標(biāo)，對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行全面評(píng)估，提供專業(yè)化的意見和建議，幫助教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。
3、教學(xué)研討與培訓(xùn)：組織、參與各類教學(xué)研討活動(dòng)，推動(dòng)教師的專業(yè)發(fā)展。在教研過程中，根據(jù)教師需求和教學(xué)實(shí)際，開展個(gè)別或團(tuán)體培訓(xùn)，提升教師教學(xué)能力和教育教學(xué)思維水平。
4、教學(xué)資源支持與分享：建立教學(xué)資源共享平臺(tái)，收集和整理各類教學(xué)資源，為教師提供高質(zhì)量的教學(xué)素材，并推廣使用信息技術(shù)支持教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，鼓勵(lì)教師互相分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教材，形成良好的學(xué)習(xí)和協(xié)作氛圍。
5、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與反饋：制定并實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)方案，對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并及時(shí)反饋結(jié)果給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師。通過量化數(shù)據(jù)和專業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)改進(jìn)，促進(jìn)教師的成長(zhǎng)和發(fā)展。
三、存在的問題與改進(jìn)方向
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，需要進(jìn)一步提高個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)能力，以更好地支持教師的發(fā)展。其次，信息化手段仍需進(jìn)一步應(yīng)用，促進(jìn)教學(xué)資源的共享和利用。同時(shí)，還需加強(qiáng)對(duì)教師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通，建立更加密切的協(xié)作關(guān)系，共同推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。
四、工作反思與收獲
個(gè)人在過去的教學(xué)督導(dǎo)工作中，雖然遇到了一些挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績(jī)。通過不斷學(xué)習(xí)和鉆研，我的專業(yè)能力和溝通能力得到了提高，對(duì)于教學(xué)督導(dǎo)的理解也更加深入。通過與教師的交流和互動(dòng)，讓我認(rèn)識(shí)到了教師是教學(xué)改革的'主力軍，教師的發(fā)展也是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。作為教學(xué)督導(dǎo)，我們需要與教師一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，共同推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展進(jìn)程。
五、工作展望
未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，深入研究教育教學(xué)理論，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐新理念、新方法，以更好地服務(wù)教育事業(yè)。同時(shí)，我還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)機(jī)構(gòu)緊密合作，共同探索教育教學(xué)的改革之路，為學(xué)校的發(fā)展和教師的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我作為教學(xué)督導(dǎo)在過去一年的個(gè)人述職報(bào)告，希望能得到相關(guān)部門的認(rèn)可和支持，繼續(xù)為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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