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業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)1
一、業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃和工廠(chǎng)業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；
三、 協(xié)助處理本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽(tīng)電話(huà)、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話(huà)記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解客戶(hù)需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告；
七、 落實(shí)追蹤客戶(hù)需求和建議的實(shí)施情況；
八、 協(xié)助落實(shí)客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)參觀(guān)考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶(hù)投訴，并及時(shí)向客戶(hù)及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對(duì)本部門(mén)其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決并向部門(mén)經(jīng)理反映；
十一、 完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議；
十二、 部門(mén)經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對(duì)其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問(wèn)題者對(duì)負(fù)責(zé)
人進(jìn)行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的'有序有效進(jìn)行；
十四、處理各類(lèi)與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；
十五、負(fù)責(zé)各類(lèi)指定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)工作，并在沒(méi)有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對(duì)過(guò)程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；
十七、按照公司應(yīng)收款制度，對(duì)到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；
十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對(duì)賬工作，對(duì)賬單審核，蓋章，電話(huà)確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對(duì)業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類(lèi)報(bào)表的完成；
二十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開(kāi)展情況，并對(duì)執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；
二十二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問(wèn)題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無(wú)法調(diào)解的問(wèn)題向上級(jí)反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對(duì)雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；
二十四、如有報(bào)價(jià)內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問(wèn)題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問(wèn)題，公司將給與警告，若有再犯類(lèi)似錯(cuò)誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十五、業(yè)務(wù)助理對(duì)客戶(hù)做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。
二、部門(mén)助理工作職責(zé)
1、協(xié)助行政人事部做好部門(mén)員工入職的準(zhǔn)備工作，包括電腦、電話(huà)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的內(nèi)容以及公司資源介紹和相關(guān)流程制度的介紹；
2、 熟悉公司各部門(mén)的制度，包括：財(cái)務(wù)部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設(shè)部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部。可以給部門(mén)員工做公司制度的介紹并解答他們的問(wèn)題；
3、 熟悉公司的各個(gè)線(xiàn)上系統(tǒng)，包括：采購(gòu)系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)等，可以給部門(mén)員工做好示范以及疑問(wèn)解答工作；
4、熟悉公司的各IT設(shè)備的使用，包括：三方電話(huà)、投影儀、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以給部門(mén)員工做好示范以及疑問(wèn)解答工作；
5、部門(mén)員工的假期統(tǒng)計(jì)及休假備案工作；
6、 部門(mén)設(shè)備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機(jī)、電話(huà)機(jī)等；
7、部門(mén)員工的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作；
8、 新員工座位的準(zhǔn)備和相關(guān)工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確保可以順利交接；
9、檢查部門(mén)內(nèi)人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時(shí)提醒；
10、組織和跟進(jìn)部門(mén)定期會(huì)議的召開(kāi)，并及時(shí)提供會(huì)議記錄；
11、組織和跟進(jìn)部門(mén)的培訓(xùn)工作；
12、為部門(mén)同事預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、會(huì)議室等，協(xié)助部門(mén)同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門(mén)做好監(jiān)督支持和信息收集工作；
14、收集部門(mén)員工反應(yīng)的問(wèn)題，并及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行上報(bào)，跟進(jìn)直到問(wèn)題得到解決；
15、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交代的其他工作；
16、部門(mén)文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)2
1、根據(jù)銀行整體發(fā)展規(guī)劃制定部門(mén)發(fā)展規(guī)劃及業(yè)務(wù)目標(biāo),對(duì)所屬部門(mén)及團(tuán)隊(duì)績(jī)效負(fù)總責(zé)。
2、負(fù)責(zé)部門(mén)人員招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)并圍繞部門(mén)發(fā)展規(guī)劃組織推進(jìn)實(shí)施。
3、帶領(lǐng)部門(mén)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)及業(yè)務(wù)推動(dòng)實(shí)施工作,整合線(xiàn)上線(xiàn)下零售及消費(fèi)金融業(yè)務(wù)渠道,建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化獲客、申請(qǐng)、審批等業(yè)務(wù)流程,為客戶(hù)提供高效智能化金融服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,推進(jìn)部門(mén)項(xiàng)目實(shí)施及業(yè)務(wù)發(fā)展,并確保業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可控。
5、負(fù)責(zé)推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,融合消費(fèi)、支付、借貸及運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景,建設(shè)零售業(yè)務(wù)場(chǎng)景平臺(tái)及生態(tài)平臺(tái)。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
業(yè)務(wù)部門(mén)助理崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)參與開(kāi)拓同業(yè)市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)資源，做好渠道建設(shè)和客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、管理與維護(hù)工作;
2.負(fù)責(zé)信托項(xiàng)目前期的'市場(chǎng)分析、項(xiàng)目調(diào)研、可行性分析，組織相關(guān)商務(wù)洽談;
3.負(fù)責(zé)信托項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、發(fā)行、貸后運(yùn)作及管理等工作，做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)等管控工作;
4.協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，做好部門(mén)日常事務(wù)工作。
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