給客戶(hù)品質(zhì)承諾書(shū)

    時(shí)間:2021-06-09 19:08:25 承諾書(shū) 我要投稿

    給客戶(hù)品質(zhì)承諾書(shū)范本

      一、售前服務(wù)承諾:

    給客戶(hù)品質(zhì)承諾書(shū)范本

      1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。

      2、 產(chǎn)品出廠(chǎng)前均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)合格后再裝箱發(fā)貨。

      3、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上確保產(chǎn)品質(zhì)量,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

      二、售中服務(wù)承諾:

      1、采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買(mǎi)賣(mài)合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。

      2、自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。

      3、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,所有選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品,竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并采用最優(yōu)運(yùn)輸方式,確保您收到貨物完好無(wú)缺。

      4、積極與使用人員溝通,尊重用戶(hù)安排,為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。

      5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。

      三、交貨期承諾:

      1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的',我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

      2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供下列文件;

      ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)② 安裝總圖③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

      四、售后服務(wù)承諾:

      1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

      2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意

      3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在48小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。

      4、 服務(wù)原則:我們對(duì)所銷(xiāo)售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù),終生維修,長(zhǎng)期提供備品備件,軟件免費(fèi)升級(jí)。

      a、研發(fā)實(shí)力雄厚:我們具備與中試所等省級(jí)單位合作開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目的能力。 b、質(zhì)量管理規(guī)范:我們?nèi)嫱菩衖so9001:xx質(zhì)量管理體系。

      c、服務(wù)及時(shí)周到:我們嚴(yán)格執(zhí)行《銷(xiāo)售服務(wù)承諾》。

      d、產(chǎn)品性能可靠:我們?cè)赣谂c業(yè)內(nèi)各個(gè)廠(chǎng)家進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)。

      5、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況。

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