fae現(xiàn)場工程師崗位職責

時間：2023-03-17 10:44:39 崗位職責我要投稿

fae現(xiàn)場工程師崗位職責

　　在現(xiàn)實社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的fae現(xiàn)場工程師崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

fae現(xiàn)場工程師崗位職責

fae現(xiàn)場工程師崗位職責1

　　1.提供產(chǎn)品技術支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術指導、故障分析和排除等；

　　2.負責市場部與r&d的溝通與信息反饋，參與技術培訓和技術研討會；

　　3.收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給r&d，跟蹤其進展和市場反應；

　　4.制定相關工具軟件的.作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術文檔；

　　5.負責相關技術文檔的發(fā)放及整理歸類；

　　6.協(xié)助銷售部推廣公司產(chǎn)品。

　　1.負責相關產(chǎn)品線的技術支持工作;

　　2.持續(xù)跟進所負責的`重點客戶,了解項目情況,尋找產(chǎn)品線的項目機會;

　　3.撰寫所負責產(chǎn)品線的技術文檔,對銷售人員及客戶進行產(chǎn)品培訓和技術交流;

　　4.完成所負責客戶的量產(chǎn)項目跟進工作;

　　5.配合公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略完成相關支持工作。

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品部署/應用所涉及的底層細節(jié),配合售后技術工程師解決現(xiàn)場部署/業(yè)務配置遇到的細節(jié)問題。

　　2、分析并解決公司產(chǎn)品的場景實施應用過程中遇到的非標準化技術問題。

　　3、分析并解決客戶在產(chǎn)品的應用過程中,非標準化的`功能或業(yè)務需求,進行開發(fā)和實現(xiàn)。

　　4、對產(chǎn)品在現(xiàn)場應用過程中的遇到的問題的初步分析定位,配合研發(fā)人員對現(xiàn)場應用場景出的復雜問題進行分析/定位/解決。

　　6、支持售前售后工程師進行方案/實施方面的事務。

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