給客戶品質承諾書

    時間:2021-06-09 19:08:25 承諾書 我要投稿

    給客戶品質承諾書范本

      一、售前服務承諾:

    給客戶品質承諾書范本

      1、 產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

      2、 產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格后再裝箱發(fā)貨。

      3、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上確保產品質量,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

      二、售中服務承諾:

      1、采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術協(xié)議。

      2、自覺遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術協(xié)議順利履行。

      3、為了保證產品的高可靠性和先進性,所有選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品,竭力按時按量為您提供優(yōu)質產品,并采用最優(yōu)運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。

      4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。

      5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

      三、交貨期承諾:

      1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的',我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。

      2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

     、 技術保養(yǎng)維修手冊② 安裝總圖③ 外購件說明書④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

      四、售后服務承諾:

      1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

      2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

      3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

      4、 服務原則:我們對所銷售的設備3年免費維護,終生維修,長期提供備品備件,軟件免費升級。

      a、研發(fā)實力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發(fā)新項目的能力。 b、質量管理規(guī)范:我們全面推行iso9001:xx質量管理體系。

      c、服務及時周到:我們嚴格執(zhí)行《銷售服務承諾》。

      d、產品性能可靠:我們愿于與業(yè)內各個廠家進行公平競爭。

      5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

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