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    外貿人員工作計劃

    時間:2024-08-07 19:14:23

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      一、工作時間安排

      上午

      下午

      晚上

      8:30-12:00

      3:00-6:00

      7:00-8:30

      注意:上班時間外貿部只能用英語交流,此為了提高業務部人員的口語表達能力。不遵守者,罰清潔辦公室衛生兩天。

      二、公司賬號管理

      1)Skype 語音電話充值賬號(yonglidasheng),密碼a1a2a3,及備用郵箱需由公司統一管理。以便大家更加方便安全使用,若出現其他特殊情況,如丟失密碼將可以通過郵箱取回等。

      2)各類免費網站注冊信息將由公司統一登記管理,以便日后操作,提高效率。

      3)Alibaba 企業網站企業郵箱已經開通,子密碼皆為123456,若有更改,請上報公司登記。以便及時應對特殊情況的出現。

      三、公司業務操作流程

      1)

      所有業務均需使用企業郵箱,以保存客戶信息。同時為了提高工作的各項效率,子賬號鎖發郵件需CC給主賬號,以便明確各業務員所負責客戶情況,不會造成詢盤資源遺漏和信息重復及報價沖突等問題的出現,能更明確各業務的進展情況,以便主賬號整理整個的平臺信息,用以上報公司。

      2)

      各業務需每星期一提交上周的客戶詢盤記錄表和相關進展情況。分析潛在客戶,并把客戶聯系信息歸檔,分為3類:

      A

      該類客戶為合作客戶,或下過訂單的客戶,需要重點維護與跟進

      B

      該類客戶為意向客戶,有希望下訂單的客戶,需要進一步跟進

      C

      該類客戶為潛在客戶,目前還沒有意向下定單,但是有需要我們的產品的

      注意:客戶信息填寫應該為中英對應,且必須包含以下信息:

      客戶類型

      所屬國家

      公司名稱

      公司聯系人

      聯系人郵箱

      聯系人/公司電話

      公司傳真

      公司網站

      企業具體地址

      其他信息

      3)

      由于業務初步進入企業郵箱操作,暫時還不能夠迅速熟練利用郵箱去聯絡客戶,為此經過考慮,第34周每位業務員每日至少發送5封郵件去尋找客戶,積極尋找我們的潛在客戶。(以后每周所發郵件量應逐周遞增)

      4)

      各類免費平臺信息的發布,將由內部商討統一分配各位業務員上傳產品信息。擴大公司的曝光率。

      四、關于近期的問題及解決辦法

      1)

      產品報價表的制定,需要由公司提供詳細參考信息,以便業務員迅速方便地報價。

      2)

      產品的詢盤需要業務員認真甄別真偽信息。推薦使用Skype打電話直接核實。

      3)

      業務部定期會議討論交流,須在同一桌子上舉行,比較會有注意力和討論效果。

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