淘寶店長崗位職責

淘寶店長崗位職責通用(15篇)

　　現如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的淘寶店長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶店長崗位職責1

　　崗位職責

　　1、負責協助店長完成日常運營工作；

　　2、負責商品上下架及供應商后臺管理；

　　3、負責參與平臺活動策劃及數據分析；

　　4、負責參與爆款打造環節；

　　5、負責公司平臺的文案編輯；

　　6、上級領導交辦的其他事項。

淘寶店長崗位職責2

　　1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作；

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規則及關注相關公告發布并作出及時反應對策；

　　4、協調店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓及KPI考核；

　　5、制定各部門工作規范、并進行有效的`客服培訓管理；

　　6、和工廠溝通落實商品的生產款式、交貨日期、質檢、成品數量，保證店鋪的產品更新，價格議定；

　　7、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，帶領管理團隊完成預期銷售目標；

　　9、負責收集市場和行業信息，產品分析，為公司定制網銷產品提供依據；

　　10、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率；

　　11、優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向；

　　12、按日/周/月/季監控分析數據（營銷數據、交易數據、客戶關系、庫存數據），定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。

淘寶店長崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、統籌安排前端運營和后端銷售業務的良性銜接，保證業務良性開展。

　　2、提升本品牌網店的經營業績與品牌知名度、美譽度。

　　3、負責網店日常維護、改版策劃，保證網店的`正常運作、優化店鋪及商品排名，做好售后服務工作的安排;

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

　　崗位要求:

　　1、大專以上學歷，需具備一定有淘寶運營經驗，有化妝品淘寶工作經驗優先;

　　2、良好的職業素養和溝通能力;

　　3、熟悉淘寶宣傳工具;精通淘寶網上交易推廣流程，對產品促銷活動有較強的策劃和執行能力;

　　4、熱愛淘寶零售業，強烈的客戶服務意識;

　　5、思維敏捷，有創新思想，有敏銳的市場觸覺;

　　6、強烈的責任心、較好的數據分析能力。

淘寶店長崗位職責4

　　第一，客服培訓與管理。客服直面顧客，無論是售前還是售后，首先表現的是專業性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實上遠非如此。這就要求，店長要對客服進行整體培訓，無論是溝通技巧還是所售產品的專業知識，都是非常需要的。

　　第二，對淘寶店的流量負責。無流量就是無銷量，相信這一點所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

　　第三，協調工作。在一些比較正規的公司當中，相信，淘寶店長要負責也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數公司中，淘寶店長要做的遠比我們想象的要負責。首先要碰到的就是要提交相關產品告知采購部門對某個產品進行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當組織活動的時候，他就要提前告知采購部，做好某款產品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發的境地；其次，他還要協調與技術部門的關系，因為美工在技術部門，他就需要去協調。

　　第四，活動組織。活動組織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時候，注意什么樣的問題。這個很重要。

　　第五，商品信息的維護。產品上下架也是非常重要的，什么時候上什么樣的.產品，信息的重新編輯，價格的調整，都屬于淘寶店長要關注的范圍。

　　第六，針對組織過的活動，做好分析總結，有哪些不足之處，在下次活動時可以改進，同時，分享給相關客服和人員，以便規避。做到“傳道授業解惑”之目的。

淘寶店長崗位職責5

　　1、及時收集行業內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的網絡營銷及推廣的'方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

　　5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變為銷售成果。

淘寶店長崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、協助店長網上平臺整體店鋪運營，提高品牌影響力和成交量，與平臺溝通資源等；

　　2、熟悉電商的相關業務，能夠獨立完成相關平臺日常維護；

　　3、熟悉店鋪的關鍵字策略，工具，廣告資源、活動；

　　4、觀察和分析電商平臺的.變化趨勢，將變化及時反饋店長，并一起協商后形成相應的應對策略；

　　任職資格：

　　1、具備電子商務1年以上助理工作經驗。

　　2、具備豐富的頁面內容編輯工作經驗，包括文字及頁面美化，懂PS、Dreamweaver等軟件優先。

　　3、有較強的數據分析能力，能夠獨立對電商平臺推廣數據進行全方位的統計分析。

淘寶店長崗位職責7

　　一、工作職責

　　1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行;

　　3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;

　　4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;

　　8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　9負責淘寶商城售后服務;

　　10負責淘寶商城的'爭議處理;

　　11產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　12上級交付的臨時性工作任務。

　　二、任職資格

　　1性別:男女不限;

　　2年齡:25-35歲;

　　3學歷:大專以上學歷。

　　4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗;

　　5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動;

　　6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　7具有優秀的溝通能力、組織協調能力;

　　8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創新意識;

　　9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優先考慮

淘寶店長崗位職責8

　　1、有數碼或電腦配件類電商運營或推廣經驗優先。

　　2、精通電子商務的運營環境，精通淘寶網運營管理，熟悉淘寶網交易規則、推廣規則、淘寶網站廣告資源、有優秀的戰略意識、清晰的操作思路、良好的'策劃推廣能力及強大的計劃執行統籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網店，網站的實際流量，善于整合網絡各種手段，實現降低推廣成本，進行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關聯商品推廣、熟練運用商城一系列推廣。

淘寶店長崗位職責9

　　1、負責提供可行性的網絡營銷推廣策略及方案并指導執行，信息編輯及發布、網上調研、網上商城銷售促進方法的運用，提出應用方案，提高進店流量、增大點擊率和瀏覽量;

　　2、熟悉淘寶網絡銷售平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗;

　　3、負責線上活動和專題的策劃，財務知識線上推廣創意及效果優化;

　　4、優化庫存和產品線，并跟據實際情況調動店展的經營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;

　　5、負責淘寶網店的信用維護，聯系淘寶客服保證公司淘寶網店正常運行，能帶領客服團隊完成具體到每天的銷售任務和要求;

　　7、充分利用淘寶各種活動資源;

　　8、推進淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發展;

　　9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的'操作規范和操作流程，并能制定傳承性文件;

　　10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實施.

淘寶店長崗位職責10

　　1）貫徹執行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

　　2）完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

　　3）組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

　　4）店內各部門事項協調，店與店、店與公司協調，參加公司的`各項會議傳達公司各項工作。

　　5）合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發事件。

　　6）掌握賣場銷售情況及競爭店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

　　9）了解主管、員工 公司內外動向，增強集體凝聚力。

　　10）對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　11）賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

　　12）負責賣場各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

　　13）負責賣場辦公用品的統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

　　14）賣場各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

　　15）店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協調處理賣場事務，提高辦事效率。

淘寶店長崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、對天貓店鋪運營進行全盤規劃

　　2、負責店鋪內產品的選擇及定價

　　3、負責店鋪內各項關鍵數據的達成，如①付費流量的引入，②免費流量的'印度，③活動報名與落地，④銷售額達成

　　4、對店鋪相關設計進行提案并跟蹤落地

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有電商相關工作經驗者優先考慮；

　　3、有較強的團隊合作意識；

　　4、能熟練操作辦公軟件。

淘寶店長崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、安排店內各類促銷活動策劃;

　　2、負責公司淘寶/京東店鋪推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　4、能夠找到性價比高、有效的網絡廣告及推廣方式，分析本店的.頁面流量等數據確定網絡廣告的真實、有效性;

　　5、熟悉淘寶直通車、淘寶客、超級賣霸等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供決策;

　　6、每日監控并向部門經理提供數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　職位要求：

　　1、三年以上淘寶網店工作經驗，熟悉淘寶網客服系統，一年以上淘寶網企業級店鋪市場部或宣傳推廣團隊管理經驗；

　　2、精通淘寶網營銷規則，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理；

　　3、熟悉淘寶網各種營銷工具，熟悉seo技術，對站外推廣有獨到的見解；

　　4、良好的策劃推廣能力和項目執行能力；

　　5、熟悉母嬰、益生菌產品者優先考慮。

淘寶店長崗位職責13

　　1、 熟悉淘寶各個崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

　　2、 自身具有超強的`銷售能力，創造過突出的個人銷售業績;

　　3、帶領銷售團隊完成工作，對日常工作出現的問題及時解決，保證團隊工作的正常進行，監督并持續提高業績水平;

　　4、定期報告銷售經營情況，團隊管理情況，負責團隊的銷售和管理協調工作;

　　5、根據相關政策制定本部門管理制度、培訓計劃及業務流程，并定期對員工進行培訓不斷提高員工個人能力和素養;

　　6、能激勵并帶領銷售團隊，完成公司的銷售任務，做好公司"上傳下達"的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協作能力;

　　7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;

　　8、執行促銷活動，維護陳列并進行分析和總結，并及時向有關部門反饋。

淘寶店長崗位職責14

　　一、商品銷售

　　1.利用有關軟件，進行對商品關鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費者的心理需求，優化對應商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

　　4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

　　5.利用淘寶及網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化。

　　6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

　　7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

　　二、活動策劃

　　1.有價流量的獲取(直通車等)的`日常優化。

　　2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

　　3.店鋪內部活動(增加成交轉換率與客單價活動)的策劃和實施

　　4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽度及新顧客)的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

　　三、運營管理

　　1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日志當中。

　　2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

　　四、網站商品信息維護與各部門的對接管理

　　1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

　　2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料(費用細則，活動預算等)在不影響自身職務的情況下優化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

　　4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

　　2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自愿性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

淘寶店長崗位職責15

　　一、崗位描述

　　負責淘寶商城的銷售、運作、策劃、銷后服務

　　二、工作職責

　　2、1負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　2、2負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行;

　　2、3分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;

　　2、4使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　2、5負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　2、6負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　2、7配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;

　　2、8淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　2、8負責淘寶商城售后服務;

　　2、9負責淘寶商城的爭議處理;

　　2、10產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　2、11上級交付的.臨時性工作任務。

　　三、權責范圍

　　3、1直接向總經理匯報工作的權力;

　　3、2對破壞客戶關系的行為和過失實施處罰的權力;

　　3、3對本部員人員的任免的建議權力;

　　3、4對本部門員工有考核、監督、檢查的權力;

　　四、責任

　　4、1履行本崗位的工作職責的責任;

　　4、2制定本部門各規章制度、作業流程的責任;

　　4、3有維護和處理客戶投訴的的責任;

　　4、4因個人工作失誤導致公司受損失，有賠償及接受行政處罰的責任。

　　五、任職資格

　　5、1性別:男女不限;

　　5、2年齡:25-40歲;

　　5、3學歷:大專以上學歷。

　　5、4工作經驗:具備淘寶網網店營銷與推廣及其投放經驗;

　　5、5熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動;

　　5、6熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、sns推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式;

　　5、7具有優秀的溝通能力、組織協調能力;

　　5、8具有敏銳的市場洞察力、超前的運營理念以及創新意識;

　　5、9有過淘寶皇冠店鋪、商城店鋪店長經驗者優先考慮

　　六、工作關系

　　6、1工作匯報:總經理

　　6、2監督:對生產部生產過程、交期的監督

　　6、3指導:本部門員工

　　6、4合作者:各職能部門

　　6、5對外關系:與市場開發、網上行銷、推廣相關的公共關系。

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