物業(yè)綜合部崗位職責

時間：2024-10-27 12:04:36 崗位職責我要投稿

物業(yè)綜合部崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的物業(yè)綜合部崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)綜合部崗位職責

物業(yè)綜合部崗位職責1

　　1、對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;

　　2、審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結果與服務供方費用結算掛鉤;

　　3、對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

　　4、對項目工程提供技術支持;

　　5、對各項目消防設施設備進行檢測;

　　6、協(xié)助品質部對各項目的品質檢查工作。

　　7、負責對外接項目的承接查驗、項目入伙等工作。

　　8、新接項目的.前期介入工作，及接管后的團隊組建。

　　8、審批各項目年度房屋本體、設備設施維護保養(yǎng)計劃，工程改造等;

　　9、根據(jù)個人專業(yè)特長對各項目形成管理和支持;

　　1、根據(jù)整體項目情況完成相應的工作計劃制定;

　　2、定期向公司報告項目工作情況，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標;

　　3、負責組織收繳相關費用，做好經營分析工作;

　　4、負責范圍內管理體系運行活動的具體實施;

　　5、負責組織例會、培訓等例行工作，協(xié)調解決相關工作;

　　6、負責日常服務訴求的響應和反饋，處理業(yè)主重大意見及投訴事宜;

　　7、制定年度相關工作計劃和年度資金預算，并總結月度工作計劃完成情況和資金使用情況;

　　8、督促下屬的日常工作，檢查各項工作的.落實完成情況，做好工作人員的相關考核工作;

　　負責交付前期的各項投訴問題解決指導

　　負責監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調解決

　　組織定期進行客戶滿意度調查，對意見進行匯總分析

　　落實改進措施，有效支撐從地產營銷開始的'業(yè)戶滿意度工作

　　與重要業(yè)主保持友好關系，定期配合項目開展外聯(lián)活動

　　統(tǒng)籌構建客服條線平臺、標準制度及培訓落地、檢查考核

　　負責對相關項目物業(yè)服務上媒體導向進行監(jiān)控

　　負責物業(yè)微信公眾號的建立

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