百貨客服崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-12-26 12:27:36 崗位職責(zé) 我要投稿

百貨客服崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的百貨客服崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

百貨客服崗位職責(zé)

百貨客服崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)整體活動(dòng)配合和禮品發(fā)放

　　2、負(fù)責(zé)免費(fèi)停車等服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)具發(fā)票和其他票據(jù)等

　　4、負(fù)責(zé)禮儀服務(wù)相關(guān)工作

　　5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的.其他工作事項(xiàng)

　　任職資格:

　　教育背

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的各服務(wù)項(xiàng)目的具體操作;

　　2、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

　　3、擔(dān)負(fù)公司的禮儀形象崗位的職能;

　　4、認(rèn)真協(xié)助客服主管工作,達(dá)成公司工作目標(biāo),及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、有良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),音色甜美,表達(dá)能力強(qiáng);

　　2、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;

　　3、認(rèn)同企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守,具有較強(qiáng)的溝通能力及責(zé)任感。

　　4、單休,一天工作7小時(shí),法定節(jié)假日三倍工資,能適應(yīng)早晚班。

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的各服務(wù)項(xiàng)目的具體操作;

　　2、負(fù)責(zé)處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列;

　　3、擔(dān)負(fù)公司的禮儀形象崗位的職能;

　　4、認(rèn)真協(xié)助客服主管工作,達(dá)成公司工作目標(biāo),及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、有良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),音色甜美,表達(dá)能力強(qiáng);

　　2、熟悉辦公軟件及相關(guān)商業(yè)管理軟件的使用;

　　3、認(rèn)同企業(yè)文化,有良好的職業(yè)操守,具有較強(qiáng)的溝通能力及責(zé)任感。

　　4、單休,一天工作7小時(shí),法定節(jié)假日三倍工資,能適應(yīng)早晚班。

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