銷售經(jīng)理崗位說明書15篇
銷售經(jīng)理崗位說明書1
1，上班之后立即開通公司ERP系統(tǒng)，銷售人員需要查詢庫存、到貨期等方面的信息時，及時提供支持;
2，協(xié)助銷售人員，對服務的老客戶續(xù)單或小額訂單進行相應的提案或報價，老客戶重要訂單(2萬以上)必須由銷售自己負責報價跟進，新客戶需要報價或提案，一律由銷售人員自己負責;
3，協(xié)助業(yè)務人員做好上門客戶的接待工作，如業(yè)務人員不在公司，銷售助理應妥善接待客戶并及時轉(zhuǎn)告銷售人員;
4，協(xié)助銷售人員，安排快遞樣品、目錄等銷售輔助材料;
5，協(xié)助銷售人員，填寫報備申請單，進行產(chǎn)品報備;
6，協(xié)助銷售人員，做好樣品間的布置及整理等事務;
7，根據(jù)銷售人員安排，為簽約客戶開具合同、出貨單、發(fā)票等相關文件，錄入系統(tǒng);
8，根據(jù)公司規(guī)定流程，與公司采購、物流、配送等部門進行交流，安排訂單的配送發(fā)貨;
9，對需從異地大倉發(fā)貨訂單，及時向大區(qū)經(jīng)理申請，填寫相關單據(jù)，及時與異地大倉聯(lián)系發(fā)貨;
10，確認發(fā)貨時間及到貨地點后，及時通知客戶安排收貨;
11，協(xié)助業(yè)務人員整理對賬單，做到賬目清楚明了，助理可協(xié)助銷售人員催收貨款，但大部分工作應該由銷售人員自己完成;
銷售經(jīng)理崗位說明書2
1、業(yè)務發(fā)展
1)不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標;
2)在省區(qū)經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各市場專員，并帶領、監(jiān)督下屬工作和定期評估;
3)不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡，并達到既定銷售目標;
4)親自幫助重點分銷商開發(fā)業(yè)務，持續(xù)推動所轄市場業(yè)務發(fā)展;
5)勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。
2、團隊建設
1)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導下屬建立當?shù)劁N售隊伍;
2)努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)效率，并指導下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運作水平;
3)在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力;
4)根據(jù)公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧;
5)在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
3、渠道開發(fā)方面
1)、制定區(qū)域開發(fā)目標及行動計劃;
2)、覆蓋、拜訪目標新市場，完成新銷售點開拓目標;
3)、保障新銷售點的質(zhì)量符合公司相關標準要求;
4)、提供區(qū)域市場營銷參考策略;
4、具體業(yè)務方面
1)開發(fā)區(qū)域各銷售點，檢查、分析銷售點營業(yè)狀況，評估售點營業(yè)績效;
2)區(qū)域售點的銷售目標管理與分析;
3)收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級領導反饋;
4)負責區(qū)域市場的銷售與管理，完成上級下達的任務指標;
5)招聘、培養(yǎng)和選拔本區(qū)域人員，并進行監(jiān)督管理;
6)激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執(zhí)行相關政策;
7)按企業(yè)規(guī)定的權(quán)限，審核與審批下屬員工的銷售費用，以及控制銷售成本;
8)組織召開各種銷售會議，如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會;
9)負責本區(qū)域重點客戶的談判、維護等工作，促成與大客戶的長期合作;
銷售經(jīng)理崗位說明書3
1.進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作
2.提報年度銷售預測給營銷副總;
3.制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施;
4.管理、督導營銷中心正常工作運作，正常業(yè)務運作;
5.設立、管理、監(jiān)督區(qū)域分支機構(gòu)正常運作;
6.營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;
7.建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通;
8.合理進行銷售部預算控制;
9.研究把握銷售員的需求，充分調(diào)動其積極性;
10.制定業(yè)務人員行動計劃，并予以檢查控制;
11.配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;
12.預測渠道危機，呈報并處理;
13.檢查渠道阻礙，呈報并處理;
14.按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張?zhí)鞍l(fā)放;
15.按企業(yè)回款制度，催收或結(jié)算貨款。
銷售經(jīng)理崗位說明書4
1、和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。
3、制訂月/周銷售計劃。
4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。
5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。
7、銷售業(yè)績的考察評估。
8、銷售渠道的開拓和管理
銷售經(jīng)理崗位說明書5
1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業(yè)務技能，檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標; 2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收;
3.銷售費用控制：根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標;
4.市場開發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略[2]及銷售部門的經(jīng)營目標，配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案，促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài)，指導下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的;
5.客戶關系管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系;
6.售后服務：依據(jù)公司的售后服務[3]規(guī)定及產(chǎn)品特點，通過與客戶服務、技術(shù)等相關部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實現(xiàn)售后服務目標;
7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持;
8.銷售團隊建設：根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等，制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。
銷售經(jīng)理崗位說明書6
1、保證你銷售的產(chǎn)品從出場開始一直到達銷售最終端的流通過程暢通。
2、嚴格管理渠道中各級經(jīng)銷商你所銷售產(chǎn)品的進銷存數(shù)字，隨時掌握競品在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，并提出你的應對措施。
3、執(zhí)行上級下達的銷售政策。
4、如果是經(jīng)理，還要管理好整個團隊，制定本區(qū)域內(nèi)的銷售計劃。
5、對于重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產(chǎn)出。
銷售經(jīng)理崗位說明書7
一、 基本資料
崗位名稱：銷售經(jīng)理
崗位編碼：20xx.02
定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名） 所屬部門：銷售部
直接上級：總經(jīng)理
二、 崗位職責
�。ㄒ唬� 崗位概述
在總經(jīng)理的領導下，負責制定并執(zhí)行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。
�。ǘ� 工作職責及內(nèi)容
1、 銷售計劃的制定
根據(jù)公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。
2、督促實施銷售計劃
組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現(xiàn)偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。
3、 市場信息采集
研究行業(yè)市場競爭環(huán)境，及時掌握市場信息及需求動態(tài)，對銷售計劃的完成提出合理化建議。
4、 客戶關系管理
負責定期拜訪公司重要客戶及經(jīng)銷商。監(jiān)督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態(tài)。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。
5、 銷售經(jīng)費的合理使用
組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節(jié)約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。
6、 銷售回款
指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現(xiàn)。
7、 銷售團隊建設
根據(jù)公司發(fā)展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協(xié)助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。
8、 完成領導交辦的其它臨時性工作。
三、 監(jiān)督及崗位關系
（一） 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督
1、 所受監(jiān)督：總經(jīng)理
2、 所施監(jiān)督：銷售人員
（二） 崗位關系
1、內(nèi)部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協(xié)助開展工作的關系。
2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。
四、 工作要求
1、 按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退
2、 熟練掌握公司產(chǎn)品信息
3、 熟練操作公司各類軟件
4、 妥善安排管理銷售部門相關工作事宜
5、 定期檢查銷售人員客戶拜訪情況
6、 定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表
7、 耐心解答客戶咨詢，以客為尊
8、 友善接受公司相關部門考核
9、 與公司其他部門協(xié)調(diào)工作
五、 崗位權(quán)利
1、制定銷售部門銷售策略的權(quán)利
2、對銷售部門進行管理的`權(quán)利
2、自主開發(fā)客戶的權(quán)力
3、給客戶報價的權(quán)力
4、客戶跟進、簽訂合同的權(quán)力
5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權(quán)力
六、 工作環(huán)境及條件
本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。
七、 工作時間
公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。
八、 任職資格及要求
�。ㄒ唬� 資歷
1、 學歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關專業(yè)大專及以上文憑
2、 工作經(jīng)驗：三年以上相關工作經(jīng)驗
�。ǘ� 專業(yè)知識技能
1、 熟練使用計算機
2、 熟練使用相應的軟件進行數(shù)據(jù)處理
3、 掌握地理信息系統(tǒng)等相關知識
4、 能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個系統(tǒng)及軟件
5、 對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能
6、 了解相關管理知識
（三） 心理品質(zhì)及能力要求
1、 具有積極向上的激情與熱情
2、 具有較強的人際交往能力
3、 具有較強的語言表達及溝通能力
4、 具備良好的應變協(xié)調(diào)能力
5、 具有較強的管理能力
6、 具備相應的談判能力
7、 具有相當?shù)拿翡J性，及時掌握行業(yè)的基本需求動態(tài)，了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣
九、 崗位考核內(nèi)容
1、 銷售部總體銷售目標完成情況
2、 個人銷售業(yè)績
3、 銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況
4、 客戶信息管理情況
5、 工作態(tài)度
6、 公司制度遵守情況
7、 思想道德品質(zhì)
銷售經(jīng)理崗位說明書8
崗位職責：
1.負責與合作伙伴進行產(chǎn)品的溝通、推進市場活動的開展;
2.負責公司產(chǎn)品的渠道建設;
3.根據(jù)客戶需求，進行方案的設計、策劃與實施跟蹤;
4.維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的溝通渠道;
5.完成合同項目的跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1.安防、計算機、通信等相關專業(yè)畢業(yè)，本科以上學歷;
2.有兩年以上安防行業(yè)銷售或售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，對安防行業(yè)及產(chǎn)品有較深刻的了解;
3.具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力;
具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神
銷售經(jīng)理崗位說明書9
一、基本資料
1、崗位名稱：經(jīng)營經(jīng)理
2、直接上級:總經(jīng)理
3、崗位編號：
4、崗位級別：
5、定員人數(shù)：1
6、所屬部門：
7、直接下級：采購部長、銷售部長
8、崗位類別：管理類
9、核準：
二、工作概要
根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本;并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創(chuàng)造利潤。
三、工作職責：
序號工作任務內(nèi)容負責程度
1參與公司經(jīng)營管理與重大問題決策;部分
2參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負責組織制定生產(chǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃;為重大營銷決策提供支持;協(xié)助
3參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案;協(xié)助
4組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;負責
5根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負責
6組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督;負責
7組織下屬部門收集行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持;負責
8組織下屬部門進行市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進建議;負責
9組織下屬部門進行市場推廣和產(chǎn)品宣傳活動，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)銷售目標;負責
10負責分管各部門與其他部門的關系協(xié)調(diào)，()促進流程優(yōu)化和效率提高，確保各項工作順利進行;負責
11負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系;負責
12負責物資采購和產(chǎn)品銷售指導價格的制定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;負責
13負責下屬人員的培養(yǎng)和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋;負責
14完成總經(jīng)理交辦的其他任務;負責
四、組織關系：
匯報內(nèi)容：
1、采購和銷售計劃
2、原材料及銷售價格異動
3、年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品推廣計劃
4、重點客戶的動向
5、其他重大事項
五、任職資格：
項目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無性別要求
教育背景學歷專業(yè)其他
本科及以上市場營銷、外貿(mào)
工作經(jīng)驗一般工作經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗管理經(jīng)驗
5年3年2年
特殊技能要求
外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利
計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網(wǎng)絡知識
知識能力要求通曉市場營銷和外貿(mào)知識;具備、財務管理、質(zhì)量管理、法律、金融等方面的知識;了解檸檬酸等化工領域相關知識。
具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發(fā)展：
可直接晉升的職位總經(jīng)理
可相互輪換的職位行政經(jīng)理
可晉升至此的職位采購部長、銷售部長
七、溝通關系
溝通
關系部門類型頻率
簡單一般復雜偶爾經(jīng)常頻繁
生產(chǎn)部門
財務
外部客戶及供應商
商檢、海關
八、工作條件：
工作時間特征常白班方式上班，經(jīng)常加班，無固定休息時間；
工作環(huán)境有固定辦公場所，工作環(huán)境舒適；
危險性工作壓力大，經(jīng)常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；
使用工具設備電腦。
銷售經(jīng)理崗位說明書10
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售經(jīng)理崗位說明書11
職位名稱：銷售部經(jīng)理
職位代碼:
所屬部門：營銷部
職系：銷售管理
職等職級：中級
直屬上級：營銷主管
薪金標準：
直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理
間接下屬：營銷部其他人員
填寫日期：
職位概要:
管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。
崗位職責：
1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計劃及量化銷售目標；
2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；
5、制定、調(diào)整銷售運營政策；
6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃；
8、協(xié)調(diào)銷售關系；
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價。
崗位權(quán)限：
1.營銷規(guī)劃建議權(quán)
2.市場推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)
8.對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)
9.對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)
工作重點考核項目：
（1）產(chǎn)品銷售推廣計劃執(zhí)行的有效性；
�。�2）銷售有關工作實施的有效性；
�。�3）銷售目標的達成率；
�。�4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。
培訓經(jīng)歷:
受過市場營銷、產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、公共關系、管理技能開發(fā)等方面的培訓。
經(jīng)驗：
5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗。
技能技巧：
1、對市場營銷工作有較深刻認知；
2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
3、較強的觀察力和應變能力。
工作條件：
工作場所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險性：基本無危險，無職業(yè)病危險。
晉升方向：營銷主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場經(jīng)理
銷售經(jīng)理崗位說明書12
1、依據(jù)企業(yè)營銷目標和市場需求，制定公司的銷售計劃并組織實施。
2、主持銷售部門日常工作事務，合理調(diào)配人力、物力等資源。
3、負責處理銷售人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。
4、處理與公司其他部門的關系，與其他部門有效合作。
5、做好本部門人員的工作指導和考核工作。
6、尋求部門新的利潤增長點。
7、組織本部門員工開拓市場，開展促銷和品牌宣傳活動。
8、組織本部門員工對二級經(jīng)銷商開發(fā)與管理。
9、組織對本部門的人員培訓。
銷售經(jīng)理崗位說明書13
職業(yè)概要：
銷售經(jīng)理：指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。
多數(shù)企業(yè)管理部門和最高行政主管的職位由經(jīng)驗豐富的低層經(jīng)理和行政人員替補，銷售經(jīng)理可以晉升為總經(jīng)理，直至最高職位總裁或首席執(zhí)行官。
企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業(yè)、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿(mào)易知識和外語水平對這一職位非常重要。
工作任務：
解決用戶關于銷售和服務的投訴。
計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發(fā)展并控制銷售和服務程序。
觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。
指導和協(xié)調(diào)各類銷售活動，包括所生產(chǎn)的產(chǎn)品、服務、商品或其他物品的銷售。
拜訪給予特權(quán)的經(jīng)銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價格時間表和貼現(xiàn)率。
與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。
監(jiān)督地區(qū)的、本地的銷售經(jīng)理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。
檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。
指導、協(xié)調(diào)和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉(zhuǎn)嫁操作中保持的記錄。
指導組織國外銷售和服務的出路。
和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。
給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。
制定預算并且審批預算支出。
在貿(mào)易協(xié)會會議上介紹公司以促銷產(chǎn)品。
考慮統(tǒng)計和支出，評估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲產(chǎn)品的市場潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽--注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當?shù)膯栴}，不要在不合適的時候打斷對方的講話。
口頭表達--通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。
數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。
時間管理--管理自己和他人的時間。
服務導向--積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。
說服--說服他人改變原先的觀念或行為。
社會知覺--注意到他人的反應，理解他們?yōu)槭裁催@樣反應。
閱讀理解--理解與工作相關文件中的書面句子和段落。
操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉(zhuǎn)。
積極學習--理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。
談判--召集大家，協(xié)調(diào)差異。
判斷和決策--考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。
協(xié)調(diào)--根據(jù)他人的行動調(diào)節(jié)自己的行動。
指導--教別人如何做某件事情。
批判性思考--使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結(jié)論或問題解決方法的優(yōu)勢和劣勢。
力資源管理--對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。
解決復雜問題--識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執(zhí)行方案。
寫作--通過寫作有效地進行交流。
學習策略--在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。
運作分析--分析需求和產(chǎn)品要求，進行設計。
管理資金--確定資金的去向，計算支出。
故障檢修--確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。
物質(zhì)資源的管理--獲取某項工作所需的設備、工具和材料，并負責合理使用它們。
系統(tǒng)評估--確定系統(tǒng)功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。
科學--利用科學的原則和方法解決問題。
系統(tǒng)分析--確定一個系統(tǒng)應該如何工作，條件、操作和環(huán)境上的變化將會如何影響結(jié)果。
操作與控制--控制設備或系統(tǒng)的操作。
量控制分析--對產(chǎn)品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質(zhì)量和性能。
設備選擇--確定完成某個工作需要哪種工具和設備。
設備維修--對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。
技術(shù)設計--為滿足用戶的需要發(fā)明或改進設備和技術(shù)。
操作監(jiān)督--通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉(zhuǎn)。
修理--使用所需的工具修理機器或系統(tǒng)。
安裝--按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。
編程--為各種目的編寫計算機程序。
知識：
重要度基本描述
數(shù)學--利用數(shù)學解決問題。
銷售與市場營銷--演示、促銷和出售產(chǎn)品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產(chǎn)品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。
計算機與電子學--電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。
語言--語言的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。
消費者與個人服務--提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質(zhì)量標準和消費者滿意度評估。
行政與管理--關于策略規(guī)劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產(chǎn)方法和人員協(xié)商等方面的商務和管理原則。
文書處理--行政與文書程序和系統(tǒng)，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術(shù)語。
法律與政府--法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規(guī)章、執(zhí)行命令、機構(gòu)條款和民主政治程序。
交流與媒體--媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。
人力資源--職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。
教育與培訓--課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。
經(jīng)濟學與會計學--經(jīng)濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。
工程學與工藝學--工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產(chǎn)各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。
地理--描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。
生產(chǎn)與加工--原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。
建筑學--建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機械學--機器和工具的設計、使用、修理和維護。
設計--設計技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設計圖、繪圖和模型的原則。
化學--物質(zhì)的化學成分、結(jié)構(gòu)與特性，化學程序和變化，包括化學物質(zhì)及其反應物的用途、危險征兆、生產(chǎn)技巧與處理方法。
心理學--人類行為和表現(xiàn)，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調(diào)。
遠程交流--傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統(tǒng)。
物理學--物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結(jié)構(gòu)與程序。
食物生產(chǎn)--種植、飼養(yǎng)和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術(shù)。
生物學--動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環(huán)境的相互作用。
公共安全--保護當?shù)�、省級、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數(shù)據(jù)、財產(chǎn)和機構(gòu)。
社會學與人類學--團體行為與發(fā)展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語--外語的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發(fā)音。
治療與咨詢--有關身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業(yè)咨詢和指導等方面的原則、方法和程序。
藝術(shù)--對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。
哲學與神學--各種哲學系統(tǒng)和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。
醫(yī)學與牙醫(yī)學--診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。
歷史與考古學--歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。
銷售經(jīng)理崗位說明書14
1、每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排;
2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施;
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率;
5、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全;
7、負責展廳及車輛衛(wèi)生;
8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;
9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報;
10、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系;
11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作;
12、完成上級領導交給的其他工作。
銷售經(jīng)理崗位說明書15
1、根據(jù)銷售部的銷售計劃，負責對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標細化到每個區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)的各項銷售指標的完成過程進行指導、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到"過程+結(jié)果"的雙重管理，對銷售指標全面完成負全責。
2、負責組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系，并負責對管轄區(qū)的人員進行招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對直屬下級進行考核、激勵，為公司業(yè)務發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度，對管轄區(qū)域的管理制度進行細化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執(zhí)行效果負全責。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃，加強市場的建設，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡的建設、維護和發(fā)展負全責。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立"團隊"精神。
6、負責對銷售費用預算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的貨款回收負責。
7、嚴格貫徹和執(zhí)行銷售部下達的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負責銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預測，對此銷售預測的真實、準確、及時、有效負全責。
9、負責管轄區(qū)域內(nèi)目標庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負責。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
11、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當?shù)卣�、金融機構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關系，樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務工作負責，對售后人員及服務質(zhì)量進行考評，同時要定期對公司的售后服務政策提供建設性的意見，以便從整體上提高售后服務水平。
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