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酒店員工個人簡歷（通用11篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，相信很多朋友又忙著找工作呢吧，簡歷也應(yīng)跟上時間的腳步了哦。千萬不能認(rèn)為簡歷隨便應(yīng)付就可以喔，下面是小編為大家整理的酒店員工個人簡歷，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店員工個人簡歷 1
基本資料
姓名：
性別：女
出生日期：
婚姻狀況：已婚
年齡：
民族：漢族
身高：
最高學(xué)歷：大專
戶籍：
畢業(yè)學(xué)校：xx大學(xué)
計算機能力：精通
目前所在地：
求職意向
工作職位：賓館飯店/餐飲旅游類各種崗位,人力資源總監(jiān),總經(jīng)理助理
希望工作地區(qū)：
待遇要求：
最快到崗時間：隨時到崗
期望職位類型：全職工作
個人總結(jié)
柔性達觀的性格適合各類人群中的溝通和協(xié)調(diào)，行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力，是您x忠實的合作伙伴。酒店娛樂行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作，并獲得好評！缺點是：英語口語較差，沒有人力資源師證件。請貴公司招聘時結(jié)合實際情況給予考慮。
工作經(jīng)歷
20xx年至今：某餐飲投資有限管理公司總經(jīng)理助理。
20xx年~20xx年：xx大酒店(四星)總經(jīng)理辦公室人力資源部總監(jiān)。
20xx年~20xx年：xx三星國際商務(wù)酒店總經(jīng)理辦公室。
行業(yè)期望：籌建型的酒店或企業(yè)為佳；酒樓餐飲韓資化妝品謝絕面談！
主要業(yè)績
1、完善酒店開業(yè)前期營銷部、行政辦、人力資源的標(biāo)準(zhǔn)化制度和流程的`撰寫及考核流程的撰寫工作；
2、交叉xxx網(wǎng)的建立及客戶的維護思路清晰明朗；
3、做好酒店企業(yè)文化建立和員工后勤福利建立的工作；完善培訓(xùn)需求，負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的禮儀、店規(guī)店紀(jì)、微笑服務(wù)的系列培訓(xùn)；
4、參與酒店開業(yè)前期的交叉培訓(xùn)考核，參與酒店年終考核工作；完善酒店員工福利制度的健全與實施；定期組織酒店內(nèi)部非工作性質(zhì)的員工活動，多方位的豐富員工業(yè)余生活；
自我評價
有8年以上的酒店實際管理經(jīng)驗，分別從事過擔(dān)任過總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經(jīng)理級以上職務(wù)，且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔！
酒店員工個人簡歷 2
個人信息
姓 名：xxx
性 別： 男
出生年月： xxx年08月03日
所在地區(qū)：邢臺
學(xué) 歷 ： 本科
專 業(yè)：酒店管理
婚姻狀況： 未婚
聯(lián)系電話：
最高學(xué)歷：本科
最高學(xué)歷學(xué)校：xx科技學(xué)院
時間：20xx年7月至20xx年7月
教育情況描述：
20xx進入xx科技學(xué)院，在校期間經(jīng)老師同學(xué)信任，有幸曾擔(dān)任班長，團支書系，院學(xué)生會部長，有較強的組織能力。
工作經(jīng)歷：
20xx年9月----20xx年 xxxx代理 業(yè)務(wù)經(jīng)理
個人能力：
在校期間學(xué)習(xí)努力刻苦，經(jīng)常參加系院的.，體育，文藝等各項活動，老師領(lǐng)導(dǎo)都給予好評。工作期間不怕苦，不怕臟，努力干好本職工作的同時，還參加單位組織的籃球賽，交誼舞等活動。
個人素質(zhì)：
富有挑戰(zhàn)和競爭意識，勤奮、能吃苦。
自我激勵，學(xué)習(xí)認(rèn)真，有很好的自學(xué)能力。
有很好的團隊精神和協(xié)作精神，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，有責(zé)任感。
自我評價：
我是一個充滿自信心且具有高度責(zé)任感的男孩，籃球，曾是學(xué)院系隊成員，交誼舞，曾經(jīng)參加過單位表演比賽。在學(xué)校期間曾經(jīng)也是個風(fēng)云人物，經(jīng)常出現(xiàn)在學(xué)校學(xué)生會工作，體育文藝活動中。人多的地方就有我。曾獲； 院優(yōu)秀學(xué)生會干部，山東省優(yōu)秀畢業(yè)生，入黨積極分子，系班優(yōu)秀五好學(xué)生等。
酒店員工個人簡歷 3
基本資料
姓名：
民族：漢族年齡：
婚姻狀況：未婚專業(yè)名稱：酒店旅游與運營管理
主修專業(yè)：管理類政治面貌：漢族
畢業(yè)院校：畢業(yè)時間：
學(xué)歷：中專電腦水平：一般
工作經(jīng)驗：一年以上身高：158cm體重：50公斤
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：
求職意向
期望從事職業(yè)：酒店前臺、商務(wù)預(yù)定員期望薪水：20xx—3000
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職
最快到崗時間：隨時到崗需提供住房：不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景：
學(xué)校名稱：
專業(yè)名稱：酒店旅游與運營管理學(xué)歷：中專
所在地：證書：客房餐廳中級服務(wù)員證
專業(yè)描述：主要針對酒店客房餐飲的實際操作給客人提供直接的服務(wù)
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗
公司名稱：
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：私營
公司規(guī)模：工作地點：
職位名稱：房務(wù)中心文員
工作描述：房務(wù)中心是酒店客房部的一個重要崗位，主要是通過電話為酒店住客解決各種問題，其工作小而煩瑣，與前廳收銀、前廳接待一樣是24小時運轉(zhuǎn)的核心部門。
離職原因：調(diào)崗不同意
自我評價
自我評價：個人性格比較隨和、內(nèi)外結(jié)合、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極有團體精神，適應(yīng)能力。有良好的人際交往能力對于工作上不懂的虛心好學(xué)積極改正錯誤認(rèn)真聽取他人的.意見與建議端正態(tài)度善于溝通望能給我一個展現(xiàn)自我平臺的一個機會。
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
酒店員工個人簡歷 4
本人概況
姓名：
性別：女
學(xué)歷(學(xué)位)：大專
專業(yè)：酒店管理
聯(lián)系電話：
手機：
Email：
教育背景
畢業(yè)院校：xx年09月—xx年07月：xx大學(xué)酒店管理專業(yè)
*通過國家英語六級考試，聽說讀寫熟練
*熟練掌握計算機和互聯(lián)網(wǎng)的操作及使用
工作經(jīng)歷
xx年10月—xx年03月：xx酒店客房部經(jīng)理
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)落實總經(jīng)理安排的一切工作。
2、計劃組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有管家部各項事宜。
3、編寫各級員工崗位職責(zé)，工作程序。
4、控制部門內(nèi)各項費用開支及成本。
5、負(fù)責(zé)整個酒店范圍處于*佳的清潔狀態(tài)。
6、不斷對員工進行思想、道德、技能的培訓(xùn)使其成為合格的員工。
7、負(fù)責(zé)評核員工工作表現(xiàn)及態(tài)度。
自我評價
1.本人熱情但不乏穩(wěn)重，具有親和力和良好的溝通能力，善于交際，能妥善處理人際關(guān)系。
2.吃苦耐勞，具有極強的學(xué)習(xí)能力。能獨立處理問題，有很強的.適應(yīng)能力及良好的團隊協(xié)作精神。
酒店員工個人簡歷 5
基本信息
姓名：
出生年月：
居住地：
電話：
E-mail：
求職意向
到崗時間：一個月內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游
目標(biāo)地點：
期x薪：面議/月
目標(biāo)職能：行政主廚/廚師長
工作經(jīng)驗
20xx/8—至今：xx大酒店
所屬行業(yè)：酒店/旅游
餐飲部行政主廚/廚師長
1.負(fù)責(zé)酒店餐飲部的籌備籌建工作，制定符合酒店品味的`菜單；
2.負(fù)責(zé)制定部門運營計劃和管理方案；
3.協(xié)調(diào)和配合酒店其他部門的工作；
4.了解顧客所需，與前臺進行溝通，推進各種活動，促進顧客消費；
5.教授員工有關(guān)廚師禮儀、烹飪技巧方面的知識。
20xx/7--20xx/7：xx旅游有限公司
所屬行業(yè)：酒店/旅游
食品部行政主廚/廚師長
1.了解員工特長，妥善安排員工工作，提高工作效率；
2.控制廚房成本，包括菜品、廚房用具等；
3.時常與客戶溝通，提高菜品質(zhì)量，提升客戶滿意度；
4.參與餐廳風(fēng)格設(shè)計、為各種活動設(shè)計菜品；
5.保證廚房安全與機械設(shè)備的衛(wèi)生。
教育經(jīng)歷
20xx/9--20xx/7 xx師范大學(xué)酒店管理 本科
語言能力
英語(精通)聽說(精通)，讀寫(精通)
自我評價
精通餐飲管理并具備深厚的廚房成本控制經(jīng)驗和理論知識；擅長蘇、川、杭幫、烤肉、西餐、鐵板、火鍋、家常菜、東南亞地區(qū)等菜式。能獨立安排制作各種高檔宴席，有著接待大型宴會、會議餐、自助餐的經(jīng)驗。喜好研究新菜式，熱愛廚房，忠誠勤懇，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠想客戶所需，具有良好的團隊合作精神。
酒店員工個人簡歷 6
基本資料
姓名：
性別：男
出生日期：xxx-4-29
婚姻狀況：未婚
國籍：中國
民族：漢族
身高：180CM
政治面貌：團員
教育程度：大專
畢業(yè)時間：20xx年6月
戶籍：黑龍江黑河
現(xiàn)居住地：xx順義區(qū)
職業(yè)概況/求職意向
現(xiàn)從事行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)
現(xiàn)從事職業(yè)：酒店管理主管
現(xiàn)職位級別：中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗)
工作年限：2年以上
目前薪水：月薪2600人民幣
海外工作經(jīng)歷：沒有
期望工作性質(zhì)：全職
期望工作地區(qū)：江蘇南京、江蘇無錫
期望從事行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)
交通·運輸·物流
期望從事職業(yè)：大堂經(jīng)理/副理
其它相關(guān)職位
期望薪水：月薪2800人民幣到崗時間：20xx-3-15
教育背景
學(xué)校名稱：xxx專科學(xué)校(20xx年6月-20xx年6月)
專業(yè)名稱：物流管理學(xué)歷：大專
所在地：四川成都證書：
工作經(jīng)驗
公司名稱：xxxx
所屬行業(yè)：旅游·酒店·餐飲服務(wù)公司性質(zhì)：民營企業(yè)
公司規(guī)模：1000人以上工作地點：北京
職位名稱：餐廳副經(jīng)理
工作描述：檢查餐飲部的各個餐廳、酒吧、廚房，確保餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量；做好開餐前的準(zhǔn)備工作；開餐高峰時，親臨現(xiàn)場指揮和督導(dǎo)下級，確保服務(wù)質(zhì)量。審閱餐飲部下屬各部門的每日營業(yè)報表、每日記事簿及客人的`投訴單，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并報告餐飲部經(jīng)理。實施餐飲部的各項規(guī)章制度，解決人事問題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境；評估員工，實施員工培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)質(zhì)量。
自我評價/職業(yè)目標(biāo)
自我評價：比較適合做細(xì)致的事情誠懇隨和，人際關(guān)系良好；做事有強烈的責(zé)任心和上進心，有團隊合作精神，以大局為重，懂得換位思考；能夠經(jīng)常自我反省與剖析自我。
酒店員工個人簡歷 7
基本信息
姓名：
出生年月：
居住地：
電話：
E—mail：
求職意向
到崗時間：一個月內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：酒店/旅游：
目標(biāo)地點：
期望工資：面議/月
目標(biāo)職能：行政廚師/廚師長
工作經(jīng)驗
20xx/8—至今：xx大酒店
行業(yè)：酒店/旅游：
餐飲部行政廚師/廚師長
1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部的籌備工作，制定符合酒店口味的菜單；
2、負(fù)責(zé)制定部門經(jīng)營計劃和管理計劃；
3、協(xié)調(diào)配合酒店其他部門的`工作；
4、了解客戶需求，與前臺溝通，促進各種活動，促進客戶消費；
5、教員工關(guān)于廚師禮儀和烹飪技巧的知識。
20xx/7——20xx/7：xx旅游有限公司
行業(yè)：酒店/旅游：
食品部行政廚師/廚師長
1、了解員工特長，妥善安排員工工作，提高工作效率；
2、控制廚房成本，包括菜肴、廚房用具等；
3、經(jīng)常與顧客溝通，提高菜品質(zhì)量，提高顧客滿意度；
4、參與餐廳風(fēng)格設(shè)計、為各種活動設(shè)計菜品；
5、確保廚房安全和機械設(shè)備衛(wèi)生。
教育經(jīng)歷
20xx/9——20xx/7 xx師范大學(xué)酒店管理本科
語言能力
聽說（精通）英語，讀寫（精通）
自我評價
精通餐飲管理，具有深厚的廚房成本控制經(jīng)驗和理論知識；擅長蘇聯(lián)、四川、杭州、燒烤、西餐、鐵板、火鍋、家常菜、東南亞等菜肴。可獨立安排制作各種高端宴會，并有接待大型宴會、會議餐和自助餐的經(jīng)驗。喜歡學(xué)習(xí)新菜，熱愛廚房，忠誠勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能滿足客戶的需求，具有良好的團隊精神。
酒店員工個人簡歷 8
基本資料
姓名：
性別：女
出生年月：
身高：165cm
籍貫：貴陽
民族：xx
政治面貌：xx
工作經(jīng)驗：3年
畢業(yè)院校：xx
專業(yè)：xx
聯(lián)系方式：xx
郵箱：xxx
工作經(jīng)歷：
20xx——20xx貴州xx客房部服務(wù)員
20xx——20xx貴州xx客房部客房部中心高級文員
20xx——20xx貴陽xx大四酒店客房部經(jīng)理
20xx——20xx貴陽xx高級客房部行政管理
技能水平：全面負(fù)責(zé)客房部的管理工作，能夠在確保質(zhì)量的情況下，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，督導(dǎo)檢查范圍內(nèi)部崗位的工作運行情況，同時能夠有效的控制和提高對客人的服務(wù)
負(fù)責(zé)報告和預(yù)測房間內(nèi)部的出租情況，同時訂房情況等等，認(rèn)真做好本部門的統(tǒng)計匯總工作，在認(rèn)真進行處理以后，才能夠認(rèn)真的對待租客的投訴。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各點的工作，通過這種方式來滿足客戶的需要，極大限度的為住戶提供更好的服務(wù)，在征求了客人的`意見以后，更好的維護酒店的聲譽。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx——20xx在貴州經(jīng)歷管理學(xué)校學(xué)習(xí)酒店管理和會計的相關(guān)工作
自我評價：
具有豐富的團隊組建和擴充經(jīng)驗，能夠?qū)频甑哪甓扔媱潱A(yù)算控制，資源統(tǒng)籌進行一個合理的定位，同時，也可以進行一定的統(tǒng)籌和管理，在執(zhí)行的方面，我同樣能夠擁有很高的執(zhí)行能力，能夠在工作中有更好的擔(dān)當(dāng)，敬業(yè)工作，讓我在工作的過程中一度受到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。
酒店員工個人簡歷 9
個人基本信息
姓名：
出生年月：xx年x月
目前所在地：湖南省衡陽市石鼓區(qū)
民族：漢族
戶口所在地：廣東省深圳市
身高：170cm
婚姻狀況：已婚
學(xué)歷：大專
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：普通求職
應(yīng)聘職位：電腦操作員/打字員:文員 貿(mào)易類業(yè)務(wù)跟單員 酒店/旅游后勤類酒店機票預(yù)定
工作年限：4年
職稱：無職稱
求職類型：全職
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區(qū)：廣州
個人工作經(jīng)歷：
20xx年x月-20xx年x月 廣東國際大酒店 中餐服務(wù)員（實習(xí)生） 實習(xí)期到
20xx年x月-20xx年x月 白云區(qū)勞動局 兼職（文字錄入） 工作任務(wù)完成
20xx年x月-20xx年x月 專賣店G20xx 兼職
20xx年x月 博士倫 促銷員
20xx年x月-20xx年x月康輝旅社 前臺營業(yè)員
20xx年x月-20xx年x月 廣州博溙貿(mào)易有限公司 跟單員
教育背景
畢業(yè)院校：
廣州市白云區(qū)技工學(xué)校
最高學(xué)歷：
中專
畢業(yè)-20xx-x-x
所學(xué)專業(yè)一：
酒店管理與計算機應(yīng)用
所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
xx年x月-xx年x月 廣州市芳村區(qū)東漖僑聯(lián)小學(xué) 小學(xué)畢業(yè)證
xx年x月-20xx年x月 廣州芳村區(qū)東漖中學(xué) 初中畢業(yè)證
20xx年x月-20xx年x月 廣州市白云區(qū)技工學(xué)校 酒店管理 中技畢業(yè)證、
餐飲中級證
語言能力
外語：
英語一般
國語水平：
良好
粵語水平：
精通
工作能力及其他專長
不斷更新充實自我，善于學(xué)習(xí)，以適應(yīng)信息化時代對創(chuàng)新者的要求，理性智慧。
具良好的心理素質(zhì)，職業(yè)操守，個人修養(yǎng)及人際關(guān)系，胸襟坦蕩，應(yīng)變能力，反應(yīng)能力強，能處理各種復(fù)雜的關(guān)系及局勢；工作及適應(yīng)能力強，踏實勤奮，穩(wěn)健深謀，創(chuàng)新務(wù)實，節(jié)奏快，效率高；善于溝通，具親和力，并能率領(lǐng)團隊完成目標(biāo)。
詳細(xì)個人自傳
我在廣東國際大酒店的中餐廳實習(xí)的一年中，學(xué)到了過硬的.基本功，以及酒店中餐的一些管理知識。我還從中總結(jié)了幾點：（雖然這幾點是我在酒店實習(xí)中總結(jié)出來的，但我覺得這幾點無論在什么地方都能用得上的。）
一、要注意儀表儀容。面對客人不要害怕，不要害羞，遇到任何事都要鎮(zhèn)定。
二、服務(wù)行業(yè)的招牌——微笑和禮貌。僅僅一個微笑就足以抵擋千言萬語。當(dāng)然熱情的主動也相當(dāng)重要。
三、是要細(xì)致觀察多留意，做到周到的服務(wù)。在灑淚里什么人都有，什么事都會發(fā)生，我對每樣?xùn)|西都應(yīng)該多只眼，多只耳目朵，多個鼻子，就是多留意，不可以粗心大意。
四、和同事要有團結(jié)精神。
五、我覺得最重要的一點，就是靈活應(yīng)變。
在旅行社做果時也令我深深感到，無論在做哪一件事時，都要認(rèn)真細(xì)心，就算是做錯了一步都會全部錯，造成好嚴(yán)重的后果。
酒店員工個人簡歷 10
基本資料
姓名：
性別：
年齡：
籍貫：
學(xué)歷：中專/技校
工作年限：5—8年
期望薪資：5000—8000元
工作地點：廣州—不限
求職意向：成本主管/經(jīng)理|成本管理員|按摩師|食堂廚師|其他職位
工作經(jīng)驗
重慶藍雅健康咨詢有限公司
工作時間：20xx年3月至20xx年4月[2年1個月]
職位名稱：辦公室主任
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司辦公室一切后勤管理工作，組織辦公會議，
廣州御璽堂生物科技有限公司
工作時間：20xx年5月至20xx年4月[1年11個月]
職位名稱：運營總監(jiān)
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司總部內(nèi)務(wù)運營工作，協(xié)調(diào)個部門技術(shù)產(chǎn)品順利上市，維護指示監(jiān)督公司整店輸出一系列流程
匯豪大酒店
工作時間：20xx年4月至3月[1年11個月]
職位名稱：行政總監(jiān)
工作內(nèi)容：三星級大酒店負(fù)責(zé)酒店的運營工作，對內(nèi)協(xié)調(diào)酒店各后勤部門和營業(yè)部門各項工作，監(jiān)督管理各部門工作流程日常管理。對外協(xié)助總經(jīng)理短長期營銷戰(zhàn)略部署，提高酒店收益
粵安大酒店
工作時間：4月至10月[1年6個月]
職位名稱：經(jīng)理
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)酒店日常值班各項工作流程，監(jiān)督落實酒店各項規(guī)章制度，嚴(yán)格細(xì)化服務(wù)流程
教育經(jīng)歷
20xx年6月畢業(yè)廣西河池巴馬民族師范學(xué)校中專
自我描述
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團隊精神，相信含淚播下的種子一定含笑而獲！英雄不問出處！
酒店員工個人簡歷 11
基本資料
姓名:
性別:
年齡:
身高:
學(xué)歷:
工作年限:
居住區(qū)域:
戶口所在地:
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
20xx/07-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵和鼓舞團隊成員，營造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個層級無法處理投訴問題及時匯報給上級，將客戶的不滿意度降到最低水平；對重要或特別重要的客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績：在每個月的領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個月都在5個小組中名列第一，在6個月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評為本酒店年度優(yōu)秀員工
20xx/01-20xx/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的'成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個前廳的50位服務(wù)員和前臺收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
直接下屬：50位
匯報上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績：干練的職業(yè)形象很好的在整個酒店樹立起來，確保了整個酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開展
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識、英語閱讀能力良好、富有團隊協(xié)作精神、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、與人溝通能力強、信息收集分析能力強、擁有細(xì)心、耐心、責(zé)任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過獨立管理50位下屬人員的經(jīng)驗，具有獨擋一面的自信和執(zhí)著
自我描述
計算機技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件.
禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能.
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的理解溝通需求.
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